以下是摘录 SCALE:成功经纪人提升房地产业务的指南 作者:David Greene,房地产经纪人兼 BiggerPockets 房地产播客主持人。
一切都从您的团队开始
在没有他人帮助的情况下发挥自己的最大潜力就像托尼·斯塔克在不穿盔甲的情况下对抗超级恶棍一样。即使他想出了办法,但所需要的努力和运气也难以为继。他真正的超能力是他的大脑,这使他能够利用他的套装。
托尼的西装,就像你的团队成员一样,是他的创意和设计天赋的延伸。他需要它来实现他的目标。你的团队应该成为你的延伸。他们融入您的经验和知识,并将其转化为对您的业务的积极影响。它们会减少你自己的弱点并加倍增强你的优势。合适的团队可以扩大您的业务。相反,错误的团队——或者更具体地说,错误的团队成员——会做相反的事情。一个漠不关心的助理可能会抹掉你在之前的互动中建立的客户善意。如果团队成员发现了他人的消极情绪、怨恨情绪或偷工减料,那么他们很容易就能创造出一种人人都这样做的工作文化。如果发生这种情况,他们会对您的业务造成严重破坏。
就像生活中的大多数事情一样,对你有帮助的东西也可能会伤害你。这就是为什么正确使用杠杆组件对您如此重要。最好的团队是你的延伸,你必须牢记这一点来建立它。每个代理商都有不同的技能,因此他们雇用的人员也需要不同的技能。您的招聘顺序和团队的结构方式应严格遵循我提供的模型。
但是,不要雇用那些只是其他代理团队的复制品的成员。考虑一下体育特许经营权,这是建立团队的最佳模式。没有两支运动队是相同的,但每支球队都希望拥有相同的才华横溢的球员。如果就像雇佣人才来压倒对手一样简单,那么拥有最多人才(和最高工资)的团队总是会获胜。然而,事实并非如此。一次又一次,化学反应最好的球队才能不断获胜。
例如,新英格兰爱国者队统治了国家橄榄球联盟长达二十年之久。他们每年都会更换阵容来做到这一点。
尽管球队中几乎所有球员都循环进出,但整个王朝仍有两位坚定的支持者:他们的四分卫汤姆·布雷迪和主教练比尔·贝利切克。布雷迪和贝利切克创造了一个不同于任何其他体育特许经营的成功环境。无论团队中有哪些其他球员,该系统都有效。你认为爱国者队会主动雇佣平庸的人才吗?绝对不。他们寻找他们能找到的最好的球员——就像 NFL 中的其他球队一样。是什么让爱国者队与众不同?他们的文化。
贝利切克和布雷迪拥有非常有才华的足球头脑。
他们想要的球员能够放大布雷迪的优势(例如,他是一名口袋传球手)并弥补他的弱点(例如,他在口袋里移动得不好)。如果他持球时间过长,他很容易被解雇,因此爱国者队在布雷迪周围安排了外接手,以帮助他快速摆脱球。布雷迪在休赛期对这些外接手进行了训练,以确保他们在他想要的地方以及在他想要的时候到达。这意味着爱国者队需要的是能够一起打球的球员,而不仅仅是有才华的个人。爱国者队积极聘请布雷迪身边需要的球员,而不仅仅是选秀中最快或最强的球员或具有自由球员身份的球员。
我们都知道,化学反应、沟通以及达成共识所花费的时间的结合,任何时候都胜过原始人才。房地产经纪人可以从这个足球王朝学到很多东西。您的团队必须以同样的方式运作。作为一名摇滚明星经纪人,您必须保持专注,致力于卓越,并希望最好的球员在您身边。你是否很有魅力、有影响力,但却极其缺乏组织性?你看到线索了吗
溜走吗?这个问题让代理商损失了很多钱。不要犯雇用像你这样的人的错误。雇用能够突出你的优势并淡化你的劣势的人。您是否大胆、直接,但不擅长处理数字和合同细节?然后雇用在这些领域表现出色的人。您需要能够完善您的能力并帮助您发展业务的人。
摇滚明星不孤军奋战
首先我要说的是,你无法独自成为摇滚明星经纪人。它不可持续,不令人愉快,而且绝对没有效率。
根据我的经验,最优秀的经纪人一年最多能完成五十笔交易。代理人进行的大多数工作不会产生收入。如果您一年内要完成 150 笔交易,那么您可能会与多达 XNUMX 个可靠的潜在客户合作,而这是大量的工作,但没有任何回报。
与其他一切一样,房地产存在一个回报递减点,即您投入的工作不再会带来同样的成功。当你的工作分散到无法专注于与客户签订合同或跟进潜在客户时,你只是在努力工作,但并没有取得成功。
每一笔房产交易,都有一百多个小步骤才能完成。如果你除了一个步骤之外的所有步骤都完美无缺,那么你赚的钱为零。当代理人拥有太多客户而没有足够的帮助时,他们就会达到收益递减的地步。此时添加更多潜在客户只会导致销售额减少。避免这个问题的关键不是减少工作,而是更聪明地工作。
意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托 (Vilfredo Pareto) 被誉为创造 80/20 原则的人。帕累托观察到,20% 的努力往往可以带来 80% 的结果。虽然这显然不是一条硬性规定,但它可以帮助我们理解坚持最有意义、最有益和我们最擅长的事情的重要性。只在 20% 的人中工作是一场永无休止的战斗,但这是一场值得打的战斗。
Rockstar 代理商了解他们的业务取决于他们产生潜在客户并将托管转换为关闭的能力。明星经纪人与潜在客户进行预约以及与新客户签订合同的能力是业务蓬勃发展的两项最重要的活动。这意味着这两项活动是摇滚明星经纪人应该关注的 20%。如果你不能做好这两件事,那么你的团队中没有人会做很多事情。您仍然会产生工资成本,并且不会产生收入。如果您能做好这些事情,您的团队将有很多事情可以帮助您发展您的代理机构。
这两项技能很难掌握,但是一旦你能做好它们,就不需要花费太多时间来继续做好它们。下表将帮助您了解您应该执行的任务以及您应该利用的任务。使用这个简单的列表来做出每个任务决策。
不可能列出摇滚明星经纪人所做的每项工作,但了解您应该从事的工作类型以及您应该利用的类型很有用。一开始这可能会令人困惑,但是你做得越多,它就会变得更容易。你将会对这种分工产生一种本能。帝国建设者不会问:“我怎样才能建造这个?”他们问:“谁能帮我建造它?
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