AR/VR 在工作场所的使用及其好处

典型的员工需要时间来适应任何形式的工作场所转型的变化。 虽然有些人是早期采用者，但有些人花费大量精力忘却、改变和重新学习。 然后，有一些员工在最终永远换工作之前表现出对变革的完全抵制。

组织的变化是不断的，但它确实带来了许多挑战。 毕竟，它是业务增长的重要组成部分。 缺乏员工参与会导致采用和使用延迟，从长远来看会阻碍业务连续性。

难怪工作场所变革经理现在 转向人工智能等未来技术 (AI)，更具体地说，是 AR/VR 推动员工完全沉浸在互动体验中，并接受组织应有的变化。

定义增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR)

AR 和 VR 技术正在重振企业的新常态。 AR 炒作最早出现在 2018 年，从那时起，它被广泛用于改善整体员工绩效和客户体验。

普华永道预测 AR 和 VR 将产生积极影响 23千万 到 2030 年的就业机会。该技术可应用于培训、会议，甚至客户服务等业务功能。

“出于各种原因，AR 和 VR 技术都是当今最令人兴奋的趋势之一。 一方面，AR 应用程序可让您在现实世界中探索叠加的数字内容，例如图像、文本和声音。” 

另一方面，VR 将您的视觉转化为与现实世界相似或完全不同的模拟体验——仅受您想象力的限制。

大流行期间 AR/VR 在工作场所的使用激增

大流行扰乱了各行各业的业务运营，导致远程工作等变化。 它使团队之间的协作比以往任何时候都更加艰难，尤其是在安全至关重要的运营、财务和 IT 等角色中。

数字方法的采用，包括 AR 的实施，帮助企业提高了员工的工作效率。

具体用例包括全球团队之间的实时交互、实时访问信息和受控的培训环境——这是在大流行期间执行变更管理的必要条件。

这些技术已成功结合在一起——从招聘和原型设计到创建扩展现实 (XR) 环境，从而提高您组织的弹性。

AR/VR 在工作场所的优势

当您查看下面提到的五个优点时，您将了解 AR 和 VR 如何帮助实施 变更管理，使员工能够更快地学习并更长时间地保留信息。 以下是办公室如何从这两种技术中获益：

1. 获取实时信息

智能护目镜等 AR 设备可以帮助您的员工实时访问关键数据。 这在制造单位的情况下非常有用，在这些制造单位中，必须正确处理装配线上的设备或工厂车间的其他关键点。

智能护目镜可以快速发现问题并及时修复，从而避免事故发生。 在会议期间轻松访问实时数据有助于做出明智的决策。 这通过确保在制定政策或设计解决方案时使用相关数据来提高生产力。

2. 保持工作场所安全

在工作场所使用增强现实技术有利于工作场所工人和设备的安全。 它 为他们提供逼真的训练场景 如果出现紧急情况，他们将面对。

例如，没有什么比使用带电电线障碍物或火灾突破口的虚拟模拟更好的了。 它允许员工在事情真正出错之前练习处理可能的危险。

AR 还允许员工访问相关信息 即使是在锅炉附近或机器顶部等关键位置。 

3. 缩小技能差距

公司正在跨职能部门采用更新的流程，从而扩大了技能差距。 人力资源经理经常面临为复杂任务寻找合适人选的挑战。 AR 通过交互式培训课程帮助他们培训新员工。

缩短了新员工的学习曲线，从而节省了培训时间。 还可以通过非重复性任务逐步指导新兵。

4. 虚拟样机开发产品更快

传统的产品开发过程通常涉及构建物理原型并将其带到实验室进行测试。 测试可能会揭示几个需要重新设计或重新配置的设计缺陷，但在许多情况下这是不必要的开支。

虚拟原型设计通过消除不必要的步骤来加快流程。 虚拟测试允许优化设计，减少产品开发的成本和时间。

5. 改善协作

远程团队之间的协作一直是大流行期间最重大的挑战。 部署 AR 技术可以让每个队友都成为体验的一部分，同时节省差旅费用并保证所有人的安全。 视觉效果和数据也可以以一种易于使用的方式与员工共享，以进行富有成效的讨论。

支持采用 AR 和 VR 进行变更管理的快速提示

现在您已经了解了这两种技术带来的好处，让我们看看您的企业如何支持他们的部署以应对变化：

1. 确定可以帮助采用的利益相关者

引入视觉辅助等创新技术需要顺利推出，以便快速收回投资。 通过采用既定的变革管理策略，您可以让您的员工快速利用新技术。

变革管理的一个关键步骤是确定领导者和变革推动者。 确定关键个人和团队有助于营造一种环境，让其他人适应变革，因为变革很容易抵制。

领导者可以在内部传达变化并激励团队。 它们有助于减少对新工艺的抵制。 如果您分享采用 AR/VR 支持的好处，让您的员工意识到使用它每天将如何帮助他们，那将是最好的。

一旦员工了解它如何消除平凡的任务并更快地取得成果，对变革的接受度就会增加。 您可以考虑利益相关者的反馈，以确定传达变更及其好处的最佳方式。

它的范围可以从创建演示如何使用该软件的视频教程或进行面对面的互动来解释采用 AR/VR 将如何减少常见的痛点并使员工的工作更轻松。

2、通过不同的模式进行系统的教育

团队通过更快地采用变革来响应奖励和认可。 良性竞争最能促使团队做出改变。 从领导者和变革推动者那里获得帮助，对新流程设定明确的期望。

更具抵抗力的团队可以与既定冠军配对，以激励他们并解冻接受行为。 游戏化还有助于促进员工使用新流程和工具。

您可以通过将不同级别的流程设置为挑战并在排行榜上计算绩效来奖励他们。 通过礼品卡、午餐或个性化配饰奖励成功者来迎接挑战。

公司可以使用各种策略来推动新技术的采用，例如强制执行明确的期望和强制遵守目标。 尽管在不遵守规定的情况下扣发奖金或晋升的正式程序给本已敏感的情况增加了压力。

3. 将技术与现有流程联系起来

您的员工已经与您的业务流程保持一致，因此您必须将新技术与现有技术相结合。 您可以将视觉辅助集成到其中，而不是重新定义整个过程。

确保您计划使用的 AR/VR 技术能够轻松嵌入到您的基础设施中至关重要。 新的界面或重复的工作可能会导致团队的抵制。

易于部署是确定视觉辅助适合您现有业务流程的另一个好处。 确定新技术适合的地方以及它如何改进现有流程。 找出常见问题并加以解决，以减少员工的挫败感。

为变更管理流程步骤创建文档，并决定如何以及何时开始采用。 计划培训和支持课程以尽量减少重复。

4.优先考虑动态训练

研究表明，一个人需要大约两个月的时间才能培养出使用新事物的信心和自我效能感。 如果尽早为用户提供这个机会，成功的机会就会高得多。

您有能力很好地规划您的推出策略。 成功和持久的实施始于对使用手头工具的自信培训。

当您希望在新系统上培训您的团队时，最好不要只为他们提供工具。 相反，最好是让他们放心改变发生的原因以及每个阶段会发生什么。

为采用新技术设定一条清晰的道路 更容易启用。 当您的团队前来接受培训时，他们应该知道组织为何投资视觉支持以及他们将如何接受培训。

向他们发送介绍视频，以便他们为培训做好充分准备。 在会议期间留出时间与朋友或家人一起试验该技术，让用户放心使用该技术。

它为新用户提供亲身体验，同时让他们了解其工作原理。 讨论他们的经历，甚至为他们以后可能遇到的任何疑问指出正确的人。

结束给你

AR 和 VR 技术有潜力成为提升客户体验和员工生产力的强大工具。

现在想象一下它们可以在您的组织中使用的方式。 无论您做出什么决定，都会让您的员工以新颖的方式参与进来，并使他们能够轻松采取行动。 AR 和 VR 是颠覆行业的新兴技术，现在已经没有回头路了。

另外，请阅读 为什么企业需要 AR 策略

资料来源：https://www.aiiottalk.com/ar-vr-usage-in-workplace/