T今天，我们正处于医疗保健行业革命的风口浪尖。 随着 Covid-19 席卷全球，社区受到越来越大的影响，医疗保健通信已被推到了极限。 由于大多数医疗保健工作者将时间奉献给易受感染的患者，因此医疗专业人员严重短缺。
根据世界卫生组织 (WHO) 的估计，除了现有的全球劳动力外，我们还需要超过 4 万卫生专业人员，才能为全体人口提供优质的医疗保健服务。
如今，医疗保健消费者在他们的医疗保健旅程中扮演着更加自信的角色，他们期望立即获得高质量、准确、智能且具有成本效益的信息。
人工智能驱动的医疗保健 聊天机器人 'Botspice' 可以提供数字健康解决方案来应对我们今天面临的全球健康挑战，只需单击一个按钮即可提供信息、护理和支持。 结合自然语言处理和机器学习技术， 聊天机器人 无需频繁跟进即可了解患者的意图并有效回答问题。 因此，他们可以管理对医疗保健的巨大需求。
通过对话获取信息
对话式人工智能工具使与患者的对话更加个性化，从而提高整体客户满意度并提高所提供服务的质量。 卫生保健 聊天机器人 可以帮助提供真实可靠的信息，并通过对话成为患者的向导。
全天候可用性
大流行让我们看到了当下的需求：创建一个更好的医疗保健生态系统，让人们可以随时访问医疗保健信息。 这可以通过提供全天候可用性的医疗保健机器人来实现。 患者无需任何停机时间即可全天候获得查询的答案：讨论症状、访问现有处方，甚至获得后续问题的答案，所有这些都可以轻松完成。
预约预约
聊天机器人简化了患者的工作流程，并根据表达的症状指导他们，让与医生的预约变得更加容易。 诸如预约确认、重新安排、终止等任务可以通过机器人加快交易患者查询的速度来完成。
解决常见问题
许多患者对 Covid-19 有很多疑问，这些问题大多是重复的，例如：
● 有什么症状？
● 是空运的吗？
● 有哪些疫苗可用？
其中许多问题都有标准化的答案。 患者可以通过对话界面访问有关病毒的常见问题解答和指南的答案。 他们不再需要浪费时间浏览网站，而只是为了获得来自广泛来源的信息，其中一些可能不可靠。
大规模筛选
医疗保健聊天机器人可以通过分析洞察力对患者进行大规模筛查。 医疗保健机器人可以随时与数千人同时进行对话，从而使医疗保健专业人员能够专注于提供第一手的医疗服务。 无论问题有多大，医疗保健机器人都可以立即提供答案。
大流行之后对话式医疗聊天机器人的未来。
对话式 AI 聊天机器人预计不会以任何方式取代医生。 但是，可以依靠它们来改善整个医疗保健行业的护理并降低成本。
全球医疗聊天机器人市场预计将从 122.0 年的初始估计价值 2018 亿美元上升到 542.3 年的估计价值 2026 亿美元，在 20.5-2019 年的预测期内复合年增长率为 2026%。
根据设计，Healthcare Bot 将不断学习、适应和改进，进一步优化每次后续交互的用户体验，从而彻底改变患者参与度。