运行高性能远程 SaaS 团队的要点

2021 年 1 月 6 日 6最小读取

意见表达 企业家 贡献者是他们自己的。

您一站式解决方案 团队 在你身上比什么都重要 SaaS的。但是品牌对其自身难以衡量的部分，无法做出有效提升 运行 一个快乐和高性能的 SaaS 团队是一个艰难的平衡行为，尤其是当团队处于远程状态时。 而且您的团队很可能是远程团队——至少部分地，至少现在是——并且预计 这个增长 不会很快停止。 在我与 SaaS 创始人的指导工作中，我确定了五个可以改进以提高团队绩效的领域。

相关新闻： 为什么投资者和颠覆性公司接受远程工作

1. 不要试图自己做所有事情

自力更生的 SaaS 创始人尝试自己做这一切是很常见的，尤其是在开始时，每一分钱都很重要。 具有讽刺意味的是，如果您在早期坚持自己做所有事情，那么从长远来看，您最终会损失更多的钱。

如果您错过了向您的 SaaS 团队添加新人的理想时机，您最终会 上岗 他们很匆忙，可能雇错了人。 从长远来看，它比缓慢但有效地扩展成本更高。

说到效率：如果你给他们自由而不是微观管理，你的团队会学得更快，并会感到更有力量。 微观管理的员工会失去信心，很快就会避免发挥他们的全部潜力。

重点外卖： 让你的团队带头。 相信他们的意见，并鼓励他们始终说出自己的想法。 

2. 从头开始​​——入职流程

尽早开始向新员工传达您的公司价值观——在面试过程中，或者最好在您的工作描述中。 许多 SaaS 入职流程侧重于解释他们在公司中使用的工作和工具。 这些对于任何新员工来说都是必不可少的。 但你的价值观和使命也是如此。

重点外卖： 你越早解释你的价值观，你的新员工就会越早感觉自己是团队的一员。 此外，它将帮助他们了解您的公司对高绩效的真正含义，并将帮助他们实现这一目标。

相关新闻： 为团队定义使命、愿景和价值观的 3 种技巧

3.提醒你的团队公司的长期目标

提醒您的团队，你们正在一起跑马拉松，而不是 短跑. 经常讨论长期目标有助于团队专注于这些目标并确保执行的每项小任务都是为了服务 那些 目标。 我建议您和您的团队每月花几个小时来制定细节和优先事项的会议。

为了使大目标显而易见并易于实现，请确保它们是可量化的和现实的。 这些目标——例如在一年内吸引 10,000 名新订户或在第一季度将客户流失率降低 5%——值得您的团队全力关注。

重点外卖： 在会议期间谈论您的目标，并确保您的每个团队成员都知道这些目标。 尽可能多地记录所取得的进展。

4. 召开专注于短期目标的有效会议

由于缺乏管理经验，会议对于大多数新的 SaaS 创始人来说是一个挑战。 运行太多，它们就会成为每个人都讨厌的滋扰。 跑得太少，你的团队将永远没有机会真正团结起来。 

找到正确的频率和持续时间平衡点是最受欢迎的管理技能之一。 还没掌握？ 调查您的团队并询问他们的频率：他们每周开会多少次 真 需要在不分散他们工作注意力的情况下回答他们的问题？

一旦你决定了频率，就开始研究持续时间。 您可以在 20 分钟或更短时间内召开一场有效的会议。 不要让他们 1 小时只是为了填补你日历上的空白。 简洁应该是你的主要关注点。 您的会议效率越高，您的团队也就越高效。

如何让您的会议与您的团队一样高效：

• 设定会议目标并制定议程。 如果您没有明确的目标，很容易走岔路。
• 定期会议（如每两周一次或每周一次）应侧重于短期目标
• 在更大规模的全体会议上也讨论了长期目标
• 专注于结果。 监控和设置 KPI。
• 通过在团队遇到困难时帮助他们并确保他们知道他们可以来找您解决任何问题，从而表现出同理心。

重点外卖： 通过询问您的团队的偏好来平衡会议频率和持续时间。 使会议尽可能简短和有目的。

相关新闻： 如何阻止会议扼杀你的初创公司

5.不断激励和授权你的员工

就像体育运动中发生的那样，如果没有授权和积极性，任何 SaaS 团队都不会表现出色。 动机 并不总是与金钱有关。 事实上，在他的书中 过载, 丹尼尔平克分享 为什么用奖金来激励团队不是一个好主意。 

如何激励远程团队：

• 把使命放在首位。 借用体育教练的一个技巧：总是回顾使命或长期目标。 这有助于集中注意力和团队凝聚力。 当人们朝着同一个目标努力时，他们会更好地合作。

• 奖励高绩效者。 照亮表现最好的人，并公开和私下祝贺他们。 

• 帮助低绩效者。 你绝不应该公开羞辱那些在某些时候似乎挣扎的员工。 相反，请联系他们并询问您如何提供帮助。

• 始终提供反馈。 不要让员工猜测他们是否做得很好。 频繁的反馈有助于调整期望和目标。

重点外卖： 尝试用赞美而不是加薪来激励。

细化流程

建立和运行一个高性能的远程 SaaS 团队不是一次性的工作。 这是一个持续的过程，需要不断的工作和改进。 像对待新的登陆页面或功能一样对待它：进行大量测试并始终征求反馈。