这位拥有 30 年软件行业经验的资深人士如何将他的公司扩大到成功的 IPO

2021 年 6 月 22 日 6最小读取

意见表达 企业家 贡献者是他们自己的。

发展一家软件公司绝非易事，更不用说在全球范围内扩张了。对于最新一集 可比的 和 企业家的领导力课程 系列，我从一位真正的行业资深人士那里得到了内幕消息，这位资深人士拥有 30 年领导云软件业务的传奇职业生涯： Medallia （纽约证券交易所代码：MDLA）总裁兼首席执行官莱斯利·斯特雷奇（Leslie Stretch）。 

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作为客户和员工体验和参与度方面的先驱和市场领导者，Medallia 收集和分析用户数据，并将其转化为公司领导者可采取行动的见解。 Stretch 带领这家位于旧金山的 SaaS 平台于 477 年 4 月成功首次公开募股，年收入超过 2019 亿美元，企业价值超过 2.6 亿美元。在 Medallia 工作之前，他曾担任 CallidusCloud 的总裁兼首席执行官，领导该公司于 2018 年被 SAP 以 XNUMX 亿美元收购。Stretch 在我们启发性的演讲中分享了他最有价值的领导力经验，从他在 Sun Microsystems 和 Oracle 的高管职位到他的首席执行官职位。

斯特莱奇认为自己是“人民的指挥”，他多次慷慨地将自己的成功归功于他的团队，次数我都数不清了。但毫无疑问，他是一名真正的销售领袖：他是一位才华横溢、充满干劲的个人，他出身于苏格兰，出身卑微，但他却带领 Medallia 在公众和全球范围内取得了巨大的成功，而且——正如他告诉我的那样——他已经取得了巨大的成功。甚至还没有达到顶峰。以下是莱斯利·斯特雷奇（Leslie Stretch）的九个非常有先见之明的教训：

1. 不进行大规模对话的公司会得到不好的反馈

“实际上，负面的公众、不满的、损害价值的反馈与 那些不与客户和员工进行大规模对话的公司，”Stretch 说。员工和客户因缺乏清晰、规模化的沟通而感到沮丧，很容易影响任何更普遍的调查结果。 

2.像对待客户一样对待你的同事和所有员工 

这可能在很大程度上是无法量化的，但当你受雇于任何地方时，人们期望你会产生真正的忠诚感。斯特莱奇还记得他职业生涯早期与一位经理的一次邂逅。经理在听说斯特莱奇可能打算离开公司后，一想到损失就流露出真诚的情感。 （斯特莱奇最终又在那位经理那里呆了九年。）

3. 早年生活永远是一个动力

我们的人生目标通常是由我们作为年轻人开始了解世界时的经历决定的。在苏格兰长大，经济拮据，他在斯特莱奇点燃了一把火焰，摆脱了至今仍在他内心燃烧的金钱忧虑。 “作为一个家庭，我们没有房子。我们真的很想品味生活，拥有最好的东西，并且能够享受我们的生活，而不用担心入不敷出，”他回忆道。 

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4. 良好的销售技巧是一种习得的行为

斯特莱奇说，对于像他这样内向的人来说，销售并不容易，他承认在社交互动之前会感到焦虑。那么他是如何克服这一挑战的呢？他研究经验丰富的成功人士……并且进行实践。

5. 尽管陈规陋习，销售仍关乎诚信

“任何人只要说谎、错误设定期望或试图欺骗人们签订合同，都可以成为一名出色的销售人员，”斯特莱奇说。销售诚信意味着对您所销售产品的信念，并理解软件永远不会完美或完整，并且始终可以改进。

6.不要对竞争产生偏执

偏执狂不值得承受与持续的负面焦虑并存的压力。少担心竞争对手在做什么，而专注于您的客户，因为市场不断变化，而竞争对手并不总是跟上。斯特莱奇说，不要偏执，而要做好准备：“做好战斗的准备，并准备好让公共投资者每天与你对抗和挑战。”

7. 金钱就是能量，所以首席执行官的工作就是确保团队能量正确

“你必须密切关注极端情况，”Stretch 说，他指的是发生在正常操作参数之外的情况的工程术语。团队凝聚力强吗？其成员是否有足够的精力将其带到需要的地方？ “作为首席执行官，你要确保诚信不会变形，精力水平不会下降。”  

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8. 在一个充满聪明人的公司里，指导胜过管理

“我真的不相信 根本没有绩效管理，”Stretch 承认。现在是 21 世纪，因此，当您聘请了一支充满了有能力的聪明人的团队时，传统的视线管理远不如那种可以在需要时卷起袖子投入帮助的教练有价值。 。  

9. 未来是混合动力

斯特莱奇认为，工作的新常态将涉及物理和远程的混合，将面对面的聚会留到重要的会议和庆祝活动上。 “当我们回去召开公司会议时，会议会更短，会更激烈，内容会更丰富，我们会喜欢它。”

要了解有关 Stretch 及其独特领导方法的更多信息，请观看完整的网络研讨会 相关信息。与来自知名品牌的其他首席执行官进行更多非凡的对话，例如 Zoom, ZipRecruiter, 达拉斯小牛队, GoDaddy 和 Mailchimp, 查看我们的系列页面。

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资料来源：https://www.entrepreneur.com/article/372069