电子商务清单计划您的新网站发布 - 准备好,设置,启动!
如果您拥有一家电子商务初创公司,在某些时候您会发现自己处于其中一种情况。
#1。
最后的准备和开发工作几乎结束了,您可以数天数来为您的商店开张。 您已查看所有可能的在线商家指南并遵循 电子商务业务计划 尖端。 现在,您迫不及待地发布它并看到第一批电子商务购买流入。
或#2。
您知道在某些时候您需要一个网站,但不知道从哪里开始。 您正在寻找一份电子商务需求清单,以便向您的技术合作伙伴解释您的想法。
这两种不同的案例场景有一个共同点:商家需要一个最终的电子商务清单来创建和启动网站。 如果您处于场景 #1,它将帮助您在用户之前找到并修复所有错误。 如果您处于场景 #2,您将获得详细的电子商务网站要求清单,以确保技术供应商准确创建您的业务(和客户)需要的在线商店。
让我们开始!
第 1 步:明智地规划您的项目
我们再怎么强调都不为过 规划行程 网站开发阶段有几个原因:
- 您的网站应该反映您的品牌概念、目标受众和您想要覆盖的细分市场。 如果没有事先考虑这些事情,您就有可能获得一个令人惊叹的在线商店……与您的公司无关。
- 只有在检查了您的业务战略和模型之后,您才会了解您的网站应该具有哪些功能。 假设您计划扩展您的公司并进入另一个电子商务领域,您的开发人员应该记住这一举措即将到来,并使用允许它的可扩展解决方案。
- 计划将使您能够估计上市时间和预算,从而避免意外支出和超支。
这是电子商务网站的规划阶段清单。
定义您的目标市场
客户为王。 这是一个古老的口头禅,您应该遵循它来为您的业务打下坚实的基础。 写下你的目标消费者是谁,他们来自哪里,他们的兴趣和关注点是什么——这些不仅会推动你未来的营销和销售活动,还会影响你的网站规范。
例如,如果您 开设美容用品店,你可以选择像 ColourPop Cosmetics 那样俏皮诙谐,或者像理肤泉那样严肃优雅。 以他们的方式与您的客户交谈,并相应地在您的网站上定位关键信息。
观看下面的视频,了解如何在项目规划阶段定义目标市场和建立品牌形象。
研究你的竞争对手
这一步很重要,有几个原因:让您了解竞争对手如何在网上展示自己,了解公众的喜好和需求,并提出有助于您的企业脱颖而出并吸引您的助教的策略。 这里有详细的 分析模板 用于该过程。
选择电子商务平台
前面的步骤将明确预期从 电子商务平台. 除了流畅的购物体验外,您还可以寻求其他功能,例如实时分析、可定制的界面、客户支持等。如果您计划在国际上销售,该平台应该易于扩展,以维持您网站的流量增长.
如果您对您的业务需要什么解决方案以及选择什么供应商犹豫不决,我们为您制作了一个简短的视频,以帮助您做出明智的决定。
到目前为止,您已经选择了为您的在线商店提供动力的平台,并了解了它的外观。 让我们进入电子商务网站清单的下一步。
步骤#2:选择一个唯一且安全的域名
作为品牌不可分割的一部分,域名应该是:
- — 简短而难忘
- - 独特
- — 与您的业务相关
- — 适合支持业务可扩展性
前两点的重要性不言而喻:人们记住什么容易记住,什么看起来不像其他东西。 最后两点需要更多解释。
域名由以点分隔的两部分组成。 这是一个带有域名的网站地址。
点之后的部分称为a 顶级域 (TLD). 最受欢迎的是 .com、.net 和 .org。 他们代表与网络、商业活动或公共组织打交道的企业。 然而,这种区别是一种遗迹,而不是一种趋势。
A 二级域名(SLD) 位于点之前,用于表示站点所属的业务。 理想情况下,它应该是品牌名称,以便客户能够在线搜索。 例如,如果客户看到名为 哇啦,他们自然会开始搜索这个词。 如果您的品牌名称不是您域名的一部分,他们很可能不会找到您。 曾经。
域名命名还应考虑可能的业务扩展。 试想一下:一个新手商人开始 在线销售珠宝 并选择像 JennysBeads.com 这样的域名。 随着规模的扩大,您几乎没有机会涉足其他利基市场:您的品牌名称是一成不变的,不会与其他种类的珠宝相关联。
第 3 步:选择可靠的托管服务提供商
拥有一个域名是不够的——您还需要一个强大的服务器和存储空间来让您的网站上线。 这些可以是您的选择:
- 共享主机: 一台服务器,支持多个网站的工作
- 虚拟私人主机:共享物理服务器上的托管空间
- 专用主机:仅用于特定网站的物理服务器
- 云主机:提供虚拟内存设施的虚拟服务器网络。
如果您在他们的计划中找到提供 SSL 证书的托管服务提供商,请用双手抓住它! 他们将为您的域添加令人垂涎的挂锁,并将不安全的“http://”转换为“https://”,并使您的客户更安全地进行网络购买。 搜索引擎还发现 SSL 认证的网站更具吸引力,并在 SERP 结果中排名更高。
我们将在电子商务商店清单的下一部分深入探讨网站安全。 但是,如果您想了解更多关于如何为电子商务选择托管服务提供商的信息,请查看我们的 刊文.
步骤#4:将内容管理系统添加到您的电子商务网站
大多数电子商务平台都有内容管理系统 (CMS) 作为其服务的一部分。 好处是你不必担心 第三方系统集成 — 该平台设置了所有内容,因此您可以添加、删除和上传内容到您的网站。
但是,如果您正在寻找特定的 CMS 功能,您仍然可以将第三方 CMS 连接到您网站的后端。 例如,如果您希望跨多个渠道创建、编辑和管理数字内容, Adobe AEM 集成 应该是您网站的必备要求。
步骤#5:设置付款处理方法
设置安全的支付处理方式是我们网站启动电子商务清单中最重要的部分。 你的方式 支付网关 效果以及您提供的付款方式将定义您客户的购物体验。 它还将确定过程的安全性。
一些平台带有以前集成的商家帐户和支付网关,因此您只需设置帐户并通过验证过程即可在全球销售您的产品/服务。 其他人可能会提供您自己选择商家帐户提供商,这意味着集成和设置也将由您自己承担。 这是用于支付处理的电子商务设置清单:
- 使用 SSL 证书。 如前所述,这是确保您的客户的财务信息在金融交易过程中不会受到损害的方法之一。
- 提供多种付款方式。 虽然信用卡仍然是最常用的支付方式,但您还应该添加电子钱包和 PayPal、Google/Apple Pay、比特币、电子支票和 ACH 等系统。 如果您出售昂贵的物品,与银行合作并包括分期付款选项是有意义的。
- 确保付款也可以在移动设备上使用。 全球移动用户数量 成长 每年一次,它们在您的目标受众中占很大一部分。 确保他们在下订单和完成订单时不会遇到任何困难。
第 6 步:优化您的在线结帐流程
各行业的平均购物车放弃率几乎是 70% 在移动购物方面甚至更高。
当然,放弃购物车的原因各不相同,可能并不总是取决于网站。 但是这些 数字 应该说服您尽一切可能确保顺利和安全地结帐。
为了防止高购物车放弃率,您至少可以做的是 优化结帐网络速度 以及它的视觉吸引力。 一步或访客结帐选项是任何电子商务网站的必备要求。 结帐页面也是个性化折扣和促销以激励退货的好地方。
第 7 步:完善您的网页设计
我们的电子商务功能清单不能将如此重要的一步放在一边。
测试每个网站页面的连接性和性能对于确保您的用户可以轻松地从一个页面跳转到另一个页面而不会中断购物体验至关重要。 以下是您网站上信息组织的基本规则:
- — 内部链接将您准确地带到锚文本所说的位置
- — 文本和视觉内容与显示它的页面相关
- — 每个页面都针对搜索引擎进行了优化,以对其进行索引和排名
- — 视觉和文字内容是高质量的
让我们回顾一下每一页。
首页
主页是您业务的门面。 它向潜在用户展示了你的公司是什么以及它代表了什么价值。 这也是所有网站导航开始的地方,因此清晰的主页设计应该可以帮助您的访问者在线探索您的业务。
这是一个很好的例子。 创建交互式主页是 威克森,一家芬兰 B2B 技术组件零售商。 从简单的在线目录迁移,该品牌希望允许用户注册、比较价格、请求报价等。通过优化的主页,Wexon 客户现在可以切换到另一种语言、扫描产品类别、设置帐户并联系支持.
这是主页设计如何轻量级、易于扫描且对用户直观的完美示例。
类别页面
类别页面设计在电子商务清单中同样重要。 问题是,有时用户只是想知道你是否出售他们正在寻找的一件特定的东西。 想象一下,如果您列出目录而不按类别过滤和分组产品。 我们敢打赌,在向下滚动几次后,用户将永远离开您的网站。
看看 Elogic 客户的案例 Carbon38.
类别树按非品牌和品牌关键字列出商店提供的服装。 因此,如果您正在寻找鞋子,则无需经过大量的毛衣和腰带。 直观的菜单还可以帮助您提高网站的知名度。 更重要的是,该品牌使访问者能够快速搜索他们需要的东西,同时让他们有机会探索其他选择。
产品页面
产品页面设计应该既迷人又简单,因为它在一个人的购买决策中起着至关重要的作用。 您需要确保您的产品页面显示有关该项目的准确信息,并诱使用户单击“添加到购物车”按钮。
以下是优化产品页面的基本要素:
- — 简短而具体的 SEO 优化产品描述
- — 有关成分、面料和护理的详细信息
- — 尺寸和颜色的可用性,库存和商店的可用性
- — 检查是否合身的选项(尺码表、合身指南、数字更衣室)
- — 即时结帐/添加到购物篮/添加到收藏按钮
- — 项目的专业照片和视频,从各个角度展示它
- — 评分和评论
- — 含税价格和预计运费
客户结帐和购物车
在他们进行购买之前,他们还不是您的客户,因此优化您的结账是电子商务启动清单的下一步。 让我们根据案例来回顾一下 Marimekko的,一家芬兰设计公司。
购物车
没有什么比将商品添加到购物车并意识到结账不存在更令人沮丧的了。 或者当您无法更改购物车中的任何内容时,唯一的选择就是重新开始购物过程。 你猜怎么了? 没有人愿意这样做,因此确保您网站的购物袋正常工作是强制性的。
Marimekko 允许客户更改购物车内的尺寸、颜色和数量。 网站还列出了总价(商品价格,包括税费和运费)或小计(仅商品价格)价格,以防止结账时出现隐藏费用。
但这里有一个提示给您的商店:如果您在国际范围内发货并且税费和运费有所不同,请在结帐时包括总费用和购物车中的小计以避免客户的混淆。
结算
当客户准备好填写信息并下订单时,请确保他们可以尽可能快速和轻松地完成。
坚持这个电子商务要求清单以获得用户友好的结帐:
- — 分解总价,说明商品价格、运费、税金和任何其他适用的费用。
- — 显示客户节省了多少(如果有折扣)以及他们可以节省多少(如果他们以一定的金额购买,或者如果他们购买两件商品可以节省 20%,或者任何 1+1=3种类的交易,或创建一个帐户并获得免费送货等)
- — 添加优惠券/折扣码和/或礼品卡字段
- — 提供一步结账(下订单并付款,无需创建帐户)
- — 提供运输选项和首选快递公司,指明预计运输日期和成本
- — 确保地址和帐单详细信息包含所有需要填写的字段
- — 显示付款选项并为每个选项添加模板以填写(如果选择)
支持和常见问题页面
用户需要支持和常见问题解答页面才能找到有关您的业务的信息。 人们渴望在不联系客户服务代表的情况下自行搜索基本业务信息。 给他们这个机会,增加让潜在客户在网站上停留更长时间并下订单的机会。 就像我们在案例中所做的那样 登上它!
常见问题页面与支持和联系我们页面集成在一起。 如果设计为单独的页面,常见问题解答与条款和条件以及隐私政策一起出现在网站页脚。
您的常见问题解答和支持应该有联系信息,以及用户可能对付款、运输和其他操作提出的问题。 它还可以提供 PDF 格式的手册或说明、有用的保养技巧和其他信息,以帮助客户享受他们的购物过程和他们从您那里购买的商品。
媒体和博客页面
这些页面很有用,原因有很多:
- 它们有助于形成您品牌的积极专业形象。
- 它们增加了您的专业知识并提高了品牌知名度,特别是如果您的出版物来自信誉良好的来源。
- 它们是进行 SEO 优化并通过优质内容吸引更多自然访问者的绝佳工具。
- 它们表明您的品牌具有竞争力并愿意为客户提供更多价值。
当然,问题是如何安排它们,以便它们完成所有工作。 只有一种方法:发布高质量、真实、非 BS 引人入胜的内容,让您的目标受众发现有价值。 为了发布而发布博客文章不是一个好主意。 您的客户会注意到您是否真的多走了一英里来为餐桌带来新的东西。
其他可能增加客户转化的网页
该网站也是一个完美的营销工具,可以说服更多人购买您的产品或服务。 在创建独特的电子商务启动清单时,您需要考虑以下几点。
- 促销/销售/季节性优惠。 许多人更喜欢存钱而不是购买,所以向他们展示他们可以存多少钱来买一双能让他们更渴望在你的网上商店购物的好东西。
- 愿望清单。 有些人在购买之前需要更多时间思考,但他们不想让您的商店消失在视线之外。 一个办法? 愿望清单。 它们的好处是您可以配置设置,因此您的潜在客户会不时得到提醒,他们在愿望清单中有物品。 现在完成购买的小额折扣可能会产生将物品从愿望清单重新定位到他们的购物车然后结账的魔力。
- 个人账户。 此功能对 B2C 企业很有用,因为它们允许个性化——这是客户喜欢的东西。 虽然客户可能会将它们视为一种方便的福利,但您可以将它们用作分析客户角色、他们的购买行为、发送个性化计划和忠诚度计划的工具。
为您的电子商务网站利用社交媒体
对您的产品/服务感到满意的用户将很乐意为您提供大量优质内容,只是为了在您的媒体中获得特色。
您可以开始挑战,引入品牌标签进行互动,或者去 Carbon38 方式:将用户生成的内容从标记 Carbon38 帐户的社交媒体用户添加到网站。 这不仅可以提高潜在用户的忠诚度,还可以与现有用户保持积极的关系。
第 8 步:不要忘记测试您的移动电子商务网站
仅限桌面购物和开发的日子已经一去不复返了。 和 45% 移动商务产生的电子商务市场份额——GenZ 正在推动这一趋势——不使你的电子商务网站适应移动设备就等于自杀。
可以测试什么:
- — 加载时间、响应能力、交易可操作性等基本功能
- — 安全功能和漏洞
- — 网络攻击防护等级
- — 用户体验(搜索能力、购物车可操作性、内容展示和交互等)
- — 分析
要针对每种质量测试网站及其移动版本,您需要使用各种类型的测试。 这 用于测试网站的电子商务清单 将解释每种测试类型并指导您完成从 A 到 Z 的过程。
总结
启动一个新的电子商务网站并不能保证每个部分都能顺利运行。 至少,直到你确定它是。 借助我们全方位的电子商务网站启动清单,您可以在评估网站的准备情况时查看所有必要的指针,以便在问题给您带来损失之前找到并解决问题。
不确定您是否能够说出您的网站需要改进的地方? 联系 Elogic,一家专业的电子商务开发机构,也专门从事电子商务 网站审核. 我们的团队将通过各种设备运行测试以检查您的网站在所有平台上的性能,确保与支付网关的无故障连接,修复前端故障,并集成其他解决方案,使您的潜在客户和客户想要使用您的又是网站!
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