随着人工智能和其他技术的不断采用,它将改变我们的工作方式,并有可能颠覆 全球83万个就业岗位 据世界经济论坛称,到 69 年将创造 2025 万个新职位。与之前的其他突破性技术一样,人工智能的发展将为新行业、新就业机会和现有行业的新方法创造机会。为了让员工和业务做好准备,组织必须确保其员工具备未来的技能,同时又不影响当前的业务。
前进的道路
雇主同时面临着两个关键的人力资源挑战:吸引和留住合适的人才以及解决不断扩大的技能差距。随着生成式人工智能和自动化应用于越来越多的工作领域,雇用具有适合当今工作技能的人员,并确保他们以及现有员工正在开发未来所需的关键技能,这感觉就像是一场与时间的赛跑。
高管们清楚地意识到未来的挑战,最近 IBM 商业价值研究院研究 研究发现,五分之四的受访高管相信生成式人工智能将改变员工的角色和技能。这将影响各个级别的员工。虽然随着交易活动的自动化,初级员工会更早地感受到这些变化,但高管和高级管理人员也不能幸免。因此,人力资源领导者必须积极主动地通过以下方式帮助员工更新现有技能、适应不断变化的工作并培养新技能:
- 为每位员工提供正确的人工智能智慧、知识和工具来支持他们的工作,并对人工智能和自动化可以带来的价值保持透明。
- 重新设计培训和人才发展计划,使学习更加相关、个性化并融入工作完成方式
- 建立正确的技术和软技能组合,以支持更高水平的工作并帮助缩小技能差距
寻找合适的工具
人力资源领导者需要确定并向员工提供执行任务所需的技能和工具,并概述他们将如何使用人工智能工具。因此,人力资源不仅需要成为组织如何重新设计流程的核心,而且还需要成为组织如何重新培训和提高员工技能以及发展新的人工智能文化的核心。
生成式人工智能如何增强训练
组织面临的挑战更加复杂,传统培训方法可能无法完全胜任当前的任务。这为人力资源部门创造了一个巨大的机会,让他们重新思考适合当今快速变化的环境的培训方法和方法。
具有讽刺意味的是,扰乱工作场所并推动重新技能培训需求的因素恰恰可以帮助员工培养更高价值工作所需的技能。未来的再培训、培训和人才发展利用人工智能为员工提供较少规定性的课程,考虑他们的经验、角色和现有技能,为他们提供独特的真正个性化和相关的学习途径,并在他们的流程中提供更好的学习。工作。它甚至可以帮助简化他们获得所需答案的能力,以便他们可以在解决现实问题的同时进行学习。
生成式人工智能还可以帮助人力资源领导者破解大规模个性化学习的密码,这是以前使用现有工具无法实现的方法。人工智能可以利用更多的数据洞察来提供量身定制的开发计划。员工不再需要接受通用的“一刀切”培训,他们将获得个性化的计划,每个模块都适应个人的需求。
在这个新世界中什么技能很重要
要真正利用人工智能的力量,您需要的不仅仅是合适的工具。您必须了解组织内拥有的技能,确定未来所需的技能并确定优先顺序,并为员工创造发展这些技能的机会。熟练掌握数据和数字素养对于员工在与人工智能工具交互时理解至关重要。他们需要明白,生成式人工智能不是事实的来源,而是使用数据提供潜在的答案和解决方案,然后员工必须将其应用到他们现有的经验、知识和批判性思维技能中,以做出最佳决策。
虽然人工智能的敏锐度和技术技能仍然很重要,但人类员工的软技能将在创造商业价值和成功地将人工智能融入工作场所方面发挥至关重要的作用。随着人们应对变化,创造力和协作将成为越来越有价值的技能。当人工智能和自动化工具执行日常任务时,人们将需要依靠自己的创造力与人类和人工智能同事一起工作。同时,新技术、流程和系统的兴起也将在组织内部书写和改写新的规则。因此,能够在不断变化的动态中保持适应力和灵活性的员工才能蓬勃发展。
让您的员工队伍为新的人工智能时代做好准备需要您真正投资于您的员工及其发展。因此,人力资源领导者必须了解员工的需求、经验和目标,以制定能够让他们成长的计划。首先评估员工的技术和非技术技能并确定优先级,并为员工提供重新技能、练习和改进的资源。
人工智能打造的未来
即将到来的大规模劳动力和技能转型正在迅速临近,组织应积极主动地为业务和员工做好未来工作的准备。配备正确的策略、工具以及使用人工智能和自动化的新工作方式, HR专业人员 有能力带领组织走向未来并为可能发生的一切做好准备。
观看有关如何利用 genAI 技能实现劳动力现代化的网络研讨会
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