Банки співпраці Webex щодо гібридної моделі робочого місця на Cisco Live 2021

Цього тижня на конференції Cisco Live компанія мереж і співпраці продовжила оприлюднювати свої інвестиції в майбутнє роботи.

У доповіді другого дня Джіту Патель, старший віце-президент і генеральний менеджер із безпеки та співпраці, окреслив деякі ключові особливості, на які компанія зробила ставку, щоб зробити роботу безпечною та продуктивною для співпраці, оскільки працівники розглядають можливість повернутися в офіс на неповний робочий день. або навіть повний робочий день.

Патель зазначив, що після місяців тестування моделей віддаленої роботи вірус COVID-19 змінив очікування щодо роботи. Співробітники більше не очікують працювати в офісах п’ять днів на тиждень, і, у свою чергу, більшість компаній будують технологічну інфраструктуру для розміщення гібридних моделей, оскільки контроль VODI-19 полегшується.

«Ми точно знаємо, що майбутнє роботи буде гібридним», — сказав Патель під час основної сесії.

Патель позиціонував Webex як ключовий інструмент для закладення основи для гібридних робочих місць, які можуть охоплювати широкий спектр, від домашнього офісу до спільного використання робочого столу в офісі та роботи в кафе.

«Ми знаємо, що іноді люди працюватимуть в офісі, іноді вдома, а іноді між ними», — сказав Патель.

Webex тепер має нові можливості, такі як пристрій Webex Desk Hub, який дозволяє користувачам гібридного робочого місця персоналізувати загальний робочий простір, коли вони знаходяться в офісі.

І, звісно, ​​для багатьох користувачів легка інтеграція Teams із продуктами Microsoft Office завжди виграє купівлю ІТ-відділів, яким потрібна проста інтеграція інструментів для співпраці з іншими програмами.

«Ми вважаємо, що ця тенденція гарячих робочих столів буде дійсно поширеною, коли люди повертаються в офіс», — сказав Патель. Desk Hub дозволяє працівникам вставляти смартфон у пристрій настільного концентратора, щоб миттєво розпізнавати особу працівників, персоналізувати робочий простір за допомогою фотографій і надавати персоналізовані посилання на зустрічі.

COVID-19 проливає світло на нерівність у віддаленій роботі

Патель також зазначив, що гібридне робоче місце пролило світло на давню невигідність віддалених працівників, яка виявилася лише після того, як усі робочі сили стали віддаленими під час пандемії COVID-19. Віддалені працівники часто відчувають себе громадянами другого сорту в ієрархії своєї робочої сили.

«Коли деякі учасники зустрічі віддалені, а інші разом в офісі, віддалені учасники можуть відчувати себе відключеними», — пояснив Патель. «Вони не завжди можуть сказати, що відбувається в кімнаті. Вони не завжди відчувають, що їх чують».

Зараз Webex створює функцію, яка буде представлена ​​пізніше цього року під назвою «Фокус на людях», яка базується на Camera Insights і використовує машинне навчання та штучний інтелект для окремої ізоляції учасників зустрічі на екрані. «За допомогою People Focus ми можемо обрізати відео, щоб зосередитися на кожній людині окремо», — сказав Пател, дозволяючи віддаленим працівникам отримувати контекстні підказки, такі як мова тіла та вираз обличчя.

Технологія Інтернету речей (IoT) також була вбудована в обладнання Webex, щоб працівники могли підтримувати безпечну відстань один від одного та обмежити місткість конференц-залу.

Співробітники також можуть залучити Webex, щоб знайти вільний стіл або конференц-зал і скористатися функцією Room Navigator, щоб ініціювати зустрічі, коли вони прибули на місце.

Cisco Webex продовжує вдосконалювати функції не тільки для того, щоб протистояти дедалі більш гібридному рівнянню робочого місця, але й щоб залишатися актуальними на ринку співпраці, що викликає гарячі суперечки.

Близько половини опитаних компаній Дослідження технологій підприємства (ETR) використовують Zoom, тоді як 75% зараз використовують Teams (багато компаній мають кілька підписок на програмне забезпечення). Тридцять відсотків мають Cisco Webex після нещодавнього падіння.

Експерти відзначають, що в той час як усі три основні учасники співпраці – Zoom, Webex і Microsoft Teams – продовжують розвивати такі функції, як чат, аудіо, спільне використання екрана та інші можливості, рішення про покупку часто зосереджуються на основних питаннях, таких як інтеграція з іншими застосування в середовищі.

«Вони розходяться між собою в інтеграції та сумісності», — сказав Брендон Ечеле з World Wide Technology у порівнянні Zoom, Webex і Microsoft Teams. Тім Каппел з WWT зазначив, що вкрай важливо мати можливість ініціювати зустрічі з третіми сторонами. Якщо підприємство є магазином Microsoft з Outlook та іншими програмами Microsoft Office, воно, швидше за все, вибере Teams замість Webex або Zoom, наприклад.

Сценарій гібридного робочого місця потрібно буде ретельно відкалібрувати, коли працівники повертаються в офіс, зазначив один генеральний директор охоронної компанії на північному сході зі 100 співробітниками, який побажав залишитися анонімним.

«Ми насправді не знаємо, як це виглядає», — сказав він. «Сьогодні практично всі віддалені, і лише кілька співробітників час від часу приходять на особисті зустрічі. Але з часом ми захочемо, щоб в офісі повернулося більше людей. Але як часто і скільки? Ми просто ще не знаємо».