Jetstar починає набір персоналу на тлі триваючих головних болів OTP

Billed as one of the largest cabin crew recruitment drives in the low-cost carrier’s history, the plan will see Jetstar operate almost 40 training schools across the country, and is part of Qantas Group’s ambition to create 8500 new operational roles over the next 10 years.

“It’s been fantastic to welcome new recruits with such a variety of skills and experience. We have people joining us with backgrounds in health care, hospitality and retail, who are all excited to travel as part of their career,” said Jetstar’s Head of Customer Experience, Jennifer Armor.

Jetstar has increased its staffing levels in customer service, engineering and operational areas by up to 20 per cent over the past year as it attempts to improve on-time performance and reliability.

The announcement comes not long after BITRE data showed Jetstar to be “considerably worse” for cancellations than other airlines, according to the ACCC, with an 8.1 per cent cancellation rate in April 2023 compared to an industry average of 3.9 per cent. Only 59.7 per cent of Jetstar flights arrived on time and 57.1 per cent departed on time in April.

Jetstar минулого місяця оголошений капітальний ремонт щоб підвищити ефективність роботи вчасно. Головний операційний директор Метт Франці визнав, що показники авіакомпанії «не були на належному рівні» і сказав, що Jetstar наполегливо працює над підвищенням пунктуальності та надійності, зберігаючи ціни на авіаквитки якомога нижчими.

«Щоб покращити нашу ефективність, ми набираємо більше персоналу аеропорту, бортпровідників та членів команди інженерів і вносимо зміни в час реєстрації, доставки багажу та посадки, щоб привести їх у відповідність з іншими лоукостерами по всьому світу, " він сказав.

«Усі авіакомпанії прагнуть зробити Jetstar найкращим, забезпечуючи найнижчі тарифи, щоб наші клієнти могли літати в більше місць і частіше».