Порівняння корпоративної платформи електронної комерції: як вибрати правильну?
Вибір корпоративної платформи електронної комерції є складним завданням: зрештою, від цього залежить якість покупки, безпека, гнучкість і продуктивність вашого бізнесу.
Кожен бізнес електронної комерції має свої унікальні проблеми та організаційну складність, які вимагають певних функцій і можливостей платформи. На краще це чи на гірше, але корпоративний ринок електронної комерції досить великий і є з чого вибрати. На жаль, різноманітність досить велика. Чим більше у вас варіантів, тим складніше зробити вибір.
Якщо ви застрягли між різними рішеннями, ви прийшли в потрібне місце. на Елогічний, ми витрачаємо багато часу на аналіз ринку електронної комерції та допомогу нашим клієнтам у виборі найкращої платформи електронної комерції корпоративного рівня. Очевидно, що не знайдеться «срібної кулі» для всіх, тому не чекайте чіткої відповіді щодо найкращої платформи. У цьому посібнику ви знайдете різні типи рішень, дізнаєтесь про процес вибору та отримаєте детальне порівняння корпоративної платформи електронної комерції, щоб самостійно прийняти обґрунтоване рішення. Тож влаштуйтеся зручніше та насолоджуйтесь цією лонгрідою!
Зверніть увагу: цей список постійно оновлюється. Посібник, спочатку написаний у 2019 році, був доповнений новими тенденціями та зростаючими корпоративними платформами електронної комерції, останньою з яких є commercetools.
Типи корпоративних рішень електронної комерції
Щоб звузити ваш вибір, давайте дізнаємося, які корпоративні рішення для електронної комерції існують і для яких компаній вони працюють.
На передумові
Локальні платформи електронної комерції – це платформи, встановлені на ваших власних серверах і керовані вашою ІТ-командою. Це рішення дає вам повний контроль над вашою платформою, але може бути дорожчим в обслуговуванні.
Ось основні плюси та мінуси локальних платформ електронної комерції:
Плюси локальних платформ електронної комерції | Мінуси локальних платформ електронної комерції |
— Розширені функції безпеки
— Оптимізована продуктивність завдяки контролю адміністраторів сервера та мережі — Можливість вводити оновлення веб-сайту та отримувати доступ до основного коду |
— Великі початкові інвестиції для встановлення платформи та подальшої її підтримки — Значний бюджет ІТ-команди та необхідність пошуку кваліфікованих фахівців — Заміна обладнання кожні три-п’ять років |
Локальне рішення є чудовим вибором для компаній, які володіють потужними службами, уже мають потужну ІТ-команду та мають великий бюджет. Якщо ваш головний пріоритет — повний контроль над рішенням, тоді це може бути правильним варіантом.
Ось приклад: Вексон, компанія з промислової автоматизації B2B, визнала Magento найкращою платформою електронної комерції для потреб підприємства. Компанія використала свої потужні власні сервери, щоб установити веб-сайт локально та підтримувати контроль над сервером і програмним забезпеченням.
Хмарні технології
Будучи справжньою революціонеркою на ринку програмного забезпечення, хмарна технологія означає, що ви використовуєте віртуальні послуги, розміщені у провайдера. Такі рішення мають численні переваги, але є й деякі ризики:
Плюси хмарних платформ | Мінуси хмарних платформ |
— Можливість легкого збільшення та зменшення масштабу
- Економічна ефективність — Безпека, резервне копіювання та продуктивність забезпечується провайдером |
— Ліцензійні збори можуть складатися у великі суми
— Менше контролю над платформою — Хмарний постачальник може припинити підтримку платформи, що призведе до того, що ваше рішення стане застарілим |
Це рішення є кращим вибором для підприємств, які планують розширюватися та не мають великого бюджету. Для управління хмарною інфраструктурою вам знадобиться лише один-два співробітники.
Хмарна технологія дуже добре працює для Carbon 38 — дізнайтеся більше про їхній досвід у цьому випадку. Після переходу на AWS (найпопулярніший вибір серед електронних роздрібних продавців) їм вдалося значно підвищити продуктивність свого веб-сайту та отримати гнучкість, щоб легко масштабувати свій бізнес, коли це необхідно.
Open-Source
Корпоративна електронна комерція з відкритим вихідним кодом має свою кодову базу у відкритому доступі, і ви можете легко отримати до неї доступ і налаштувати її відповідно до своїх конкретних потреб. Ось деякі загальні переваги та недоліки таких рішень:
Плюси рішень з відкритим кодом | Мінуси рішень з відкритим кодом |
— Постійний розвиток платформи за рахунок активного внеску спільноти
— Легке налаштування: вам не потрібно створювати рішення з нуля, і ви все ще можете вносити зміни, щоб адаптувати платформу до ваших унікальних потреб — Безкоштовний доступ до основного коду |
— Потрібно самостійно вирішувати всі проблеми, оскільки немає служби підтримки клієнтів
— Якщо розробники раптом втратять інтерес до підтримки обраного рішення, ви залишитеся з застарілою платформою — Необхідно подбати про проблеми безпеки та продуктивності |
Рішення з відкритим вихідним кодом є правильним вибором для тих, хто бачить налаштування як свій пріоритет і має кваліфікованих ІТ-команд для роботи з платформою.
Один із клієнтів Elogic, Скломанія, пропонує своїм клієнтам можливість персоналізувати придбаний скляний посуд і, отже, вимагає відповідної функціональності на веб-сайті. Лише завдяки відкритому коду платформи ритейлер значно розширив функціональність свого сайту.
Платформи SaaS
SaaS означає програмне забезпечення як послугу та означає, що всі технічні аспекти створення платформи електронної комерції вже подбали. Тож ви можете зосередитися на своєму бізнесі електронної комерції, а програмне забезпечення не потребує особливого обслуговування. Основні плюси та мінуси корпоративного програмного забезпечення електронної комерції SaaS включають наступне:
Плюси платформ SaaS | Мінуси платформ SaaS |
— Можливість побудувати магазин без технічних знань або команди ІТ
— Можливість зосередитися на продажах і маркетингу, а не на технічній стороні, оскільки SaaSprovider піклується про вашу ефективність і безпеку — Рішення доступне, якщо вам не потрібно багато розширених функцій |
— Загроза того, що колись провайдер припинить підтримку SaaS
— Обмежене налаштування, оскільки важко реалізувати деякі нові функції, яких немає в рішенні — Низька гнучкість |
Цей варіант найкращий для підприємств, яким потрібен швидкий вихід на ринок, чий ІТ-персонал занадто зайнятий чимось іншим, і вони влаштовують стандартні інструменти та конструкції.
Безголовий
Безголові платформи відокремлюють зовнішній і внутрішній і дозволяють додавати функції або дані через API без необхідності перебудовувати весь веб-сайт. Ви можете додати API до будь-якої системи керування вмістом, якою ви зараз користуєтеся, і почнеться чарівництво. Ви навіть можете додати мобільну програму, ринок або локалізований веб-сайт до вашої поточної платформи з якомога меншими зусиллями. Ось деякі плюси та мінуси безголових рішень електронної комерції, про які вам слід знати:
Плюси безголових платформ | Мінуси безголових платформ |
— Розширені налаштування та можливість легко додавати будь-які необхідні функції
— Підвищена гнучкість і можливість пропонувати клієнтам кілька способів взаємодії з вашим магазином — Швидше масштабування, оскільки розробники майже не мають обмежень під час впровадження оновлень |
— Певний рівень цифрової зрілості: ваш бізнес повинен продавати через кілька каналів, а команда електронної комерції повинна бути готова до технічних викликів
— Потрібно забезпечити постійне технічне обслуговування — Оновлення не такі регулярні, як у SaaS або хмарних рішеннях |
Цей варіант дуже добре працюватиме для компаній, яким потрібна гнучкість і присутність у багатьох каналах, які мають великий потенціал масштабування та прагнуть покращити свої існуючі CMS.
Як вибрати корпоративне рішення електронної комерції?
Обмеження одним типом корпоративної платформи електронної комерції значно полегшує вибір. Проте кожен тип також має численні рішення. Отже, яка ваша стратегія?
Найкращий варіант – встановити інші вимоги для найкращої корпоративної платформи електронної комерції. Ось список запитань, які ви можете використовувати замість того, щоб вибирати лише тому, що вам так хочеться.
B2B, B2C або D2C
Ваша бізнес-модель значною мірою впливає на вибір платформи електронної комерції. Він визначає функції, процеси оформлення замовлення, націлювання тощо.
B2B рішення мають тенденцію бути більш складними, оскільки вони відображають складні бізнес-процеси. Вам знадобиться більше Особливості Magento B2B (наприклад, дозволи користувачів, ціноутворення облікових записів, системи керування замовленнями), персоналізувати вміст на основі ролей, а не користувачів у цілому, а також процес оформлення кредитів для бізнесу, кількох облікових записів, дотримання вимог тощо.
Платформи B2C або D2C як правило, легші для навігації та зрозуміліші. Такі платформи набагато легше налаштувати з точки зору шляху покупця та пропонують основні функції електронної комерції. Клієнти B2C і D2C зазвичай хочуть розраховуватися як гості, спілкуватися з чат-ботами, а не з торговими представниками, і їм потрібно менше інформації, ніж покупцям B2B. Вам також знадобиться платформа, яка підтримує багатоканальний маркетинг.
Довгострокові пріоритети бізнесу
Вибираючи платформу електронної комерції, потрібно думати довгостроково. Задайте собі такі запитання:
- Де ви бачите себе через 2, 5 чи 10 років?
- Які функції вам потрібні для досягнення цих цілей?
- Чим ви хочете, щоб вас запам’ятали — чудовим клієнтським досвідом, безпекою, багатим набором функцій? Як ви думаєте, як швидко виростете?
- Які ваші функціональні та нефункціональні вимоги?
Можливо, ви захочете мати все, і все ж... Дуже малоймовірно, що ви знайдете універсальне рішення. Тому розставте пріоритети для своїх цілей, щоб переконатися, що всі важливі будуть там. Ви також можете створити список функцій, які приємно мати, але не такі критичні.
Якщо ці питання не обговорювати, ви можете знайти рішення, яке сповільнить розвиток вашого бізнесу через кілька років. Це досить важко реплатформа без втрат, тому тут будьте обережні.
бюджет
Бюджет відіграє величезну роль у платформах електронної комерції. Для багатьох підприємств це один із основних критеріїв відбору, і це нормально.
Кожна платформа має різні пакети ціноутворення: деякі стягують плату лише за місяць, інші зазвичай стягують плату за використану послугу, а досить багато рішень стягують плату на основі вашого трафіку та використання.
Оцінюючи доступний бюджет, не забудьте включити:
- - Витрати на проектування та розробку – потрібно докласти зусиль, щоб щось встановити, а ще важче налаштувати це на свій смак, не порушуючи всю систему. Для цього вам знадобляться професійні розробники. Деякі платформи пропонують власному ІТ-спеціалісту встановити його для вас, але це також коштуватиме грошей. Витрати на дизайн і розробку починаються від 30,000 10,000,000 доларів США і можуть перевищувати XNUMX XNUMX XNUMX доларів США при співпраці із зовнішніми агентствами.
- - Вартість платформи або ліцензії – майже всі провідні корпоративні платформи електронної комерції стягують плату щомісяця або щороку. Ціна значною мірою залежатиме від рішення, з яким ви оберете роботу, і від обраного плану передплати. Наприклад, ліцензія для Magento може починатися від 2,000 доларів США на місяць, а для Shopify Plus може доходити до 40,000 XNUMX доларів США на місяць.
- - Витрати на обслуговування – включає оновлення, виправлення помилок, оптимізацію продуктивності та SEO, аналітику. В середньому власники магазинів витрачають від 500 до 1,000 доларів на обслуговування.
- - Витрати на безпеку – програмне забезпечення для безпеки зазвичай має щомісячну підписку, інакше вам знадобляться експерти з кібербезпеки, які впораються з нею за вас. Він включає виправлення безпеки та оновлення, моніторинг і розробку плану відновлення. Вартість значною мірою залежатиме від поточного стану безпеки вашої ІТ-інфраструктури.
- - Витрати на SEO – SEO-оптимізація є важливим кроком для просування вашого веб-сайту та підвищення його рейтингу за відповідними пошуковими запитами. SEO-консультанти в США в середньому стягують від 75 до 150 доларів США за годину.
Технічні вимоги
Технічні вимоги також можуть вплинути на ціну вашої платформи. Компанії зазвичай враховують це, обираючи серед найкращих корпоративних платформ електронної комерції:
- - Маркетингова діяльність: динамічне або стабільне ціноутворення, спливаючі вікна, додаткові та перехресні продажі, персоналізовані рекомендації, маркетинг електронною поштою, чат-боти тощо.
- - Географія цільового ринку: міжнародним брендам зазвичай потрібні різні мови, кілька локалізованих веб-сайтів, різні валюти
- - Інтеграції сторонніх розробників: якщо ваша початкова платформа не має великого набору функцій, ви можете включити такі інтеграції, як інтеграція кошика для покупок, шлюзи доставки, платіжні шлюзи, інтеграція ERP, інтеграція CRM, інтеграція PIM, інтеграція EDL тощо.
Чим більше вам потрібно маркетингової діяльності чи підтримки в кількох місцях, тим дорожчою та унікальнішою буде ваша платформа.
Мобільна оптимізація
Мобільна оптимізація просто необхідно в наш час, особливо для клієнтів, які досліджують бренди перед покупкою. Вам потрібен адаптивний дизайн, оптимізація зображення, підвищення продуктивності та чудова навігація. Переконайтеся, що ваша платформа підтримує мобільну оптимізацію та не дивно відображає ваш магазин на мобільному пристрої.
Деякі платформи також пропонують автоматичне створення мобільного додатка для вас поза магазином, але, звичайно, це коштує додатково.
Продуктивність Веб-сайт
Ефективність веб-сайту є однією з найважливіших характеристик для магазинів електронної комерції. Клієнти не чекатимуть більше трьох секунд, поки все завантажиться. У той же час досить важко підтримувати хорошу швидкість на веб-сайті електронної комерції: на сторінці занадто багато якісних зображень товарів, і вони довго завантажуються. Тож переконайтеся, що перш за все ви знайдете найефективнішу платформу.
Іншою важливою проблемою продуктивності веб-сайту є стрибки трафіку. Підприємства електронної комерції зустрічаються з ними більше, ніж інші типи організацій, оскільки існують сезонні розпродажі, свята та Чорні п’ятниці. Це дуже приваблює клієнтів. Якщо ви хочете отримувати всі замовлення в ці дні, переконайтеся, що ви також обираєте стабільну платформу.
Порівняння корпоративної платформи електронної комерції
Після того, як ви запишете свої бізнес-вимоги та скористаєтеся своїми специфікації веб-сайту електронної комерції, настав час скласти список кандидатів на вашу найкращу платформу електронної комерції корпоративного рівня.
Ось кілька найпопулярніших рішень на ринку, з яких ви можете вибрати.
Adobe Commerce
Рішення для хостингу: локально або хмарно.
ціна: $22,000 22,000+/рік для Adobe Commerce і $XNUMX XNUMX+/рік для Adobe Commerce Cloud
Магазини, створені на основі Adobe Commerce: Radley, Bulgari, Oliver Sweeney, Ford, Chopard, Christian Louboutin, Oliver Bonas, Land Rover, Easy Spirit тощо.
Серед багатьох великих гравців на ринку електронної комерції Magento є однією з провідних корпоративних платформ електронної комерції та лідер у діловому світі як B2B, так і B2C. Після нещодавнього придбання компанією Adobe Magento Commerce став набагато доступнішим для компаній, надаючи своїм клієнтам, партнерам і розробникам величезний комерційний досвід і гнучкість.
Професіонали Adobe Commerce | Мінуси Adobe Commerce |
Підходить як для B2B, так і для B2C. Magento не розрізняє два типи електронної комерції та пропонує багатий набір функцій для продавців як B2B, так і B2C. | Рішення, що вимагає часу. Magento є багаторівневим програмним забезпеченням, і його складна архітектура робить процес розробки сайту досить складним і трудомістким. |
Багатий стек розширень і легкість інтеграції сторонніх розробників. На Magento Marketplace доступно понад 5,000 розширень. Крім того, природа платформи з відкритим вихідним кодом дозволяє створювати будь-який власний плагін або підключати будь-яку сторонню систему через API. | Технічна складність: якщо ви не любите самостійно кодувати на PHP, вам доведеться покладатися на розробників, щоб створити та запустити свій магазин на Magento. |
Готові функції. на Magento ви можете продавати будь-який тип продукту, фізичний чи цифровий. Він також пропонує потужні можливості, коли справа доходить до маркетингу, лояльності клієнтів, досвіду користувачів і ефективності бізнесу. | Висока загальна вартість володіння: Окрім плати за ліцензію, ви повинні взяти до уваги всі гроші, вкладені в спеціальні розширення, обслуговування та підтримку. Натисніть тут, щоб знайти детальний огляд Ціни Magento. |
масштабованість. Magento Commerce підтримує до 500,000 XNUMX продуктів і тисячі транзакцій на годину. | |
Рішення для мобільних пристроїв. Magento дозволяє розробити сайт, оптимізований для мобільних пристроїв, і забезпечити клієнтам найкращий мобільний досвід. Крім того, продавці мають доступ до студії Adobe PWA і можуть легко додати додаткову вітрину для мобільних пристроїв. | |
Активна спільнота розробників. Magento є однією з найбільш використовуваних платформ електронної комерції на ринку, тому ймовірність того, що вона застаріє, низька. Завдяки великій спільноті розробників у вас не виникне проблем із пошуком Послуги підтримки та обслуговування Magento. |
Magento Commerce також підтримує кілька мов, кілька валют і локалізовані способи оплати.
Перетворіть мінуси на плюси з Elogic!
Заощадьте час на пошуки професіоналів Magento – створіть магазин разом з Elogic.
commercetools
Рішення для хостингу: розміщено в хмарі.
ціна: звичайний; доступний тимчасовий і негайний 60-денний пробний період.
Магазини, побудовані на commercetools: Tiffany, Audi, Mercedes, Yamaha, LEGO.
Названий лідером в Магічний квадрант Gartner для цифрової комерції за 2020 рік, commercetools досягає успіхів як платформа безголової електронної комерції нового покоління. Це відносно нова, але прогресивна платформа, заснована в 2006 році, яка пропонує перше API-рішення корпоративної електронної комерції SaaS з кількома клієнтами.
Платформа націлена на головних технічних директорів (CTO), зачаровуючи їх своєю технологією MACH (Microservices, API-First, Cloud Native і Headless) і переконуючи їх пізніше продати платформу керівникам підприємств.
Незважаючи на те, що постачальник не вказує вартість ліцензії, ми припускаємо, що ціна за впровадження рішення та спеціалізовані ресурси залежатиме від вимог вашого проекту.
commercetools профі | commercetools мінуси |
Мікросервісна архітектура. Commercetools пропонує понад 300 кінцевих точок API, які дозволяють продавцям швидко інтегрувати нові послуги, налаштовувати досвід клієнтів і швидко масштабуватися. Завдяки мікросервісам ви можете будувати свій магазин цеглинка за цеглинкою, послуга за послугою, змінюючи постачальників. Ви також можете розгортати оновлення, не турбуючись про знищення вашої складної програмної екосистеми. | Обмежена функціональність B2B. Хоча commercetools підтримує як B2B, так і B2C рішення, він не має деяких функцій, які пропонують інші платформи, як-от каталоги та прайс-листи для окремих груп клієнтів. |
Омніканальний досвід роботи з клієнтами. Оскільки платформа інтегрується з багатьма сторонніми службами, ви можете забезпечити бездоганний цифровий досвід через різні канали. Будувати Прогресивні веб-програми (PWA) і власні програми для iOS або Android, щоб охопити своїх клієнтів на їхніх мобільних пристроях. Взаємодійте з Інтернетом речей (IoT) і інтегруйте кнопки покупки або програми для розумного дому у свій веб-магазин. Створіть свій власний цифровий ринок або продавайте в соціальних мережах за кілька кліків. | Підходить лише для цифрових компаній. Підприємство, яке займається комерційними інструментами, має бути технічно інноваційним. Ваш каталог продуктів і склад можуть бути величезними, але складність системи та її інтеграція затопить цифрових новачків, не готових до трансформації. Ви повинні мати досвід інтеграції самостійно або найняти надійних розробників, щоб реалізувати безголове рішення електронної комерції для вас. |
Хмарний характер платформи. Платформа, що працює виключно на SaaS, дозволяє продавцю швидко масштабуватись і створювати архітектуру вашої електронної комерції, не турбуючись про обслуговування сервера. Commercetools також стійкий до високого трафіку та стрибків активності користувачів, тому вам не доведеться турбуватися про простої. |
Elogic йде в ногу з новими тенденціями електронної комерції, а також набула досвіду в торгових інструментах.
Впроваджуйте рішення commercetools разом з нами!
Отримайте оцінку проекту за кілька робочих днів
Salesforce Commerce Cloud (Demandware)
Рішення для хостингу: розміщено в хмарі.
ціна: звичайний; Застосовується модель спільного успіху, тобто що вищий прибуток продавця, то вищі щомісячні комісії.
Магазини, побудовані на Salesforce Commerce Cloud: Hugo Boss, Ralph Lauren, Adidas, L'oreal USA, Clarins, Converse, Lacoste, Lancome, Tourneau, Tate Modern тощо.
Salesforce Commerce Cloud, яка раніше називалася Demandware, — це платформа, розроблена для безперебійної роботи в цифрових каналах, не турбуючись про сервери, безпеку чи налаштування. Це одна з найкращих корпоративних платформ електронної комерції з багатим набором функцій для B2B і B2C для збільшення продажів, зниження вартості володіння та залучення нових клієнтів.
Професіонали Salesforce Commerce Cloud | Мінуси Salesforce Commerce Cloud |
Інформаційна панель, що налаштовується, і програмне забезпечення, зручне для навігації: після входу ви можете переглянути кілька звітів, а також отримати уявлення про продажі та доходи вашої компанії. Salesforce Commerce Cloud забезпечує швидке налаштування для різних галузей роздрібної торгівлі та організовує вкладки адміністратора в інтуїтивно зрозумілі категорії. | Проблемна техпідтримка. Чимало продавців Salesforce повідомили про труднощі зв’язку з технічною підтримкою Salesforce у разі виникнення проблем. Зв’язок із людиною зі служби технічної підтримки може зайняти кілька днів або навіть тижнів. З цієї причини більшість компаній прагне працювати зі сторонніми компаніями, які забезпечують підтримку Salesforce. |
Безпроблемні оновлення. Будучи платформою на основі SaaS, Salesforce часто представляє нові функції у фоновому режимі. Щоб отримати доступ до цих функцій, вам не потрібна технічна підтримка, оскільки вони реалізовані безпосередньо на панелі адміністратора. | настройка. Налаштування є складним, і потрібне попереднє схвалення Salesforce. |
Інтеграції. Salesforce Commerce інтегрується з програмами та сторонніми системами в AppExchange від Salesforce. | Коштувати. Завдяки моделі ціноутворення «Спільний успіх» великі підприємства можуть витрачати більше грошей, ніж вони насправді заробляють. |
масштабованість. Salesforce Commerce Cloud також може керувати величезними вимогами та підтримувати сотні тисяч продуктів і тисячі транзакцій на годину. Це також оптимальний вибір для міжнародних роздрібних торговців, оскільки Demandware підтримує кілька мов, кілька валют і локалізовані методи оплати. | |
Персоналізація на основі ШІ: Einstein for B2C Commerce дозволяє маркетологам виконувати завдання мерчандайзингу, створювати нові групи продуктів і оновлювати сегменти клієнтів. Серед інших функцій він підтримує рекомендації щодо продуктів, прогнозне сортування, комерційну статистику. |
SAP Hybris (хмара)
Рішення для хостингу: локально або хмарно.
ціна: custom: ціна залежить від складності бізнесу, але може становити від $54,000 XNUMX+/рік.
Магазини, побудовані на SAP Hybris: Aldo, Asics, Joules, LK Bennett, MaxMara, Target, Costco, Oakley, Maplin тощо.
Hybris — це досить гнучка платформа для залучення клієнтів, щоб працювати з будь-яким каналом. Корпоративне рішення для електронної комерції просте в навігації, достатньо гнучке, щоб адаптуватися до функціональних і нефункціональних вимог, і сумісне з більшістю сторонніх служб.
Професіонали SAP Hybris | Мінуси SAP Hybris |
Зосередьтеся на маркетинговій діяльності. Hybris пропонує широкий спектр готових функцій, які просувають ваш бізнес у маркетинг. Він включає вбудовані інструменти SEO-оптимізації, управління ефективністю продажів, автоматизацію продажів, керування замовленнями на підписку, оптимізоване моделювання ціноутворення тощо. | Висока TCO. Гнучкість платформи пов’язана з високою ціною – майже 5,000 доларів США на місяць, що є найдорожчим на ринку корпоративних платформ. |
Багатоканальне виконання. Hybris чудово забезпечує найкращу взаємодію з користувачем на всіх каналах, включаючи настільні комп’ютери, мобільні пристрої та планшети. Таким чином, компанія не стикається з обмеженнями щодо того, де продавати, і збільшує свої можливості отримання прибутку. | Розробники. Відомо, що Hybris — це багаторівнева надійна система з кількома обмеженнями щодо налаштування. Тому не так багато розробників, які можуть надати якісні послуги впровадження Hybris. |
Автоматизація SAP. Платформу можна легко інтегрувати з існуючими бізнес-рішеннями, такими як CRM і ERP, CSV, ImpEx і SAP. | Звітність та аналітика. SAP Hybris отримала негативні відгуки щодо їх звітності та аналітики. Функції тьмяні та неефективні, і багато клієнтів розчаровують це щодня. |
Модуль управління вмістом продукту. PCM збирає дані з різних джерел і дозволяє менеджерам із продуктів, постачальникам і зацікавленим сторонам працювати разом одночасно. Численні каталоги можна обробляти та розповсюджувати серед організації, представляючи однакові регулярні дані всюди. | |
Масштабованість і адаптивність. SAP Hybris легко керує збільшеним трафіком і підтримує тисячі транзакцій на годину. Платформа адаптується до потреб продавця та підтримує кілька мов, оплату в кількох валютах і локалізовані методи оплати. |
ShopifyPlus
Рішення для хостингу: хмарний.
ціна: від 2,000 до 40,000 XNUMX доларів на місяць.
Магазини, побудовані на Shopify Plus: Nestle, Mavi, Red Bull, Tesla Motors, KKW Beauty, MVMT Watches, Pepsico тощо.
Shopify Plus — це корпоративна платформа електронної комерції Shopify для великих онлайн-магазинів і брендів, що розвиваються. Shopify Plus — це повністю розміщена платформа електронної комерції, яка надає наскрізне корпоративне рішення для електронної комерції, щоб допомогти продавцям, що швидко розвиваються, досягти своїх бізнес-цілей.
Shopify Plus плюси | Shopify Plus мінуси |
Простота. Shopify Plus — це одне з найбільш зручних рішень для електронної комерції, що робить його найкращим вибором для тих, хто загруз у технологіях та інших виснажливих адміністративних завданнях. Коли йдеться про a Порівняння Magento та Shopify Plus, Shopify — набагато простіша платформа для впровадження. | Обмежена настройка. Ви можете обійти обмеження платформи, налаштувавши код веб-сайту за допомогою програм. Або ви можете найняти розробника Shopify. Тим не менш, ви не зможете перевертати свій код, щоб створювати нестандартний дизайн і функціональність з нуля. |
масштабованість. Платформа Shopify Plus керує тисячами й тисячами транзакцій за хвилину, щоб ваш онлайн-магазин працював ефективним способом і забезпечував чудові враження від перегляду. | Приховані комісії. Крім місячної підписки, майте на увазі, що вам доведеться сплачувати комісію за транзакції (1.6% за транзакцію у випадку платежів Shopify і 0.15% у випадку стороннього процесора), а також за платні розширення, плагін -ins і теми. |
Стильні теми. Однією з головних переваг вибору Shopify Plus є доступ до сотень тем. Кожна тема доступна в двох-трьох версіях, тому вони фактично адаптовані до різноманітних дизайнів. Якщо вас не влаштовує тема, надана Shopify, ви можете придбати платний шаблон або створити власний шаблон. | Обмежені функції B2B і міжнародна підтримка. Shopify Plus підтримує до 10 вітрин, для яких вам потрібно буде встановити плагіни окремо. Набір функцій B2B також не такий вражаючий, і платформа не працює з кількома мовами, оплатою в кількох валютах або локалізованими способами оплати. |
Підтримка клієнтів. Підтримка клієнтів Shopify Plus є однією з найкращих на ринку, оскільки вона надає доступ до Launch Manager і Merchant Success Manager. Це все одно, що наймати штатних співробітників, які допомагатимуть у кожному аспекті функціональності вашого онлайн-магазину. |
Підприємство BigCommerce
Рішення для хостингу: розміщено в хмарі.
ціна: На відміну від інших Ціни BigCommerce корпоративний план базується на котируваннях і застосовується до торговців, які заробляють понад 400 тис. дол. США на рік.
Магазини, побудовані на BigCommerce Enterprise: Toyota, Kodak, Ben & Jerry's, Ford UK, Motorola, Gazelle, Rand McNally тощо.
Bigcommerce — це розміщена платформа електронної комерції, яка дозволяє продавцям швидко створювати онлайн-магазин. Як і в будь-якому іншому продукті SaaS у цьому порівнянні платформ корпоративної електронної комерції, продавець не володіє програмним забезпеченням, а сплачує щомісячну плату за «орендування» ресурсів платформи. План Bigcommerce Enterprise зазвичай орієнтований на великі підприємства з великими обсягами продажів і потребує розширених функцій продажу.
Професіонали BigCommerce Enterprise | Мінуси BigCommerce Enterprise |
Простота використання. BigCommerce рекламує себе як найбільш інтуїтивно зрозумілу та зручну платформу. Торговці можуть створити повнофункціональний магазин і керувати ним без глибоких технічних знань. Інформаційна панель адміністратора зрозуміла, що робить навігацію плавною та легкою. | Обмежена настройка. Як і у випадку Shopify Plus, вам потрібно буде найняти розробника BigCommerce редагувати закритий код ядра платформи. Налаштування можливе лише за допомогою надбудов або розширень. |
Покращена безпека. BigCommerce пропонує кілька рівнів безпеки для запобігання несанкціонованому доступу. Усі сайти відповідають стандарту PCI рівня 1, тому особиста та фінансова інформація, яка проходить через ваш онлайн-магазин, є безпечною. Спільний сертифікат SSL входить до кожного плану. | Ціноутворення в залежності від обсягу продажів. Незалежно від того, потрібна вам додаткова функціональність чи ні, ви будете змушені перейти на дорожчий план, коли досягнете певного порогу продажів. |
Багатоплатформні можливості. Завдяки BigCommerce у вас є можливість інтегрувати свою електронну комерцію на таких ринках, як Amazon або eBay, щоб продавати через кілька каналів. | Управління продуктами та запасами. У BigCommerce доступ до асортименту здійснюється в окремих вкладках на окремих екранах. Якщо ви маєте справу з широким асортиментом продуктів і великим оборотом, це може негативно вплинути на продуктивність вашого персоналу. |
Підтримка клієнтів. Сторінка підтримки містить онлайн-форуми, електронні листи, навчальні посібники, чат, телефонні дзвінки, відеоінструкції. Цілодобова підтримка по телефону та в чаті діє для всіх тарифних планів BigCommerce. | |
Функції SEO. Bigcommerce дозволяє оптимізувати зображення продукту, налаштовувати мета-теги сторінок, установлювати перенаправлення та виконувати інші завдання SEO з коробки. Теми надають кожній веб-сторінці унікальну URL-адресу, таким чином запобігаючи повторенню вмісту. BigCommerce CDN також пришвидшує ваш магазин, що призводить до підвищення рейтингу в пошукових системах. |
Oracle Commerce Cloud
Рішення для хостингу: розміщено в хмарі.
ціна: $500 000 за перший рік і $110,000 XNUMX за кожен наступний рік.
Магазини, побудовані на Oracle Commerce Cloud: Motorola Solutions, C-sgroup, ODL, Laura Ashley, Moleskine, Team Sportia, Lenox, Calix, Elaine Turner тощо.
Oracle Commerce Cloud — це корпоративне програмне забезпечення для електронної комерції SaaS, яке автоматизує інновації та дає вам можливість зосередитися на диференціації клієнтського досвіду. І програма, і дані фізично зберігаються на хостингу Oracle Cloud. Це рішення електронної комерції забезпечує повну масштабованість і високу продуктивність, а також постійне оновлення новими технологіями та функціями.
Професіонали Oracle Commerce Cloud | Мінуси Oracle Commerce Cloud |
Перша архітектура API. На відміну від Salesforce, Oracle не має власних технологій і застосовує безголовий підхід до розробки магазинів. Компанії можуть інтегрувати будь-яке стороннє програмне забезпечення через API та створювати всі вітрини, необхідні для доступу до цільового ринку. | Висока вартість володіння. Обслуговування Oracle Commerce Cloud може бути досить дорогим, якщо у вас немає широкого вибору продуктів і великої клієнтської бази. Остерігайтеся накладних витрат. |
Міжнародні можливості. За допомогою Oracle Commerce Cloud ви можете швидко налаштувати магазини електронної комерції різними мовами для орієнтації на світовий ринок. Oracle Commerce Cloud підтримує 35 мов і 60 глобальних валют із коробки. | Без одноетапної каси. Ви можете налаштувати оформлення замовлення, але Oracle не надає готової функції оформлення замовлення одним клацанням миші. |
Зіркові враження від мобільних пристроїв. Продавці можуть оптимізувати зображення та макети магазину за пристроєм. Попередньо створені макети для вікон перегляду покращать презентацію вітрини магазину на мобільних пристроях і планшетах. | Примусовий додатковий і перехресний продаж. Як і Salesforce, Oracle Commerce є частиною більшого портфоліо. Продавець може бути змушений придбати інші продукти Oracle. |
Вбудовані можливості тестування. Oracle Commerce Cloud — це єдина корпоративна платформа електронної комерції в порівнянні з власними можливостями A/B-тестування, що пропонує чудову інформацію для збільшення конверсій і продажів. За допомогою Oracle Commerce Cloud ви можете запускати A/B-тестування фотографій, тексту чи навігаційних елементів і приймати рішення на основі даних у реальному часі. Інтегрована звітність дозволяє власникам магазинів переглядати основні KPI, включаючи показники сайту та грошові показники. | |
Відмінна підтримка клієнтів. Oracle широко відома своєю відмінною підтримкою клієнтів за різними каналами. Команда обслуговування доступна цілодобово і без вихідних електронною поштою чи телефоном і вчасно вирішує проблеми клієнтів. |
Правильно виберіть найкращу корпоративну платформу електронної комерції
Вирішуючи, яке корпоративне рішення для електронної комерції вибрати, ви повинні мати на увазі, що ваш інтернет-магазин диктуватиме наступні 4 речі:
- Розмір бізнесу: який розмір вашого онлайн-бізнесу?
- Розширення: як швидко ваш бізнес може розширюватися?
- Операційні витрати: яка вартість розробки вашої платформи електронної комерції та ваші витрати на обслуговування?
- Залучення клієнтів: як ви можете контролювати, як ваші клієнти взаємодіють із вашим онлайн-магазином?
- Цілі: яких цілей вам допоможе досягти платформа електронної комерції?
Ось деякі інші рекомендації, які вам варто взяти до уваги:
Беріть участь у зустрічах і конференціях. Багато компаній електронної комерції організовують заходи та зустрічі, щоб пояснити, як працюють їхні платформи. Існує величезний список конференції електронної комерції де зустріти експертів і співпрацювати з ними в майбутньому.
Поговоріть з консультантами з електронної комерції. Зверніться за порадою до професіоналів електронної комерції, які знають платформи як свої п’ять пальців. Вони оцінять ваш проект, вислухають ваші бізнес-цілі та проблеми та порекомендують найкраще рішення для вас.
Проконсультуйтеся з постачальником платформи. Поговоріть зі своїм постачальником платформи та запитайте, де можна знайти досвідчених веб-розробників, які добре володіють їхньою платформою. Майте на увазі, що вони можуть бути упередженими в цьому питанні, якщо у них є партнерська мережа.
Не технічний професіонал? Ви не повинні бути!
Найміть розробників електронної комерції для будь-якого з вищезгаданих рішень
Джерело: https://elogic.co/blog/enterprise-ecommerce-platform-comparison/
- &
- 000
- 11
- 2019
- 67
- 7
- 9
- доступ
- рахунки
- придбання
- активний
- діяльності
- пристосований
- адаптує
- Adidas
- адмін
- саман
- рада
- ВСІ
- Amazon
- серед
- аналітика
- чоловіча
- Щорічно
- API
- додаток
- додаток
- застосування
- додатка
- архітектура
- Audi
- Автоматизація
- AWS
- B2B
- Back-end
- резервне копіювання
- Краса
- КРАЩЕ
- Black
- Box
- бренди
- помилки
- будувати
- бізнес
- бізнес-модель
- підприємства
- купити
- Купівля
- call
- вуглець
- який
- сертифікат
- шанси
- канали
- заряд
- chatbots
- Введіть дані:
- головний
- клієнтів
- закрито
- хмара
- інфраструктура хмари
- Хмара рідна
- ХМАРНІ ТЕХНОЛОГІЇ
- код
- Кодування
- збирає
- майбутній
- Торгівля
- загальний
- співтовариство
- Компанії
- компанія
- дотримання
- сконцентрувати
- зміст
- управління контентом
- витрати
- Пара
- кредити
- CRM
- CTO
- валюти
- Валюта
- Поточний
- Залучення клієнтів
- Досвід клієнтів
- Лояльність клієнтів
- підтримка клієнтів
- Клієнти
- Кібербезпека
- D2C
- приладова панель
- дані
- угода
- справу
- надання
- дизайн
- розвивати
- Розробник
- розробників
- розвивається
- розробка
- прилади
- цифровий
- eBay
- електронної комерції
- екосистема
- ефективність
- електронний маркетинг
- співробітників
- зачеплення
- підприємство
- особливо
- і т.д.
- Події
- приклад
- Розширювати
- розширюється
- витрати
- досвід
- Досліди
- experts
- Розширення
- особи
- ШВИДКО
- швидше
- особливість
- риси
- Інформація про оплату
- фінансовий
- Перший
- виправляти
- Гнучкість
- Сфокусувати
- Ford
- Безкоштовна
- Повний
- Функції
- майбутнє
- Gartner
- Глобальний
- Цілі
- добре
- великий
- Рости
- Зростання
- керівництво
- апаратні засоби
- тут
- Високий
- прокат
- тримати
- канікули
- Головна
- хостинг
- Як
- How To
- HTTPS
- величезний
- Сотні
- зображення
- важливо
- У тому числі
- Дохід
- Augmenter
- індивідуальний
- промислові
- промислова автоматизація
- промисловості
- вплив
- інформація
- Інфраструктура
- інновація
- інноваційний
- розуміння
- інтеграція
- інтеграцій
- взаємодія
- інтерес
- Міжнародне покриття
- інтернет
- Інтернет речей
- інвентаризація
- інвестиції
- iOS
- КАТО
- питання
- IT
- знання
- Land Rover
- мови
- великий
- останній
- запуск
- шар 1
- Layer 2
- УЧИТЬСЯ
- рівень
- ліцензія
- ліцензування
- обмеженою
- список
- списки
- загрузка
- логотип
- Лояльність
- основний
- Більшість
- Робить
- управління
- система управління
- ринок
- маркетологи
- Маркетинг
- ринку
- Медіа
- зустрічі
- члени
- Купець
- Купці
- Meta
- Метрика
- Mobile
- Мобільний додаток
- мобільні пристрої
- модель
- гроші
- моніторинг
- Найбільш популярний
- Motorola
- навігація
- необхідний
- мережу
- Нові можливості
- новий продукт
- ODL
- пропонувати
- пропонує
- Пропозиції
- добре
- omnichannel
- онлайн
- Інтернет бізнес
- Інтернет-магазин
- відкрити
- Можливості
- Можливість
- варіант
- Опції
- оракул
- порядок
- замовлень
- організація
- організації
- Інше
- інші
- Власники
- партнер
- партнери
- Патчі
- Платити
- оплата
- платежі
- продуктивність
- перспектива
- фізичний
- платформа
- Платформи
- гравці
- підключати
- популярний
- портфель
- потужний
- Presentations
- попередження
- price
- ціни без прихованих комісій
- Pro
- Product
- продуктивність
- Продукти
- професіонали
- Прибуток
- проект
- Постачальник
- попередній
- якість
- рядок
- діапазон
- реального часу
- відновлення
- Звіти
- Вимога
- дослідження
- ресурси
- результати
- роздрібна торгівля
- роздрібний продавець
- роздрібної торгівлі
- Rover
- прогін
- біг
- SaaS
- продажів
- Salesforce
- живиця
- масштабованість
- шкала
- Масштабування
- безшовні
- Пошук
- Пошукова система
- безпеку
- Програмне забезпечення безпеки
- обраний
- продавати
- пошукова оптимізація
- Послуги
- комплект
- загальні
- Доставка
- Shopify
- покупка
- кошик
- магазинів
- срібло
- простий
- моделювання
- сайти
- Розмір
- розумний
- Розумний дім
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- Софтвер
- Рішення
- швидкість
- витрачати
- старт
- стан
- зберігати
- магазинів
- Стратегія
- передплата
- успіх
- постачальники
- підтримка
- Опори
- SWIFT
- система
- Systems
- таблетка
- Мета
- технології
- технічний
- технічна підтримка
- Технології
- Технологія
- Tesla
- Тестування
- Тести
- Майбутнє
- тема
- час
- інструменти
- топ
- Тойота
- трафік
- угода
- Операційні збори
- Transactions
- Перетворення
- Тенденції
- суд
- навчальні посібники
- поворот
- Uk
- Оновити
- Updates
- us
- USA
- користувачі
- постачальники
- Відео
- вид
- Віртуальний
- чекати
- Склад
- Web
- веб-розробники
- веб-сайт
- веб-сайти
- Що таке
- ВООЗ
- широко
- в
- Work
- працює
- світ
- б
- рік
- років