Ролі та обов’язки з управління даними – DATAVERSITY

Управління даними, формалізована практика, яка виконує та забезпечує дотримання політики щодо даних у всій компанії, набула значного поширення за останні кілька років. Станом на 2022 рік 81.89% учасників а DATAVERSITY® Trends in Data Management (TDM) опитування або запровадили програму управління даними, або планують розпочати її. Тим не менш, 54.63% опитаних назвали відсутність управління даними основною проблемою управління даними. Краща ясність ролей і обов’язків обіцяє більше успіху в отриманні цінності Управління даними.

Боб Сейнер, президент і директор KIK Consulting and Educational Services, пропонує прийняти думку про те, що «кожен є розпорядник даних”, особа, яка несе офіційну відповідальність за свій зв’язок із даними, незалежно від того, чи вони їх визначають, створюють чи використовують. Ключ до ефективного управління даними — знати, що людина робить і чого потребує як розпорядник даних. Читайте далі, щоб дізнатися більше про те, як створювати та підтримувати ці ролі та обов’язки управління даними.

Активуйте ролі та обов’язки керування даними

Спочатку активуючи існуючі ролі замість того, щоб призначати їх, Сейнер вважає, що підприємства мають перевагу в впливі на прийняття серед працівників. Таким чином організації аналізують те, що існує, перш ніж додавати додаткову роботу, яку працівники можуть сприймати як тягар.

Багато співробітників уже виконують завдання з управління даними до того, як компанія офіційно це оформить. Наприклад, кожен працівник, який працює із медичною чи фінансовою інформацією, має нагляд за її використанням для дотримання законів США. Крім того, служба безпеки створює та розповсюджує навчання щодо цих завдань для захисту даних.

Сейнер рекомендував взяти цих людей, які демонструють існуючу діяльність з управління даними та офіційно визнають їхній внесок в управління даними. У процесі попросіть їх ідентифікувати себе в моделі керування даними або на діаграмі позицій.

Навіть із наявними ролями інколи компаніям знадобляться додаткові обов’язки з управління даними, наприклад, щодо інтеграції політик в усій організації. Отже, призначайте будь-які нові види діяльності та призначайте їх шляхом розширення або створення нових ролей у компанії. Крім того, уточніть будь-які очікування, зокрема:

• Скільки свого часу їм потрібно буде приділити?
• Як часто вони будуть зустрічатися?
• Це групова чи індивідуальна роль?
• Хто звітує про позицію?
• З ким узгоджує позицію?

Визначте ролі та відповідальність за управління даними 

Коли бізнес-лідери зрозуміють, як визнати існуючі ролі та обов’язки в управлінні даними, і з легкістю додадуть нові обов’язки, вони зможуть краще зрозуміти операції в управлінні даними та як їх виконувати. Боб Сейнер створив «Операційну модель ролей і обов’язків», щоб далі керувати цими компаніями.

Його клієнти використовують його діаграму як відправну точку та вважають її корисною. Дивіться зображення нижче:

На картинці ролі управління даними охоплюють чотири рівні очікуваних результатів і підзвітності: виконавчий, стратегічний, тактичний і операційний. Крім того, ці групи мають структуру підтримки, яка адмініструє та консультує їх, що робить завдання керування даними в організації більш керованими.

Виконавчий рівень

Ролі виконавчого рівня включають керівництво в C-suite на вершині організації. За словами Сейнера, люди на керівному рівні підтримують, спонсорують і розуміють управління даними та визначають його загальний успіх і тягу.  

Як правило, ці менеджери періодично збираються в рамках керівного комітету, щоб широко висвітлити те, що відбувається в організації, тому вони додають управління даними як рядок, запропонував Сейнер. Ці керівники вищої ланки відповідають за розуміння та підтримку управління даними. Вони тримають у курсі прогресу в управлінні даними через прямі підпорядкування та повідомлення від осіб на стратегічному рівні.

Стратегічний рівень

Вони на стратегічному рівні представляють кожну бізнес-функцію та зазвичай утворюють Раду з управління даними. Ця група збирається регулярно та встановлює політику щодо даних. 

За словами Сейнера, стратегічні члени беруть на себе відповідальність за вивчення інформації про управління даними, звітування про програму на виконавчому рівні, ознайомлення з діяльністю та ініціативами з управління даними, а також відвідування зустрічей або надсилання заступників.

Крім того, ця група має повноваження приймати своєчасні рішення щодо політики управління даними та способів її впровадження. Ці здібності дають засоби для виконання стратегічних ролей Проблеми управління даними принесені тими на тактичному рівні та приймають остаточні рішення щодо цих ескалацій.

Стратегічні посади також спілкуються з колегами та керівниками про те, як управління даними працює для організації та її майбутнього. Крім того, ця команда бере на себе відповідальність за його загальну вартість.

Тактичний рівень

До тактичної категорії належать експерти з предметних питань (МСП), відповідальні за дані в бізнес-підрозділах. Сейнер пропонує розглядати їх як «посередники для вирішення проблем визначення, виробництва та використання даних між бізнес-підрозділами».

Залежно від організації тактичні учасники можуть вирішувати питання керування даними та виконувати їхні рекомендації. Однак, якщо вони не мають таких повноважень, МСП повинні перенести проблеми на стратегічний рівень і переконатися, що вони добре задокументовані. З будь-яким рішенням для керування даними приналежність МСП до бізнес-підрозділу відходить на другий план.

Джимм Джонсон, менеджер з управління даними в HireRight, описує чотири додаткові функції МСП:

• Підтримка та обмін інсайдерськими знаннями про «інституційні процеси даних» шляхом інструктажу або навчання інших
• Відповідність правил і стандартів обслуговування Data Governance потребам бізнесу 
• Застосування правил і стандартів управління даними для досягнення або перевищення прийнятного порогу Якість даних
• Допомагати іншим і розвивати підтримку, коли підприємство починає нові ініціативи 

Успішні МСП мають сильні технічні, соціальні та лідерські якості, коли виконують ці обов’язки. Навички та досвід людей зазвичай охоплюють бізнес та ІТ, поєднуючи просту та складну інформацію. Крім того, ті, хто працює на тактичному рівні, спонукають організацію прийняти нову поведінку, викликаючи захоплення даними.

Операційний рівень

Як пояснює Сейнер, «операційна група охоплює всіх, чия робота впливає на дані організації – усіх співробітників і розпорядників даних, які є очима та вухами даних». 

Кожен працівник бере участь у забезпеченні належних визначень і значень даних, дотримуючись правил визначення та класифікації доступу до даних, ідентифікуючи та документуючи нормативні проблеми з даними, обмінюючись знаннями з колегами та керівниками, а також повідомляючи про нові/змінені бізнес-вимоги бізнес-підрозділам, на які це впливає, і занепокоєння тих, хто на тактичному рівні.

Операційні обов'язки відрізнятимуться залежно від того, чи хтось визначає, виробляє або використовує організаційні дані. Особи на операційному рівні можуть мати іншу посаду, ніж менеджер з даних. Як каже Сейнер, вони повинні усвідомлювати, що «якщо вони обліковують і захищають дані, то вони керують даними і повинні нести відповідальність за свою діяльність з даними».

Рівень підтримки

Члени служби підтримки керують програмою керування даними разом із партнерами. Вони можуть складатися з кількох людей в Офісі управління даними (DGO) або адміністратора, як CDO. 

Зайнер підкреслює, що як а Керівник управління даними або менеджера, ця роль має вирішальне значення для здійснення управління даними. Незважаючи на те, що врешті-решт з’явиться команда програми, яка буде визначати, як побудувати управління даними, вона не має тих самих ресурсів і функцій, що й DGO, щоб брати участь у всіх заходах з розробки програми управління даними та сприяти зустрічам Ради управління даними та командам для вирішення проблем.

Крім того, DGO або адміністратор звітує про результати (наприклад, показники якості даних або впровадження системи керування даними) на стратегічний рівень. Вони співпрацюють з партнерами, які інвестують у діяльність з управління даними, яка може включати:

• Безпека
• Інформаційні технології (ІТ)
• Менеджери проектів (PMO) 
• Групи регуляторів і відповідності
• Аудит/юридичний
• Корпоративні комунікації
• Людські ресурси (HR)

Подумайте про партнерів як про частину більшої групи планування управління, де управління даними є аспектом їхньої ролі та потребує підтримки з боку DGO або адміністратора.

Налаштування ролей і обов'язків управління даними

Не кожна компанія має однакові ресурси чи структури для ролей і обов’язків управління даними. Наприклад, менша організація може не мати офісу корпоративних комунікацій або однієї групи, яка представляє стратегічні та тактичні обов’язки. Натомість одна особа виконує обидві ролі.

Сейнер визнає ці відмінності та заохочує організації налаштовувати його операційну модель ролей і обов’язків за потреби. Однак він пропонує зберегти право власності на дані з будь-якими бізнесменами та дотримуватись узгодженого форматування під час зміни своєї діаграми. 

Крім того, він радить зберігати подібний формат, використовуючи інтервал між кожним рівнем у його піраміді, щоб вказати статус прямого прийняття рішень з даними компанії. Він також пропонує підтримувати однакові кольори для кожної групи, щоб аудиторія могла ідентифікувати її, коли буде виведено інший рівень для іншої презентації.

Висновок

Залучення потрібних людей до правильної діяльності підвищує успіх компанії завдяки управлінню даними. У багатьох випадках ролі та обов’язки в управлінні даними вже існують, але потребують визнання. 

Визнайте будь-які нові ролі та обов’язки, перш ніж призначати на них людей. Переконайтеся, що вони мають чіткі очікування та підтримку з боку DGO, адміністратора або оновлену плату для виконання будь-якого додаткового навантаження.

За наявності відповідної підтримки функції та обов’язки управління даними функціонують на чотирьох рівнях: виконавчому, стратегічному, тактичному та операційному. Хоча кожна група в цій операційній моделі ролей і обов’язків виконує критично важливу функцію, організація може змінювати деталі відповідно до своїх потреб. 

Зображення використовується за ліцензією Shutterstock.com

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
• Купуйте та продавайте акції компаній, які вийшли на IPO, за допомогою PREIPO®. Доступ тут.
• джерело: https://www.dataversity.net/data-governance-roles-and-responsibilities/