Масштабна персоналізація: як залучити клієнтів і підвищити цінність клієнта
Персоналізований цифровий досвід більше не є приємним доповненням до клієнтського досвіду (CX). Споживачі очікують персоналізації та 76% розчаровуються коли не знаходять. Водночас підприємства, які задовольняють цей попит генерувати в середньому на 40% більше доходу від персоналізації.
Хоча зараз очевидна необхідність узгодити очікування клієнтів із адаптованим до них досвідом, зробити це правильно та в масштабі легше сказати, ніж зробити.
Ви можете мати проблеми з наданням плавного CX на кількох каналах. Або ваші зусилля з персоналізації в масштабі можуть здатися жахливими. Або, можливо, ви вже запровадили персоналізований вміст і пропозиції продуктів, але не бачите відчутних результатів.
Як професійне агентство електронної комерції ми вирішували проблеми CX для понад 100 брендів, створюючи цілісну, уніфіковану систему покупок, яка базується на людях, даних і бізнес-процесах. наш Історії клієнтів Elogic Commerce Бум завдяки успішним кейсам провідних роздрібних продавців, які побачили, що їхні CX переосмислені.
Сьогодні ви побачите, як вбудовування керованих даними функцій персоналізації в кожну бізнес-операцію допоможе вам побудувати всеосяжний багатоканальний CX на основі намірів. Додайте цю статтю в закладки для подальшого використання: це ваш посібник про те, що таке масштабна персоналізація, яку користь вона може вам принести, як її застосувати тощо.
Що таке персоналізація в масштабі?
Перш ніж визначати персоналізацію в масштабі, ми повинні відповісти на інше запитання: що означає персоналізація?
Подумайте про свій досвід як клієнта у звичайному магазині одягу. Торговий представник допоможе підібрати відповідний наряд, скажімо, для весільної церемонії. Вони, безперечно, адаптують свої пропозиції відповідно до ваших смаків, улюблених кольорів, пори року тощо. Ця увага та турбота додають цінності вашому досвіду та роблять ви почувати цінний, Теж.
Персоналізація в електронній комерції покликаний відтворити цей досвід онлайн: на вашому веб-сайті, у додатку, на ринку та в будь-якій іншій точці взаємодії.
Тепер повернемося до нашого початкового запитання: що таке масштабна персоналізація? Це означає використання технології для аналізу величезних масивів даних клієнтів у режимі реального часу, щоб надати високорелевантну CX, яка відповідає їхнім потребам і бажанням у всіх точках дотику.
Масштабна персоналізація характеризується наступним:
- Уніфікація даних клієнтів із багатьох джерел у реальному часі
- Прийняття багатоканальної стратегії персоналізації
- Мікросегментація ваших клієнтів
- Прогнозування поведінки та персоналізація взаємодії на основі наміру
- Адаптація CX на основі взаємодії та сигналів у реальному часі
Щоб запровадити масштабну персоналізацію, вам потрібно зібрати й обробити гори даних користувачів. Якщо ці дані поміщені в силос або фрагментовані в кількох джерелах, ви не зможете отримати необхідну ідею, щоб правильно це зробити.
Приваблива перспектива масштабної цифрової персоналізації: 5 переваг, які ви можете отримати
Ви можете вагатися щодо реалізації стратегії масштабної персоналізації, оскільки ваш бізнес електронної комерції вже створює продажі. Давайте розберемо п’ять причин, через які ви все одно повинні пройти через це, навіть якщо ваші операції виглядають добре як є.
Детальніше: Як розробити успішну стратегію електронної комерції: кроки та приклади
Задоволення очікувань клієнтів
Що стосується масштабної персоналізації, Adobe заявляє, що 87% керівників вищої ланки вважають, що очікування клієнтів стали «цифровими змінами». Дослідження McKinsey підтверджують це: 71% споживачів очікують персоналізації від брендів, і 76% розчаровуються, коли її немає.
Що стосується конкретних очікувань, то п’ятірка найголовніших:
- Полегшення навігації
- Пропозиція відповідних продуктів і послуг
- Адаптація повідомлень до потреб споживачів
- Проведення цільових акцій та спеціальних пропозицій
- Відзначення визначних пам’яток споживачів
Виправдання цих очікувань передбачає певні великі винагороди для підприємств. Понад три чверті споживачів з більшою ймовірністю купуватимуть у вас і рекомендуватимуть ваш бренд, якщо ви персоналізуєте їхній CX. Наприклад, Shopify повідомив про a Середнє збільшення коефіцієнта конверсії на 94%. коли компанії електронної комерції представили персоналізований 3D-контент.
Підвищення рентабельності інвестицій
Правильно виконана масова персоналізація збільшує ваш дохід. Наприклад, дослідження 451 збільшує дохід від персоналізації перехресний продаж і рекомендації в 5.6 мільярда доларів. Персоналізація Adobe при масштабуванні статистики, у свою чергу, ставиться Зростання доходу в порівнянні з минулим роком у 1.7 раза.
Що стосується ROI зокрема, одне дослідження показало, що в 26% випадків, кожен долар, витрачений на персоналізацію, повертався від трьох до п’яти доларів. У той же час 9% респондентів заявили, що їх ROI становить 20 і більше доларів з кожного витраченого долара.
Збільшення утримання клієнтів
Зниження ваших витрат — це лише одна сторона рівняння. Надійна стратегія персоналізації в масштабі також допоможе вам утримати клієнтів. І, як ви, мабуть, добре знаєте, це утримання клієнтів У 5 разів економічніше ніж придбання нового.
Наприклад, McKinsey виявив це 78% споживачів ймовірно, зроблять повторну покупку після персоналізованого досвіду покупок. А станом на 2022 р. 62% споживачів кажуть, що вони відмовляться від бренду після знеособленого досвіду, показуючи зростання на 17% з 2021 року.
Підвищення AOV & CLV
Покращене утримання та задоволеність клієнтів є чудовим рецептом для збільшення як середньої вартості замовлення, так і загальної вартості клієнта. Наприклад, Adobe надає загальну цінність клієнта Зростання порівняно з минулим роком у 2.3 рази для брендів, які запровадили персоналізацію в досвід клієнтів.
Детальніше: Оптимізація рівня конверсії електронної комерції: 14 найкращих порад щодо конверсії електронної комерції
McKinsey виявив, що компанії, які досягають успіхів у персоналізації, мають у два рази більшу частку клієнтів, які щорічно витрачають більше (36% проти 18%). Вони також отримують більше від лояльності (53% їх продажів пов’язані з ідентифікатором лояльності).
зміцнення довіри
Точна, змістовна персоналізація дає клієнтам відчуття, що їх цінують. Таким чином ви демонструєте, що піклуєтесь про них окремо та готові докласти додаткових зусиль, щоб забезпечити чудові враження від покупок.
Довіра клієнтів перетворюється на підвищення таких показників, як рівень конверсії та утримання клієнтів, постійна цінність клієнтів, дохід, лояльність клієнтів тощо.
Детальна карта шляху клієнта допоможе вам точно визначити шляхи персоналізації CX, які бажають ваші клієнти. Це те, що ми зробили для одного з наших клієнтів, а Саудівська кавоварка. Після ретельного відображення та аналізу поведінки клієнтів компанія додала нові функції, як-от оптовий продаж, лише цифрові продукти (наприклад, кавові майстерні) та гейміфікацію. Це, в свою чергу, підвищило лояльність клієнтів.
5 складових для успішної масштабної персоналізації CX
Якщо ви готові продовжити масштабну персоналізацію, ось п’ять основ підготовки та реалізації надійної стратегії, яка принесе свої плоди.
Визначте ролі
Якщо у вас ще немає посади, яка б контролювала всі зусилля CX, вам слід почати з її створення. Наприклад, Home Depot та McDonald’s виконайте роль головного спеціаліста з CX, який контролює життєвий цикл клієнта та пропонує стратегії для позитивного CX.
Звичайно, якщо ви не керуєте корпорацією електронної комерції, вам не потрібно наймати керівника CX. Однак вам потрібно визначити, хто відповідатиме за стратегічні рішення щодо CX. Це може бути, наприклад, керівник електронної комерції.
Ця особа відповідатиме за:
- Встановлення бачення проекту, KPI та бюджету
- Координація зусиль CX у всіх відділах
- Визначення ціннісних пропозицій
- Аналіз і розгляд відгуків клієнтів у великих масштабах
Думайте як ваш клієнт
У той час як 82% споживачів цінних брендів, які ставляться до них як до окремих осіб, пам’ятайте, що погляди на персоналізацію в масштабі можуть відрізнятися. Для деяких персоналізація може здатися моторошною.
Наприклад, 35% клієнтів розчаровуються, коли вони отримують повідомлення від бренду на основі інформації, якою вони з ним не поділилися. І 61% споживачів кажуть, що реклама, заснована на даних сторонніх файлів cookie, відверто моторошна.
Щоб уникнути ненавмисного відчуження своїх клієнтів, вам потрібно організувати свої висновки на карті шляху клієнта. Він візуалізує, що вони думають і очікують від вас залежно від рівня впізнаваності бренду та точки дотику. Це інформуватиме ваші рішення щодо персоналізації на основі болісних точок ваших клієнтів на кожному кроці їхнього шляху.
Ось приклад карти шляху клієнта, яку ми створили для одного з наших клієнтів:
Щоб створити карту шляху клієнта, зберіть дані з багатьох джерел: аналітика веб-сайтів і мобільних додатків, опитування, соціальні мережі тощо.
Уніфікуйте дані клієнтів
Щоб відповідати очікуванням ваших клієнтів, вам знадобляться правильні дані для забезпечення масштабної персоналізації, чи то для надання динамічного вмісту or персоналізований мерчандайзинг. Конкретні типи даних і джерела відрізняються від підприємства до підприємства.
Ось що ви повинні прагнути дізнатися про своїх клієнтів за допомогою даних:
- Хто вони
- Що привело їх до вашого бізнесу
- Їхня стадія усвідомлення та наміру
- Як ви можете їх підтримати
Переконайтеся, що дані клієнтів не перебувають у пастці в окремих системах, щоб забезпечити безперебійний обмін даними та синхронізацію між усіма точками взаємодії. Для цього подумайте про вилучення та синхронізацію даних із вашої CRM, веб-сайту електронної комерції, мобільних додатків, вікторин та опитувань, інструментів веб-аналітики та навіть POS-систем.
Майте на увазі, що для використання даних клієнтів ви повинні дотримуватися правил конфіденційності вашої юрисдикції (наприклад, GDPR в ЄС і CCPA в Каліфорнії).
Використовуйте розширену аналітику
Без розширеної аналітики ви не зможете правильно оцінити та передбачити наміри користувача. Ви навіть не зможете розібратися в накопиченні даних, які ви зібрали для персоналізації в масштабі.
Використання розширеної аналітики таких технологій, як машинне навчання визначати закономірності та отримувати висновки з даних. Він також служить для прогнозування можливих сценаріїв і визначення курсу дій.
Розширена аналітика може включати:
- ШІ в масштабі: використовує алгоритми AI для аналізу поведінки користувачів і адаптації UX до неї в режимі реального часу.
- Сегментація в реальному часі: створює та постійно оновлює сегменти клієнтів у режимі реального часу, враховуючи перекриття сегментів і частоту контактів.
- Аналітика шляху клієнта в реальному часі: відстежує й оновлює показники ваших клієнтів у всіх точках взаємодії.
Створіть повністю інтегровану технологічну екосистему
За визначенням, персоналізація в масштабі вимагає від усіх команд в організації координації на CX. Сюди входять відділи продажів, маркетингу, ланцюга постачання, виробництва, ІТ, даних та інші команди.
Щоб забезпечити цю координацію, вам знадобиться рівень оркестровки, який отримує дані з багатьох джерел, надсилає їх до кількох джерел і надає доступ вашим командам. Це також має дозволити вам упорядкувати та зрозуміти ці дані.
Це означає, що вам може знадобитися переосмислити архітектуру програмного забезпечення та оновити чи переглянути її, щоб підтримувати персоналізацію в масштабі.
Для цього ви можете змінити платформу на складна комерція архітектури, оскільки вони мають такий шар за визначенням.
Детальніше: Найкраща безголова платформа електронної комерції — повний посібник
П’ять прикладів успішної персоналізації в масштабі
Давайте розберемо п’ять прикладів масштабної персоналізації для роздрібних продавців, щоб ви могли черпати натхнення та розуміння.
Вексон
Wexon є прикладом того, як продавці B2B пропонують масштабну персоналізацію. Цей фінський фахівець з технічних компонентів звернувся до Elogic оновити рішення електронної комерції з урахуванням персоналізації.
Ми перетворили онлайн-присутність Wexon з каталогу на повноцінний інтерактивний магазин. Щоб запровадити масштабну персоналізацію, ми додали індивідуальні ціни до магазину. Завдяки цій функції клієнтам B2B більше не потрібно запитувати ціни або звертатися до служби підтримки.
Ми також переконалися, що багатоканальний CX був першокласним. Якщо клієнт робить замовлення по телефону або особисто, він знайде це в історії покупок свого облікового запису.
Starbucks
Starbucks використовував масштабну персоналізацію, щоб створити той самий індивідуальний CX, яким він славиться в нову цифрову еру взаємодії.
Завдяки технології навчання з підкріпленням, вбудованій у мобільний додаток, учасники Starbucks Rewards тепер можуть отримувати рекомендації, адаптовані не лише до їхніх уподобань. Додаток враховує час доби, погоду та асортимент місцевих магазинів.
назавжди 21
Ця компанія з виробництва одягу пережила важку долю, подання заяви про банкрутство в 2019 році, але він повернувся в гру. Forever 21 зосередила свої зусилля на розширенні своєї присутності в електронній комерції, і персоналізація є її центральною частиною.
Інтернет-магазин Forever 21 не просто адаптує рекомендації до вподобань клієнтів. Роздрібний продавець також застосував масштабну персоналізацію в реальному часі. Наприклад, результати пошуку налаштовуються на основі кліків і переглядів продуктів користувачами.
Sephora
Цей бренд краси зайняв заслужене перше місце в рейтингу Роздрібний індекс персоналізації. Розширений алгоритм рекомендацій Sephora є однією з причин цього. Завдяки прогнозній аналітиці та персоналізованим опитуванням він допомагає клієнтам знайти саме те, що їм потрібно.
Крім того, Sephora є одним із брендів, які на ранньому етапі прийняли багатоканальний підхід до CX. Взаємодія як у магазині, так і в Інтернеті синхронізована, що дозволяє легко персоналізувати CX.
Заландо
Zalando, німецький модний ринок, була однією з перших на європейському ринку використовувати дані для стимулювання зусиль із персоналізації.
У 2018 році Zalando заручилася допомогою штучного інтелекту, щоб увімкнути функцію рекомендацій цифрового одягу. Алгоритм використовував елементи зі списків бажань користувачів, щоб запропонувати повний наряд. Це окупилося: Заландо побачив a 40% більше в середній вартості замовлення.
Зробіть наступний крок разом з Elogic
Масштабна персоналізація — це логічний підхід до адаптації вашого CX до індивідуальних уподобань у цифровому світі. Це також передбачає незрівнянні переваги, від підвищення коефіцієнта конверсії та загальної цінності клієнта до зміцнення довіри та збільшення вашого доходу.
Однак масштабна персоналізація має бути реалізована правильно, щоб отримати всі ці переваги. Уніфікація даних клієнтів, запровадження розширеної аналітики та створення рівня оркестровки потребують серйозних технологій і досвіду обробки даних.
Отже, коли ви оціните свої цілі персоналізації, перевірте, чи є у вас достатній власний досвід для їх досягнення. Якщо ні, зверніться до зовнішнього партнера за підтримкою у вашій трансформації на основі персоналізації.
Ми в Elogic буде мати честь стати таким партнером для вас. З 2009 року ми допомагаємо клієнтам електронної комерції в усіх нішах розробити та реалізувати стратегії цифрової трансформації, від А до Я. Зв'яжіться з нами щоб обговорити, як ми можемо допомогти вам використовувати персоналізацію в масштабі для збільшення вашого доходу.
Поширені запитання щодо персоналізації в масштабі
Чим персоналізація відрізняється від персоналізації в масштабі?
Персоналізація, загалом, означає адаптацію клієнтського досвіду до індивідуальних уподобань, потреб і бажань. Масштабна персоналізація, у свою чергу, спирається на три ключові принципи, які персоналізація сама по собі не обов’язково передбачає:
- Налаштування CX на основі даних, яке спирається на величезну кількість інформації про клієнтів із багатьох джерел
- Послідовний і бездоганний CX у багатьох точках дотику
- Налаштування CX на основі прогнозування намірів клієнта в режимі реального часу
Які приклади персоналізації в масштабі електронної комерції?
Персоналізація в масштабних прикладах включати:
- Динамічний контент сайту
- Персоналізований мерчандайзинг у реальному часі
- Спеціальна сегментація на основі поведінки користувачів під час сеансу
- Індивідуальні винагороди за лояльність
Що стосується компаній електронної комерції, які вже масово запровадили персоналізацію, то кілька яскравих прикладів включають Zalando, Starbucks і Sephora.
Як компанії можуть збирати та використовувати дані клієнтів для масштабної персоналізації?
Ви можете отримувати дані про клієнтів із кількох власних і сторонніх джерел, наприклад CRM, веб-сайтів електронної комерції, мобільних додатків, інструментів веб-аналітики, а також тестів і опитувань. Ці дані мають зв’язуватися з унікальним ідентифікатором для кожного клієнта.
І ось що ви можете зробити з усіма цими даними:
- Створіть детальну сегментацію своєї клієнтської бази
- Передбачте їхні потреби та наміри щодо покупок
- Використовуйте динамічний вміст на своєму веб-сайті
- Персоналізуйте мерчандайзинг для збільшення та перехресного продажу
- Адаптуйте акції та спеціальні пропозиції до побажань клієнтів
Які переваги отримують компанії та клієнти від масштабної персоналізації?
З твердим персоналізація в масштабі стратегії, підприємства можуть:
- Відповідайте очікуванням клієнтів
- Збільште свої доходи та рентабельність інвестицій
- Збільште утримання клієнтів, середню вартість замовлення та тривалу цінність клієнта
- Виховувати довіру серед своїх клієнтів
Споживачі, у свою чергу, можуть отримати вигоду персоналізація в масштабі по:
- Швидше знаходять те, що шукають
- Отримання індивідуальних акцій і пропозицій
- Маючи той самий видатний CX на всіх каналах і пристроях
Які дві основні причини використовувати персоналізацію в електронній комерції?
Дві ключові причини застосування персоналізації в електронній комерції:
- Збільшення доходів. Численні дослідження та оцінки показують збільшення доходу в компаніях, які використовують персоналізацію в масштабах. Adobe ставить фігуру на в 1.7 рази більше, ніж у минулому році, тоді як McKinsey оцінює його в в середньому 40%..
- Лояльність клієнтів. Споживачі очікують персоналізації за замовчуванням – і засмучуються, коли її немає. Виконання цього очікування підвищує лояльність до бренду та утримання клієнтів, коефіцієнт конверсії та цінність за весь період.
Що таке персоналізація в маркетингу?
У маркетингу персоналізація стосується адаптації кампаній і повідомлень до вподобань, поведінки та намірів клієнта. Його мета — надавати релевантні пропозиції кожному клієнту, таким чином підвищуючи рівень конверсії.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
- Купуйте та продавайте акції компаній, які вийшли на IPO, за допомогою PREIPO®. Доступ тут.
- джерело: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- : має
- :є
- : ні
- $UP
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- Здатний
- МЕНЮ
- вище
- доступ
- рахунки
- Achieve
- придбання
- через
- дію
- пристосовувати
- додавати
- Додатковий
- доданий
- адресація
- саман
- прийняти
- прийнята
- оголошення
- просунутий
- після
- агентство
- AI
- алгоритм
- алгоритми
- ВСІ
- дозволяти
- Дозволити
- вже
- Також
- серед
- an
- аналіз
- аналітика
- аналізувати
- та
- відповідь
- будь-який
- додаток
- одяг
- підхід
- додатка
- архітектура
- ЕСТЬ
- стаття
- AS
- At
- увагу
- середній
- уникнути
- обізнаність
- B2B
- назад
- Банкрутство
- заснований
- BE
- ведмеді
- Краса
- ставати
- було
- Вірити
- користь
- Переваги
- Краще
- Мільярд
- бум
- підвищення
- Підвищений
- обидва
- марка
- лояльність до бренду
- бренди
- Перерва
- Створюємо
- бізнес
- ділові процеси
- підприємства
- але
- by
- Каліфорнія
- Кампанії
- CAN
- який
- випадків
- каталог
- CCPA
- звичайно
- ланцюг
- канали
- характеризується
- Графік
- головний
- клас
- клієнтів
- кави
- згуртований
- збирати
- Приходити
- приходить
- Торгівля
- Комунікація
- Компанії
- компанія
- повний
- компонент
- всеосяжний
- Вважати
- будувати
- Споживачі
- контакт
- зміст
- постійно
- Перетворення
- печиво
- координувати
- координація
- КОРПОРАЦІЯ
- відповідає
- витрати
- курс
- створювати
- створений
- створює
- створення
- CRM
- виготовлений на замовлення
- клієнт
- поведінка клієнтів
- дані про клієнтів
- очікування клієнтів
- Досвід клієнтів
- Подорож клієнта
- Лояльність клієнтів
- Утримання клієнтів
- Клієнти
- настройка
- налаштувати
- CX
- дані
- Обмін даними
- керовані даними
- день
- рішення
- дефолт
- доставляти
- надання
- Попит
- Залежно
- докладно
- Визначати
- розвивати
- DID
- відрізняються
- різний
- цифровий
- цифрове перетворення
- обговорювати
- do
- робить
- Ні
- справи
- Долар
- доларів
- зроблений
- Не знаю
- вниз
- малювати
- управляти
- динамічний
- e
- кожен
- Рано
- легше
- електронної комерції
- зусилля
- вбудований
- вбудовування
- охопила
- включіть
- кінець
- Епоха
- встановити
- Оцінки
- і т.д.
- Ефір (ETH)
- EU
- Європейська
- Навіть
- Кожен
- точно
- приклад
- Приклади
- відмінно
- обмін
- виконувати
- виконання
- очікувати
- очікування
- очікування
- прискорює
- досвід
- Досліди
- експертиза
- зовнішній
- додатково
- знаменитий
- FAQ
- мода
- Улюблений
- особливість
- риси
- зворотний зв'язок
- почувати
- кілька
- Рисунок
- заповнювати
- знайти
- результати
- кінець
- Перший
- увагу
- після
- для
- Для споживачів
- Forbes
- назавжди
- Вперед
- виховання
- знайдений
- фрагментарно
- частота
- від
- розчарування
- Повний
- повноцінний
- повністю
- майбутнє
- гра
- Гейміфікація
- GDPR
- Загальне
- генерує
- отримати
- дає
- Go
- мета
- Цілі
- великий
- Рости
- Зростання
- Зростання
- було
- Мати
- голова
- допомога
- допомогу
- допомагає
- тут
- дуже
- прокат
- історія
- домашня сторінка
- честь
- Як
- How To
- HTTPS
- IBM
- ID
- if
- Impact
- реалізовані
- реалізації
- значення
- in
- про запас
- включати
- includes
- Augmenter
- Збільшує
- зростаючий
- індивідуальний
- Індивідуально
- осіб
- повідомити
- інформація
- розуміння
- розуміння
- натхнення
- екземпляр
- інтегрований
- намір
- взаємодія
- Взаємодії
- інтерактивний
- внутрішній
- в
- вводити
- введені
- введення
- інвентаризація
- залучати
- питання
- IT
- пунктів
- ЙОГО
- подорож
- карта подорожі
- картографування подорожей
- JPG
- просто
- тільки один
- тримати
- ключ
- Знати
- великий
- більше
- шар
- УЧИТЬСЯ
- вивчення
- Led
- Важіль
- Життєвий цикл
- термін
- як
- Ймовірно
- LINK
- пов'язаний
- місцевий
- логічний
- довше
- Лояльність
- машина
- головний
- основний
- зробити
- РОБОТИ
- виробництво
- карта
- відображення
- Маркетинг
- ринку
- матч
- макс-ширина
- Може..
- McKinsey
- значити
- значущим
- засоби
- означав
- Медіа
- Зустрічатися
- засідання
- члени
- мерчандайзингу
- повідомлення
- повідомлення
- обмін повідомленнями
- Метрика
- Microsoft
- може бути
- mind
- Mobile
- Мобільний додаток
- мобільні Програми-
- більше
- множинний
- my
- обов'язково
- Необхідність
- потреби
- Нові
- Нові можливості
- наступний
- приємно
- немає
- зараз
- номер
- Очевидний
- of
- від
- пропонує
- Пропозиції
- Пропозиції
- Офіцер
- omnichannel
- on
- один раз
- ONE
- онлайн
- Інтернет-магазин
- тільки
- операція
- операції
- оптимізація
- or
- оркестровка
- порядок
- організація
- оригінал
- Інше
- наші
- з
- видатний
- над
- Капітальний ремонт
- спостереження
- власний
- оплачувану
- Біль
- Больові точки
- приватність
- партнер
- пластир
- моделі
- Люди
- людина
- Втілення
- Уособлювати
- Персоналізовані
- перспективи
- телефон
- фізичний
- картина
- платформа
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- підключати
- точок
- Басейни
- PoS
- положення
- позитивний
- це можливо
- пошта
- влада
- Харчування
- передбачати
- прогнозування
- Прогностична аналітика
- переваги
- підготовка
- наявність
- ціни без прихованих комісій
- недоторканність приватного життя
- процес
- процеси
- Product
- Продукти
- професійний
- проектів
- видатний
- обіцянку
- Промоакції
- правильно
- Тягне
- покупка
- цілей
- put
- Ставить
- питання
- ставка
- ставки
- готовий
- реальний
- реального часу
- причина
- Причини
- отримати
- Рецепти
- рекомендувати
- Рекомендація
- Алгоритм рекомендацій
- рекомендації
- відноситься
- правила
- навчання
- доречний
- повторювати
- Повідомляється
- представляти
- запросити
- вимагати
- Вимагається
- дослідження
- респонденти
- відповідальний
- результати
- роздрібний продавець
- роздрібної торгівлі
- зберігати
- утримання
- повертати
- revenue
- Зростання доходів
- надходження
- Нагороди
- право
- ROI
- Роль
- біг
- s
- Зазначений
- продажів
- то ж
- задоволення
- say
- шкала
- сценарії
- безшовні
- Пошук
- Сезон
- побачити
- здається
- бачив
- сегмент
- сегментація
- сегменти
- Продавці
- старший
- сенс
- окремий
- Sephora
- служить
- Поділитись
- загальні
- Shopify
- покупка
- Повинен
- Показувати
- сторона
- сигнали
- силоси
- з
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- Софтвер
- solid
- рішення
- деякі
- Source
- Джерела
- спеціальний
- Акції
- спеціаліст
- конкретний
- витрачати
- відпрацьований
- Spot
- Стажування
- Starbucks
- старт
- заявив,
- Штати
- статистика
- Крок
- заходи
- Як і раніше
- зберігати
- Стратегічний
- стратегії
- Стратегія
- прагнути
- боротьба
- Дослідження
- Вивчення
- успішний
- Успішно
- такі
- пропонувати
- поставка
- ланцюжка поставок
- підтримка
- Systems
- з урахуванням
- приймає
- цільове
- команди
- технології
- технічний
- Технологія
- догмати
- ніж
- Дякую
- Що
- Команда
- їх
- Їх
- Там.
- Ці
- вони
- думати
- третя сторона
- це
- ті
- три
- через
- час
- times
- до
- занадто
- прийняли
- інструменти
- топ
- Перетворення
- перетворений
- лікувати
- Довіряйте
- ПЕРЕГЛЯД
- два
- Типи
- єдиний
- створеного
- безпрецедентний
- Updates
- модернізація
- Підйом
- us
- використання
- використовуваний
- користувач
- використання
- ux
- значення
- цінний
- величезний
- думки
- бачення
- vs
- хоче
- було
- шлях..
- способи
- we
- погода
- Web
- веб-сайт
- весілля
- ДОБРЕ
- пішов
- Що
- Що таке
- коли
- Чи
- в той час як
- ВООЗ
- оптова торгівля
- чому
- волі
- готовий
- з
- Семінари
- світ
- б
- WSJ
- рік
- ще
- ви
- вашу
- Заландо
- зефірнет