UKGC оштрафувала Paddy Power Betfair на 490,000 XNUMX фунтів стерлінгів за рекламу вразливим гравцям

PPB Counterparty Services Limited, широко відома як Paddy Power і Betfair, повинна сплатити штраф у розмірі £490,000 XNUMX до Комісії з азартних ігор Великобританії (UKGC) для маркетингу клієнтам, які самовиключилися, тобто визнали, що мають проблеми з контролем своїх азартних ігор, і попросили оператора відмовити в їхній послузі.

Випадково надіслано push-повідомлення:

Про це повідомляє Paddy Power Betfair UK Регулятор азартних ігор заявив, що в листопаді 2021 року він випадково надіслав push-повідомлення про підвищення коефіцієнтів для ставок на футбольний матч англійської Прем’єр-ліги зі свого додатка на пристрої Apple, підключені до облікових записів клієнтів, які самовиключилися через Gamstop. Однак компанія також заявила, що це сталося через людську помилку і що вони зробили це не навмисно.

Після розслідування UKGC вирішив, що PPB не діяв відповідно до параграфів 2 і 3 положення 3.5.3 Кодексу соціальної відповідальності (SRCP). і що він порушив правила Комісії, які вимагають від гральних компаній вживати всіх розумних заходів, щоб запобігти надсиланню будь-яких маркетингових матеріалів самовиключеному клієнту та вжити заходів, щоб позбутися імені та даних клієнта, який самовиключився, з будь-якого маркетингу бази даних протягом двох днів з моменту отримання заповненого повідомлення про самовиключення.

Коментуючи штраф, Кей Робертс, виконавчий директор Комісії з азартних ігор, сказав: «Хоча немає жодних доказів того, що маркетинг був навмисним, а також того, що всі люди з додатками бачили сповіщення або що самовиключеним клієнтам було дозволено грати в азартні ігри, ми серйозно ставимося до таких порушень. Ми радимо всім операторам вчитися на помилках операторів і переконатися, що їхні системи достатньо надійні, щоб завжди запобігти надсиланню рекламних матеріалів клієнтам, які самі виключили себе». Ян Браун, генеральний директор Flutter UK & Ireland, додав: «Амбіція Flutter полягає в тому, щоб стати лідером індустрії безпечніших азартних ігор, і ми приносимо вибачення за цю помилку. Пуш-сповіщення, про яке йде мова, було надіслано помилково, і, як тільки наша команда його виявила, ми негайно вжили заходів для вирішення проблеми та заздалегідь повідомили про це Комісію з азартних ігор. Ми знаємо, що ні Paddy Power, ні регулятор не отримували жодних скарг щодо повідомлення. Ми продовжуємо тісно співпрацювати з Комісією з азартних ігор у всіх сферах і прагнемо діяти на найвищому рівні відповідальності».

Більше того, досі невідомо, скільки клієнтів насправді бачили сповіщення, оскільки для того, щоб побачити його, їм потрібно встановити програму Paddy Power і дозволити push-сповіщення.

Прийняття штрафу та визнання вини:

Компанія визнала свою помилку і погодилася на штраф. Однак спочатку це було не так, оскільки воно оскаржило рішення UKGC. Але апеляцію було відхилено після рішення компанії сплатити штраф у розмірі 490,000 XNUMX фунтів стерлінгів.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
• Купуйте та продавайте акції компаній, які вийшли на IPO, за допомогою PREIPO®. Доступ тут.
• джерело: https://news.worldcasinodirectory.com/ukgc-issues-490000-fine-to-paddy-power-betfair-for-marketing-to-vulnerable-players-109024