HubSpot представляє HubSpot AI і новий Sales Hub на INBOUND 2023

HubSpot представляє HubSpot AI і новий Sales Hub на INBOUND 2023

Мітка часу: 7 вересня 2023 р., 3:00
Вихідний вузол: 2867973

СІНГАПУР, 7 вересня 2023 р. - (ACN Newswire) - Спосіб купівлі та продажу змінюється. Від непередбачуваної економіки до революції штучного інтелекту – немає браку факторів, які впливають на шлях клієнта. І більше, ніж будь-коли, бізнес змушений адаптуватися.

Як клієнтська платформа для масштабування бізнесу, HubSpot надає інструменти, необхідні для зв’язку з клієнтами та розвитку, незалежно від труднощів. Лише у 2023 році HubSpot випустив понад 200 оновлень для команд, які працюють із клієнтами, у сфері маркетингу, продажів і обслуговування. На цьогорічному INBOUND, щорічній конференції та демонстрації продуктів HubSpot, компанія запускає деякі з найбільш захоплюючих і вражаючих продуктів на сьогоднішній день.

«Ми переживаємо трансформаційні зміни завдяки генеративному ШІ. Очікування клієнтів змінюються, і компанії тепер мають можливість використовувати штучний інтелект для збільшення зв’язку з клієнтами в масштабі». сказав Яміні Ранган, генеральний директор HubSpot.

«HubSpot ретельно обмірковував ці зміни та швидко ітерував, щоб допомогти нашим клієнтам процвітати в епоху інтелекту. Ми представили багато нових потужних функцій і можливостей на INBOUND 2023, і я в захваті від нашого прогресу в тому, щоб стати клієнтською платформою №1 для масштабованих компаній».

Представляємо HubSpot AI: загальноплатформні можливості штучного інтелекту, які допомагають МСП розвиватися краще

На INBOUND 2023 HubSpot представив HubSpot AI, новий набір загальноплатформних продуктів і функцій на основі штучного інтелекту, які допомагають командам, які працюють із клієнтами, підвищити продуктивність, використовувати дані для покращення продуктивності та створювати глибші зв’язки з клієнтами.

HubSpot AI — це потужний портфель нових і існуючих продуктів і функцій, доступних у всьому світі, зокрема:

– Помічники штучного інтелекту: генеративні інструменти штучного інтелекту для підвищення ефективності команд маркетингу, продажів і обслуговування. AI Assistants працюватимуть на всій платформі HubSpot, допомагаючи командам проектувати вміст, створювати зображення, створювати ідеї для блогів, створювати веб-сайти та створювати звіти – миттєво.

– Агенти штучного інтелекту: набір розширених інструментів штучного інтелекту, які допомагають малим і середнім підприємствам автоматизувати, реагувати та підвищити рівень обслуговування клієнтів у чаті й електронній пошті. Перші агенти ШІ будуть запущені на початку 2024 року.

– Статистика штучного інтелекту: функції інтелектуального інтелекту з прогнозуванням, які дозволяють отримати кращий аналіз і рекомендації, як-от прогнозування на основі штучного інтелекту.

– ChatSpot: ChatSpot, який наразі знаходиться в загальнодоступній бета-версії, поєднує потужність ChatGPT із десятками унікальних джерел даних, як-от Smart CRM клієнта HubSpot, щоб надати підприємствам, що розвиваються, доступ до потужних генеративних можливостей ШІ. З моменту запуску в березні 2023 року ChatSpot відвідало 80,000 20,000 користувачів із XNUMX XNUMX створених підказок.

«Генеративні функції штучного інтелекту HubSpot допомогли мені звільнити час і краще зосередитися на пріоритетних завданнях», — сказала Коллін Маккенна, менеджер із формування попиту в Frequence. «Навіть із моїм досвідом копірайтингу я використовую інструменти для генерації нових ідей, спрощення формулювань і роботи над сценарним блоком. Я радий застосувати ще більше інструментів HubSpot на основі штучного інтелекту та звільнити час, який ми можемо витратити на спілкування з потенційними клієнтами та клієнтами Frequence».

«Наша робота в HubSpot полягає в тому, щоб допомогти підприємствам, що розвиваються, скористатися новими технологіями без будь-якого тягаря», — сказав Енді Пітре, виконавчий віце-президент із продуктів HubSpot. «Завдяки HubSpot AI ми позбавляємося здогадок із генеративного штучного інтелекту та надаємо всім командам, які працюють із клієнтами, у сфері продажів, маркетингу та обслуговування, повний набір інструментів, щоб допомогти їм досягти ще більшого».

Дізнайтеся більше про HubSpot AI і перегляньте повний список нових функцій тут: http://hubspot.com/new

Нові функції Sales Hub і розширені відносини з LinkedIn дають командам продажів перевагу

У минулому продажі полягали в тому, щоб робити більше: додавати більше повторень, більше активності, більше технологій. Сьогодні бюджети скорочуються, укладення угод займає більше часу, а потенційних клієнтів важче досягти. Посібник за замовчуванням «більше — це більше» більше не працює, і повторення відчувають тиск. Насправді 71% світових лідерів продажів кажуть, що їхні команди мають робити більше з меншими витратами.*

Коли вас просять робити більше з меншими витратами, це означає, що продуктивність постраждала. Замість того, щоб зосередитися на зв’язку, який 88% керівників продажів вважають найважливішою частиною своєї роботи, команди загрузли в адміністративних завданнях. Це проблема, враховуючи, що компанії, які зосереджені на зв’язку, насправді розвиваються в 5 разів більше, ніж у середньому.** Команди продажів, які не зосереджені на зв’язку з клієнтами, залишають зростання на столі.

Командам продажів потрібен кращий спосіб зв’язуватися, розвиватися та перемагати – зараз і в майбутньому. Ось чому HubSpot переосмислив свій центр продажів із новими можливостями, зокрема:

– Робочий простір для пошуку потенційних клієнтів: спеціальний робочий простір для торгових представників, який об’єднує діяльність із пошуку потенційних клієнтів в єдиний досвід, допомагаючи їм організувати свій день, залишатися зосередженим і визначати термінові завдання. Завдяки оптимізації діяльності робочий простір пошуку потенційних клієнтів (наразі в публічній бета-версії) допоможе представникам підвищити ефективність і зосередитися на зв’язку з клієнтами.

– Розширене керування потенційними клієнтами та звітність: тепер потенційні представники можуть краще організовувати, відстежувати та визначати пріоритети за потенційними клієнтами, забезпечуючи багатші дані та неперевершену видимість як для відділів продажів, так і для маркетингових команд. Завдяки покращеній чіткості керівники відділів продажів та їхні колеги з маркетингу можуть отримати нові знання про ефективність каналу потенційних клієнтів і ефективність пошуку потенційних клієнтів.

— Звіти про потенційних клієнтів, у тому числі звіти про джерела потенційних клієнтів і звіти про кількість контактів (наразі в загальнодоступній бета-версії), дають маркетологам уявлення про вплив їхніх потенційних клієнтів і надають керівникам продажів бачення того, як їхні представники взаємодіють із цінними потенційними клієнтами.

— Звіти про пошукову діяльність дають керівникам продажів цілісне уявлення про ефективність охоплення представників, включаючи коефіцієнти конверсії та показники діяльності.

– Інтелектуальне керування угодами та прогнозування: нові функції на основі штучного інтелекту дозволяють командам продажів краще визначати пріоритети зусиль і прогнозувати результати.

— AI Forecasting (наразі в приватній бета-версії) використовує інтелектуальний інтелект HubSpot і історичні продажі для прогнозування майбутніх продажів. Ранні тести показали, що AI Forecasting допоміг деяким командам підвищити точність до 95%.

— Статистичні дані про угоди допомагають представникам легко визначати пріоритети своїх угод, надаючи контекстну інформацію про стан їхнього конвеєра та процесу продажів.

— Теги угод програмно класифікують угоди за допомогою кольорових міток і швидких налаштувань, що дозволяє представникам зосереджуватися на правильних угодах.

– Безперебійне планування та передача: з Sales Hub незалежно від того, звідки виникне можливість, потенційний клієнт зазнає плавної передачі до потрібного представника.

— Представники можуть замовляти зустрічі від імені інших, забезпечуючи спрощений перехід між розвитком продажів і продажами.

— Маршрутизація форми для потенційних клієнтів (наразі в загальнодоступній бета-версії) гарантує, що потенційні клієнти веб-сайту кваліфіковані та скеровані до потрібних представників швидко й автоматично.

– Розширення зв’язків HubSpot із LinkedIn у сферах маркетингу та продажів: дає змогу продавцям бути розумнішими та ефективнішими в тому, як вони шукають потенційних клієнтів, будують стосунки та укладають угоди, синхронізуючи HubSpot Smart CRM із LinkedIn Sales Navigator, а приватна бета-версія розпочнеться пізніше цього місяця. HubSpot Sales Hub і LinkedIn зближують два важливі джерела даних для команд продажів.

«Для швидкозростаючих компаній, таких як наша, важливо мати уявлення про те, як просуваються угоди, і оцінювати, де ви опинитесь до кінця кварталу або до кінця року», — сказав Кашіш Гупта, керівник відділу продажів і успіху клієнтів компанії Волопай. «Sales Hub надає сто відсотків усього, що мені потрібно з точки зору аналізу. Це дає мені пряме, практичне уявлення про ефективність різних каналів, ефективність конкретних облікових записів і скільки облікових записів перейшли в сплячий режим. Усі ці речі безпосередньо пов’язані з доходом, тому ця видимість важлива».

«Оскільки поведінка покупців розвивається так швидко, стара методика збільшення чисельності персоналу, створення додаткових видів діяльності та впровадження точкових рішень для стимулювання продажів більше не працює», — сказав Ден Богнар, віце-президент і керуючий директор, JAPAC у HubSpot. «Sales Hub було повністю переосмислено, щоб підвищити продуктивність команди продажів і сприяти зміцненню зв’язків як з потенційними клієнтами, так і з клієнтами. Від пошуку потенційних клієнтів і звітності до управління угодами та прогнозування, Sales Hub — це рішення, яке потрібне командам продажів для стимулювання зростання сьогодні та в майбутньому.

Дізнайтеся більше про Sales Hub у відео тут (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), а також перегляньте повний список нових функцій тут (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

На додаток до запуску HubSpot AI і нових функцій Sales Hub на INBOUND 2023, HubSpot також поділився такими випусками:

– Мобільний обмін повідомленнями: SMS-функція HubSpot пропонує маркетологам простий, миттєвий та персоналізований спосіб спілкування з клієнтами, дозволяючи їм будувати міцніші стосунки та підвищувати ефективність кампанії – і все це з однієї платформи. Мобільний обмін повідомленнями доступний клієнтам із американськими номерами SMS для обміну повідомленнями в США та Канаді, а також у всьому світі завдяки інтеграції WhatsApp HubSpot. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Нові налаштування Smart CRM: тепер клієнти можуть моделювати, налаштовувати та розширювати дані з більшою гнучкістю за допомогою Smart CRM від HubSpot, легко адаптуючи HubSpot для кращої відповідності своїм унікальним потребам і процесам. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Дізнайтеся більше про продукти, випущені на INBOUND 2023 тут: http://hubspot.com/new

Контакт для преси для отримання додаткової інформації, активів і запитів на інтерв’ю:

Алтея Дель Росаріо
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Яньчан Тан
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Про HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) — це клієнтська платформа, яка допомагає вашому бізнесу розвиватися краще. HubSpot забезпечує безперебійне з’єднання для команд, які працюють із клієнтами, за допомогою уніфікованої платформи, яка включає центри взаємодії на основі штучного інтелекту, Smart CRM та підключену екосистему, яка розширює платформу для клієнтів за допомогою інтеграції понад 1,500 додатків, мережу спільноти та освітній контент від HubSpot. Академія. Сьогодні понад 184,000 120 клієнтів, як-от DoorDash, Reddit, Eventbrite і Tumblr, у понад XNUMX країнах використовують HubSpot, щоб залучати, залучати та радувати клієнтів. Дізнайтесь більше на www.hubspot.com.
*Дослідження ринку лідерів продажів, HubSpot, березень/травень 2023 р
**Чому зв’язок важливий, дослідження клієнтів, HubSpot, січень – травень 2023 р


Тема: Підсумок прес-релізу
джерело: HubSpot
Сектори: Медіа та маркетинг, Хмара та підприємство, Daily News, Штучний інтелект [ШІ], Місцевий бізнес
https://www.acnnewswire.com

Від Азійської корпоративної мережі новин

Авторське право © 2023 ACN Newswire. Всі права захищені. Підрозділ Азійської корпоративної мережі новин.

Часова мітка:

Більше від ACW Newswire