7 запитань, на які хоче отримати відповідь кожен фінансовий директор SaaS

Команда Фінансовий директор є опорою будь-якого SaaS бізнес. Озброївшись правильним розумінням, вони можуть формувати пропозиції та будувати стратегії, які сприятимуть зростанню та досягненню успіху. Але спочатку вони повинні поставити правильні запитання.

У центрі кожного чудового бізнесу SaaS ви майже гарантовано знайдете обізнаний фінансовий директор. Їхнє глибоке розуміння та точні прогнози допомагають іншим фінансовим підрозділам, розробці продуктів, менеджерам із платежів і старшому персоналу приймати правильні рішення в потрібний час для забезпечення сталого зростання.

Це вимоглива роль, яка включає різноманітні обов’язки, зокрема:

• пошук інвестицій для фінансування зростання, запуску проектів і розробки продуктів
• прогнозування та управління бюджетами, щоб залишатися конкурентоспроможними та прибутковими
• визначення та моніторинг показників, які тримають бізнес на правильному шляху
• формування стратегій доходів, моделей ціноутворення та операційної ефективності та моделей аутсорсингу
• має справу з фінансовою та нормативною відповідністю, що постійно розвивається.

Не дивно, що фінансові директори можуть відчувати себе приголомшеними.

Щоб впоратися з таким величезним операційним тягарем, фінансові директори повинні мати потрібні ресурси, можливості та підтримка виконувати роботу. Як і у випадку з більшістю сучасних функцій, ключем до цього є знання.

Без потрібної інформації, даних і показників фінансовим директорам буде важко керувати своїми фінансовий стан компанії, для масштабування та прямого зростання. Але щоб допомогти їм зосередити свої зусилля та отримати потрібні відповіді; вони повинні спочатку поставити правильні запитання.

Ось 7 основних запитань, які можуть допомогти фінансовим директорам SaaS перемогти:

1. Як насправді працює наш бізнес SaaS?

Підзвітні правлінню та зацікавленим сторонам щодо фінансової діяльності, фінансові директори повинні вміти вимірювати успіх. Для компаній SaaS, які покладаються на регулярний дохід це включає в себе погляд за межі доходів і витрат на задоволення клієнтів і утримання. Найкорисніші показники для вимірювання продуктивності SaaS є:

2. Як ми можемо ефективно керувати грошовими потоками в бізнесі SaaS?

Як і будь-який інший бізнес, компанії SaaS стикаються з постійною боротьбою управління грошовими потоками. Для тих, хто фінансується венчурним капіталом, досягнення стадії позитивного грошового потоку є ключовим для розблокування подальшого капіталу для зростання. Щоб запобігти проблемам з ліквідністю та уникнути неприємних сюрпризів, важливо планувати, прогнозувати та постійно стежити за доходами і витратами.

Щоб оптимізувати грошовий потік, фінансові директори SaaS повинні ефективно керувати підписками та виставленням рахунків. Повільні ручні процеси та проблеми зі звітністю можуть призвести до затримки платежів, а занадто велика кількість безнадійних боргів може призвести до збою вашого грошового потоку. Перехід до автоматичних повторюваних платежів і попередньо авторизованого збору коштів прямим дебетом краще, ніж покладатися на рахунки-фактури та платежі карткою, які користувачі можуть забути оплатити. Тому пошук нових клієнтів дорогий і підвищує витрати зменшення відтоку та покращення утримання клієнтів також має бути пріоритетом для управління грошовими потоками SaaS.

 

3. Яка найкраща модель ціноутворення для нашого продукту SaaS?

Більш придбання та утримання, ціна продукту впливає на ваш прибуток – підвищення на одну цифру може призвести до двозначного зростання вашого доходу. Знати цінність вашого продукту так само важливо, як і його характеристики та функціональність. Ціни на передплату з постійними платежами клієнтів і складними пакетами продуктів означають, що вам потрібно докласти більше зусиль, щоб встановити правильну ціну.

Модель, яку ви виберете, залежатиме від вашої стратегії – конкурентів, вартості чи функцій, а також від ваших варіантів продукту, вашої аудиторії/ринків і важливості підтримки послідовний потік доходу.

Чотири найпоширеніші моделі ціноутворення SaaS:

4. Як ми можемо точно спрогнозувати доходи та витрати?

Прогнозування є основою успіху SaaS. Він впливає на рішення щодо ціноутворення, маркетингу, ресурсів і грошових потоків, а також визначає стратегії розширення, здатність залучати фінанси та інвестиції. Це також дозволяє SaaS-бізнесу врахувати ризик і забезпечити більшу стійкість до змін і збоїв на ринку.

Хто має чисті та точні дані про продуктивність і регулярний моніторинг зовнішніх, а також внутрішніх тенденцій є життєво важливими для якості прогнозування доходів і витрат. Прогностична аналітика на основі штучного інтелекту може допомогти вам точніше аналізувати історичні дані та тенденції ринку і створювати кращі, своєчасні й обґрунтовані прогнози доходів і витрат. Це також може допомогти відстежувати продуктивність у порівнянні з прогнозами, у багатьох випадках у режимі реального часу.

Щоб допомогти впоратися з непередбачуваністю ринку, варто включити у свої прогнози планування за сценарієм «що, якщо». Наприклад, ідеал цільовий випадок на основі агресивних припущень щодо продажів, консерватор базовий випадок використовуючи середні історичні тенденції, і a у гіршому випадку, якщо на бізнес вплинули зовнішні фактори, які не залежать від вас.

5. Як ми можемо управляти фінансовим впливом відтоку клієнтів?

Відтік – це відсоток, за якого ваші клієнти скасовують свої регулярні прибуткові підписки. Відсутні клієнти представляють втрати доходів і зростання. Набагато дешевше утримати наявного клієнта, ніж придбати нового, тому відтік також може вплинути на прибутковість. Згідно з деякими дослідженнями, потрібно дванадцять місяців в середньому для SaaS-бізнесу вийти на беззбитковість з витратами на одного клієнта – тому ранній відтік справді поганий для бізнесу. Це також чому високі показники відтоку може бути попереджувальним знаком для потенційних інвесторів.

Існує два види відтоку:

• Добровільний відтік, коли користувач вирішує піти через погану адаптацію, поганий досвід роботи з користувачем або підтримку клієнтів, нездатність рішення забезпечити цінність і конкурентний тиск кращої угоди.
• Мимовільний відтік коли це не свідомий вибір. Наприклад, коли термін дії способу оплати клієнта закінчився або платіж було випадково відхилено.

Важливо розуміти, де і чому відбувається відтік, щоб ви могли застосувати ефективні стратегії протидії цьому.

У той час як відгуки клієнтів, відгуки про закриття та опитування є важливим джерелом інформації, дані часто розподіляються між кількома функціями та групами, через що важко швидко визначити причини відтоку. Наявність інструментів, які допомагають збирати дані та консолідувати дані в єдине джерело правди – від того, який продукт, який план і які функції використовувалися, часові рамки та шляхи контактів кожного клієнта – це може допомогти виявити конкретні тенденції та швидше вжити заходів для виправлення. Наприклад, використання відхилених платежів для ініціювання комунікацій або потоків нагадувань, які пропонують користувачеві оновити свій спосіб оплати перед скасуванням підписки.

6. Які податкові наслідки та особливості компаній SaaS?

Підприємства SaaS мають унікальні та складні податкові міркування, особливо коли продаж цифрових товарів за кордоном або міждерж. Отримання доходу від вхідних продажів у юрисдикції за межами вашої юрисдикції може мати наслідки для непрямих і прямих податків, а також податку на заробітну плату для віддалених працівників. Наприклад, з точки зору податку з продажів у США, економічний зв’язок накладає обов’язок стягувати податки з ваших цифрових продажів, тобто відсоток повинен застосовуватися до загальної вартості проданої продукції залежно від місця розташування покупця. Стратегії податкового планування і передовий досвід життєво важливий для забезпечення відповідності, запобігання фінансовому впливу та ризику. Щоб розробити їх, ви повинні мати доступ до відповідних даних про продажі, торгівлю та кадри, щоб мати можливість точно визначити податковий статус. Ви також повинні регулярно бути в курсі будь-яких змін у місцевому та міжнародному законодавстві та про те, як це впливає на бізнес. Є багато джерел, які можуть допомогти, зокрема посібники з оподаткування електронної комерції від 2Checkout – для і.

 

7. Як ми можемо оптимізувати фінансові операції нашої компанії SaaS?

Кожна функція, від моніторингу та вимірювання до планування та фінансування, включає складні процеси та значною мірою залежить від багатьох джерел даних. Можливість автоматично агрегувати, асимілювати та аналізувати це за допомогою Інструменти AI може скоротити час і зусилля та підвищити точність і розуміння. Він також надає фінансовим директорам кращу інформацію для прийняття більш обґрунтованих рішень, встановлення кращих цілей тощо точні прогнози.

У той же час постачальники платіжних послуг можуть надати низку простих у використанні інструменти управління фінансами та інтерфейси звітності який може відстежувати транзакції та надавати показники доходу в реальному часі, а також забезпечувати більшу безпеку та легшу відповідність.

 

Отримання потрібних відповідей може залежати від зрілості бізнесу.

Для фінансових директорів у відомих компаніях отримання відповідей на вищезазначене може бути відносно простим, оскільки багато необхідних показників будуть відносно послідовними та їх легко визначити кількісно на основі історичних тенденцій і даних.

Якщо ваш бізнес SaaS тільки починає свою діяльність, їх може бути набагато важче оцінити, і вони, швидше за все, будуть коливатися в міру розвитку бізнесу. Порівняльний аналіз показників відтоку клієнтів конкурентів і довічні цінності, а також забезпечення ваших витрат на розробку та маркетинг, які дозволяють вам залишатися прибутковими на тому самому рівні утримання, може допомогти вам триматися на правильному шляху.

В обох випадках фінансові директори також можуть скористатися своїм досвідом партнери з фінансового менеджменту та платежів встановити реалістичні цілі проти галузевих норм. Маючи правильні відповіді, вони можуть бути впевненими, що приймають найкращі рішення, починаючи з того, чи віддавати на аутсорсинг, типу та розміру ресурсу, необхідного для досягнення своїх цілей, і інструментів, необхідних для сприяння розвитку їхнього бізнесу.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. Автомобільні / електромобілі, вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• ChartPrime. Розвивайте свою торгову гру за допомогою ChartPrime. Доступ тут.
• BlockOffsets. Модернізація екологічної компенсаційної власності. Доступ тут.
• джерело: https://blog.2checkout.com/questions-saas-cfos-want-answered/