5 кроків для підготовки чат-ботів до вимог GDPR

Чабаботи швидко розвиваються і більше не використовуються лише для ділового спілкування; Виробники та розробники чат-ботів повинні враховувати певні важливі фактори під час використання чат-ботів для контролю та обробки даних.

Одним із важливих факторів є GDPR, що означає Загальний регламент захисту даних.

Команда Положення про захист персональних даних Загальні (GDPR) — це законодавча база, яка встановлює вказівки щодо збору та обробки особистої інформації від осіб, які проживають в Європейському Союзі (ЄС). — Investopedia

Для цього потрібні онлайн-платформи та chatbots піддаватися суворій перевірці GDPR під час роботи з даними користувачів. Нижче наведено деякі загальні та мінімальні кроки, які виробники чат-ботів повинні зробити, щоб бути готовим до відповідності GDPR.

примітки: список не є вичерпним; це лише орієнтовний перелік для внутрішнього оцінювання. Будь ласка, розгляньте повний аудит a Chatbot перш ніж оприлюднити його для загального користування.

5 кроків, які потрібно зробити розробникам чат-ботів, щоб бути готовим до відповідності GDPR:

• Перед початком конверсії чат-боти повинні чітко вказати, які дані будуть зібрані під час розмови, і повинні мати можливість отримати доступ до даних, які збираються.

• Дані, зібрані чат-ботом, мають бути доступними, перегляданими, завантажуваними та стертими користувачем чат-бота.

• Журнали чат-бота мають бути надійно збережені та доступні для користувачів. Крім того, ви повинні мати явний дозвіл від користувача перед обробкою журналу для навчання ваших чат-ботів.

1. Звіт про тенденції чат-ботів за 2021 рік

2. 4 НЕОБХІДНІ та 3 НЕ ВИКОНАННІ для навчання моделі NLP Chatbot

3. Консьєрж-бот: обробляйте кілька чат-ботів з одного екрану чату

4. Експертна система: розмовні ШІ проти чат-ботів

• Чітко сформульована політика конфіденційності та контактна інформація для спеціаліста з обробки даних щодо будь-яких проблем.

• Можливість розмовляти з реальним оператором або агентом, а не з машинним чат-ботом.

Основні концепції GDPR мають бути зрозумілішими для вас зараз і як ви можете почати готувати свого наступного чат-бота, щоб слідувати цим інструкціям.

Ці елементи є орієнтовним переліком кроків, які повинен зробити власник чат-бота. Повний аудит може відображати більше областей, щоб переконатися, що чат-бот повністю відповідає вимогам.

Найважливішою частиною впровадження чат-бота є вплив правил, коли чат-боти працюють з особистими даними.

Ми запровадили Загальний регламент захисту даних (GDPR), який захищає дані громадян ЄС не лише в ЄС, а й за його межами.

Ми також побачили короткий контрольний список прав клієнтів, а також деякі стандартні заходи щодо відповідності GDRP для чат-ботів.

Source: https://chatbotslife.com/5-steps-to-make-chatbots-gdpr-compliance-ready-6fae5ad7262c?source=rss—-a49517e4c30b—4