If A Hole In A Sock Triggers A Global Success

Перевидано Платоном

читають: 0

Яке відношення має чорна шкарпетка до підприємницького маркетингу? Все починається з анекдоту. Зателефонувавши в останню хвилину для зустрічі з клієнтом, наш щойно закінчив консультанта бізнес-школи опинився на суші-вечері в приватному будинку з японським клієнтом. Це означало зняття взуття. Мало того, що дві шкарпетки консультанта не збігалися за кольором, одна ще мала дірку на великому пальці. Епічний провал!

Збентеження, яке зазнав наш консультант, Самі Ліхті, породила ідею підприємницького проекту, такого ж простого, як і інноваційного: виробництво та продаж чорних шкарпеток за моделлю передплати. Так називається стартап, заснований у 1999 році разом з Марселем Ротом Чорні шкарпетки і став піонером у e-commerce.

Робити більше, а менше

Обговорено в Міжнародне підприємництво Антонелла Цуккелла, Біргіт Хаген і Мануель Г. Серапіо (видавництво Едварда Елгара), ця історія заслуговує на те, щоб сказати нам, що це не лише «робити більше з меншими” це можливо, але це також являє собою відмітну точку для компанії, яка ступає в переповнений світ.

Тому давайте спробуємо зрозуміти, які уроки ми можемо винести для наших маркетингових і підприємницьких проектів. Як наші співзасновники перетворили продукт, який, по суті, є товаром, на предмет розмови?

Почніть з потреби, решта піде за собою

Звичайно, через сукупність факторів. Перший аспект, який слід розглянути, — це зачепити нерв у бізнес-спільноті, а саме уникати «носок печалі“. Це дозволило їм мати дуже чітко визначену цільову аудиторію в ринковій ніші, забезпечуючи економію за рахунок масштабу та швидке зростання.

Це, у свою чергу, стало можливим завдяки здатності завжди привертати велику увагу до свого продукту за допомогою цільових і творчі комунікативні дії, як-от підписання угоди про «зустрічну торгівлю» з видавцями ділової преси та великими авіакомпаніями, де бали лояльності або милі можуть використовуватися для підписки на Blacksock. Вони також брали участь у марафонах у знакових чорних шкарпетках і створили обмежені випуски своїх шкарпеток у партнерстві з іншими творцями. Одним словом, поєднання стратегічне позиціонування та маркетингова креативність призвело до позитивної інформації та трафіку для веб-сайту.

Нарешті, компанія пішла ще більше, дедалі більше залучаючи своїх клієнтів до співтворчість процес, як пояснюють Цуккелла, Хаген і Серапіо. Це зміцнило зв’язки з їхньою спільнотою, що позитивно вплинуло на витрати на залучення нових клієнтів, що означає вищу прибутковість.

Чого ми можемо навчитися?

Виявлення прихованої потреби або загальної проблеми – Здатність визначати приховані потреби чи спільні проблеми в повсякденному житті є святим Граалем будь-якого підприємця, який хоче досягти успіху.
Диференціація завдяки креативності та стратегічному позиціонуванню: Креативність сама по собі може бути недалекоглядною, якщо її не підтримувати ефективним стратегічне мислення, яка спрямована на те, щоб виділитися на багатолюдних ринках (особливо, коли ви продаєте товар).
Залучення клієнтів до процесу спільної творчості: Blacksocks активно залучає своїх клієнтів до процесу спільного створення, дозволяючи їм брати участь і робити внесок у розвиток продукту, що має позитивний вплив і загальний Досвід клієнтів, що може призвести до нових клієнтів за меншу суму.

Іншими словами, якщо ми хочемо грати в бізнес-гру чи як маркетолог, чи як підприємець, ми не можемо уникнути необхідності дивитися на загальну картину та використовувати цілісний підхід. І навіть дірка в шкарпетці спровокує глобальний успіх (сподіваюся!).

Фото Габріель Хендерсон on Unsplash