Ризики непропонування місцевих платежів

У наші дні підприємствам потрібні всі переваги, щоб отримати перевагу над своїми конкурентами. Однак багато брендів електронної комерції стріляють собі в ногу, як відомо, не пропонуючи місцеві платежі, що є простим способом формувати лояльність клієнтів і творити більше конверсій.

Місцеві способи оплатипростіше кажучи, це варіанти оплати, які популярні на місцевому рівні або доступні лише в певних регіонах чи країнах. Такі рішення зазвичай задовольняють конкретні потреби клієнтів у регіоні, тому вони можуть дещо відрізнятися від більш загальних, взаємопов’язаних методів оплати, які використовуються в усьому світі.  

Місцеві способи оплати можуть включати: 

• Електронні гаманці, який можна використовувати для перегляду зовнішніх валют і криптовалют. Приклади: AliPay (Китай), M-Pesa (Кенія), Mobile Pay (Скандинавські країни) 
• Платіжні шлюзи таких як iDeal у Нідерландах або Interac у Канаді, сприяючи безпечнішим банківським переказам.  

• BNPL договори, які дозволяють клієнтам оплачувати дорогу покупку кількома платежами, а не відразу 
• Накладений платіж, прикладом якого є Splitit, який доступний для клієнтів AliExpress в Іспанії, Франції та Німеччині 
• Рахунки, які, звичайно, використовуються, коли хтось купує продукт або послугу, і продавець, оскільки рахунок-фактура вимагає оплати протягом 14-30 днів. 

Однак якщо ви не використовуєте місцеві платежі, ваш бренд може зіткнутися з кількома великими ризиками та недоліками. Давайте розглянемо ближче.  

Втрачені бізнес-можливості 

Для початку, якщо ви не пропонуєте своїм клієнтам місцеві платежі, ви втратите щось можливості для бізнесу. Клієнти не зможуть витрачати гроші у вашій компанії через місцеві обмеження чи особисті переваги. Немає значення, що ви пропонуєте або наскільки хороший ваш маркетинг, якщо ви не дозволяєте своїм клієнтам легко витрачати свої гроші на eCвеб-сайт торгівлі. 

Не вірите нам? За даними Statista, мобільні гаманці враховані половина глобальних платіжних транзакцій електронної комерції тільки в 2022 році. Очікується, що протягом наступних кількох років цей показник значно зросте. Простіше кажучи, якщо ви пропонуєте лише узагальнені, глобальні варіанти, клієнти можуть просто піти до конкурента, щоб скористатися іншим більш доступні методи оплати їм. 

Довіра клієнтів і зручність 

Крім того, відсутність місцевих платежів може дорого коштувати вам з точки зору довіри клієнтів і зручності. Чим легше вам буде витрачати гроші, тим більше клієнти почуватимуться загалом вашим бізнесом послуги, бренд і обслуговування клієнтів. 

Іншими словами, якщо ви запропонуєте своїм клієнтам кілька місцевих способів оплати, окрім більш поширених або загальних варіантів, їм буде надзвичайно легко та зручно користуватися вашим веб-сайтом електронної комерції. Це може бути величезною перевагою, коли ви намагаєтеся розвивати задоволеність і лояльність клієнтів, особливо в перші дні вашого життя тривалість життя бізнесу. 

Чим більше довіри клієнтів ви зможете завоювати на ранній стадії, тим легше це буде зробити зберегти довіру клієнтів на довгострокову перспективу, особливо коли ваш бізнес стає складнішим, пропонує більше продуктів і стає більш цінним. Ці перші відвідувачі сайту будуть перетворити на платоспроможних клієнтів на довгі роки! 

Витрати на конвертацію валюти 

Усі світові валюти мають різні курси конвертації. Наприклад, долар США може бути більшим або меншим у порівнянні з одним євро залежно від загальної економіки, пори року та інших факторів. 

Якщо ви не пропонуєте місцеві платежі, ваші клієнти можуть стягнути додаткові комісії конвертувати свої місцеві валюти в глобальні валюти, як долар США. Іншими словами, ваші клієнти платитимуть більше за ваші продукти та послуги, що може справити на них негативне враження. Як власник бізнесу, ви хочете полегшити роботу своїх клієнтів, а не ускладнити її. 

Крім того, коли ви пропонуєте багато альтернативних методів оплати, а не лише PayPal або Visa, ви можете приймати валюти від клієнтів із нішевих чи ізольованих ринків, зберігаючи повну вартість їхніх початкових валют. Потім ви можете утримувати ці валюти, доки не з’явиться сприятливий обмінний курс. 

Відповідність і юридичні питання 

Залежно від вашого регіону чи бізнес-ніші, закон може вимагати від вас пропонувати своїм клієнтам місцеві платежі. Це тому що обробка транскордонних платежів супроводжується великою бюрократією та можливими перешкодами, які ваш бренд має подолати. 

Наприклад, коли ви ведете бізнес в ЄС, ви повинні дотримуватися законодавство GDPR щодо транзакцій клієнтів і конфіденційності в Інтернеті. Вашому бренду буде легше це зробити, якщо ви приймаєте, наприклад, транзакції онлайн-гаманця від європейських клієнтів. Навпаки, це буде важче дотримуватись норм GDPR якщо ви приймаєте транзакції PayPal лише в доларах США. 

У довгостроковій перспективі пропонувати місцеві платежі своїм клієнтам у всьому світі це того варте з точки зору часу та грошей. Просто вам буде легше переконатися ваш бренд залишається сумісним і в доброзичливості регуляторних органів. 

Конкурентний недолік 

Якщо говорити ширше, то відсутність місцевих платежів для вашої клієнтської бази може поставити вас у значну невигідну конкурентну позицію порівняно з іншими підприємствами в тій самій ніші. 

Професіонали з покрівельних робіт, які працюють на гіперлокалізованому ринку, є чудовим прикладом цього. Зараз це можуть зробити лише виконавці побутових послуг очікуйте максимальної продуктивності якщо вони інтегрують місцеві методи оплати у свої цифрові інформаційні панелі. Це призводить до краща операційна ефективність, вищі доходи, а також приємніший досвід користувача.   

Таким чином, будь-яка компанія або підрядна організація рано чи пізно припинить своє існування, якщо вона не задовольнить бажання своїх місцева клієнтська база. Швидше за все, вам потрібно зробити те саме, незалежно від того, чи це дуже локалізована клієнтська база, чи міжнародна клієнтська база з покупцями з усього світу. 

Підсумок: ви не хочете не пропонувати місцеві варіанти оплати своїм клієнтам, якщо ваші конкуренти вже це роблять. Ви просто виглядатимете як не дуже зіркова альтернатива. 

Репутація та імідж бренду 

Вірте чи ні, але на репутацію та загальний імідж вашого бренду може вплинути те, чи пропонуєте ви місцеві платежі членам цільової аудиторії. Якщо ви пропонуєте багато способи оплати, і загалом клієнтам легко витрачати гроші на ваш інтернет-магазин, ви розвиватимете багато краща, дружніша репутація. 

У довгостроковій перспективі це може діяти як форма пасивного маркетингу. Ваші клієнти поширять інформацію про ваш бренд і його переваги далеко й широко, і ви можете побачити більше відвідувачів вашого магазину електронної комерції в найкоротші терміни. 

Кроки для впровадження місцевих варіантів оплати 

Щоб почати пропонувати місцеві варіанти оплати, доцільно зробити кілька розумних кроків одразу на початку: 

• По-перше, робіть багато дослідження ринку щоб ви могли точно визначити, який місцевий спосіб оплати використовують ваші клієнти та який йому надають перевагу. Таким чином, ви пропонуєте те, що найбільш зручно та популярно для вашої цільової аудиторії 
• Далі використовуйте ефективний, зручні платіжні процесори наприклад 2Checkout, щоб інтегрувати багато нових варіантів оплати на ваш існуючий сайт електронної комерції.   
• Нарешті, обов’язково зробіть щось тестування різних платежів або покупок на вашому сайті, перш ніж запустити нові варіанти оплати для всіх. Таким чином ви зможете переконатися, що нові варіанти оплати працюють як шарм, перш ніж рекламувати свою нову доступність 

Висновок 

Зрештою, важливість пропозиції місцевих варіантів оплати в світ електронної комерції, що постійно розвивається не можна переоцінити. Невиконання цього може призвести до втрати бізнес-можливостей, оскільки клієнти шукають більш доступні способи оплати.  

Щоб успішно запровадити місцеві варіанти оплати, ретельно дослідження ринку, зручні платіжні процесори та ретельне тестування є важливими кроками. Застосування цих стратегій не лише покращить ваш бізнес електронної комерції, але й забезпечить його стійкий успіх на світовому ринку. 

Це подвійно вірно, коли ви використовуєте комплексне, inнавчальні інструменти, такі як 2Checkout що дозволяє вам продавати програмне забезпечення та продукти SaaS онлайн різним клієнтам легше, ніж будь-коли. Перевірте це сьогодні! 

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://blog.2checkout.com/risks-of-not-offering-local-payments/