Маєте малий бізнес? Не тікайте від технологій — прийміть їх | Підприємець

Власники малого бізнесу повинні використовувати доступні технології стимулювати зростання в цьому цифровому світі. Як власник бізнесу я бачив, як додавання цих технологічних елементів вплинуло на бізнес-операції та принесло надзвичайний успіх. Тепер, коли передові технології доступніші, ніж будь-коли, компанії повинні прийняти цифрову стратегію, яка допоможе їм досягти успіху під час виходу на нові ринки.

Цей перелік методів може слугувати компасом, який допоможе вам орієнтуватися в несподіваних поворотах у бізнесі та зрештою приведе до успіху. Ось кілька ідей, які допоможуть вам розвиватися.

За темою: 6 способів залучити технологію, щоб досягти цифрової релевантності

Створення привабливої ​​онлайн-присутності та досвіду електронної комерції

Захоплюючий присутність в Інтернеті це більше, ніж відшліфований веб-сайт у цифровому середовищі. Цей віртуальний салон залучає та перетворює цільову аудиторію. Відповідно до Статистика звіт, електронна комерція склала 19% світових роздрібних продажів у 2020 році; Прогнози показують, що до 2027 року онлайн-індустрія займатиме приблизно 25% усіх світових роздрібних продажів.

Підприємства повинні створювати привабливі умови онлайн, щоб залучати та задовольняти клієнтів. Яскраву онлайн-присутність, орієнтовану на клієнта, можна створити за допомогою віртуальних примірок, підтримки в чаті та персоналізованих пропозицій щодо продуктів.

Успішне використання цього методу вимагає ретельної оцінки веб-сайту. Зручність і швидке завантаження дозволяють відвідувачам розслабитися і отримати задоволення. Дізнайтеся про використання AR і VR, щоб надати клієнтам привабливий і персоналізований досвід онлайн-покупок. Нарешті, додайте елементи, які відповідають уподобанням і звичкам кожного клієнта, щоб зробити покупки веселішими.

Онлайн-безпека має вирішальне значення для будь-якої компанії в епоху цифрових технологій. Купуючи онлайн, клієнти повинні довіряти вам свої гроші. Будь-яка повна перевірка веб-сайту має надавати пріоритет безпеці та зручності використання. У цю епоху цифрових технологій легітимність вашої компанії залежить від довіри до Інтернету.

Підняття цифрового маркетингу за межі основ

цифровий маркетинг виходить за рамки підвищення впізнаваності бренду; уся справа в створенні кампаній, орієнтованих на аудиторію, які підключаються. Оберло прогнозує, що до 325 року витрати на цифрову рекламу в США досягнуть 2025 мільярдів доларів. Це вказує на зростаюче значення цифрової реклами в охопленні споживачів.

Компанії повинні розглянути партнерства з впливовими особами, інтерактивний контент і проекти з розбудови спільноти на додаток до звичайних публікацій у соціальних мережах. Ці ініціативи підвищують обізнаність і закладають основу для лояльної клієнтської бази.

Компанії повинні скласти детальний розклад вмісту з кількома форматами, щоб матеріал був цікавим і актуальним, включаючи публікації в блогах, інфографіку та відео. Щоб створити справжній зв’язок із аудиторією, співпрацюйте з впливовими людьми, які відповідають цінностям компанії. Крім того, створюйте кампанії, в яких клієнти можуть брати участь за допомогою інтерактивних опитувань і вікторин, і рекламуйте створений користувачами матеріал.

Для підприємців цифровий маркетинг — це не лише просування; це навчальна подорож. Розповідайте споживачам про переваги цифрових фінансових рішень, рекламуючи свої послуги за допомогою привабливого вмісту. Щоб побудувати справжні стосунки зі своєю аудиторією, об’єднайтеся з впливовими людьми, які добре розуміються на тонкощах фінансової індустрії. У бізнесі єдиний вид лояльності клієнтів, якого ви можете отримати, — це добре поінформоване.

За темою: 7 стратегій для масштабування вашого малого бізнесу та досягнення стійкого зростання

Аналітика даних для практичного розуміння

Мета аналітика даних виходить за рамки збору даних. Йдеться про розкриття інформації, яка може допомогти людям приймати рішення. Компанії повинні розглянути можливість інвестування в прогнозну аналітику, щоб зрозуміти вподобання клієнтів, передбачити зміни ринку та автоматизувати рутинні завдання, щоб звільнити час для аналізу та прийняття рішень. Регулярні тренінги щодо розуміння та використання результатів аналізу даних є важливими, якщо ваші команди хочуть отримати максимальну віддачу від прийняття рішень на основі даних.

Коли справа доходить до цифрового світу, дані є королем. Інвестування в прогностична аналітика зі стратегічної точки зору допоможе вам випереджати ринкові тенденції. Однак не менш важливим є сприяння створенню середовища, у якому ваші співробітники визнають цінність аналізу даних. Вся ваша компанія може отримати користь від постійного навчання інтерпретації даних.

Покращення мобільного досвіду

Оптимізація веб-сайтів для мобільних пристроїв стала радше вимогою, ніж розкішшю. Однак потрібно більше, ніж просто покладатися на дизайн. Щоб справді збільшити залучення споживачів, організаціям слід розглянути можливість розробки своїх мобільних додатків. Пропонування знижок для користувачів мобільних додатків може значно збільшити ймовірність завантаження та активного використання клієнтами цих додатків. Statista's дані показують, що в першому кварталі 2023 року мобільні пристрої генерували майже 60% веб-трафіку в усьому світі.

Це підкреслює мобільна оптимізація. Ваші клієнти використовують мобільні пристрої для покупок, перегляду сайтів тощо, окрім спілкування. Тестування зручності використання на багатьох мобільних пристроях може допомогти організаціям гарантувати, що ця стратегія працює та подобається клієнтам. Оцінка життєздатності мобільного додатка, орієнтованого на клієнта, є життєво важливою. Використовуйте ексклюзивні знижки для мобільних пристроїв або програми лояльності, щоб заохочувати взаємодію клієнтів через додаток для простого та персоналізованого досвіду.

Визнайте, що мобільні фінансові операції зростають. Мобільна оптимізація має бути стратегічною, а не просто зручною. Створити мобільний додаток щоб охопити користувачів безпосередньо. Користувачі очікують бездоганної роботи мобільних пристроїв. Визнайте, що смартфони є продовженням фінансового життя ваших користувачів, і застосуйте підхід, орієнтований на мобільні пристрої.

За темою: Як цифровий маркетинг і реклама можуть допомогти розвинути ваш бізнес в електронній комерції

Вселення впевненості через кібербезпеку

Встановлення довіри споживачів є елементом кібербезпеки, який виходить за рамки захисту. За оцінками в Підприємства з кібербезпеки, за прогнозами, кіберзлочинність зросте на 15% за рік, зазнавши 10.5 трильйонів доларів економічних збитків до 2025 року.

Ця цифра ілюструє ризики онлайн-комерції. Крім звичайних заходів захисту, фірми повинні повідомляти про свої кібербезпека зобов'язання через прозорі політики та оновлення безпеки.

Компанії повинні регулярно навчати своїх співробітників щодо загроз кібербезпеці. Щоб захистити конфіденційні дані, використовуйте шифрування та багатофакторну автентифікацію. Інформаційні бюлетені та публікації в соціальних мережах щодо процесів кібербезпеки заспокоюють клієнтів і зміцнюють довіру.

Довіра має вирішальне значення для кібербезпеки поза технологіями. Розкажіть про свою відданість кібербезпеці як підприємець. Зрозумійте, що одне порушення безпеки може зруйнувати довіру. Навчіть свій персонал кібербезпеці як запобіжний захід і частину культури вашої компанії. Довіра – це готівка, а кібербезпека – це її сховище.