Радж Айєр каже, що наступному армійському ІТ-директору потрібні додаткові повноваження щодо контролю

ВАШИНГТОН. Коли Радж Айєр став першим цивільним головним інформаційним офіцером найбільшої військової служби США, він майже миттєво встановив зв’язок із генерал-лейтенантом армії Джоном Моррісоном, своїм колегою у формі.

За словами Айєра, зв’язок, створений «з першого дня» наприкінці 2020 року, виявиться критично важливим. Найвище керівництво армії доручило цій парі втілити в життя те, чого день у день очікує світ, який не займається обороною: універсальне підключення за технологією, якою легко користуватися, незалежно від місця розташування, відстані, погоди чи потрібної інформації.

«Це було виняткове партнерство» Айєр сказав C4ISRNET і Army Times 1 лютого, приблизно через місяць після того, як він оголосив у великій публікації на LinkedIn, що він піде. «У нас була спільна місія, спільна мета».

Цією спільною темою, як він уточнив, було «виправити весь безлад, який був у нас в армії, який ми всі бачили зсередини чи ззовні». У той час як Моррісон, який себе назвав армійським нахабою, мав десятиліття внутрішнього досвіду, в тому числі працював начальником штабу в Кіберкомандуванні США, Айєр приніс нещодавно набутий приватний сектор.

Це виявилося б важким підйомом, який, ймовірно, переживе перебування обох чоловіків. Критики та спостерігачі, включно з Управлінням підзвітності уряду, давно критикували Пентагон за відставання від впровадження технологій, і принаймні в одному вірусному листі його звинуватили в неодноразових невдачах щоб «лагодити наші комп’ютери».

У червні 2020 року армія вирішила розділити обов’язки колишньої об’єднаної посади CIO та G-6 або старшого військового радника начальника штабу армії.

Лідери обирали найняти обох a ІТ-директор, який обіймав посаду провідного радника з інформаційних технологій тодішнього міністра армії Райана Маккарті, і генерал для нагляду впровадження політики та пріоритети солдатів. Наступного місяця Сенат затвердив Моррісона на цій посаді.

Цей крок був розумним, сказав Айєр, який прийшов в армію з промисловості і тепер планує повернутися. Нові виклики, такі як мандат на орієнтацію на дані, вимагали нових перспектив.

«За останні два з половиною роки сталося стільки всього, що, я маю на увазі, ми навіть забуваємо, що робили три місяці тому», — сказав Айєр.

З листопада 2020 року по лютий 2023 року Айєр виступав за ширше цифрове володіння, розширення хмарних обчислень, суворіша підзвітність підрядників тощо. За його словами, армія усвідомила цінність незалежного ІТ-директора.

«Те, що тепер армія визнала, — це важливість ІТ-директора, важливість управління армійськими ІТ як бізнесом», — сказав Айєр. «Тому що, зрештою, для того, щоб ми робили все це практично без витрат, означало, що вам потрібен хтось із навичками ведення бізнесу, фінансовими навичками, щоб мати змогу керувати армійськими ІТ як бізнесом».

Щоб досягти успіху, наступному царю армійських інформаційних технологій може знадобитися більше, ніж кмітливість у бізнесі, кмітливість і рівень терпіння Пентагону. Роль «мого наступника», Айєр передбачив, без плаваючих імен чи кандидатів, «зважаючи на всі рішення, які ми вже прийняли, буде набагато більше зосереджено на забезпеченні нагляду».

«Я вважаю, що модель залучення когось із індустрії, який завжди в курсі технологій і здатний надати хорошу зовнішню перспективу, здатний поставити багато складних питань, я вважаю, що це важливо», — сказав Айєр.

І це породжує ще одне важке запитання: яке майбутнє CIO армії?

Навчання на «системному збої»

Одним із найбільших висновків Айєра з часів його керівництва армійським апаратом інформаційних технологій є те, що службі необхідно посилити нагляд за своїми проектами модернізації.

Він визнав дві поразки — триваючі зусилля армії запустити нову платформу людських ресурсів, інтегровану систему персоналу та оплати праці, і її колись розбиту, а тепер відроджену програма допомоги в оплаті навчання, Army IgnitED — це не просто «одна єдина точка відмови».

«Це був системний збій», — сказав Айєр, нарікаючи на багаторічні вимоги, написання процесів і проектів із «єдиним системним інтегратором», наприклад із системою оплати праці.

«Вона не керована солдатами, вона не зосереджена на солдатах. Це хтось інший, хто пише набір вимог, чи то на основі політики, чи на чомусь іншому, як-от застарілі системи, до яких вони звикли», – сказав він. «І потім, як я вже сказав, ми встановлюємо штучні очікування за розкладом, а потім переходимо до промисловості й чомусь очікуємо чудес. Отже, я думаю, що багато провини лежить на боці армії».

Загальні збої в системі оплати праці та IgnitED, за словами Айєра, спонукали ІТ-директора та інших вищих керівників до «глибокого пошуку» щодо майбутніх потреб армії та практики придбання. Він не думає про зміни, які передбачають нову владу, яка дозволить багатогранні контракти на розвиток схоже на змагання з розробки зброї, зайти досить далеко.

«Пам’ятайте, що врешті-решт я не маю повноважень над програмою закупівель, якою керує» помічник міністра армії з питань закупівель, логістики та технологій, сказав Айєр C4ISRNET і Army Times.

«За законом, за законом, виконавчий орган із забезпечення армії, в ASA(ALT), є єдиним, хто може забезпечити нагляд за цими програмами. Тому в кращому випадку ІТ-директор може бути радником. І я думаю, що ми намагаємося робити все можливе, щоб дати людям поради. Але крім цього, ІТ-директор мало що може зробити», — сказав Айєр. «Ми повинні поставити таке запитання: чи це все ще найкраща модель для розвитку Міністерства оборони?»

Айєр, колишній керівник міжнародної консалтингової фірми Deloitte, визнав цю ідею суперечливою, «оскільки ніхто не любить, щоб повноваження на придбання забирали в організації, що займається придбанням». Але це не означає, що його не слід, принаймні, враховувати.

«Це найкраща модель для програмних систем?» – сказав Айєр. «Це питання, яке слід поставити, тому що ми це знаємо а не як працює приватний сектор».

Кращий нагляд міг би покращити підзвітність підрядників з боку армії, яка історично боролася за диверсифікацію конкуренції та зниження витрат на проекти модернізації інформаційних технологій, сказав Айєр. У випадку з IgnitED це означало, що його колишній роботодавець повинен був піти.

Армія звільнила Deloitte як свою головний підрядник проекту в червні 2022. Натомість сервіс впроваджує версію платформи допомоги в навчанні ВВС.

Айєр стверджував, що армія зараз у кращому становищі, щоб приймати «ранні рішення» про те, відсторонити чи замінити підрядників. Він процитував рішення служби припинити «три-чотири» програми в 2022 фінансовому році.

Щодо нової платформи людських ресурсів Айєр сказав, що армія «надто багато вклала в це, і ми побачили світло в кінці тунелю» — незважаючи на численні затримки запуску та публічні попередження офіційних осіб проекту про те, що вони борються з інтеграцією даних між платформа та існуючі системи, частиною проекту займається підрядник.

Після січневого дебюту програма зіткнулася з проблемами. Несправності включали наразі вирішене відключення, яке призвело до нагромадження прострочених форм звільнення та відключень електроенергії для близько 25,000 XNUMX одержувачів TRICARE.

Голова в хмарах

Армія запросила 16.6 мільярда доларів на фінансування кібер- та інформаційних технологій на 2023 фінансовий рік, або близько 10% бюджету служби. Незважаючи на те, що запит був «майже однозначним», як сказав Айєр журналістам у червні, потенційне фінансування призведе до вирішення проблем — деякі відомі, інші — ні — 2024, 2025 років і далі.

Основну частину запиту, приблизно 9.8 мільярда доларів США, було виділено на армійську мережу, пріоритет модернізації, очолюваний міжфункціональною групою мереж на чолі з генерал-майором Джетом Реєм, Управління Програми з командування, управління та зв'язку-тактна чолі з генерал-майором Ентоні Поттсом та іншими. Приблизно 2 мільярди доларів було виділено на наступальні та оборонні кібероперації, а також на дослідження та розробки в галузі кібербезпеки. Очікувалося, що на все хмарне буде витрачено трохи менше 300 мільйонів доларів.

На окремих подіях Моррісон продовжував описувати найближче майбутнє як період «дій і прискорення». За його словами, армія зробить швидкі кроки до широкомасштабної міграції, охоплення та використання хмарних технологій на тлі прагнення стати на перше місце цифровим і мати доступ до даних у будь-який час і в будь-якому місці.

Це почуття вписується в головоломку Пентагону, відому як Спільне командування та управління всіма доменами, або здатність безперебійно об’єднувати різні бази даних і сили на суші, у повітрі, на морі, в космосі та в кібернетичному просторі. Такий взаємозв'язок і швидкий обмін інформацією, кажуть представники оборони, забезпечать США. перевагу перед Китаєм і Росією, світовими державами, які володіють чималими військовими науково-технічними гаманцями.

«Ми прийняли дуже рішуче й свідоме рішення, що зосередимося на даних», — сказав Айєр. «Для армії було дуже ясно, щоб боротися і перемагати в майбутньому, це мала бути війна, орієнтована на дані, і через багатодоменні операції через JADC2. Якщо ви подивіться на кожну з цих бойових конструкцій, усі вони значною мірою залежать від того, наскільки добре ми можемо інтегрувати дані».

Ієр вважає армійська мережа і хмарні запаси здоровіші, ніж раніше.

Пакети оновлених засобів зв’язку, відомі як набори можливостей, знаходяться на стадії розробки та випускаються кожні два роки. Деякі призначені для піхоти, деякі для бойових машин Stryker, а деякі для більш важкої бронетехніки, як-от танк Abrams.

Army Enterprise Cloud Management Agency, організація, яка наглядає за послугами хмарні зусилля, як очікується, розвиватиметься та відіграватиме ключову роль у новому передовому центрі хмарних контрактів. Сервіс розігріває свою угоду з міграції та модернізації корпоративних додатків, угоду вартістю 1 мільярд доларів, яку Айєр назвав «легкою кнопкою» для міграції в хмару.

«Відсьогодні до 2025 року ми розглядаємо близько 1,500 систем в армії міграція в хмару", - сказав Айєр. «Цей контракт буде для нас величезним. І я цілком сподіваюся, що десь цього календарного року цей контракт буде укладено».

Інші служби, такі як Air Force, з ініціативами Cloud One і Cloud One Next, роблять подібні кроки. Пентагон також подвоює хмарні технології за допомогою своєї програми Joint Warfighting Cloud Capability, яка є продовженням фіаско Joint Enterprise Defense Infrastructure вартістю 9 мільярдів доларів. Керівники Пентагону заявили, що угода щодо хмарних можливостей, яка має на меті поєднати несекретні, секретні та надсекретні позначення, збільшить зусилля, спрямовані на обслуговування, а не призведе до їх конфіскації.

Око на годинник

Цифрова трансформація, загальна фраза, яку часто використовують За словами Айєра, щоб означати прийняття нових технологій і відмову від застарілих цифрових методів, це командний вид спорту. І, як він розповідає, Айєр був просто людиною, яка стояла осторонь із буфером обміну та стежила за годинником.

«Я не проситиму нікого пам'ятати мене. Йшлося лише про те, що ми, колективно як армія, прийняли рішення повернути й змінитися в потрібний час. І саме тоді ми всі потребували цього найбільше», – сказав Айєр. «Я просто головний тренер. Це все, що я хочу. Усі інші грали в м’яч, і вони виконали неймовірну роботу, просуваючи м’яч вперед».

на питання C4ISRNET і Army Times щоб оцінити свою роботу за два з половиною роки, Айєр поставив собі «зелений» — позитивну, прохідну — за 85% завдань.

«Я б сказав, що ми були на 100% правильні з баченням, яке ми закріпили в Стратегії цифрової трансформації армії», — сказав він. «Є кілька сфер, над якими ми маємо попрацювати, чи не так? І тому я не скажу, що все зроблено. Але ми на хорошому, стратегічному, стійкому шляху, що дуже, дуже важливо».

Наприкінці перебування Айєра на посаді ІТ-директора армія почала надавати персоналу Google Workspace. До середини січня більше 180,000 XNUMX людей мали доступ до набору для спільної роботи, який включає функції електронної пошти, чату та зберігання.

На початку лютого загальна кількість наблизилася до 200,000 тисяч. До червня Айєр очікує чверть мільйона Google підтвердив кінцеву мету в окремій публікації в блозі.

Workspace служить порятунком для військових, які втратили доступ до офіційних облікових записів електронної пошти на тлі бурхливого переходу від Defense Enterprise Email та її адрес mail.mil до системи Army 365 на базі Microsoft. Розгортання поки що було успішним, за словами Айєра та Заступник міністра армії Гейб Камарілло, який обговорював пакет на заході 12 січня в Макліні, штат Вірджинія.

«Я вважаю, що армія працювала багато-багато років так, що потрібно виконувати завдання, незважаючи на бюрократію. Чудовий день для працьовитої людини в армії – знайти креативні шляхи обходу бюрократії. І якщо ви можете зробити це, і ви виконали свою роботу, це було чудово», – сказав Айєр.

«Ми повинні переконайтеся, що ІТ-директор, і те, що ми робимо, – додав він, – це полегшити роботу для всіх, а не ускладнити її».

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
• джерело: https://www.defensenews.com/battlefield-tech/it-networks/2023/02/08/raj-iyer-says-next-army-cio-needs-more-oversight-power/