Dr. Deming Quotes - Continuous Improvement

Перевидано Платоном

читають: 0

«За боротьбу з пожежею отримують хорошу оцінку. Результат видно; можна кількісно визначити. Якщо ви зробите це правильно з першого разу, ви невидимі. Ви задовольнили вимоги. Це ваша робота. Якщо зіпсувати, а потім виправити, станеш героєм». ~W. Едвардс Демінг
«Страх викликає неправильні фігури. Носіям поганих новин погано. Будь-хто, щоб зберегти роботу, може дарувати своєму начальнику лише хороші новини».
«Гроші та час, витрачені на навчання, будуть неефективними, якщо не буде усунено перешкоди хорошій роботі». ~W. Едвардс Демінг
«Вище керівництво має опублікувати резолюцію про те, що ніхто не втратить роботу за внесок у якість і продуктивність». ~W. Едвардс Демінг
«Ніхто не може виміряти втрати бізнесу, які можуть виникнути через бракований товар, який відправляється клієнту». ~W. Едвардс Демінг
«95% змін, внесених керівництвом сьогодні, не покращують». ~W. Едвардс Демінг

«Поширеною хворобою, яка вражає керівництво та державну адміністрацію в усьому світі, є враження, що «наші проблеми різні». Безумовно, вони різні, але принципи, які допоможуть покращити якість продукту та послуг, є універсальними за своєю природою». ~W. Едвардс Демінг
«Дефекти не є безкоштовними. Хтось робить їх і отримує за це гроші». ~W. Едвардс Демінг
«Ми не можемо покладатися на масову перевірку для покращення якості, хоча бувають випадки, коли необхідна 100-відсоткова перевірка. Як сказав Гарольд С. Додж багато років тому, «Ви не можете перевірити якість продукту». На момент перевірки якість є або її немає». ~W. Едвардс Демінг
«Змінюватися не обов’язково. Виживання не є обов’язковим». ~W. Едвардс Демінг
«Щоразу, коли є страх, ви отримаєте неправильні цифри». ~W. Едвардс Демінг
«Ніщо не може завдати вам такої шкоди, як паршивий конкурент. Будьте вдячні за хорошого конкурента». ~W. Едвардс Демінг
«Недостатньо мати просто задоволених клієнтів. Незадоволений клієнт зміниться. На жаль, задоволений клієнт також може змінити теорію, згідно з якою він не може багато втратити, а може отримати». ~W. Едвардс Демінг
«Кожна система ідеально розроблена для отримання результатів, які вона отримує». ~W. Едвардс Демінг
«Ви не можете перевірити якість продукту». ~W. Едвардс Демінг

Цитати доктора Демінга

«Компанія може поставити топ-менеджера на будь-яку посаду і бути проковтнута конкурентом з людьми лише наполовину хорошими, але які працюють разом». ~W. Едвардс Демінг
«Мораль полягає в тому, що потрібно впроваджувати інновації, передбачати потреби клієнта, давати йому більше. Той, хто впроваджує інновації та має щастя, займе ринок». ~W. Едвардс Демінг
«Якість створюється в кімнаті засідань. Працівник може забезпечити нижчу якість, але вона не може забезпечити якість кращу, ніж дозволяє система.
«Знання нічим не замінять». ~W. Едвардс Демінг

«Погана система щоразу перемагатиме хорошу людину». ~W. Едвардс Демінг
«Споживач — найважливіша точка на виробничій лінії». ~W. Едвардс Демінг
«Неправильно вважати, що якщо ви не можете виміряти це, ви не можете цим керувати – дорогий міф». ~W. Едвардс Демінг
«Надії без методу їх досягнення залишаться просто надіями». ~W. Едвардс Демінг
«Мета, запропонована тут для будь-якої організації, полягає в тому, щоб в довгостроковій перспективі виграли всі — акціонери, співробітники, постачальники, клієнти, громада, навколишнє середовище». ~W. Едвардс Демінг
«Найбільше марнотратство в Америці — це невикористання здібностей людей». ~W. Едвардс Демінг
«Недостатньо робити все можливе; Ви повинні знати, що робити, а потім робити все можливе». ~W. Едвардс Демінг
«Лідер – це тренер, а не суддя». ~W. Едвардс Демінг