9'de Dikkat Edilmesi Gereken En İyi 2021 E-Ticaret Trendi
1994 yılında, Pizza Hut ilk pizzalarını Santa Cruz, CA'da çevrimiçi satarak tarih yazdı.
2021'de e-ticaret, gıda dağıtım hizmetlerinin çok ötesine geçerek $ 4.89 trilyon dünya çapında tüm perakende sektörlerinde satışlarda. Sektör oyuncuları dış güçlere uyum sağlamayı öğrendi (sadece COVID pandemisini düşünün!), müşteriler ise dijital cüzdanlarını kaprislerine hitap eden herhangi bir perakendeci için açmaya hazır.
Elogic'te, e-ticaret geliştirmenin ön saflarında yer alıyoruz, bu nedenle çevrimiçi perakendecilerin neler yaptığını biliyoruz. 2021'de rekabetinizi kazanmak ve satışları artırmak için en son e-ticaret trendleri hakkında bilgi edinin.
Zamanında basıldı mı? 2021 için en önemli beş e-ticaret trendini içeren bu kısa videoyu izleyin.
Araştırmayla desteklenen daha fazla içgörü mü arıyorsunuz? Şimdi neyin trend olduğunu bulmak için okumaya devam edin!
E-Ticaret Trendleri Neden Bu Kadar Önemli?
Klasik bir borsa bilgeliği “trend arkadaşınızdır” şeklindedir. Gerçekten de, herhangi bir eğilim piyasanın yönünü gösterir ve karar verme sürecini yönlendirmelidir. En son çevrimiçi alışveriş trendlerini izlemenin e-ticaret de dahil olmak üzere her türlü işletmeye fayda sağlamasının birkaç nedeni:
Trendler, olasılıkları keşfetmeye yardımcı olur: Kullanıcı alışveriş deneyiminde AR ve VR gibi yeni teknolojileri uygulamaya hazır olmasanız bile, geleceğin e-ticaret için neler getireceğini görebilir ve bunu başarı ölçütünüz olarak belirleyebilirsiniz.
Perakendeciler rekabet avantajı elde edebilir: daha fazla ürün satacak ve daha doğru davranacaksınız rekabet Analizi Bir trendi, kaybolmaya başladığı zamandan ziyade en erken aşamasında tanırsanız.
Tüccarlar kitlelerini tanır: Bu dünyada hiçbir şey sabit değildir ve tüketicilerin zevkleri ve ihtiyaçları da değildir. Müşterilerinizin alışveriş listesindeki popüler ürünler, markalarla etkileşim yolları, en popüler e-ticaret kanalları vb. hakkında bilgi edinmek için trendleri görün.
Trendler işletmelere uyum sağlamayı öğretiyor: e-ticaret, COVID-19 pandemisinin başlangıcından bu yana sismik bir değişim geçiriyor. Trendleri tespit etmek, işiniz gemiyle birlikte batmadan önce zayıf yönlerinizi belirlemenize ve gidermenize yardımcı olabilir.
9'de Hakim Olacak En İyi 2021 E-Ticaret Trendi
Herhangi bir eğilim analizi araştırma ile başlar. Bu yüzden size biraz zaman kazandırmaya ve önemli olduğunu düşündüğümüz en son e-ticaret trendlerini ortaya koymaya karar verdik. Okumaya devam etmek!
Çok Kanallı Ticaret Yeni Normaldir
Tüketici davranışları son yıllarda değişti. Ürünleri çevrimiçi olarak araştırabilir ve gerçek bir mağazada satın alabilirler. Veya bir web sitesinde aynı öğenin daha fazla seçeneğini keşfetmek için Instagram'da sponsorlu bir gönderiyi takip edin. Aslında, bir uğultu %84.9 Müşterilerin yüzdesi, bir ürünü birden çok kez görene kadar satın almaz.
Çok kanallı ticaret, markanızı tam anlamıyla müşterilerinizin parmaklarının ucuna getirecektir. Google'da, sosyal medyada, pazaryerlerinde ve kendi e-ticaret web sitenizde satış yapıyorsanız ürünlerinizi keşfetmenin ne kadar kolay olacağını hayal edin. Hedef kitlenizi segmentlere ayırmanız, her müşteri segmentinin dinlediği kanalı bulmanız ve anlamlı bağlantılar geliştirmek için onlarla orada buluşmanız yeterlidir.
İşte size bir fikir. gece kuşu alıcıları dikte e-ticarette yükselen trendler: 9:XNUMX ile gece yarısı arasında belirlenen pazarlama kampanyaları daha fazla sipariş verir. Günün bu saatinde bu müşteri segmentini hedefleyen bir sosyal medya kampanyası oluşturabilir ve siz uyurken web sitenize daha fazla trafik çekebilirsiniz!
Markalar Sadece Bir İş Değil, Bir Aile Kurar
Hiçbir müşteri, yalnızca geliri önemseyen kalpsiz bir perakendeciden satın almak istemez. Bunun yerine, marka kişiliğini görmek istiyorlar: onu diğerlerinden farklı kılan, bir ürünün nasıl yapıldığı, müşterilerin şirketin hikayesine nasıl uyduğu. Ve kitlenizle özel bir bağ oluşturmak için çok fazla para yatırmanıza gerek yok.
Elogic'in müşterisini al Carbon38, örneğin. Sadık müşterilerini bir Team38 elçi programına dahil eder. Müşterilerinin spor kıyafetlerini giydikleri sosyal medya fotoğraflarını paylaşıyor. Giysilerinin geri dönüştürülmüş malzemelerden yapıldığını gösteren sürdürülebilirlik trendini takip ediyor. Carbon38, marka etrafında topluluk oluşturur ve dolayısıyla dönüşümleri yönlendirir.
Bu perakende e-ticaret trendine atlamak için hikaye anlatımını kullanın, mevcut ve potansiyel müşterilerinizle birden fazla kanalda etkileşim kurun, onlara neye önem verdiğinizi söyleyin (içeriden bir ipucu: yeşil tüketicilik bu günlerde büyüyor). sonuçlarınızı göreceksiniz. e-ticaret analizi verileri hemen
Ortaklıklar İtibarı ve Satışları Artırır
Benzer düşünen ortaklarla işbirliği, çifte fayda sağlar. Birincisi, markanızı daha geniş bir kitleye (en azından partnerinizin kitlesine) sunar ve yeni müşteriler edinme şansı verir. İkincisi, satışları artırır ve çapraz satışa kapı açar. Bağlı kuruluş ortaklıklarının günümüzde sıcak bir e-ticaret büyüme trendi haline gelmesine şaşmamalı.
Elgic'in başka bir müşterisi — Marimekko — kısa süre önce adidas ile ilk spor giyim işbirliğini duyurdu. Artık her iki taraftaki müşteriler, Marimekko'nun baskı resim sanatı ve işlevsel stilinin adidas'ın spor performansındaki uzmanlığıyla harmanlanmasını görmek için sabırsızlanıyor.
Müşterilerimizin hikayelerini beğendiniz mi?
Bizimle ortak olun ve kendi başarı hikayenizi yaratın!
Sesli Ticaret, Tüketicilerin Alışveriş Rutininin Bir Parçası Oluyor
Apple Siri, Alexa, Google Asistan, Amazon Echo gibi sesli arama cihazlarının tanıtılmasıyla birlikte, e-ticaretin geleceği metin araması yerine sesli aramaya yöneliyor. İngiltere merkezli tüketici raporuna göre Ardıç Araştırmaları, ses ticareti satışları 80 yılına kadar yılda 2023 milyar doları aşacak.
Ses ticaretini benimseyenler, ses özellikli cihazların hevesli kullanıcılarıdır. Bunlar, çoğunlukla ürünleri araştıran, paketleri takip eden, alışveriş yapan vb. genç yetişkinlerdir (18-29 yaş arası).
kendini nasıl hazırlıyorsun sesli arama e-ticaret optimizasyonu? Verilerinizi düzenleyerek.
Çoğu sesli arama yerel aramalarla bağlantılı olduğundan, metni konum için optimize etmeniz gerekir (örneğin, "New York'ta çevrimiçi ayakkabı satmak" gibi anahtar kelimeler kullanın). Daha fazla "gerçek hayattaki konuşma" anahtar kelimeleri (örneğin, "gelecekteki e-ticaret trendleri" yerine "gelecekteki e-ticaret trendleri") eklemeye çalışın ve SSS'leri kullanın. Web siteniz de hızlı yüklenmeli ve mobil uyumlu olmalıdır (sonuçta tüm sesli aramaların yapıldığı yer burasıdır) ve hızlı yüklenmelidir.
Yapay Zeka Analitiği Yönlendirecek
Yapay zeka güdümlü analitik, özellikle büyük veri işleten büyük işletmeler arasında e-ticarette ortaya çıkan trendlerden biridir. Akıllı kişiselleştirme, sesli arama, gelişmiş güvenlik sistemleri, kişiye özel pazarlama kampanyalarının tümü, e-ticarette yapay zeka.
Aslında, Gartner bu konuda bazı önemli öngörülerde bulundu:
- 2021 yılına kadar hizmet sağlayıcılar tarafından uygulanan tüm yeni kurumsal uygulamaların %40'ı yapay zeka teknolojilerini içerecek.
- 2023 yılına kadar, dijital ticaret için yapay zeka kullanan kuruluşların çoğu, müşteri memnuniyetinde, gelirde veya maliyet düşüşünde en az %25 artış görecek.
- 2024 yılına kadar, duyguların yapay zeka tarafından tanımlanması, gördüğünüz çevrimiçi reklamların yarısından fazlasını etkileyecek.
Bu rakamlara inanmakta güçlük çekseniz bile Adobe Analytics Sense, Google AI platformu, SALESmanago, Ayasdi veya ThoughtSpot gibi araçları kontrol etmeniz akıllıca olabilir. Her biri e-ticaret platformunuzla kolayca entegre edilebilir.
PWA'lar Gelişmeye Devam Ediyor
İlk olarak 2015 yılında tanıtılan Aşamalı Web Uygulamaları (PWA'lar), e-ticaret endüstrisi trendleri listesindeki en üst sıradaki yerini koruyor. A PWA mobil uygulamaya benzeyen bir web sitesidir. Popülerliklerinin nedeni basittir: Bir tüccar, müşterilere yerel uygulama benzeri bir deneyim sunarken geliştirme maliyetini düşürür.
Birçok perakendeci bir e-ticarette PWA kullanımına örnek ve şaşırtıcı sonuçları rapor edin. Starbucks artmış Bir mobil uygulama kullanıma sunulduktan sonra hem müşteriyi elde tutma hem de şirket gelirleri. Benzer şekilde, Sephora, kullanıcıların mağazadaki ürünleri taramalarına ve kişisel Güzellik Çantası hesaplarını oluşturmalarına olanak tanıyan bir PWA ile çevrimiçi siparişlerini %100 artırdı. Görünüşe göre, PWA kullanımına öncülük eden şirketler, onun için trend belirlemeye devam edecek.
Headless E-ticaretin Geleceğini Dikte Ediyor
Hala başsız kelimesini duymadıysanız, kendinizi geleceğin e-ticaret trendlerinin arkasında düşünün. Başsız ticarette, web sitesi ön ucu (müşteriye görüntülenen arayüz) ve arka uç (web sitesi işlevlerinin arkasındaki teknoloji) birbirinden bağımsız olarak çalışırlar.
Başsız ticaretten nasıl yararlanırsınız? İlk olarak, arka uçta esnektir. İkincisi, ön uçtaki herhangi bir özelleştirmeye açıktır. Üçüncüsü, web sitesi daha hafif ve dolayısıyla daha hızlı olacak çünkü her web sitesi tarafı farklı mağaza işlemlerini gerçekleştirecek. Hakkında Perakendecilerin% 62'i Başsız ticaretin etkileşimi ve dönüşümleri önemli ölçüde artırabileceği konusunda hemfikirsiniz, bu nedenle bu eğilim daha da büyüyecek gibi görünüyor.
Chatbotlar Müşteri Hizmetlerini İyileştirir
Yapay zeka sistemlerinin daha da gelişmesiyle, sohbet robotları en büyük e-ticaret teknolojisi trendlerinden biri olmaya devam edecek. Chatbot'lar, metin veya ses girişi yoluyla müşterilerle gerçek konuşmaları simüle eden otomatik programlardır. son haberlere göre istatistik tahminleri, 2.5 yılına kadar işletmeler ve tüketiciler için 2023 milyar saat tasarruf sağlayacak ve 122 milyar dolarlık e-ticaret işlemlerini yönlendirecekler.
Chatbotlar birçok görevi yerine getirir. Sık sorulan soruları yanıtlarlar (SSS); ürün önerileri ve satış teklifleri önermek; ödeme seçenekleri hakkında bilgi vermek, iade politikasi, Nakliye; geri bildirim toplamak; müşteri soru ve şikayetlerini çözmek.
Sohbet robotlarına sahip çeşitli perakende şirketleri var. Bunlardan biri eBay'dir. Chatbotları (ShopBot), müşterilerin belirli ürünleri önermeden önce tercihleri hakkında farklı sorular sorarak ürünleri bulmasına yardımcı olur.
Mobil Alışveriş ve Mobil Ödemeler Büyümeye Hazır
2024 olarak, 187.5 milyon ABD'li kullanıcılar, mobil cihazlarında web tarayıcısı veya mobil uygulama aracılığıyla en az bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş olacaktır. Sadece bu rakamlara bakarak, yakın gelecekte mobil alışverişin e-ticaret işletmeleri için ne kadar önemli olacağı açıkça görülüyor.
Mağaza sahipleri, e-ticaret ödeme trendlerini takip etmeli ve müşteriler için sorunsuz bir deneyim haline gelmesi için mobil cihazlarda satın alma sürecini kolaylaştırmalıdır. Çevrimiçi mağazanızın mobil cihazlar için optimize edilmiştir.
Mobil ödeme trendi 2020'de büyümeye devam edecek, bu nedenle çevrimiçi alışverişi daha kolay, daha rahat, daha hızlı ve daha güvenli hale getirmek için Google Pay ve Apple Pay gibi popüler dijital cüzdanları e-ticaret mağazanıza uygulamanızı öneririz.
Mobil cihazlardan nasıl daha fazla sipariş alınacağını öğrenmek için makalelerimize göz atın. elma Öde ve Google Pay.
Son Düşüncelerimiz
Artık temel e-ticaret iş trendlerini öğrendiğinize göre, bunlardan herhangi birine atlayabilirsiniz. Ama kendi yönteminle yap.
Açıkçası, yukarıdaki listedeki her trendden yararlanmak için bütçeniz veya becerileriniz olmayabilir. Küçük işletmelerin, gelişimlerinin ilk aşamasında yapay zekayı benimseyemeyecekleri gibi, büyük işletmeler de yalnızca işbirlikleriyle yetinmeyecek. Ancak, sektörünüzde neler olup bittiğini takip etmek ve bu bilgileri kendi yararınıza kullanmak işinizi yükseltebilir.
Kim bilir, belki yeni bir trendi tespit etmek veya mevcut bir trende kendi vizyonunuzu vermek, kalıpları kırmanıza yardımcı olabilir!
E-ticaret Trendleri SSS
E-ticaretin geleceği nedir?
E-ticaret, sosyal ve ticari olaylarla birlikte değişiyor, bu nedenle geleceğin kesin olarak ne getireceğini tahmin etmek zor. Ancak 2021 e-ticaret trendlerini özetlemek mümkün:
- Çok kanallı ticaret, markaların keşfinin anahtarı olacaktır.
- İşletmeler, müşterileri elde tutmak için sadık bir topluluk oluşturmak zorunda kalacak.
- İşbirlikleri ve bağlı ortaklıklar marka görünürlüğünü artıracaktır.
- Sesli aramalar artacak.
- Yapay zeka ve makine öğrenimi, e-ticareti yönlendirecek.
- PWA'lar gelişmeye devam ediyor.
- Başsız ticaret, devam eden yeniliklere izin verecektir.
- Chatbotlar müşteri hizmetlerini iyileştirecek.
- Mobil alışveriş ve mobil ödemeler büyümeye hazır.
E-ticaret büyüyor mu?
Evet, e-ticaret büyüyor. Aslında bu, COVID pandemisinin başlangıcından beri küresel trendlerden biridir. Giderek daha fazla tüketici, geleneksel mağazalardan ziyade çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor, bu nedenle birçok işletme rekabet üstünlüğünü korumak için çevrimiçi olmaya zorlanıyor.
Farklı e-ticaret türleri nelerdir?
E-ticaret türleri, satıcının ve müşterinin doğasına göre belirlenir ve aşağıdakileri içerir:
- B2B (işletmeler arası), şirketler arasındaki işlemleri kapsar, örneğin toptancılardan iş satın alan bir iş.
- B2C (işletmeden tüketiciye), işletmeler ve nihai tüketiciler, örneğin herhangi bir geleneksel e-ticaret perakendecisi türü arasındaki ilişkileri ifade eder.
- C2B (tüketiciden işletmeye), malların tek bir kişiden bir şirkete, örneğin bir web sitesi logosu geliştiren bir tasarımcıya teslim edilmesi anlamına gelir.
- C2C (tüketiciden tüketiciye), iki tüketici arasındaki işlemleri, örneğin çevrimiçi bir açık artırmadaki etkileşimi kapsar.
Ayrıca, ürün distribütörlerinin doğrudan müşterilere gönderdiği D2C (doğrudan tüketiciye) e-ticaret trendi de ortaya çıkıyor. Çevrimiçi şarap imalathanelerinde veya sosyal medya giyim mağazalarında bir D2C modeli görmüş olabilirsiniz.
E-ticaret bugün neden popüler?
E-ticaret, perakendecilere erişimlerini genişletme ve küresel olarak marka görünürlüğünü artırma fırsatı verir. Tüketiciler ayrıca bir mağazaya gidip sınırlı bir ürün yelpazesinden seçim yapmak yerine çevrimiçi alışveriş yapmayı çok daha uygun buluyor. E-ticaret web siteleri, siparişleri işlemek, müşteri yolculuklarını izlemek ve yeni kitleler çekmek için gerekli tüm araçları sağlar.
Kaynak: https://elogic.co/blog/top-9-ecommerce-trends-to-implement/
- "
- &
- 2020
- 2021
- 67
- 7
- 84
- 9
- Adidas
- kerpiç
- avantaj
- bağlı şirket
- yaşlı
- AI
- Alexa
- Türkiye
- Izin
- Amazon
- Amazon Echo
- arasında
- analiz
- analytics
- açıkladı
- uygulamayı yükleyeceğiz
- giysi
- Apple
- elma Öde
- uygulamaları
- AR
- etrafında
- Sanat
- mal
- Asistan
- Açık arttırma
- izleyici
- Otomatik
- Arka uç
- Güzellik
- İYİ
- Biggest
- Milyar
- markalar
- tarayıcı
- inşa etmek
- iş
- iş planı
- işten işe
- işletmeler
- satın almak
- Satın alma
- Kampanya
- Kampanyalar
- hangi
- kanallar
- chatbot
- chatbots
- istemciler
- işbirliği
- ticaret
- ortak
- topluluk
- Şirketler
- şirket
- rekabet
- şikayetleri
- Bağlantılar
- tüketici
- Tüketiciler
- içerik
- devam etmek
- konuşmaları
- Kovid
- Covid-19
- COVID-19 salgını
- Müşteri katılımı
- Müşteri tutma
- Müşteri memnuniyeti
- Müşteri Hizmetleri
- Müşteriler
- D2C
- veri
- gün
- teslim
- teslim
- Adrese Teslim
- tasarımcı
- geliştirmek
- gelişme
- Cihaz
- dijital
- dijital ticaret
- dijital cüzdanlar
- keşif
- eBay
- kaçırmak
- e-ticaret
- kenar
- duygular
- kuruluş
- vb
- olaylar
- Genişletmek
- aile
- SSS
- HIZLI
- Ad
- uygun
- takip et
- Gıda
- Gıda dagıtımı
- ileri
- gelecek
- Gartner
- Verilmesi
- Küresel
- mal
- google ai
- Google Pay
- google asistan
- Yeşil
- Büyümek
- Büyüyen
- Büyüme
- rehberlik
- okuyun
- tarih
- Ne kadar
- Nasıl Yapılır
- HTTPS
- Fikir
- Kimlik
- belirlemek
- Dahil olmak üzere
- Artırmak
- sanayi
- etkilemek
- bilgi
- Yenilikçilik
- anlayışlar
- İstihbarat
- etkileşim
- IT
- atlama
- koruma
- anahtar
- büyük
- son
- 1 katmanı
- 2 Katmanı
- ÖĞRENİN
- öğrendim
- öğrenme
- Sınırlı
- Liste
- Dinleme
- yük
- yerel
- yer
- logo
- makine öğrenme
- çoğunluk
- Yapımı
- pazar
- Pazarlama
- Pazarlama Kampanyaları
- malzemeler
- ölçmek
- medya
- Tüccar
- Telefon
- Mobil uygulama
- mobil cihaz
- mobil cihazlar
- Mobil Ödeme
- mobil ödemeler
- model
- para
- En popüler
- yakın
- Teklifler
- Online
- online alışveriş
- online mağaza
- açık
- açılır
- işletme
- Operasyon
- Fırsat
- Opsiyonlar
- sipariş
- emir
- Diğer
- sahipleri
- yaygın
- Partner
- ortaklıklar
- ödeme
- ödemeler
- performans
- Kişilik
- Kişiselleştirme
- Pizza
- platform
- Platformlar
- fişe takmak
- Popüler
- PLATFORM
- Ürünler
- Programı
- Programlar
- satın alma
- oranlar
- nedenleri
- İlişkiler
- rapor
- araştırma
- Sonuçlar
- perakende
- perakendeci
- perakendeciler
- gelir
- satış
- taramak
- sorunsuz
- Ara
- Sektörler
- güvenlik
- güvenlik sistemi
- satmak
- duyu
- Sephora
- Hizmetler
- set
- ayar
- Paylar
- çalışma
- Kargo
- alışveriş yapanlar
- Alışveriş
- dükkanlar
- kısa
- Basit
- siri
- becerileri
- küçük
- küçük işletmeler
- akıllı
- So
- Sosyal Medya
- sosyal medya
- ÇÖZMEK
- Sponsor
- Sponsor Mesaj
- Spor
- Aşama
- starbucks
- başlama
- kalmak
- kök
- Stok
- Borsa
- mağaza
- mağaza
- hikayeler
- hikaye
- başarı
- Sürdürülebilirlik
- Sistemler
- Musluk
- Teknolojileri
- Teknoloji
- Gelecek
- zaman
- üst
- üst 5
- iz
- trafik
- işlemler
- uzanımlı
- Trendler
- bize
- us
- kullanıcılar
- Video
- görünürlük
- vizyonumuz
- ses
- Ses ile Arama
- vr
- beklemek
- Cüzdan
- İzle
- ağ
- Web Uygulamaları
- web tarayıcı
- Web sitesi
- web siteleri
- DSÖ
- kazanmak
- Dünya
- Dünya çapında
- değer
- X
- yıl
- yıl
- Yol ver
- Youtube