Sorun
Livestorm'daki çalışanlar Stripe ile birlikte şirket içi faturalandırma ve faturalandırma sistemlerini kullanmaya devam etti. 6 ay sonra hacimlerinin arttığını gördüler.
Ancak ölçeklendikçe tüm müşterileri için faturalandırmayı yönetecek kadar güvenilir değildi.
“Before Chargebee we didn’t use billing software and were doing it all from Stripe and in-house invoice generation and data send via webhooks. But it has its limits as a payment management system, especially when it comes to managing individual users, and getting specific with actions to take,” said Robin Lambert, Co-founder & CPO of Livestorm.
yardımcı olabilecek bir sisteme ihtiyaç duyulduğunu fark ettiler.
-
AB-KDV hesaplamasının doğru şekilde işlenmesi
-
Orantı karmaşık fiyatlandırma modelleri için
-
Geri ödemeler ve iptaller için kredi notlarının işlenmesi
They realized they had to build a lot of these features on Stripe, and it was clear that it wasn’t the best use of their time.
Çözüm
Livestorm'un Chargebee ile karşılaşması, vadesi geçmiş ödemelerle ilgili müşteri sorguları ve yükseltme ve düşürme işlemlerinin yönetilmesi gibi sorunlar, temel ürünlerini oluştururken zaman ve dikkati elinden aldığından, faturalandırmalarını yönetmek için bir üçüncü taraf hizmetine ihtiyaç duyulduğunu fark ettikten kısa bir süre sonra gerçekleşti. Chargebee'nin özellik setlerini ve hizmetlerini Recurly, Chargify ve Octobat ile karşılaştırdıktan sonra Livestorm, Chargebee'nin ihtiyaç duydukları her şeyi ve çok daha fazlasını sunduğuna karar verdi.
Chargebee, tüm ödemeler ve abonelik faturalandırma ihtiyaçları için tek elden çözüm oldu. Ancak bu değişikliğin bir yansıması olarak Livestorm, destek ekibinin üretkenliğini artırmayı başardı, üzerinde çalışacakları faturalandırma sorguları giderek azaldı ve ürün desteğine odaklanabildiler.
Darbe
Livestorm, destek biletlerinin sayısını %50 oranında azaltmayı başardı. Daha spesifik olarak Chargebee, Livestorm'a aşağıdaki konularda yardımcı oldu:
-
İndirimlerin ve kuponların yönetimi çok daha basit hale geldi; aksi takdirde sadece Stripe ile karmaşık olurdu
-
AB-KDV kurallarının uygulanmasıyla ortaya çıkan karmaşıklıklar da Chargebee ile gideriliyor
-
Daha fazla ödeme ağ geçidi ve yöntemi eklenerek çeşitlendirilmiş ödeme yöntemleri, ek gelir kanalları sağladı
“We have customers who can’t pay us by entering a credit card with automated payments and Chargebee can handle such payments and account for them thanks to their integration with GoCardless apart from Stripe. It aggregates all our payment gateways, ensuring we don’t miss any revenue,” Robin added.
“We needed a reliable solution to deal with refunds, coupons, finding delinquent payments and users, etc. Being based out of the European Union, we also needed a reliable solution to deal with VAT rules. Chargebee checked all these boxes and delivered more!”
Robin Lambert, Kurucu Ortak ve CPO, Livestorm
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
- Adryenn Ashley ile Geleceği Basmak. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.chargebee.com/customers/livestorm/
- :vardır
- 1
- a
- Yapabilmek
- Hesap
- eylemler
- katma
- Ek
- Sonra
- karşı
- Türkiye
- boyunca
- Ayrıca
- ve
- herhangi
- ayrı
- ARE
- AS
- At
- Dikkat
- Otomatik
- merkezli
- oldu
- olmuştur
- olmak
- İYİ
- fatura
- artırmak
- kutular
- getirdi
- inşa etmek
- bina
- fakat
- by
- CAN
- kart
- değişiklik
- kanallar
- şarlatan
- açık
- Kurucu
- nasıl
- karşılaştırarak
- karmaşık
- çekirdek
- kredi
- kredi kartı
- müşteri
- Müşteriler
- kesim
- veri
- anlaşma
- karar
- teslim edilen
- indirimler
- yapıyor
- Dont
- aşağı
- karşılaşma
- yeterli
- sağlanması
- özellikle
- vb
- Eter (ETH)
- Avrupa
- Avrupa Birliği
- Özellikler(Hazırlık aşamasında)
- Özellikler
- bulma
- odak
- takip etme
- İçin
- itibaren
- nesil
- alma
- GoCardless
- Yarım
- sap
- kullanma
- olmuş
- Var
- yardım et
- yardım
- Ne kadar
- HTTPS
- in
- bireysel
- bütünleşme
- faturalama
- sorunlar
- IT
- ONUN
- sadece
- daha az
- sevmek
- sınırları
- Çok
- yönetmek
- yönetim
- Yönetim Sistemi
- yönetme
- yöntemleri
- ay
- Daha
- gerek
- gerekli
- ihtiyaçlar
- notlar
- numara
- of
- sunulan
- on
- aksi takdirde
- bizim
- ödeme
- ödeme yöntemleri
- ödemeler
- Platon
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- fiyatlandırma
- PLATFORM
- verimlilik
- sorgular
- fark
- azaltmak
- iadeler
- güvenilir
- gelir
- narbülbülü
- kurallar
- Adı geçen
- hizmet
- Hizmetler
- Setleri
- Yazılım
- çözüm
- Yakında
- özel
- özellikle
- şerit
- abone
- böyle
- destek
- sistem
- Bizi daha iyi tanımak için
- takım
- Teşekkürler
- o
- The
- ve bazı Asya
- Onları
- Bunlar
- onlar
- üçüncü şahıslara ait
- Re-Tweet
- bilet
- zaman
- için
- sendikasının
- yükseltmeleri
- us
- kullanım
- kullanıcılar
- kullanma
- KDV
- üzerinden
- hacim
- hacimleri
- oldu
- we
- vardı
- hangi
- DSÖ
- ile
- İş
- olur
- zefirnet