Sorun
Livestorm'daki çalışanlar Stripe ile birlikte şirket içi faturalandırma ve faturalandırma sistemlerini kullanmaya devam etti. 6 ay sonra hacimlerinin arttığını gördüler.
Ancak ölçeklendikçe tüm müşterileri için faturalandırmayı yönetecek kadar güvenilir değildi.
“Chargebee'den önce faturalandırma yazılımı kullanmıyorduk ve bunların hepsini Stripe'tan ve şirket içi fatura oluşturma ve web kancaları aracılığıyla veri gönderme yoluyla yapıyorduk. Ancak bir ödeme yönetimi sistemi olarak, özellikle bireysel kullanıcıların yönetilmesi ve gerçekleştirilecek eylemlerin spesifikleştirilmesi söz konusu olduğunda sınırları vardır" dedi Livestorm Kurucu Ortağı ve CPO'su Robin Lambert.
yardımcı olabilecek bir sisteme ihtiyaç duyulduğunu fark ettiler.
-
AB-KDV hesaplamasının doğru şekilde işlenmesi
-
Orantı karmaşık fiyatlandırma modelleri için
-
Geri ödemeler ve iptaller için kredi notlarının işlenmesi
Bu özelliklerin çoğunu Stripe'ta geliştirmeleri gerektiğini fark ettiler ve bunun zamanlarını en iyi şekilde kullanmadıkları açıktı.
Çözüm
Livestorm'un Chargebee ile karşılaşması, vadesi geçmiş ödemelerle ilgili müşteri sorguları ve yükseltme ve düşürme işlemlerinin yönetilmesi gibi sorunlar, temel ürünlerini oluştururken zaman ve dikkati elinden aldığından, faturalandırmalarını yönetmek için bir üçüncü taraf hizmetine ihtiyaç duyulduğunu fark ettikten kısa bir süre sonra gerçekleşti. Chargebee'nin özellik setlerini ve hizmetlerini Recurly, Chargify ve Octobat ile karşılaştırdıktan sonra Livestorm, Chargebee'nin ihtiyaç duydukları her şeyi ve çok daha fazlasını sunduğuna karar verdi.
Chargebee, tüm ödemeler ve abonelik faturalandırma ihtiyaçları için tek elden çözüm oldu. Ancak bu değişikliğin bir yansıması olarak Livestorm, destek ekibinin üretkenliğini artırmayı başardı, üzerinde çalışacakları faturalandırma sorguları giderek azaldı ve ürün desteğine odaklanabildiler.
Darbe
Livestorm, destek biletlerinin sayısını %50 oranında azaltmayı başardı. Daha spesifik olarak Chargebee, Livestorm'a aşağıdaki konularda yardımcı oldu:
-
İndirimlerin ve kuponların yönetimi çok daha basit hale geldi; aksi takdirde sadece Stripe ile karmaşık olurdu
-
AB-KDV kurallarının uygulanmasıyla ortaya çıkan karmaşıklıklar da Chargebee ile gideriliyor
-
Daha fazla ödeme ağ geçidi ve yöntemi eklenerek çeşitlendirilmiş ödeme yöntemleri, ek gelir kanalları sağladı
“Otomatik ödemelerle kredi kartı girerek bize ödeme yapamayan müşterilerimiz var ve Chargebee, Stripe dışında GoCardless ile entegrasyonu sayesinde bu tür ödemeleri gerçekleştirip muhasebeleştirebiliyor. Tüm ödeme ağ geçitlerimizi bir araya getirerek herhangi bir geliri kaçırmamamızı sağlıyor" diye ekledi Robin.
“Geri ödemeler, kuponlar, vadesi geçmiş ödemeleri ve kullanıcıları bulma vb. konularla ilgilenmek için güvenilir bir çözüme ihtiyacımız vardı. Merkezimiz Avrupa Birliği dışında olduğundan KDV kurallarıyla başa çıkmak için de güvenilir bir çözüme ihtiyacımız vardı. Chargebee tüm bu kutuları kontrol etti ve daha fazlasını teslim etti!”
Robin Lambert, Kurucu Ortak ve CPO, Livestorm
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
- Adryenn Ashley ile Geleceği Basmak. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.chargebee.com/customers/livestorm/
- :vardır
- 1
- a
- Yapabilmek
- Hesap
- eylemler
- katma
- Ek
- Sonra
- karşı
- Türkiye
- boyunca
- Ayrıca
- ve
- herhangi
- ayrı
- ARE
- AS
- At
- Dikkat
- Otomatik
- merkezli
- oldu
- olmuştur
- olmak
- İYİ
- fatura
- artırmak
- kutular
- getirdi
- inşa etmek
- bina
- fakat
- by
- CAN
- kart
- değişiklik
- kanallar
- şarlatan
- açık
- Kurucu
- nasıl
- karşılaştırarak
- karmaşık
- çekirdek
- kredi
- kredi kartı
- müşteri
- Müşteriler
- kesim
- veri
- anlaşma
- karar
- teslim edilen
- indirimler
- yapıyor
- Dont
- aşağı
- karşılaşma
- yeterli
- sağlanması
- özellikle
- vb
- Eter (ETH)
- Avrupa
- Avrupa Birliği
- Özellikler(Hazırlık aşamasında)
- Özellikler
- bulma
- odak
- takip etme
- İçin
- itibaren
- nesil
- alma
- GoCardless
- Yarım
- sap
- kullanma
- olmuş
- Var
- yardım et
- yardım
- Ne kadar
- HTTPS
- in
- bireysel
- bütünleşme
- faturalama
- sorunlar
- IT
- ONUN
- sadece
- daha az
- sevmek
- sınırları
- Çok
- yönetmek
- yönetim
- Yönetim Sistemi
- yönetme
- yöntemleri
- ay
- Daha
- gerek
- gerekli
- ihtiyaçlar
- notlar
- numara
- of
- sunulan
- on
- aksi takdirde
- bizim
- ödeme
- ödeme yöntemleri
- ödemeler
- Platon
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- fiyatlandırma
- PLATFORM
- verimlilik
- sorgular
- fark
- azaltmak
- iadeler
- güvenilir
- gelir
- narbülbülü
- kurallar
- Adı geçen
- hizmet
- Hizmetler
- Setleri
- Yazılım
- çözüm
- Yakında
- özel
- özellikle
- şerit
- abone
- böyle
- destek
- sistem
- Bizi daha iyi tanımak için
- takım
- Teşekkürler
- o
- The
- ve bazı Asya
- Onları
- Bunlar
- onlar
- üçüncü şahıslara ait
- Re-Tweet
- bilet
- zaman
- için
- sendikasının
- yükseltmeleri
- us
- kullanım
- kullanıcılar
- kullanma
- KDV
- üzerinden
- hacim
- hacimleri
- oldu
- we
- vardı
- hangi
- DSÖ
- ile
- İş
- olur
- zefirnet