ทำไม Conversational AI ถึงได้รับความนิยมมากขึ้นในอนาคต

วันนี้เราถูกรายล้อมไปด้วยเทคโนโลยีและอุปกรณ์ต่างๆ วันของเราเริ่มต้นด้วยการงีบหลับหรือถ้าไม่ขี้เกียจก็ปิดนาฬิกาปลุก ตลอดทั้งวันหลายครั้ง เราตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของเราโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะเจาะจง ตอนนี้เทคโนโลยีได้กลายเป็นสินค้าจำเป็นสำหรับพวกเราทุกคน

เทคโนโลยีนี้เมื่อนำมาใช้ในธุรกิจในฐานะคุณลักษณะของแมชชีนเลิร์นนิง เทคโนโลยีมีข้อได้เปรียบอย่างมากในทุกแง่มุมของธุรกิจ และทำให้การใช้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นมาก

เทคโนโลยีเติบโตขึ้นตามกาลเวลา ดีขึ้นเรื่อยๆ ทุกวัน แนวโน้มของเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปเกือบทุกวัน ทุกวันนี้เราได้รับการอัปเดตเป็นรายชั่วโมง ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจและซีอีโอพบว่าเป็นการยากที่จะพบกับแนวโน้มทางเทคโนโลยี นี่คือเหตุผล AI สนทนา มีการแนะนำแอปพลิเคชัน AI เป็นเทรนด์ล่าสุดของเทคโนโลยีที่มีความฉลาดในตัวเอง จึงทำการวิจัยและจัดเรียงเทรนด์ล่าสุดทั้งหมด

ในรูปแบบธุรกิจใด ๆ ควรพิจารณาจุดเงินเฟ้อบางส่วน จุดที่พบบ่อยและสำคัญที่สุด 3 ประการ ได้แก่ ความปลอดภัย การรับรู้ถึงความต้องการ และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง AI นำเสนอทั้งหมดนี้ในเทคโนโลยีเดียว จึงถือเป็นอนาคตของธุรกิจ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ AI อินเทอร์เฟซการสนทนา และอนาคตของธุรกิจ

AI เป็นตัวย่อของปัญญาประดิษฐ์ ให้เราแบ่งและรู้ความหมายของทั้งสองคำเพื่อทำความเข้าใจเทคโนโลยี AI ประดิษฐ์หมายถึงสิ่งที่ไม่เป็นธรรมชาติหรืออีกนัยหนึ่งซึ่งเป็นสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น ความฉลาดเป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้ เรียนรู้ และเติบโต ดังนั้นหากเรารวมทั้งสองคำเข้าด้วยกัน เราจะได้ AI ซึ่งเป็นเครื่องจักรที่มีความฉลาดในตัวมันเอง

AI เป็นเทคโนโลยีที่ไม่มีสมองของตัวเอง แต่เลียนแบบสมองของมนุษย์ พวกเราเกือบทุกคนจึงใช้ แต่เราไม่ได้ตระหนักถึงมัน หน้าแรกของ Google, Alexa จาก amazon echo, Natasha โดยธุดงค์, Siri บน iPhone ล้วนเป็นตัวอย่างของเทคโนโลยี AI ผู้ช่วยเสียง

ในบริษัทและโมเดลธุรกิจสมัยใหม่ เทคโนโลยี AI ถูกนำมาใช้และทำงานได้ดีกว่ามนุษย์ ดังนั้นจึงมีโอกาสที่พนักงานจะถูกแทนที่ด้วย AI ดังนั้นจึงมีคำที่ผิดที่ AI เทียบกับมนุษย์ซึ่งทำงานได้ดีกว่า

ในความเป็นจริง AI มาพร้อมกับข้อดีมากมาย แต่ยังต้องการสมองของมนุษย์เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น ดังนั้นมนุษย์และ AI สามารถและควรทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาบริษัทและธุรกิจให้ดีขึ้น ดังนั้นมันจะไม่เป็นมนุษย์กับ AI แต่มนุษย์และ AI กับปัญหาสมัยใหม่

1. รายงานแนวโน้มของ Chatbot ปี 2021

2. 4 สิ่งที่ควรทำและ 3 สิ่งที่ไม่ควรทำสำหรับการฝึกอบรม Chatbot NLP Model

3. Concierge Bot: จัดการ Chatbots หลายรายการจากหน้าจอแชทเดียว

4. ระบบผู้เชี่ยวชาญ: สนทนา AI กับแชทบอท

โดยทั่วไปแล้ว Conversational Interface จะถือว่าเป็นส่วนต่อประสานระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ แต่ตอนนี้ AI ได้ถูกรวมเข้ากับส่วนต่อประสานการสนทนาแล้ว ดังนั้นอินเทอร์เฟซเทียมจึงสามารถตอบคำถามของคุณในลักษณะของมนุษย์ได้ ทำให้ดูเหมือนการสนทนามากขึ้น ชุดค่าผสมนี้หากนำมาใช้ในธุรกิจก็จะมีประโยชน์มาก

อินเทอร์เฟซการสนทนาแบ่งออกเป็นสองประเภท

• อินเทอร์เฟซการสนทนาด้วยเสียง
• อินเทอร์เฟซการสนทนาข้อความ

หลังจากรวม AI เข้ากับเจ้าของ CI แล้ว ก็สามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคหลายรายบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้พร้อมกัน

AI สามารถตอบคำถามของลูกค้าบน Facebook, Twitter, ข้อความ, การตอบกลับด้วยเสียงบน google และหลายแพลตฟอร์มที่ให้ไว้ในทิศทางของการสนทนา AI พร้อมการสนทนาช่วยลดขั้นตอนต่างๆ เช่น การค้นหา หาข้อมูลที่ถูกต้อง และได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง เพียงแค่ถามคำถาม คุณก็จะได้รับคำตอบโดยตรง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากสำหรับลูกค้ารวมถึงเวลาของเจ้าของ

AI พร้อมอินเทอร์เฟซการสนทนามีประโยชน์มาก ยังอยู่ในเขตพัฒนา เราสามารถคาดหวังได้มากจาก AI ในอนาคตที่จะนำการตลาดไปสู่อีกระดับที่กำหนดมาตรฐานใหม่

หลังจากที่ทราบถึงศักยภาพที่แท้จริงของระบบปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนาที่ดีแล้ว เราสามารถปรับปรุงแผนและกลยุทธ์ในอนาคตของเรา และสามารถดำเนินการตามขั้นตอนในทางปฏิบัติเพื่อนำไปปฏิบัติในแผนของเราและบรรลุผลตามที่ต้องการ

จนถึงปัจจุบัน การนำเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจเป็นเรื่องยากมากสำหรับเรา ในแนวโน้มล่าสุด เทคโนโลยีได้กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ปัญญาประดิษฐ์แบบสนทนามีศักยภาพในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับมนุษย์ และความต้องการเครื่องจักรก็น้อยกว่ามนุษย์เสมอ อย่างไรก็ตาม ปัญญาประดิษฐ์ยังคงให้ขอบเขตที่ดีแก่พนักงานที่มีทักษะในการหาสถานที่ที่ปลอดภัย

ปัญญาประดิษฐ์ถูกตั้งโปรแกรมให้ดึงเนื้อหาออกจากข้อความค้นหา ช่วยในการให้ข้อมูลทุกที่ทุกเวลาที่จำเป็น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะรู้วิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงดังกล่าวอย่างเหมาะสมและนำไปใช้เพื่อความก้าวหน้า ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ เราจะสามารถกำหนดมาตรฐานใหม่ในโลกของธุรกิจได้

AI สนทนาสามารถใช้ได้ในธุรกิจต่างๆ เช่น ธนาคาร เพื่อทราบแผนการลงทุนที่ดีที่สุดและแนะนำกลยุทธ์อื่นๆ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการทำการตลาดผ่านอีเมลและธุรกิจอื่นๆ ที่การมีส่วนร่วมของลูกค้ามีบทบาทสำคัญ

เมื่อพูดถึง AI ไม่มีทางลัด คุณต้องสามารถโต้ตอบกับ AI ได้ AI สร้างแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าและธุรกิจในการโต้ตอบและรับคำตอบที่น่าพึงพอใจ คุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่ยาวนานเพื่อให้ได้คำตอบ และเจ้าของไม่จำเป็นต้องจ้างคนมาตอบคำถามทุกข้อ

เมื่อคุณอยู่ในด้านธุรกิจ ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ Conversational Artificial Intelligence ช่วยให้คุณจัดการกับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา มนุษย์อาจหงุดหงิดเมื่อตอบมากกว่า XNUMX ครั้ง แต่ AI จะตอบด้วยประสิทธิภาพเท่าเดิมทุกครั้ง

บอทและ IVA ที่ออกแบบมาอย่างดีไม่ได้สร้างขึ้นบนสมมติฐาน มีประสิทธิภาพและทนทานกว่า มนุษย์อาจไม่สามารถจับคู่กับพวกมันได้ เทคโนโลยีเหล่านี้มีพลังในการลดสมมติฐานทั้งหมด บรรลุเงื่อนไขในอุดมคติ ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ และทำกำไรในธุรกิจมากขึ้น เราควรจะสามารถเข้าใจศักยภาพของเทคโนโลยีและวิธีที่เราสามารถนำไปใช้เพื่อขยายธุรกิจของเราได้ เราต้องสามารถบรรลุระดับใหม่และอัพเกรดตัวเอง

ในชีวิตประจำวันเราใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เริ่มต้นวันด้วยการตรวจสอบข้อความบน WhatsApp เรื่องราวบน Instagram และอ่านความคิดเห็นบน Facebook ตอนนี้ให้เราดูว่าเราใช้เรือสนทนาเหล่านี้อย่างไรในชีวิตประจำวันของเรา ถ้าเราต้องการสั่งบางอย่าง เราสามารถพูดง่ายๆ กับ Alexa หรือ Siri หรือ AI อื่นๆ แล้วมันจะสั่งให้คุณ คุณสามารถโทรหาใครก็ได้โดยไม่ต้องสัมผัสเซลล์ของคุณด้วยซ้ำ คุณสามารถส่งข้อความเมื่อไม่ว่างโดยเพียงแค่สั่งไปที่ AI นี่คือความสำคัญของ AI เนื่องจากมีความฉลาดในตัวเองซึ่งขาดอินเทอร์เฟซการสนทนาก่อนหน้านี้

AI ให้คุณสมบัติแก่คุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้ายโดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนปกติ สมมติว่าคุณต้องการเลือกสินเชื่อบ้านที่ดีที่สุด คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เพื่อค้นหาเว็บไซต์ที่ดีที่สุด
• ค้นหาตัวเลือกสินเชื่อ
• หาเงินกู้เพื่อบ้าน
• เปรียบเทียบและค้นหาเงินกู้ที่ดีที่สุดในหมู่พวกเขา
• สมัครสินเชื่อ

ด้วยความช่วยเหลือของ AI คุณเพียงแค่ขอสินเชื่อบ้านที่ดีที่สุดและคุณจะได้ผลลัพธ์ เมื่อเห็นบุคลิกของผู้ซื้อและติดตามพฤติกรรมของบุคคลนั้น AI จะสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด AI ช่วยประหยัดเวลาของคุณและทำให้สิ่งที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ คุณยังสามารถถามคำถามต่างๆ และตอบข้อสงสัยของคุณได้อีกด้วย เช่นเดียวกับ Google Assistance, Amazon Alexa, Smart Speakers, Text to Speech ของ Google search Engine และ Facebook messenger คาดการณ์ว่าการตอบกลับจะทำงาน

คุณสามารถใช้การสนทนาด้วยเสียงแทนการค้นหาและส่งข้อความ แม้ว่าคุณจะยุ่งและทำงานหลายอย่างพร้อมกัน คุณก็สามารถพูดออกมาได้อย่างง่ายดายและ AI จะตอบสนอง คุณกำลังแพ็คกระเป๋า ถือนมสักแก้วในมือข้างหนึ่ง และไปสำนักงานสายแล้ว แต่คุณต้องจองรถแท็กซี่ แทนที่จะหงุดหงิดใจ คุณสามารถขอให้ AI จองรถแท็กซี่ และคุณทำเสร็จแล้ว นี่คือวิธีที่ AI สามารถเลียนแบบสมองของมนุษย์และช่วยให้คุณมีสติปัญญาของตัวเอง

ทุกเหรียญมีสองด้านเมื่อพูดถึงเทคโนโลยี เราต้องจัดการกับข้อจำกัดของมันเช่นกัน AI มีข้อ จำกัด หลักสองประการ:

• ข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยี
• ข้อผิดพลาดในการสนทนา

ข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยี: อาจกล่าวได้ว่าเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว เทคโนโลยีเป็นสิ่งที่มีการพัฒนาเกือบทุกชั่วโมง ดังนั้นสิ่งที่กำลังสร้างสาเหตุในขณะนี้จึงมีโอกาสสูงที่จะได้รับการแก้ไขในอนาคต

ข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยีเกี่ยวข้องกับคำตอบที่จำกัด AI เป็นเทคนิคสมัยใหม่ นั่นคือเหตุผลที่ผู้คนคาดหวังไว้สูงจาก AI และเนื่องจากมีข้อมูลที่จำกัดใน AI จึงไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังได้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้ในอนาคต

ข้อผิดพลาดในการสนทนา: AI อยู่ในขั้นเริ่มต้นของการพัฒนา ดังนั้นอาจยังเร็วที่จะบอกว่าข้อผิดพลาดของรัฐสภาเป็นข้อผิดพลาดถาวรของ AI ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าไม่ว่าเราจะใช้เทคโนโลยีที่ดีขึ้นเพียงใด เราก็ไม่สามารถจับคู่การสนทนาระหว่างคนกับมนุษย์ได้อย่างแน่นอน

จุดสำคัญที่สุดสองประการที่ควรทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั่วไปคือ

• เป็นเรื่องยากสำหรับ AI ในการค้นหา จ่าย และข้อจำกัด
• ข้อมูลบางประเภทไม่สามารถถ่ายทอดผ่านคำพูดได้ง่าย

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยีสามารถแก้ไขได้ แต่ปัญหาการสนทนาอาจแก้ไขได้ยาก ดังนั้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเราต้องเริ่มต้น

การสื่อสารระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ไม่ใช่แนวคิดใหม่ AI และปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์สามารถปรับปรุงได้เช่นกัน หากเราย้อนกลับไปศึกษาวิธีที่เราสื่อสารกันในตอนแรก เราสามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้มากมาย

เราเริ่มสื่อสารกับเครื่องผ่านภาษาเฉพาะ และต่อมาเราเริ่มปรับปรุงมัน ในทำนองเดียวกัน เราเพียงแค่ต้องเข้าใจภาษาที่ถูกดัดแปลง และเราสามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีได้

อย่างไรก็ตาม มันค่อนข้างยากสำหรับ AI ที่จะคิดและบูรณาการเหมือนกับสมองของมนุษย์ ดังนั้นคุณสามารถรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในรูปแบบการสนทนา แต่คุณไม่สามารถนำมนุษย์ไปสู่การสนทนาของมนุษย์จาก AI ได้

มีอีกหลากหลายแบบ CUI และ GUI ซึ่งมีความเข้าใจ AI การสนทนาดีขึ้น เราสามารถลองรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันและสร้าง AI การสนทนาที่ชาญฉลาดขึ้นได้ การใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกและรูปแบบต่างๆ สามารถช่วยเราในการเอาชนะข้อจำกัดของ AI การสนทนาได้อย่างแน่นอน

อนาคตที่แน่นอนของ AI สามารถพัฒนาได้และมันจะไปพร้อมกับมนุษย์ แต่ไม่สามารถเอาชนะความฉลาดของมนุษย์และเอาชนะมนุษย์ได้

เมื่อดูแนวโน้มล่าสุดในธุรกิจ เราสามารถพูดได้ว่า AI เชิงสนทนาสามารถเป็นอนาคตของธุรกิจได้ Conversational AI มีการใช้งาน ข้อดี และแง่บวกที่หลากหลายเพื่อช่วยเราในการเติบโต ในขณะเดียวกัน AI ในการสนทนาก็มีข้อจำกัดบางประการ และเราไม่สามารถใช้ AI เพื่อแก้ปัญหาแต่ละอย่างได้

Conversational AI ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ถึงศักยภาพที่แน่นอนของมัน อย่างไรก็ตาม เราสามารถลดข้อจำกัดเหล่านั้นได้โดยผสมผสานการโต้ตอบจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกและรูปแบบต่างๆ

ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่า AI เชิงสนทนาจะมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม มันจะไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้เพราะมันไม่สามารถจับคู่กับสมองของมนุษย์ได้ ดังนั้นหน้าใหม่ของการพัฒนาคือมนุษย์และระบบปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนาที่ทำงานร่วมกันเพื่อความดีขึ้นของโลก มันจะไม่เป็นการต่อสู้กับมนุษย์และระบบปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนา

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับอนาคตของ AI ในการสนทนา แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นและ แจ้งให้เราทราบ เกี่ยวกับข้อมูลที่คุณได้รับผ่านบทความนี้ หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับ AI เราสามารถถามพวกเขาได้ เราจะพยายามนำข้อมูลดังกล่าวมาเขียนในบทความต่อไปเช่นกัน

Source: https://chatbotslife.com/why-will-conversational-ai-be-more-popular-in-the-future-38b8cd66418a?source=rss—-a49517e4c30b—4