OpenDialog ในลอนดอนระดมทุนมากกว่า 7 ล้านยูโรเพื่อทำให้ AI การสนทนาปลอดภัยสำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุม EU-สตาร์ทอัพ

เปิดไดอะล็อกซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับการสนทนาที่ได้รับรางวัลซึ่งใช้งานโดย อุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุม ได้ระดมทุน 7.3 ล้านยูโรในรอบ Series A ซึ่งนำโดย AlbionVC เพื่อสานต่อภารกิจในการทำให้ Generative AI ปลอดภัยสำหรับใช้ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม ในขณะเดียวกันก็นำ ประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนือชั้น

ความต้องการ AI เชิงสนทนาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และตลาดก็คาดว่าจะคุ้มค่าอย่างแน่นอน 38 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกภายในปี 2029เพิ่มขึ้นจาก 8.4 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม การนำไปใช้โดยบริษัทที่ดำเนินงานในภาคส่วนที่มีการควบคุมนั้นถูกจำกัดโดยความยากลำบากในการใช้เทคโนโลยีความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เช่น GPT4 เพื่อสร้างประสบการณ์การสนทนาที่มีประสิทธิภาพที่สามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนด ปลอดภัยและอธิบายได้

Terry Walby ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ OpenDialog กล่าวว่า: “เรากำลังสร้างธุรกิจที่กำหนดหมวดหมู่ซึ่งกำหนดวิธีที่มนุษย์โต้ตอบกับเทคโนโลยีใหม่ และทำให้ AI ขั้นสูงและ Generative AI เกิดขึ้นจริงสำหรับองค์กรต่างๆ ธุรกิจต่างกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เห็นในแอปพลิเคชัน เช่น ChatGPT แต่พวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อหาวิธีทำให้สิ่งนั้นเป็นจริงในบริบททางธุรกิจโดยไม่เสี่ยงต่อความเสี่ยง เราสามารถนำเสนอการรักษาความปลอดภัย การควบคุมแบบละเอียด ความสามารถในการอธิบาย และความปลอดภัย ซึ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคส่วนที่ได้รับการควบคุม เช่น การประกันภัย การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน และสาธารณูปโภค”

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ภาคการดูแลสุขภาพและการประกันภัยในเบื้องต้น OpenDialog มีวิธีการจัดการการสนทนาที่ไม่เหมือนใครในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จาก LLM เพื่อให้ปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนดตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยวิธีนี้ OpenDialog กำลังปลดล็อกพลังเต็มรูปแบบของการสนทนา AI สำหรับอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนและมีการควบคุมอย่างเข้มงวดที่สุด และลดความเสี่ยงของกระบวนการไปพร้อมๆ กัน แพลตฟอร์มแบบไม่มีโค้ดช่วยให้องค์กรต่างๆ ตั้งแต่ Davies Group ยักษ์ใหญ่ด้านประกันภัย ไปจนถึง NHS trusts และอื่นๆ สามารถรวม LLM และเทคโนโลยี NLU ที่ทรงพลังที่สุดในตลาดเข้าไว้ในแพลตฟอร์มอัตโนมัติเดียว

องค์กรเหล่านี้ใช้ OpenDialog เพื่อสร้างแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI และผู้ช่วยดิจิทัลที่ซับซ้อนซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะกับธุรกิจเฉพาะและความต้องการด้านกฎระเบียบโดยเฉพาะ พร้อมการควบคุมอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI เพื่อมอบระบบอัตโนมัติในระดับสูงสุด ในขณะเดียวกันก็รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด ด้วยการทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติในลักษณะนี้ แชทบอทและผู้ช่วยดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างด้วย OpenDialog จะสร้างข้อมูลเชิงลึกโดยรวบรวมจุดข้อมูลนับล้านทุกวันซึ่งเป็นรากฐานของระบบการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 วิธีการที่ใช้บริบทเป็นหลักและอิงหลายตัวแทนที่เป็นเอกลักษณ์ของ OpenDialog เป็นแนวทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI การสนทนา เนื่องจากหมายความว่า OpenDialog สามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนเป็นอัตโนมัติผ่านการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ ซึ่งเป็นสิ่งที่แม้แต่ LLM ขั้นสูงที่สุดก็ไม่สามารถทำได้ ทำให้สมบูรณ์. ยิ่งไปกว่านั้น ด้วย OpenDialog การสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดและเป็นส่วนตัวอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์และสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ทีมผู้เชี่ยวชาญ

กรณีการใช้งานล่าสุด ได้แก่ ผู้ท้าทายด้านการประกันภัยหลายรายที่ใช้แพลตฟอร์มในช่องทางที่ติดต่อกับลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น บริษัทกฎหมายที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อคัดแยกคุณสมบัติของผู้สมัครในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม และบริษัทยาที่มีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่รายงานผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์จาก การใช้ยาของพวกเขา สำหรับลูกค้ารายหนึ่งในภาคประกันภัย งาน 9 ใน 10 งานเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ รวมถึงการขายกรมธรรม์ส่วนบุคคล การเพิ่มพันธมิตร การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือการเรียกร้องสินไหม

การระดมทุนล่าสุดของ OpenDialog ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมของ Dowgate Capital และนักลงทุน ผู้อำนวยการ และพนักงานที่มีชื่อเสียงหลายราย ทำให้ยอดรวมที่ระดมทุนโดยบริษัทอังกฤษเป็น 13 ล้านดอลลาร์ รอบใหม่นี้จะนำไปใช้ในการวิจัยและพัฒนาเบื้องหลังเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมของ OpenDialog เพื่อเร่งการขยายธุรกิจสู่ตลาดสหรัฐอเมริกา และดำเนินการพัฒนาโซลูชั่นที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรมของบริษัทต่อไป นับตั้งแต่ระดมทุนรอบเริ่มต้นในฤดูใบไม้ผลิปี 2022 OpenDialog ได้เพิ่มจำนวนพนักงานขึ้นสี่เท่าโดยมีจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 40 คน 

Ed Lascelles หุ้นส่วนของ AlbionVC กล่าวเพิ่มเติมว่า: “Conversational AI มีการพัฒนาอย่างมากนับตั้งแต่แชทบอทในยุคแรกๆ ใน OpenDialog เรามีทีมผู้ประกอบการและนักเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งเคยประสบความสำเร็จในการสร้างและปรับขนาดธุรกิจระดับองค์กรมาก่อน และเราเชื่อมั่นว่าพวกเขามีศักยภาพที่จะเป็นหนึ่งในผู้นำระดับโลกเพียงไม่กี่คนในการเปลี่ยนแปลงครั้งหนึ่งในยุคนี้ ”

- โฆษณา -

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/