เทคโนโลยีในชั้นเรียนได้เปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปกครองและครูอย่างไร – EdSurge News

ครูอาจใช้เวลาทั้งวันพูดกับห้องที่เต็มไปด้วยนักเรียนที่ดิ้นดิ้นหรือฟุ้งซ่านอย่างมั่นใจ แต่เมื่อพูดถึงการพูดคุยกับผู้ปกครอง ครูกลุ่มเดียวกันนี้อาจกังวลมากจนหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์กัน

“ครูหลายคนที่ฉันคุยด้วยไม่ชอบเรียกพ่อแม่” คริสตัล ฟรอมเมิร์ต ครูคณิตศาสตร์ระดับมัธยมศึกษาตอนต้นของโรงเรียนเอกชนในฮูสตันกล่าว “เราคิดว่ามันใช้เวลานานเกินไป หรือคิดว่ามันอาจกลายเป็นที่ถกเถียงกัน”

และในปัจจุบันนี้ ครูสามารถหันไปใช้วิธีการสื่อสารอื่นๆ เช่น การส่งอีเมลบันทึกถึงผู้ปกครอง การส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์ หรือการพึ่งพาผู้ปกครองเพื่อตรวจสอบความก้าวหน้าของนักเรียนผ่านพอร์ทัลชั้นเรียนดิจิทัล

แต่ฟรอมเมิร์ตแย้งว่าวิธีการอื่นเหล่านี้ไม่ควรทดแทนการโทรศัพท์เป็นครั้งคราวหรือการสนทนาต่อหน้า ในความเป็นจริง เครื่องมือดิจิทัลสามารถนำไปสู่ความเข้าใจผิดได้

เธอได้เรียนรู้วิธีที่ยากแล้ว วันหนึ่งเธอรีบส่งอีเมลสั้นๆ ถึงผู้ปกครองที่ไม่ได้กรอกแบบฟอร์มสุขภาพดิจิทัลสำหรับลูกของเธอ มันหมายถึงการสะกิดเบาๆ แต่ผู้ปกครองกลับมองว่ามันสั้นและเรียกร้อง และบ่นกับหัวหน้าโรงเรียนเกี่ยวกับน้ำเสียงของฟรอมเมิร์ต

Frommert แบ่งปันประสบการณ์และบทเรียนของเธอในการสื่อสารกับผู้ปกครองในหนังสือเล่มใหม่ “เมื่อการโทรหาผู้ปกครองไม่ใช่การโทรของคุณ"

เราเชื่อมต่อกับ Frommert สำหรับ EdSurge Podcast ประจำสัปดาห์นี้ และเธอตั้งข้อสังเกตว่าการสื่อสารระหว่างผู้ปกครองอาจซับซ้อนกว่าที่เคยเป็นมาในทุกวันนี้

ฟังตอนได้ที่ Apple Podcasts, มืดครึ้ม, Spotify, YouTube หรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์ หรือใช้เครื่องเล่นในหน้านี้ หรืออ่านบทถอดเสียงบางส่วนซึ่งแก้ไขเพื่อความชัดเจนด้านล่าง

EdSurge: คุณสอนมามากกว่า 20 ปีแล้ว คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในการสื่อสารระหว่างครูกับผู้ปกครอง

คริสตัล ฟรอมเมิร์ต: สิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงลบก็คือ หนังสือเรียนออนไลน์มีอยู่ทั่วไปทุกที่ ไม่ใช่ทุกโรงเรียนจะมี แต่โรงเรียนส่วนใหญ่ที่ฉันได้ยินมาจะมีสมุดพกออนไลน์

หนังสือเรียนออนไลน์บางเล่มจะแจ้งเตือนผู้ปกครองเมื่อมีการโพสต์เกรดแล้ว ดังนั้น คุณจะเป็นพ่อแม่ที่ทำงานและทำงานประจำวัน และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ว่าลูกชายหรือลูกสาวของคุณทำข้อสอบได้ 72 คะแนน ซึ่งฉันคิดว่ามันแย่มาก เป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับผู้ปกครอง เพราะมันทำให้พวกเขาเสียสมาธิ เป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับเด็ก เพราะเด็กไม่มีโอกาสอธิบายตัวเองหรือนำกระดาษกลับบ้านเพื่อสนทนาด้วยซ้ำ เพราะมีเรื่องราวเบื้องหลังเกรดนั้นอยู่เสมอ

และสิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้ปกครองมีความวิตกกังวลมากขึ้น เพราะพวกเขาเล่นโทรศัพท์หรือกำลังเช็คดูอยู่ บางทีพวกเขาเพียงต้องการตรวจสอบสมุดเกรดออนไลน์แล้วพวกเขาจะส่งอีเมลถึงครู และพวกเขาสงสัยว่า 'ทำไมลูกชายของฉันถึงขาดงาน' ทำไมลูกสาวของฉันถึงได้คะแนน 62 ในการทดสอบนี้? หรือแย่กว่านั้นคือพวกเขาจะส่งข้อความหาเด็กเองในระหว่างวันเรียนโดยพูดว่า 'ทำไมครูของคุณถึงบอกว่าคุณให้คะแนนศูนย์ในงานชิ้นนี้?' 'ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?' และฉันไม่สามารถจินตนาการถึงความกดดันที่เด็กเหล่านั้นรู้สึกและพ่อแม่รู้สึกได้

ฉันเองก็เป็นผู้ปกครอง และได้ปิดการเข้าถึงเพื่อดูสมุดพกออนไลน์ทั้งหมดแล้ว เพราะฉันชอบที่จะพูดคุยกับลูกวัยรุ่นจริงๆ ว่าเธอเป็นยังไงบ้าง

และฉันทำได้ดีกว่ามากในฐานะครูในการสื่อสารความก้าวหน้าของเด็กก่อนเข้าเรียนออนไลน์ เพราะฉันรู้ว่าไม่มีข้อมูลสำรอง ไม่มีอะไรสื่อสารเกรดของพวกเขาได้ ฉันเป็นคนที่สื่อสารเกรดของพวกเขา

และตอนนี้มันง่ายมากที่จะรู้สึกพึงพอใจและคิดว่า 'พวกเขาสามารถตรวจสอบออนไลน์ได้ตลอดเวลาหากพวกเขาต้องการทราบจริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น' แต่นั่นไม่ใช่สิ่งทดแทนการสื่อสารจริงๆ

คุณรู้สึกว่าเปอร์เซ็นต์ของงานที่ใช้ในการสื่อสารกับผู้ปกครองตอนนี้สูงกว่าตอนที่คุณเริ่มสอนหรือไม่?

ปีแรกในการสอนของฉันในแถบชนบทของรัฐเท็กซัส ซึ่งเป็นช่วงต้นทศวรรษ 2000 ซึ่งเป็นช่วงที่อีเมลไม่ธรรมดา ดังนั้นการสื่อสารทั้งหมดของฉันจึงเป็นทางโทรศัพท์และด้วยตนเอง และเปรียบเทียบได้ยาก เพราะตอนนี้คุณสามารถนั่งลงและส่งอีเมลออกไปได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ส่วนนั้นจึงดูเร็วขึ้น แต่ก็บ่อยกว่าเช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะเปรียบเทียบ — หากฉันกำลังสนทนาแบบเห็นหน้าหรือโทรศัพท์ — เพื่อเปรียบเทียบอีเมลสั้นๆ หลายสิบฉบับที่ฉันส่งหรือได้รับที่ส่ง Ping ไปยังกล่องจดหมายของฉัน ดังนั้นฉันคิดว่ามันแตกต่างกันมาก หากมีการสื่อสารมากขึ้น มันก็เป็นเพียงการสื่อสารประเภทอื่น

ทุกวันนี้ ครูหลายคนมีจดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่ส่งถึงผู้ปกครองด้วย และในฐานะผู้ปกครองเอง ฉันจึงได้รับจดหมายข่าวเหล่านี้ให้ลูกสองคน แต่ในฐานะคนที่เขียนจดหมายข่าวที่นี่ ฉันรู้ว่านั่นอาจเป็นงานที่หนักมาก คุณคิดอย่างไรกับเทรนด์นี้?

เจนนิเฟอร์ กอนซาเลซด้วย ลัทธิการสอนเธอมีโพสต์ชื่อ 'ทำไมไม่มีใครอ่านจดหมายข่าวของชั้นเรียนของคุณ' และฉันก็รักสิ่งนั้น เพื่อนร่วมงานของฉันที่เป็นพ่อเหมือนกัน เขาพูดว่า 'ใช่ ฉันจะซื่อสัตย์กับคุณ' ฉันจะไม่เริ่มอ่านเรื่องเล่าของคุณจนกว่าคุณจะเอ่ยชื่อลูกของฉัน

สิ่งที่ฉันทำคือตอนนี้ฉันเริ่มด้วยชื่อเด็ก ฉันจะพูดว่า 'ฉันรู้สึกยินดีที่มีเจฟฟ์อยู่ในชั้นเรียนของฉัน เรากำลังเรียนรู้เกี่ยวกับการแก้สมการกำลังสอง' ดังนั้นฉันจึงได้รับความสนใจจากผู้ปกครองทันที เพราะพวกเขาเห็นชื่อลูกอยู่ด้านบนสุด และฉันก็คิดเช่นเดียวกันกับจดหมายข่าว หากไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาจะต้องดำเนินการ พวกเขาก็เพียงแค่นั่งอยู่ที่นั่นในกล่องจดหมาย กล่องข้อความของผู้ปกครองก็เต็มเช่นกัน และพวกเขาก็ส่ง Ping ตลอดทั้งวันโดยมีข้อมูลล้นเหลือ ดังนั้นหากมีจดหมายข่าว พยายามทำให้มีความหมายมากขึ้นและมีรายการดำเนินการสำหรับครอบครัว — เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับครอบครัวที่พวกเขาสามารถทำอะไรที่บ้านได้ — แทนที่จะเป็นเพียงหลักสูตรที่นี่ เพราะฉันเห็นว่าการหลงทางในกล่องจดหมาย .

คุณสังเกตว่าเมื่อพ่อแม่ไม่หมั้น ผู้คนจะวิพากษ์วิจารณ์สิ่งนั้น แต่ผู้ปกครองจำนวนมากในทุกวันนี้อาจมีงานที่ไม่ยืดหยุ่นหรือใช้เวลาได้ไม่มาก

ใช่ ฉันคิดว่ามีเรื่องสุดขั้วอยู่เสมอ มีพ่อแม่หัวรุนแรงที่คุณไม่สามารถรับมือได้ และยังมีจุดสุดขั้วที่คุณไม่สามารถพาพวกเขาออกไปจากประตูห้องเรียนได้ ฉันไม่ได้บอกว่าสุดขั้วอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสิ่งที่ดี แต่ระหว่างนั้นก็มีหลากหลาย และในฐานะนักการศึกษา น่าเสียดายที่ฉันคิดว่าเราตัดสินเร็วมากเมื่อผู้ปกครองไม่ตอบกลับหรือดูเหมือนจะไม่สนใจ และนั่นไม่ยุติธรรมเพราะเราไม่เคยรู้จริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นในบ้านของใครบางคน

และฉันสามารถยกตัวอย่างเรื่องราวที่เกิดขึ้นกับเพื่อนของฉันได้ เธอเป็นผู้อำนวยการทีมเต้นรำ และหลังการฝึกซ้อม ทุกครั้ง เด็กผู้หญิงคนนี้จะไม่มารับประมาณ 45 นาทีหลังจากนั้น — ทุกครั้ง และมันค่อนข้างง่ายที่จะข้ามไปว่า 'ครอบครัวก็แค่ไม่สนใจ' แต่เธอก็เริ่มสงสัย … และเธอก็ถามวัยรุ่นว่า 'เกิดอะไรขึ้น?' แล้วเธอก็พูดว่า 'ฉันไม่ควรพูดเรื่องนี้จริงๆ แต่ฉันมีน้องชายที่มีปัญหาสุขภาพร้ายแรง และมันยากมากสำหรับแม่ของฉันที่จะทิ้งเขาไว้ตามลำพัง ดังนั้นฉันจึงต้องรอคนอื่นมา กลับบ้านเพื่อดูแลเขาก่อนที่เธอจะออกไปรับฉัน”

และเธอก็พูดว่า 'โอ้ ฉันซาบซึ้งที่คุณบอกฉันแบบนั้น' ฉันจะเก็บเรื่องนั้นไว้เป็นความลับ” แต่เธอใช้ข้อมูลนั้นเพื่อพูดคุยกับผู้ปกครอง และเป็นการสนทนาว่า 'ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร? เราจะหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนี้ได้อย่างไร? และพวกเขาก็ทำอย่างใด ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่เราต้องอยากรู้อยากเห็น

ข้อมูลประชากรของประเทศมีการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน อุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรมสามารถมีบทบาทในการสื่อสารของผู้ปกครองได้มากน้อยเพียงใด

ฉันทำงานที่โรงเรียนนานาชาติ นักเรียนของเราเป็นตัวแทนของกว่า 60 ประเทศ เรามีภาษาต่างๆ มากมายที่พูดกันในบ้านของครอบครัวเรา และจากประสบการณ์ของฉัน ฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อมีคนเขียนอีเมลและเป็นภาษาที่สองหรือภาษาที่สาม บางครั้งก็จะค่อนข้างยากในการที่จะเข้าใจโทนเสียงอย่างเหมาะสม

และฉันรู้สิ่งนี้เพราะฉันเขียนอีเมลเป็นภาษาสเปน ฉันไม่เก่งภาษาสเปน และฉันแน่ใจว่าพวกเขาต้องเจอกับความรุนแรงและฉับพลันอย่างมาก ดังนั้น ฉันไม่ควรเขียนอีเมลเป็นภาษาสเปนหากต้องการให้น้ำเสียงของฉันเบาสมองและใจดี

ดังนั้นฉันจึงได้เรียนรู้ว่าเมื่อได้รับอีเมลที่ดูเหมือนว่า โอ้ น้ำเสียงนี้ดูไม่ค่อยดีนัก ฉันจะรับโทรศัพท์ แล้วคุณจะได้ยินสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเกือบตลอดเวลา

การเข้าถึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นหากผู้ปกครองรู้สึกว่าไม่สามารถพูดคุยกับครูได้เนื่องจากอุปสรรคด้านภาษา ฉันรู้สึกว่าเป็นความรับผิดชอบของโรงเรียนที่จะต้องแน่ใจว่ามีนักแปลพร้อมให้บริการ มีคนว่างสำหรับการประชุมแบบต่อหน้าหรือบางคนในการประชุมทางโทรศัพท์ที่สามารถช่วยเหลืออุปสรรคด้านภาษาได้ และนั่นไม่ควรขึ้นอยู่กับครอบครัว นั่นควรขึ้นอยู่กับโรงเรียนเพื่อให้แน่ใจว่ามีให้

เรากำลังได้ยินตัวอย่างเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสงครามวัฒนธรรมในด้านการศึกษาในปัจจุบัน ของการที่พ่อแม่โกรธจริงๆ และแม้กระทั่งบางครั้งก็ดูหมิ่นครูด้วยซ้ำ คุณเห็นมากกว่านี้ไหม?

ฉันทำไปนิดหน่อย และมันต้องทำอะไรมากมายกับพ่อแม่บางคนที่กลัวทฤษฎีวิพากษ์วิจารณ์เชื้อชาติ และฉันคิดว่านั่นหายไปเล็กน้อย ดูเหมือนว่าจะพุ่งสูงขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ นั่นเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากจริงๆ และฉันหวังว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีก

ฉันใส่บทหนึ่งในหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนั้น การสนทนากับครอบครัว ว่าเรามาจากสถานที่ที่เป็นหุ้นส่วน ดังนั้นไม่ว่าคุณจะและฉันอยู่ในขอบเขตทางการเมืองใดก็ตาม เราก็มีเป้าหมายร่วมกัน และนั่นคือ ความสำเร็จของลูกคุณ ฉันอยากให้ลูกของคุณได้เรียนรู้ คุณอยากให้ลูกของคุณเรียนรู้ ฉันอยากให้ลูกของคุณปลอดภัย คุณต้องการให้ลูกของคุณปลอดภัย สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เราสามารถเห็นด้วยได้อย่างแน่นอน 100 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นเราสามารถกำหนดสิ่งนั้นให้เป็นรากฐานของการก้าวไปข้างหน้าได้

และเราสามารถพูดคุยถึงสิ่งที่สำคัญน้อยกว่าสิ่งเหล่านั้นได้: การเรียนรู้และความปลอดภัย หลังจากนั้น เราจะดูรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทหนังสือที่ฉันมอบหมายในชั้นเรียนและมาจากสถานที่วิจัย โดยอธิบายว่าเหตุใดการอ่านหนังสือจากผู้แต่งที่หลากหลายและความคิดเห็นที่หลากหลายจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักเรียน และไม่ได้มาจากการโจมตีหรือการป้องกัน แต่มาจากการวิจัย และสิ่งนี้จะช่วยให้ลูกของคุณเรียนรู้ได้อย่างไร คุณอาจไม่ได้ตกลงกันเสมอไป และนั่นก็เป็นเรื่องปกติ และไม่ใช่แสงแดดและสายรุ้งเสมอไป แต่การไม่ตั้งรับเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และการคงความเป็นมืออาชีพจะช่วยให้การสนทนานั้นกลายเป็นหุ้นส่วนมากกว่าความขัดแย้ง

ครูได้รับการฝึกอบรมเพียงพอที่จะรับมือกับสถานการณ์ประเภทนี้หรือไม่

ต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมในการฝึกอบรมครู ตอนที่ฉันเป็นนักเรียนครู ฉันเคยเข้าร่วมการประชุมผู้ปกครองหลายครั้ง แต่การประชุมเหล่านั้นเป็นการประชุมที่ดีและการประชุมที่ง่ายเสมอ และถ้ามีอันที่ยากสักหน่อย พวกเขาไม่ได้เชิญฉันให้เข้ามา เพราะบางทีพวกเขาอาจจะพยายามปกป้องฉันในฐานะนักเรียนครู ฉันไม่รู้แต่ฉันคิดว่าอย่างนั้น

และฉันได้สอนเป็นผู้ช่วยในมหาวิทยาลัยสำหรับผู้อาวุโสที่กำลังสอนนักเรียนอยู่ ฉันจึงมีประสบการณ์เล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันคิดว่านักเรียนครูเหล่านั้น สามารถใช้ประสบการณ์นั้น ในการประชุมที่ยากลำบากได้

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.edsurge.com/news/2024-01-30-how-classroom-technology-has-changed-the-parent-teacher-relationship