จะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลข้อมูลได้อย่างไร - DATAVERSITY

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลข้อมูลมีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับใช้และบังคับใช้นโยบายและขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกใช้และดูแลรักษาอย่างเหมาะสม บางองค์กรสับสนระหว่างชื่อ “Data Governance (DG) Specialist” กับชื่อ “Data Governance Manager” ผู้เชี่ยวชาญ DG ไม่ได้เป็นสมาชิกของฝ่ายบริหารระดับสูงและไม่ได้กำหนดนโยบาย อย่างไรก็ตาม บุคคลนี้ยังคงต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี เนื่องจากอาจถูกขอคำติชมจากผู้จัดการ และคำแนะนำจากพนักงาน ความรับผิดชอบหลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลข้อมูลคือการส่งเสริมบันทึกที่มีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิผลทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้บุคคลนี้อาจทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างทีมงานและทีมสนับสนุนข้อมูล

Data Governance เป็นรูปแบบหนึ่งของ การจัดการข้อมูล ที่มุ่งเน้นความสามารถขององค์กรในการรับรองคุณภาพข้อมูลให้เป็นเลิศตลอดวงจรชีวิตของข้อมูล พื้นฐานพื้นฐานของการกำกับดูแลข้อมูล ได้แก่ การใช้งาน ความสม่ำเสมอ ความพร้อมใช้งาน ความปลอดภัยของข้อมูล และความสมบูรณ์ของข้อมูล

การนำโปรแกรม DG ไปใช้จะสร้างกระบวนการที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการข้อมูลและความรับผิดชอบมีประสิทธิผลทั่วทั้งองค์กร สิ่งที่ดี โปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูล จะรวมถึงหน่วยงานกำกับดูแล/สภา เอกสารคำอธิบายขั้นตอน DG และแผนการรวมขั้นตอนเหล่านั้น

โดยทั่วไป ผู้เชี่ยวชาญ DG จะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ (เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์) และมีประสบการณ์หนึ่งถึงสี่ปี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีการผสมผสานระหว่างทักษะด้านคอมพิวเตอร์และการสื่อสารสำหรับตำแหน่งนี้ ประสบการณ์ด้านเทคนิคมากมายสามารถเพียงพอในระดับปริญญาตรี แต่การขาดวุฒิการศึกษาจะจำกัดโอกาสในการก้าวหน้าและการเลื่อนตำแหน่ง

โฆษณาการจ้างงานบางรายการจะต้องมีการรับรองการกำกับดูแลข้อมูลและการดูแล โดยทั่วไปกระบวนการรับรองจะต้องมีวุฒิการศึกษา การเข้าร่วมเวิร์คช็อป การทดสอบ และประสบการณ์ในจำนวนที่พอสมควร รับรองได้ ยากที่จะได้รับส่วนหนึ่งเนื่องจากมีองค์กรเพียงไม่กี่แห่งที่เสนอบริการนี้ ข้อกำหนดนี้อาจเป็นความคาดหวังที่ไม่สมจริงจากนายจ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตำแหน่งที่ไม่ใช่ผู้บริหาร

ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลข้อมูล

ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลข้อมูลจะประเมินข้อกังวลในการควบคุมข้อมูล รวมถึงคำจำกัดความของปัญหา โอกาสและคำแนะนำในการแก้ปัญหา และการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง ตัวอย่างความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญ DG ได้แก่:

เพิ่มศักยภาพรายได้ของข้อมูลให้สูงสุด
เพิ่มความมั่นใจและความสม่ำเสมอในคุณภาพของข้อมูล
การกำจัดหรือลดการทำงานซ้ำให้เหลือน้อยที่สุด
การลดความเสี่ยงของการถูกปรับตามกฎระเบียบ
การเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิผลของพนักงาน
การทำงานกับความปลอดภัยของข้อมูล

GDPR และการกำกับดูแลข้อมูล

การแนะนำกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดการกับข้อมูลในปัจจุบันเปลี่ยนไปอย่างมาก แนวปฏิบัติของ ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป อธิบายวิธีจัดการข้อมูลทั่วยุโรป โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อปกป้องสิทธิและความเป็นส่วนตัวของพลเมืองชาวยุโรป ที่ GDPR และการกำกับดูแลข้อมูล ทำงานร่วมกันด้วยโปรแกรม DG ที่แข็งแกร่งที่ให้การมองเห็นข้อมูลและการจัดหมวดหมู่ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตาม GDPR และจะช่วยในการค้นหาและจัดลำดับความสำคัญความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และทำให้การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยผู้ตรวจสอบ GDPR ง่ายขึ้นมาก หากองค์กรทำธุรกิจในยุโรป ฝ่ายบริหาร ฝ่ายบริหาร และพนักงานจำเป็นต้องได้รับความรู้เกี่ยวกับประเด็น GDPR เพื่อให้มีการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระดับวัฒนธรรม

องค์กรที่ใช้โปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลที่ดีและเทคโนโลยีสนับสนุนสามารถใช้สถาปัตยกรรมคอมพิวเตอร์ปัจจุบันและสินทรัพย์ข้อมูลในขณะเดียวกันก็รับประกันการปฏิบัติตาม GDPR ความสำคัญของสายเลือดข้อมูลไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้ในบริบทของ GDPR พิจารณาของพลเมืองยุโรป สิทธิที่จะถูกลืม ตัวอย่างเช่น. การปฏิบัติตาม GDPR จำเป็นต้องมีวิธีการในการค้นหาข้อมูลทั้งหมดในแต่ละบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) รวมถึงข้อมูลอ้างอิงโยงที่สามารถใช้กับจุดข้อมูลอื่นเพื่อสร้างไฟล์ PII

ความท้าทายในการกำกับดูแลข้อมูล

ปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่ธุรกิจต้องเผชิญซึ่งตัดสินใจติดตั้งโปรแกรม DG คือการค้นพบสิ่งนั้น ข้อมูลดิบ โดยทั่วไปไม่พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ ข้อมูลของพวกเขามักจะได้รับการจัดระเบียบไม่ดี ไม่มีโครงสร้าง และจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลต่างๆ ที่แยกจากกัน การกำกับดูแลข้อมูลไม่สามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพหากปราศจากการล้างข้อมูลและทำให้ข้อมูลเป็นมาตรฐาน การติดตั้งโปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลใหม่อาจต้องใช้แรงงานคนจำนวนมาก แต่หลังจากสร้างระบบที่เหมือนกันแล้ว ข้อมูลใหม่ที่เข้ามาจะถูกส่งไปยังตำแหน่งที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

คลังข้อมูล เป็นอีกหนึ่งปัญหาของการกำกับดูแลข้อมูล ข้อมูลสามารถล็อคได้ และเข้าถึงได้เฉพาะบางทีมหรือบางบุคคลเท่านั้น แผนกต่างๆ อาจดำเนินการโดยใช้ระบบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และแผนกเหล่านี้อาจไม่เข้าใจข้อมูลที่พวกเขาจัดเก็บหรือมูลค่าที่เป็นไปได้ การกำกับดูแลข้อมูลจัดทำกรอบการทำงานที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้และทำลายไซโลเหล่านั้น นอกจากนี้ บางแผนกอาจพยายาม "ซ่อน" ไซโลของตนจากโปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำกับดูแลข้อมูล

แม้ว่าการกำกับดูแลข้อมูลจะกลายเป็นจุดสนใจสำหรับหลายองค์กร แต่ก็ยังมีความยุ่งยากบางประการกับการนำ DG ไปใช้ซึ่งไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวังไว้ โปรแกรม DG ที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งดำเนินการด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลข้อมูล รวมถึงการวางแผนระยะยาว รายชื่อพนักงานที่ใช้ข้อมูล สภากำกับดูแล และขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลควรรวมถึงการสร้างที่ครอบคลุม การจัดการเมตาดาต้า เพื่อค้นหาและใช้ข้อมูล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการแสดงอยู่ด้านล่างเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่พบบ่อย:

คิด ภาพใหญ่แต่เริ่มต้นจากจุดเล็กๆ: การกำกับดูแลข้อมูลเกี่ยวข้องกับบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยี ปัจจัยทั้งสามนี้มีความสำคัญเมื่อวางแผนและดำเนินโครงการ สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มต้นตั้งแต่ต้นด้วยการทำความเข้าใจเป้าหมายระยะยาว แผนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเริ่มต้นจากบุคลากร (และการสื่อสารเป้าหมาย) เคลื่อนไปสู่กระบวนการ จากนั้นจึงวางแผนเทคโนโลยี โดยแต่ละองค์ประกอบในการสร้างแผนบนโครงสร้างที่กำลังพัฒนา คนที่เหมาะสมจะทำงานอย่างมีประสิทธิผลทั้งกับกระบวนการและเทคโนโลยี หลังจากระบุเจ้าหน้าที่ที่ต้องการแล้ว ให้กำหนดโปรแกรม DG อย่างชัดเจน และใช้เทคโนโลยีที่จำเป็น

การวัดความก้าวหน้าเป็นสิ่งสำคัญ และ "โฆษณา" การเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงให้กับพนักงาน การเปลี่ยนแปลงควรได้รับการวัดและติดตามตั้งแต่เริ่มต้นและสม่ำเสมอ การวัดเหล่านี้จะพิสูจน์ว่ามีความก้าวหน้าและการปรับปรุงโดยรวม การวัดสามารถใช้สำหรับการเปรียบเทียบ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการทำงานได้จริง ทั้งในทางปฏิบัติและทางทฤษฎี

สื่อสารกันบ่อยๆ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น อธิบายให้พนักงานทราบถึงโอกาสและผลประโยชน์ที่คุณภาพข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงจะนำมาซึ่งองค์กร กระดานข่าวและอีเมลสามารถเสริมข้อมูลที่แชร์ด้วยวาจาได้ ด้วยการอธิบายโอกาสที่เพิ่มขึ้น พนักงานจะเข้าใจถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง

Data Governance ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่เป็นนิสัย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เป็นเรื่องปกติที่ทีมจะต้องรวมตัวกันเพื่อดำเนินโครงการ โปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลจะต้องนำเสนอเป็นแนวทางปฏิบัติไม่ใช่โครงการ โครงการมีวันเริ่มต้นและสิ้นสุด ในทางกลับกัน แนวปฏิบัติจะถักทอเข้ากับองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม โปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลไม่ควรถือเป็นโครงการ แต่เป็น วิวัฒนาการของวัฒนธรรมการทำงาน. ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลข้อมูลเป็นศูนย์กลางของงานดังกล่าว

รูปภาพที่ใช้ภายใต้ลิขสิทธิ์จาก Shutterstock.com