ความเป็นผู้นำที่ช่ำชองใน Action™! บทสัมภาษณ์กับ Michael Massetti รองประธานของ Gartner! – Supply Chain Game Changer™

ที่ Supply Chain Game Changer เราเชื่อในการแบ่งปันประสบการณ์และความเชี่ยวชาญจากผู้คนในทุกอุตสาหกรรมและจากทั่วโลก ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้แนะนำซีรีส์การสัมภาษณ์ "Seasoned Leadership in Action™" ที่ Supply Chain Game Changer บทสัมภาษณ์นี้เป็นของ Michael Massetti รองประธานฝ่ายผู้จัดการทั่วไป – เทคโนโลยีขั้นสูง ที่ Gartner.

ฉันพบไมเคิลครั้งแรกตอนที่เขาอยู่ที่ลูเซนต์ เขาเป็นลูกค้าของฉันและเราประสบปัญหาที่ยากลำบากซึ่งเรากำลังดำเนินการแก้ไข ปัญหานี้ทำให้ฉันและทีมต้องเดินทางไปที่ Lucent เพื่อประชุมร่วมกับ Michael Massetti และทีมของเขา ในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและยากลำบากอย่างมาก รูปแบบการเป็นผู้นำของไมเคิลคือความเป็นมืออาชีพที่สมบูรณ์ และทีมของเขาก็สะท้อนถึงตัวเขาอย่างสมบูรณ์

คุณอดไม่ได้ที่จะประทับใจกับ Michael Massetti และฉันดีใจที่ได้รู้จักเขานับตั้งแต่นั้นมาในขณะที่อาชีพของเขาเจริญรุ่งเรือง!

Michael สนับสนุนบทความให้เราใน  7 คุณสมบัติที่สำคัญของพันธมิตรซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์!  . บทความนี้มีข้อมูลเชิงลึกมากและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้รับความนิยมอย่างมาก  

ขอขอบคุณ Michael สำหรับมิตรภาพของคุณและสละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของคุณกับเรา

นี่คือบทสัมภาษณ์ของเรากับ Michael Massetti ผู้นำในอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง:

บอกผู้อ่านของเราเล็กน้อยเกี่ยวกับภูมิหลังและประสบการณ์ของคุณ?

ฉันเกิดที่นิวยอร์กซิตี้และเติบโตที่ลองไอส์แลนด์ ปู่ย่าตายายของฉันทุกคนอพยพมาจากยุโรปในช่วงทศวรรษ 1900 ก่อนที่จะเริ่มต้นครอบครัวที่นี่ ฉันเป็นลูกคนโตในจำนวน 3 คน ฉันไปมหาวิทยาลัยนอเทรอดามเพื่อรับปริญญา BSEE และมหาวิทยาลัยเวอร์มอนต์เพื่อรับปริญญา MSEE และ MBA ฉันอาศัยอยู่ที่แทมปา รัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา กับภรรยา ฉันมีลูกสาว 2 คน ภรรยามีลูกชาย ลูกสาว หลานสาว และหลานชาย และฉันเป็นแฟนทีม NY Yankees มาตลอดชีวิต

ภายในวันที่ 8 มกราคม^th ฉันกับเพื่อนร่วมชั้นหลายคนจบหลักสูตรพีชคณิตแบบเรียนรู้ด้วยตนเองแล้ว โรงเรียนไม่มีอะไรให้เราทำอีกแล้ว พวกเขาจึงพาเราไปที่คอมพิวเตอร์แบบโทรพิมพ์และแนะนำให้เราเรียนรู้วิธีการเขียนโปรแกรม เมื่อประกอบอาชีพพ่อของฉันเป็นช่างไฟฟ้า ฉันเริ่มเชื่อว่าฉันควรจะเป็นวิศวกรไฟฟ้า

ฉันผจญภัยในโลกของเซมิคอนดักเตอร์กับ IBM เป็นเวลา 18 ปีหลังจากสำเร็จการศึกษาจาก BSEE ของฉัน ฉันโชคดีที่ได้ทำสิ่งต่างๆ มากมายที่ขยายประสบการณ์ของฉันและขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของฉันกับ Dell เป็นเวลา 4 ปี, Lucent Technologies เป็นเวลา 5 ปี และ AMD เป็นเวลา 5 ปีเช่นกัน ช่วงแรกของอาชีพของฉันคือในด้านวิศวกรรมผลิตภัณฑ์และการพัฒนา การทดสอบและการกำหนดลักษณะเฉพาะ การใช้งานภาคสนาม และการจัดการโปรแกรม

การเปลี่ยนแปลงทางอาชีพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับฉันคือหลังจากออกจาก Dell เมื่อฉันได้ร่วมงานกับ Lucent ในปี 2002 และเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานในการจัดหาเทคโนโลยี นี่เป็นการโจมตีครั้งแรกของฉันในโลกแห่งอุปทาน ฉันไม่ได้มองย้อนกลับไปตั้งแต่นั้นมา!

อะไรคือความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในห่วงโซ่อุปทานและในธุรกิจ?

โครงการใหญ่โครงการแรกที่ฉันมีส่วนร่วมที่ Dell คือการเปลี่ยนแปลงจากเอกสารกระดาษในกล่องคอมพิวเตอร์สำหรับธุรกิจไปเป็นสิ่งที่เราเรียกว่า E-Docs สำหรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าของเราไม่ต้องการสำเนาหลายร้อยชุด เราปรับโครงสร้างเอกสารทั้งหมดใหม่และสร้างเว็บไซต์ที่มุ่งเน้นการบริการแห่งแรกๆ ขึ้นมา เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดพร้อมใช้งานออนไลน์ มันช่วยเราประหยัดเงินได้มากกว่า 30 ล้านเหรียญในปีแรกเพียงปีเดียว

ฉันรู้สึกโชคดีมากที่ได้เข้าร่วมองค์กรมหัศจรรย์ที่ Lucent ซึ่งบริหารงานโดย Jose Mejia และ Joe Carson เราขุดบริษัทนั้นออกจากความยากลำบากทางการเงินครั้งใหญ่หลังจากที่ “ฟองสบู่อินเทอร์เน็ต” แตกในปี 2001 เราได้รับการยอมรับทั้งภายในและภายนอกสำหรับความสำเร็จในการจัดหาและจัดซื้อจัดจ้างในด้านการจัดการการใช้จ่าย

การดำรงตำแหน่งของฉันที่ AMD นั้นน่าทึ่งมาก ทีมงานของเราได้รับการยอมรับจากกระบวนการกำหนดค่าตามสั่งอันเป็นเอกลักษณ์สำหรับไมโครโปรเซสเซอร์ของเราในฐานะผู้เข้ารอบสุดท้ายในรางวัล Operational Excellence ของสภาห่วงโซ่อุปทานในปี 2011 ทีมงานลดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปลง 50% และลดความแปรปรวนของการประกอบและทดสอบสายการผลิตลง 50% ใน 9 เดือน น่าเสียดายที่เราแพ้โรงเรียนเก่าของคุณที่ Celestica และได้ตำแหน่งรองชนะเลิศ

ความสัมพันธ์อันใกล้ชิดของเรากับโครงการห่วงโซ่อุปทานที่มหาวิทยาลัยเท็กซัสทำให้เราได้รับรางวัลผู้สนับสนุนแห่งปีในปี 2012 ถ้วยรางวัลดูดีเมื่ออยู่นอกสำนักงานของฉัน!

ในที่สุด ในด้านส่วนตัว Global Supply Chain Leadership Group ได้เลือกให้ฉันเป็นผู้บริหารฝ่ายซัพพลายเชนแห่งปีในปี 2011 การพิจารณาว่าเมื่อฉันเริ่มต้นอาชีพการงาน ฉันไม่คิดเลยว่าจะต้องลาออกจากตำแหน่งในสาขานี้ และตอนนี้ กลุ่มภายนอกก็ให้เกียรติฉัน เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยดี ฉันมีเพื่อนร่วมงานจาก 4 บริษัทของฉันเข้าร่วมงานประกาศเกียรติคุณ มันสนุก!

ห่วงโซ่อุปทานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรตลอดเส้นทางอาชีพของคุณ?

เมื่อฉันเริ่มทำงานที่ IBM ครั้งแรก ไม่มีคำว่าห่วงโซ่อุปทาน จนกระทั่งช่วงทศวรรษที่ 1980 การเชื่อมโยงอย่างหลวมๆ ระหว่างการวางแผน การจัดซื้อ การผลิต และลอจิสติกส์เริ่มรวมตัวกันเป็นองค์กรแบบ end-to-end ที่เรียกว่าห่วงโซ่อุปทาน วิวัฒนาการของการซื้อและการเร่งรัดซึ่งเป็นเรื่องปกติในช่วงแรกๆ ไปสู่การจัดหาเชิงกลยุทธ์และการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญตลอดช่วงทศวรรษ 1990 และต่อๆ ไป

เมื่อพิจารณาแบบองค์รวมแล้ว แนวคิดเกี่ยวกับความสามารถแบบบูรณาการแบบ end-to-end ที่เสริมด้วยการขยายความสามารถและข้อมูลดิจิทัลอย่างมีนัยสำคัญนั้นน่าทึ่งมาก ลองคิดดู เรากำลังพูดถึงคำสั่งซื้อแบบไร้การสัมผัส คลังสินค้าที่ดับไฟ การขนส่งแบบอัตโนมัติสำหรับการจัดส่ง และการดำเนินการตามที่กำหนดโดยหุ่นยนต์อัจฉริยะ รู้สึกเหมือนว่าเรื่องราวนิยายวิทยาศาสตร์ในวัยเยาว์ของฉันกลายเป็นความจริงในวัยผู้ใหญ่แล้ว จำนาฬิกาของดิ๊ก เทรซี่ ที่เขาคุยด้วยและรับข้อมูลได้ไหม? ใช่แล้ว มันมีอยู่ทุกวันนี้

บทเรียนใดบ้างที่คุณได้เรียนรู้ในอาชีพการงานที่คุณต้องการแบ่งปันให้ผู้อื่นเรียนรู้

สำหรับฉันมันเป็นเรื่องของการนั่งรถที่จะกลายเป็นอาชีพของคุณ เชื่อว่าหลังจากเรียนจบวิทยาลัย คุณจะตัดสินใจเลือกอาชีพและใช้ชีวิตอีก 40 ปีข้างหน้าเพื่อทำสิ่งเหล่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ยากจะหยั่งรู้สำหรับฉันในตอนนี้ เมื่อฉันมีโอกาสพูดคุยกับนักศึกษา ฉันบอกพวกเขาว่าเส้นทางอาชีพของฉันมีการวางแผนไว้อย่างดีและทำให้ฉันมาถึงจุดนี้ได้อย่างชัดเจน ในความเป็นจริง การเคลื่อนไหวอย่างกะทันหันเพียงไม่กี่ครั้งและการถูกเลิกจ้างในปี 2001 โดย Dell ได้ผลักดันให้อาชีพการงานของฉันพลิกผันในปี 2002 และได้พัฒนามาถึงจุดที่ฉันอยู่ทุกวันนี้

ข้อความของฉันมีไว้เพื่อคนรุ่นใหม่ที่รักษาทางเลือกให้เปิดกว้างและเห็นคุณค่าของโอกาสที่หลากหลาย ยิ่งพวกเขาสามารถขยายชุดทักษะของตนได้มากเพียงใด ไม่ว่าจะในหน้าที่ต่างๆ ของห่วงโซ่อุปทาน หรือแม้แต่ด้านมืดของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด หรือธุรกิจหลักอื่นๆ พวกเขาจะยิ่งมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นนายจ้าง ฉันจะไม่อยู่ในจุดที่ฉันอยู่ถ้าฉันไม่ได้รับมอบหมายงานต่างๆ มากมายที่ IBM หรือย้ายไปที่ Dell หรือย้ายไปอย่างกะทันหันกับ Lucent!

ความท้าทายที่โลกกำลังเผชิญอยู่มีความสำคัญต่อคุณอย่างไร?

ฉันต้องย้อนกลับไปในปี 1987 เพื่อสิ่งนี้ ฉันอยู่ในร้านหนังสือ สมัยก่อนมีร้านหนังสือ และพบหนังสือสองเล่มที่เปลี่ยนชีวิตฉันไปตลอดกาล เป็นหนังสือธรรมดาๆ ที่มีข้อความที่เกี่ยวข้อง: 50 สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยโลก และ 50 วิธีที่คุณสามารถรีไซเคิลได้ ฉันเริ่มรีไซเคิลมานานแล้วก่อนที่จะมีรถกระบะริมถนน ฉันมีกองปุ๋ยหมักอยู่ด้านหลังเพื่อใช้เป็นอาหารให้กับสวนผักที่น่าทึ่งของฉัน แค่รู้สึกดีและถูกต้องที่จะทำ

ปัจจุบันเราเรียกสิ่งนี้ว่าความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ฉันเห็นว่าประเด็นเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับเราทุกคน เมื่อเริ่มได้รับแรงผลักดันครั้งแรกในทศวรรษ 1990 ทุกคนพยายามที่จะพิสูจน์ให้เห็นถึงความพยายามดังกล่าว ทุกวันนี้ คุณค่าที่สำคัญที่สุดของการใช้น้ำน้อยลง วัสดุที่เข้ามาน้อยลง ลดบรรจุภัณฑ์ ไฟฟ้าน้อยลง และการผลิตของเสียน้อยลง ล้วนเป็นประโยชน์ที่ชัดเจน

ในความเป็นจริง ด้วยรุ่นล่าสุด ขณะนี้เรามีกลุ่มคนในกลุ่มแรงงานที่เติบโตมากับการอนุรักษ์ และพวกเขาคาดหวังว่านายจ้างจะเคารพสิ่งนี้ในรูปแบบธุรกิจของพวกเขา

บทบาทของซัพพลายเชนและความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงคืออะไรในการจัดการกับความท้าทายเหล่านี้

ห่วงโซ่อุปทานอยู่ที่ศูนย์เมื่อต้องขับเคลื่อนความยั่งยืนต่อไป เราทุกคนควรตั้งตารอถึงผลกระทบของความพยายามของเศรษฐกิจหมุนเวียนที่มีต่อธุรกิจ ยิ่งเราทิ้งรอยเท้าไว้บนโลกได้น้อยลงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น!

Larry Fink ซีอีโอของ Blackrock เขียนจดหมายถึงบริษัทของเขาและบริษัทที่เขาลงทุนโดยเน้นไปที่ "วัตถุประสงค์" … มุมมองที่กว้างกว่ามากเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของธุรกิจต่อโลกมากกว่าผลกำไรทางการเงิน

ผู้เชี่ยวชาญด้านห่วงโซ่อุปทานสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อสิ่งนี้ผ่านความพยายามในการสนทนาทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น และติดต่อกับองค์ประกอบของพวกเขาเพื่อช่วยรับประกันผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับพนักงาน ผู้ถือหุ้น และผู้คนและภูมิภาคที่พวกเขาทำงานด้วย ทุกคนได้รับประโยชน์ ความสำเร็จที่นี่ไม่มีข้อเสียเลยจริงๆ

วันนี้คุณทำงานอะไร

บทบาทของฉันที่ Gartner ทำให้ฉันรับผิดชอบในการให้คำแนะนำและฝึกสอนผู้บริหารห่วงโซ่อุปทานอาวุโสที่ซื้อบริการ "Chief Supply Chain Officer" ของเรา ในบทบาทนี้ ฉันช่วยให้พวกเขาเพิ่มมูลค่าที่ได้รับจากการมีส่วนร่วมกับเรา ฉันครอบคลุมหมวดหมู่อุตสาหกรรมหลักทั้งหมดตั้งแต่อาหารไปจนถึงเทคโนโลยีขั้นสูงไปจนถึงการผลิตทางอุตสาหกรรมและการดูแลสุขภาพ

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจที่สุดคือความท้าทายและโอกาสที่พวกเขาได้รับมีความคล้ายคลึงกันเพียงใด เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นที่จะแก้ปัญหาความต้องการสินค้าอุปโภคบริโภคด้วยสิ่งที่ใช้ได้ผลกับบริษัทเคมีภัณฑ์ S&OP, ความพร้อมในการจัดหา, การเพิ่มประสิทธิภาพลอจิสติกส์และเครือข่าย, การพัฒนาองค์กร และการจัดการการเปลี่ยนแปลง เป็นเรื่องทั่วไปสำหรับลูกค้าของเรา

แน่นอนว่าส่วนใหญ่รวมอยู่ในหมวดหมู่ที่กว้างขึ้นของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของห่วงโซ่อุปทาน ความสามารถที่นำเสนอโดยปัญญาประดิษฐ์, IoT, ระบบอัตโนมัติ, หุ่นยนต์ และด้านอื่นๆ ของการแปลงเป็นดิจิทัลนั้นน่าทึ่งมาก ถือเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทต่างๆ ในการพิจารณาว่าจะเริ่มต้นจากจุดใดและควรมุ่งเน้นสิ่งใดเป็นอันดับแรก นั่นคือที่ที่เราเข้ามา

คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้ที่มีอาชีพหรือกำลังพิจารณาเข้าร่วมซัพพลายเชน

เพลิดเพลินไปกับการเดินทาง ห่วงโซ่อุปทานมีทั้งเชิงลึกและกว้าง สำรวจ. อยากรู้อยากเห็น. มองขึ้นและลงห่วงโซ่เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนและหลังคุณ … ห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือห่วงโซ่ที่มีการบูรณาการและทำงานร่วมกันในระดับสูง! พยายามอย่าติดอยู่ในไซโลการทำงานของคุณ

สุดท้ายนี้ รักษาความเกี่ยวข้องไว้ ฉันอ่านนิตยสารและบล็อกด้านซัพพลายเชนหลายฉบับเพื่อให้เป็นปัจจุบัน เทคโนโลยีกำลังเคลื่อนที่ด้วยความเร็วที่น่าอัศจรรย์ สิ่งที่คุณใช้ใน 10 ปีแรกของอาชีพการงานของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างมากเมื่อคุณเกษียณอายุ พีซีเครื่องแรกของฉันมีหน่วยความจำ 64K และ HDD 256K iPhone X ใหม่ของฉันมีประสิทธิภาพมากกว่า 1000 เท่าด้วยความจุ 256GB!

ผู้คนสามารถติดต่อ Michael Massetti ได้อย่างไร?

โปรดสนับสนุนให้พวกเขาติดตามหรือติดต่อกับฉันได้ที่ LinkedIn- เช่นเดียวกับคุณ ฉันมักจะโพสต์เนื้อหาด้านห่วงโซ่อุปทาน ความเป็นผู้นำ ความยั่งยืน และเนื้อหาอื่นๆ

สิ่งที่สนุกในปัจจุบันของฉันคือการ์ตูนเรื่องห่วงโซ่อุปทานประจำวันศุกร์ประจำสัปดาห์ พวกเขามักจะสร้างการกระทำและความคิดเห็นมากมาย

ขอบคุณไมเคิล มาสเซ็ตติ!

ลิขสิทธิ์ © Mortson Enterprises Inc. สงวนลิขสิทธิ์

เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2018

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://supplychaingamechanger.com/seasoned-leadership-in-action-an-interview-with-michael-massetti/