Superappar omdefinierar vardagen

Fintech Innovation | 5 december 2023

Bild: VCA, lyckas med superappar, diagram

Superappar omdefinierar bekvämlighet i den digitala tidsåldern

A bra app är i grunden en multi-utility mobilapplikation som erbjuder ett brett utbud av tjänster, från finansiella transaktioner och e-handel till sociala nätverk och underhållning. Sådana appar har förvandlat användarupplevelsen genom att integrera olika funktioner i en enda, användarvänlig plattform, vilket möjliggör enkel och sömlös åtkomst till en mängd tjänster.  Visa Consulting & Analytics (VCA) publicerade en färsk rapport med titeln "Lyckas med Super Apps”, som lyfter fram dess snabba globala tillväxt och nyckelfaktorer.

Se:  Kommer Elons X att bli en Fintech Super-app 2024?

Superappmarknaden, värderad till över 60 miljarder USD 2022, förväntas växa med svindlande 27 % årligen, potentiellt nå 426 miljarder US$ år 2030. Denna tillväxt drivs av superapparförmåga att tillgodose olika konsumentbehov effektivt inom en enda plattform.

Tillväxtförare

Nyckelfaktorer som driver denna fenomenala tillväxt inkluderar:

1. Yngre generationer, bekant och bekväm med digital teknik, visar en preferens för integrerad digitala plattformar.
2. A digital övergång från traditionella fysiska och murbrukstjänster till digitala plattformar har observerats globalt, vilket förstärker attraktionskraften hos superappar.
3. Smakämnen bekvämligheten med en enda app hantering av flera tjänster är en välkommen förändring från att hantera många individuella applikationer.
4. Företagen blir allt fler utökar sina digitala erbjudanden och utvecklas till superappar.
5. Populariteten för digitala plattformar bland kamratgrupper och attraktionen till populära marknadsplatser driver tillväxten av superappar.

Regionala variationer

Antagandet och utvecklingen av superappar visar betydande regionala variationer. Tabellen nedan jämför hur superappar formas av regionala egenskaper och hur de utvecklas till möta olika konsumenter behov.

Utmaningar och insikter

Superappar, trots deras ökande popularitet och användbarhet, står inför flera utmaningar, inklusive:

• Superappar fungerar ofta inom flera sektorer och kan föra dem under granskning av olika tillsynsorgan. Regulatoriska hinder och efterlevnad med olika och ibland motstridiga regler i olika jurisdiktioner kan vara utmanande.
• Med superappar som samlar in enorma mängder personlig och ekonomisk data, säkerställer dataintegritet och säkerhet är av största vikt. Utmaningen är att upprätthålla robusta dataskyddsåtgärder och samtidigt erbjuda sömlösa användarupplevelser.
• I regioner där flera superappar tävlar om dominans finns det en risk för marknadsmättnad. Superappar måste ständigt förnya och diversifiera sina erbjudanden för att förbli konkurrenskraftiga och relevanta.

Se:  Intervju med Inter CEO: Insights into the Super App's Success

• Att utveckla och underhålla en superapp som smidigt integrerar olika tjänster är tekniskt utmanande. Att säkerställa tillförlitlighet, skalbarhet och sömlös integrering av olika tjänster kräver betydande investeringar i teknik och expertis.
• Balansera komplexiteten hos flera tjänster med ett användarvänligt gränssnitt är avgörande. En rörig eller ointuitiv appdesign kan avskräcka användare, vilket gör det viktigt att fokusera på en sömlös och engagerande användarupplevelse.
• Superappar måste vara kulturellt och regionalt anpassningsbara för att lyckas på olika marknader. Det som fungerar i en region kanske inte nödvändigtvis tilltalar användare i en annan, kräver lokaliserade strategier och anpassning.
• Hitta effektiva intäktsgenereringsmodeller samtidigt som det är en känslig balans att hålla appen attraktiv för användarna. Superappar måste utforma strategier som genererar intäkter utan att kompromissa användarupplevelse eller datasekretess.
• Användare måste lita på appen med känslig data och transaktioner. Att bygga och upprätthålla detta förtroende, särskilt i regioner med skepsis mot digitala tjänster, är en betydande utmaning.
• Beroenderisker: Centraliseringen av flera tjänster i en app skapar en beroenderisk. Om appen står inför driftstopp eller säkerhetsproblem kan den störa flera viktiga tjänster för användarna.
• Hålla jämna steg med tekniska framsteg: Den snabba takten i tekniska framsteg innebär att superappar måste ständigt utvecklas och förnyas för att förbli relevanta och möta förändrade konsumentförväntningar och teknisk kapacitet.

3 Inverkan på den genomsnittliga personen

• Superappar kommer att effektivisera dagliga aktiviteter, från shopping och banktjänster till sociala interaktioner och underhållning, och erbjuder mer integrerat livsstilshanteringssystem.

Se:  SEC intensifierar undersökningen av Wall Streets användning av meddelandeappar

• Med avancerad dataanalys och AI kommer superappar att erbjuda mycket personliga upplevelser, rekommendationer och tjänster anpassas efter individuella preferenser och vanor.
• I regioner med hög obankerade populationer, superappar ger tillgång till finansiella tjänster, stärka finansiell inkludering och ekonomiskt bemyndigande. För att överkomma problem med överkomliga smarttelefoner kan samhällen titta på delade enheter, subventionerade program och offlinefunktioner.

3 Effekter för företag

• Företag kommer att utnyttja superappar som nya marknadsföringskanaler, med deras breda räckvidd och dataanalys för riktade annonser och kundengagemang.
• Traditionella företag kan behöva ändra sina affärsmodeller för att passa superappens ekosystem, fokusera mer på digitala tjänster och kundupplevelse.
• Bekvämligheten och omedelbarheten med superappar kommer att höja kundernas förväntningar, driver företag att förbättra sin kundservice och supportkapacitet.

Bild med tillstånd av DALL E

Exempel på kontaktpunkter för kundresa

• 6:30 – Väckning på morgonen: Emilys dag börjar med det mjuka ljudet från hennes larm via hennes superapp. Hon kollar snabbt sitt schema på samma app, ett bekvämt nav för sin dagliga planerare.
• 7:15 – Pendlingsplanering: Medan hon äter frukost öppnar hon sin superapp för att boka en resa till jobbet. De integrerade transporttjänsterna erbjuder uppdateringar i realtid om trafik och kollektivtrafik, vilket gör hennes pendling problemfri.
• 12:30 – Lunchrast: Under lunchen använder Emily superappen för att beställa matleverans. Hon bläddrar igenom flera kök och restauranger som är tillgängliga i appen och njuter av den enkla betalningen i appen.

Se:  Kundens röst: Utnyttja feedback för ständig förbättring

• 3:00 – Middagsärenden: Hon får ett meddelande från superappen som påminner henne om att betala sina elräkningar. Med några få tryck slutför hon transaktionen smidigt, och uppskattar appens kapacitet för ekonomihantering på ett enda ställe.
• 6:00 – Kvällens varva ner: Efter jobbet planerar Emily att komma ikapp med vänner. Hon använder appens sociala funktion för att koordinera och boka bord på en populär restaurang, allt inom samma plattform.
• 9 – Underhållning och avkoppling: Väl hemma kopplar Emily av genom att streama sitt favoritprogram genom superappens underhållningssektion, en perfekt avslutning på hennes dag.

Hela dagen integrerar Emilys superapp olika aspekter av hennes liv, från rutinuppgifter till fritidsaktiviteter, och förkroppsligar essensen av bekvämlighet och effektivitet i hennes digitala livsstil.

utsikterna

Dessa superappar är inte bara samlande tjänster. Vi går snabbt in i en ny era där Tekniken är djupt invävd i våra vardagliga rutiner.

Se:  Rise of the super app

När de fortsätter att utvecklas och anpassa sig till regionala behov och tekniska framsteg står superappar redo att göra det omforma inte bara individuella livsstilar utan också landskapet för globalt företagande och handel. De lovar en framtid av sömlös interaktion, ökad anslutning och oändliga möjligheter. Med det sagt så kommer uppenbarligen inte alla att vara överlyckliga med ökad enhetstid!

Ladda ner den 13-sidiga PDF-rapporten -> här

Smakämnen National Crowdfunding & Fintech Association (NCFA Canada) är ett ekosystem för finansiell innovation som tillhandahåller utbildning, marknadsintelligens, industriförvaltning, nätverks- och finansieringsmöjligheter och tjänster till tusentals community-medlemmar och arbetar nära med industri, regering, partners och affiliates för att skapa en levande och innovativ fintech och finansiering industrin i Kanada. Decentraliserat och distribuerat, NCFA är engagerat med globala intressenter och hjälper till att inkubera projekt och investeringar i fintech, alternativ finansiering, crowdfunding, peer-to-peer finansiering, betalningar, digitala tillgångar och tokens, artificiell intelligens, blockchain, kryptovaluta, regtech och insurtech-sektorer . Ansluta sig Kanadas Fintech & Funding Community idag GRATIS! Eller bli en bidragande medlem och få förmåner. För mer information, besök: www.ncfacanada.org

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://ncfacanada.org/super-apps-are-redefining-daily-life/