Jeremy Jacobs iz Enlighten: High-Tech Country Boy

Bowling Green, Kentucky, je prežet z zgodovino in južnjaško tradicijo. Večinoma je mesto s približno 68,000 prebivalci priznano kot dom univerze Western Kentucky, nacionalnega muzeja Corvette in jame Lost River Cave, ki gosti dnevne izlete s čolni in izlete v rudarjenje draguljev.

Toda Bowling Green je tudi dom Razsvetli, eno najbolj izpopolnjenih tehnoloških podjetij v industriji konoplje in ključni ponudnik storitev za tisoče ambulant in pomožnih podjetij po Združenih državah.

Ustanovitelj in glavni izvršni direktor Jeremy Jacobs je domačin iz Kentuckyja, dolgoletni aktivist za konopljo in strokovnjak za tehnologijo. On in njegova ekipa sta specializirana za izdelavo izdelkov in storitev, ki spretno krmarijo po zapletenem spletu predpisov, specifičnih za državo, in strankam ponujajo poglobljen pogled v realnem času na nestanovitno in pogosto zmedeno bazo strank, ki raste iz minute v minuto.

Ko je Jacobs iskal lokacijo za sedež svojega podjetja, je pristal v enem najbolj tehnološko podkovanih krajev v državi: Center za raziskave in razvoj univerze Western Kentucky, ki se nahaja v prenovljenem nakupovalnem središču v bližini kampusa. Tam ima Enlighten 24/7 dostop do 10 milijonov dolarjev vrednega superračunalniškega objekta, poslovnega pospeševalnika in konferenčnega centra. Tako kot mnoge nenavadne, pametne poteze, ki jih je naredil v svoji karieri, je bila lokacija takrat smiselna in se zdaj izplača. Pisarna Enlighten vključuje ostanke bančnega trezorja, mehiška restavracija v stavbi pa kuha "nekaj največjih kozic, kar ste jih kdaj videli," je dejal.

Ko Jacobs razpravlja o svoji karieri in dosežkih, je njegov samozaničujoč, hudomušen smisel za humor vedno barvito ozadje. »Podjetništvo me je oddaljilo od tradicionalnega izobraževanja,« je dejal. »Zahodni Kentucky je vedno imel posebno mesto v mojem srcu. To je bila zadnja fakulteta, ki sem jo opustil.«

Digitalni marketing

Odkar se je leta 2015 v Koloradu razmahnil trg konoplje za rekreacijo, ima Jacobs pogled iz ptičje perspektive na to, kako, kje in zakaj ljudje kupujejo travo na skoraj vseh tržnicah v Združenih državah. V zgodnjih dneh so ambulante stranke obravnavale na TV-zaslonih, na katerih se je premikala vsebina in oglasi enega od Jacobsovih podjetij. Dandanes večplatformski ekosistem Enlighten potrošnikom ponuja tudi kupone in jim pomaga najti ambulante za vogalom ali po vsej državi, poleg zagotavljanja strojne in programske opreme za vsebinsko omrežje podjetja, digitalne menije in označbe ter naročanje.

"Mislim, da je 8,500 največja številka, ki sem jo slišal za vse ambulante [delujejo v ZDA]," je dejal. »Za primerjavo v drugih panogah je v Ameriki četrt milijona šol, četrt milijona restavracij in četrt milijona tovarn. Toda konoplja je tako majhen trg, zato si ne morete privoščiti, da bi zgrešili [kakršne koli potencialne stranke], in zagotoviti morate, da vsak odmerek šteje. To je največji izziv, ki ga vidim."

To ni Jacobsov prvi rodeo. Precej preden je postal velikan v industriji konoplje, je ustanovil in je še vedno lastnik podjetja, ki ponuja digitalne menije in oznake za restavracije in druga podjetja. Potem ko je prepoznal potencial programske opreme za spreminjanje televizijskih zaslonov v omrežne digitalne komunikacijske sisteme, je ustvaril izdelek, ki je – na kratko – spremenil David’s Steakhouse and Buffet v Corbinu v Kentuckyju v ponosnega lastnika prvega interaktivnega digitalnega menija v ZDA.

"To je bil moj prvi večji uspeh, potem pa je [distributer hrane] Sysco začel prodajati [sistem] in ta je poletel," je dejal. Nato je razvil digitalni imenik, ki je nadomestil vseprisotne črne klobučevine z belimi plastičnimi črkami.

Jacobs je vstopil v industrijo konoplje kmalu pozneje, ko ga je prijatelj prosil, naj ustvari kioske in oglasne zaslone za rastoči trg za odrasle v Denverju. »To je bil verjetno eden najbolj posebnih trenutkov v mojem življenju, saj je šlo za poroko med dvema mojima najljubšima stvarema: konopljo in tehnologijo. Bil sem navdušen in tako smo se potopili. To je bilo rojstvo tega, kar se zdaj imenuje Enlighten.«

Izpadli podjetnik 

Jacobs je odraščal v mestu z enim konjem v Kentuckyju. Njegovi starši so podpirali njegova zgodnja podjetniška prizadevanja, ki so se začela pri 12 letih s podjetjem za nego trate. Ko je diplomiral iz srednje šole (skupaj z neverjetnimi 286 drugimi starejšimi študenti), je imel službo za polni delovni čas in je popravljal stereo naprave v avtomobilih ter voskal hišne čolne ob strani.

»Koledž ni bil na mojem seznamu prednostnih nalog, saj mislim, da bi bil za večino ljudi s 4.0 [povprečje ocen], ker enostavno nisem bil velik oboževalec običajnega učenja,« je dejal. Zato ni presenetljivo, da ko je pristal na univerzi Georgetown s polno štipendijo, ni užival v izkušnji. Prepisal se je na skupnostni kolidž in na koncu pristal na Univerzi Western Kentucky, kjer pa ni bil navdušen nad svetimi dvoranami visokega šolstva.

V tistem času – v poznih devetdesetih – je bil Google zaposlen s ponovnim odkrivanjem spleta in je vsakomur povsod omogočil dostop brez primere do prej nepredstavljivih količin informacij. »Vse, kar ste želeli vedeti, ste morali poiskati v Googlu,« je dejal Jacobs. »Sploh ti ni bilo več treba iti po knjige. To je bila velika sprememba v okolju.” S tem spoznanjem si je dovolil, da ga je v delovni svet zvabila služba, ki je »prodajala naprave za kreditne kartice in podobne stvari,« je dejal. "In služil sem več denarja kot profesorji na šoli."

Čeprav visokošolska izobrazba ni bila privlačna, je Jacobs posumil, da bi strokovna potrdila lahko nahranila podjetniško napako, ki jo je ujel v mladosti. "Ogledal sem si zavarovalniško industrijo, nepremičninsko industrijo, nato pa sem izbral naložbeno industrijo in zgodaj pridobil na seznamu dovoljenj za vrednostne papirje in naložbene licence," je dejal. »In več let sem preživel čas na kapitalskih trgih in zbiranju sredstev za tehnološka podjetja, energetska podjetja, kot je biodizel, in jim pomagal bolje strukturirati njihove posle ter reorganizirati njihovo upravljanje in postaviti stvari na cilj z vidika trženja in razvoja izdelkov.

»No, to se je nadaljevalo, dokler nisem izvedel toliko o energetski tehnologiji, ki financira projekte drugih ljudi, da sem nekako organsko končal v poslu z zemeljskim plinom,« je nadaljeval. »Nekega dne sem pogledal in imel v lasti več deset tisoč hektarjev v vzhodnem Kentuckyju s kopico starih vrtin zemeljskega plina na njih, in začel sem uporabljati novo tehnologijo, ki smo jo razvili, da bi odprl te na videz mrtve vrtine zemeljskega plina in jih vrnil na življenje. Torej, v bistvu so smeti enega človeka zaklad drugega."

Kar pa je Jacobsa najbolj fasciniralo, je bil potencial tehnologije, da revolucionira skrito industrijo. »Zanimiva mi je bila vsa tehnologija, ki je bila uporabljena na poljih [zemeljskega plina],« je dejal. »Imel sem računalniške sisteme in programsko opremo za sledenje, kje so bili ljudje in katere dele in zaloge so uporabljali ter komu to zaračunati. Vedela sem vse, kar se dogaja. In na področju zemeljskega plina to ni bilo zelo pogosto. Ljudje so imeli beležke in markerje Sharpie in vodili so res grozne zapiske, a vedeli smo vse o vsem in vse je bilo digitalizirano.«

Tri leta je dosegel znatne marže s prodajo plina na trgu … dokler leta 2008 ni padlo dno iz industrije. »V bistvu je vse, za kar sem delal, učinkovito razpadlo skupaj s preostalim gospodarstvom,« je dejal.

Ni ga bilo zlahka malodušno, iskal je naslednjo potezo, ko je praktično pristal v njegovem naročju. »Pred kratkim sem bil na letališču in videl svoj prvi digitalni znak,« se je spominjal. "Naslednja stvar, ki se spomnim, me pokliče prijatelj in reče: 'Hej, rad bi, da prideš nekaj pogledat.'"

Tisto nekaj je bil digitalni znak, sestavljen iz dveh XNUMX-palčnih televizorjev Panasonic, povezanih z namiznim računalnikom in zaprtih v kovinskem ohišju. Postavljen v nakupovalno središče, je sistem predvajal video oglase Adobe Flash v zanki. "Tistega dne sem sedel v nakupovalnem središču, pokazal mi ga je in strmel vanj ure in ure," je dejal Jacobs. »Spoznal sem, da se bo svet kmalu razvil – da so televizijski zasloni in računalniki postali tako poceni in poblagovljeni, da zdaj moči televizijskega omrežja ne bodo več v lasti samo televizijskih omrežij. Zdaj bi lahko zgradil televizijsko mrežo v nakupovalnem središču ali v restavracijah ali kjerkoli bi želel, in res sem začel analizirati, kaj vse bi lahko naredili s tem. Kateri drug znak bi lahko nadomestil? Ker je neizmerno bolj privlačen. In to je bila iskra mojega podjetja Eyeconic«.

In Eyeconic je ustvaril Enlighten.

In ostalo je, kot pravijo, zgodovina konoplje.

Izobraževanje potrošnikov

Vsi podjetniki morajo imeti eno ključno veščino: sposobnost hitrega prepoznavanja težav, glavobolov in izzivov na novih trgih ter oblikovanja kreativnih rešitev. Tukaj Jacobs živi in ​​diha.

Ko je začel raziskovati industrijo konoplje, je identificiral dve veliki bolečini in zgradil svoj poslovni načrt okoli rešitve obeh. Ena najbolj očitnih in takojšnjih težav je bilo pomanjkanje izobraževalnih virov. Da bi rešil situacijo, je ustvaril serijo izobraževalnih videov, ki se predvajajo na televizijskem omrežju Enlighten, platformi na zahtevo, ki ambulantam omogoča spreminjanje vsebine. Videoposnetki obravnavajo številna pogosta vprašanja potrošnikov o konoplji – o izdelkih, načinu njihove proizvodnje in njihovih učinkih. Kako se bom počutil zaradi vapinga? Kako se cvet predela v užitne izdelke? Kaj so trihomi? Kaj je CBD? Kakšna je razlika med konopljo in marihuano?

"Vsa ta vprašanja so v skladišču, dispanzerjem pa omogočamo, da na tak ali drugačen način razširjajo kakovostno izobraževanje," je dejal Jacobs. »Nekateri izdelki so brezplačni, nekateri pa imajo majhno pristojbino. Vendar smo ga odprli in zbrali vse te izobraževalne videoposnetke ter zgradili največjo knjižnico izobraževalnih videoposnetkov o konoplji na svetu, da lahko počnemo te stvari.«

Jacobs se je prav tako odločil odpraviti nedoslednost ponudbe. Ljudje radi primerjajo travo s craft pivom, je dejal, vendar se pivo vari v doslednih formulacijah v serijah, sestavljenih iz tisočev galon. Rože, izvlečki in užitne jedi so povsem različne živali. "Imate izjemno majhne serije, ki se premikajo z izjemno hitro hitrostjo, tako da vam zmanjka Banana Kush s 27-odstotnim THC-jem, morda v nekaj urah," je dejal. »To je velik, velik izziv, s katerim se spopada konoplja. Enostavno ni bilo integracij med podjetji na prodajnih mestih (POS) in točkami, namenjenimi potrošnikom, ki bi trgovcem na drobno pomagale zgladiti grobe zaplete vzdolž verige ponudbe in povpraševanja.

Njegova rešitev problema je bila ustvariti »SmartHub«, integrirani POS sistem v realnem času, ki 24 ur na dan 7 dni v tednu ohranja menije v ambulanti sinhronizirane z zalogami in preprečuje tiste frustrirajoče trenutke, ko stranka naroči nekaj, samo da odkrije, da ni na zalogi.

Razsvetljujoči podatki

Jacobs je dejal, da se je približno 200 milijonov ljudi v ZDA na nek način dotaknilo konoplje na napravi, prek svojih tehnoloških izdelkov in platform pa ima verjetno več podatkov in globlje razumevanje njihovega vedenja kot kdorkoli drug v industriji.

Tehnološka platforma Enlighten vključuje številne različne izdelke in storitve, od katerih so mnogi namenjeni obveščanju in izobraževanju strank in zaposlenih – interaktivni znaki, portal za maloprodajno analitiko, aplikacije za združevanje in sistematizacijo ponudb izdelkov in operacij ter prilagojene trženjske rešitve za blagovne znamke. Z uporabo ekosistema se njegove stranke lahko naučijo ogromno o nakupovalnem vedenju strank in v nekaterih primerih spremljajo njihovo gibanje od trgovine do trgovine in države do države. Programska oprema lahko spremlja število obiskovalcev na različnih lokacijah, kako dolgo ostanejo, kako pogosto se vračajo, trajanje njihovih obiskov in druge meritve. Po vsakodnevnem zbiranju te ogromne količine podatkov iz tisočih ambulant Enlighten povezuje transakcije na prodajnem mestu z drugimi ustreznimi informacijami za razvoj trendov in profilov vedenja potrošnikov. To vodi do priložnosti ciljnega oglaševanja.

"Kar nas pri podatkih najbolj zanima, je 'Kako naj s tem ustvarim prihodke za svoje stranke?'," je dejal Jacobs. »Kako naj pomagam trgovcem na drobno uporabiti te podatke za ustvarjanje prihodkov za blagovne znamke?« Pogledamo potrošniški podatki in se lahko aktivira za določeno stranko, tako da dobijo oglas, ki je zanjo ustreznejši. Torej so razmerja med prikazi in kliki višja, stopnje nakupov so višje in pripis je prisoten, tako da lahko oglaševalec vidi donosnost vloženega oglasa.«

Ko platforma Enlighten cilja na stranko za oglas ali kupon, mora biti sistem prepričan, da so identificirani posamezniki, ki so pošteni polnoletni uživalci konoplje. Od države do države zapleteni in spremenljivi predpisi narekujejo, kje in kako se lahko prikazujejo oglasi, in ni majhen podvig določiti, kako in kje se lahko sporočila zakonito oddajajo.

Po mnenju Jacobsa je razlika med uspešnim in neuspešnim trženjem konoplje skladnost. "Skladnost pri oglaševanju konoplje pomeni odpravo izpostavljenosti tveganju za publikacije in blagovne znamke," je dejal. »Enlighten cilja na znane uporabnike konoplje, identificira te potrošnike in izkorišča podatke iz različnih virov, vključno s partnerstvi in ​​našo lastniško, sofisticirano tehnologijo. Te povezave naredimo preproste, učinkovite in skladne – ne samo skladne s konopljo, ampak tudi skladne s trženjem. In nobenih osebnih podatkov se ne deli."

Z uporabo Enlighten AdSuite so stranke postavile digitalne oglase za glavne blagovne znamke konoplje na spletna mesta, ki pripadajo Zdravje, GQ, Vanity Fair, Vogue, Sports Illustrated, Cosmopolitan, USA Todayin Major League Baseball.

Aktivist za travo v stanju, prepojenem z burbonom

V pogovoru izpostavite skoraj vsako temo, povezano s konopljo, in Jacobs bo ponudil informirano, pronicljivo mnenje, ki vam bo morda zavrtelo glavo zaradi podrobnosti (in poskrbel za nekaj dobrega smeha). Je navdušen podjetnik in enako strasten zagovornik. Od leta 2017 do 2018 je bil izvršni direktor za Kentucky NORML... kar je primerjal z vodjo kampanje Bernieja Sandersa v Alabami.

"Kentucky bo ena zadnjih držav v zgodovini sveta, ki bo legalizirala konopljo," je dejal Jacobs. »Ne pozabite, da je to dežela burbonov in do industrije smo zelo zaščitniški. Torej, [legalizacija je] standardno vprašanje, kdo plačuje politike, in to vidite ves čas. Dobri izvoljeni uradniki, ki niso [na položaju] milijon let in niso kupljeni in plačani, so razumni. Ko jim pokažeš, da konoplja ni škodljiva, si premislijo. Toda tisti drugi fantje so kupljeni in plačani, brat."

Jacobs se neomajen še naprej zavzema za legalizacijo v Kentuckyju in drugih državah, eden njegovih najljubših načinov za to pa je TheRealCannaBus, štiridesetmetrsko, po meri zgrajeno, visokotehnološko ambulanto na kolesih. Notranjost je opremljena z digitalnimi meniji, interaktivnimi kioski in celo lažnimi cvetovi konoplje v posodah ob stenah. Bivalni prostor zadaj vsebuje vijoličen usnjen kavč po meri in visoko učinkovit sistem za filtriranje zraka. Jacobs uporablja avtobus za izobraževanje oblikovalcev politik, povezovanje z blagovnimi znamkami in strankami konoplje ter zagovarjanje industrije in legalizacije. TheRealCannaBus obiskuje kongrese in prestolnice držav, kjer se uporablja, da bi politikom pokazal, da je konoplja pomemben posel ter pomemben in rastoči del ameriškega gospodarstva – ne nek zastrašujoč, skrivnosten vodnjak družbene izprijenosti. 

»Velikokrat sem bil znan po tem, da se [z avtobusom] odpeljem do zgradbe glavnega mesta, tako da se lahko ti izvoljeni uradniki, ki mislijo, da so dispanzerji marihuane temne ječe s plakati Jimija Hendrixa in črnimi lučmi, sprehodijo v to izjemno vrhunsko notranjost, ki izgleda kot Apple Store,« je dejal. »Ima na stotine in stotine izobraževalnih video datotek, ki poučujejo o konoplji in zgodovini konoplje ... Mislim, da je to verjetno najbolj vplivna stvar, ki sem jo naredil kot zagovornik. To resnično združuje vse in jih poživlja ter jim daje veter v jadra, da bodo nadaljevali dober boj.”

Prihodnost z avtom

Ko nakupuje v ambulantah na zahodni obali, Jacobs včasih zapravi več tisoč dolarjev za nakup vsake kartuše za vape, ki jo najde. Kljub temu je priznal, da je zadnja stvar, ki si jo želi, čakati v vrsti ali komunicirati z nadobudnežem. »Nakupna izkušnja, v kateri uživam, je a kiosk z zaslonom na dotik velikega formata kot vidite, ko greste v McDonald's, ker je veliko večja verjetnost, da bo [izdelek, ki ga želim] dejansko na zalogi,« je dejal.

"Še posebej, če gre za kiosk Enlighten," je dodal in pomežiknil. "Potem jaz Know bo na zalogi."

Čeprav razume, zakaj nekateri potrošniki uživajo v interakciji s budtenderji – da bi na primer izvedeli več o izdelkih –, je trdno prepričan, da bo prihodnost maloprodaje za izvajanje transakcij uporabljala tehnološke platforme, kot je Enlighten. Prav tako verjame, da bi se ambulante morda želele zgledovati po restavracije s hitro postrežbo.

»Eyeconic je nastal v gostinski industriji, kajne? Tako da je to zame nepomembno,« je dejal. »Potrebujete drive-through, potrebujete kioske, potrebujete TV menije, potrebujete aplikacije, potrebujete storitve seznamov. Prihodnost konoplje bo zelo podobna restavraciji s hitro postrežbo. Vendar izdelki niso komoditetizirani, zaviti čizburgerji; so visoko blagovne znamke, privlačno potrošniško pakirano blago. Torej bo na voljo več načinov, kako se bo tehnologija z vidika potrošnika vključila v ambulanto.

"Samo upoštevajte moje besede," je dodal. »Trenutno je v državi morda pet ambulant z avtoprevozom. Vrnimo se naslednje leto in poglejmo, kakšna je ta številka.”

Vir: https://mgretailer.com/business/science-tech/enlightens-jeremy-jacobs-high-tech-country-boy/