Рождество возвращается: начинается через несколько дней

Некоторые нетерпеливые получатели подарков даже начинают возвращать подарки на Рождество! Получатели праздничных подарков не теряют времени на возврат ненужных рождественских подарков, согласно новым данным nShift, мирового лидера в области программного обеспечения для управления доставкой посылок.

Согласно анализу, 28 декабря, получившее название «Среда возвратов», было самым популярным днем ​​для людей, чтобы начать процесс возврата ненужных подарков в 2022 году. Однако многие потребители сбились с толку еще быстрее. Некоторые даже начали отправлять вещи обратно прямо в Рождество.

Филипп Голдберг, директор по продуктам по возвратам в nShift, сказал: «Это еще одно доказательство того, что, когда люди онлайн магазин, они ожидают, что смогут быстро и просто вернуть продукцию. Когда розничный торговец не разъясняет свою политику возврата или процесс кажется обременительным, покупатели с большей вероятностью откажутся от покупки. Это может быть особенно актуально, когда они покупают подарок для кого-то другого».

Рождество возвращается

Компания nShift собрала эту статистику, проанализировав данные о возвратах за последнюю неделю декабря 2022 года. Посмотрев, в какой день недели компании-перевозчики были предупреждены о необходимости забрать товар, они смогли определить, какие дни были наиболее популярными для людей. получить мяч катиться. Среда, 28-е число, была самым популярным днем: в этот день было получено более четверти запросов на возврат за неделю. За этим последовали четверг 29-го и вторник 27-го.

Полная статистика такова:

Дата — % созданных данных о доходности за неделю.

Воскресенье, 25 декабря (Рождество): 1%, понедельник, 26 декабря: 3.4%, вторник, 27 декабря: 22%, среда, 28 декабря: 25.6%, четверг, 29 декабря: 22.3%, пятница, 30 декабря:

19%, суббота 31 декабря: 6.7%

Филипп Голдберг продолжает: «Чтобы гарантировать увеличение конверсии и стимулировать клиентов возвращаться за новыми, ритейлеры должны предложить убедительную политику возврата и облегчить работу как потребителям, так и складам. Оцифровка процесса возврата может помочь сделать его доступным для потребителя и сократить время обработки».

Решение nShift по возврату помогает облегчить административную нагрузку, обеспечивая при этом плавный и беспрепятственный путь для клиентов, желающих вернуть свои заказы. Оно позволяет клиентам: избегать рукописных бланков возврата; повторно конвертировать 30 % возвратов в обмен; держать клиентов в курсе статуса возврата; работать на основе данных и анализировать возвраты в режиме реального времени; всегда отслеживать количество возвратов. возвраты уже в пути на склад.

ншифт собрали эту статистику, проанализировав данные о возвратах за последнюю неделю декабря 2022 года. Посмотрев, в какой день недели компании-перевозчики были предупреждены о необходимости забрать товар, они смогли определить, какие дни были наиболее популярными для людей, чтобы получить мяч катится. Среда, 28, была самым популярным днем: в этот день было создано более четверти запросов на возврат за неделю. За этим последовали четверг 29 (22.3%) и вторник 27 (22%).