2Checkout публикует сравнительный отчет по цифровой торговле за 2020 год

Как и каждый год, недавно мы поделились сравнительный отчет, всесторонний анализ глобальных продаж электронной коммерции программное обеспечение, цифровые товары и услуги за прошлый год. Наш Контрольный показатель цифровой коммерции до 2020 года обобщает последние разработки в области цифровой коммерции, проходящие через 2кассовая платформа и должны помочь определить стратегию продаж вашего онлайн-бизнеса на год вперед.

Мы увидели значительные сдвиги в отраслевом ландшафте из-за пандемии COVID-19, которая застала мир врасплох и заставила большую часть модель цифровой коммерции. Сейчас, когда в зеркале заднего вида 2020 год, давайте посмотрим, как развивалась глобальная торговля цифровыми товарами и услугами в этот беспрецедентный период.

Взгляд на верхние позиции

Ассоциация 10 лучших стран в общих продажах программного обеспечения, SaaS и онлайн-сервисов, которые ранее доминировали в электронной коммерции в 2019 году, продолжили свое господство в 2020 году, на долю которых пришлось 77% всех онлайн-продаж, хотя и в несколько ином порядке. США лидировали с 46% продаж по всему миру, а Великобритания снова заняла второе место с почти 6%. Германия с 5% заменила Францию ​​и заняла третье место по онлайн-продажам в рейтинге 2020 года, а Франция заняла четвертое место.

Ассоциация Десять лучших неанглоязычных стран приходится 21% от общего объема мировых продаж программного обеспечения (небольшой рост на 1% по сравнению с 2019 годом), при этом Германия возглавляет этот список с 5% продаж, а Франция с 4.9%.

Ассоциация Рост по сравнению с прошлым годом в первой десятке стран был категоричен: цифровые продажи в 2020 году резко ускорились из-за ограничений, связанных с COVID, и соответствующего перехода к цифровой коммерции среди их потребителей. Япония показала самый высокий рост в годовом исчислении с увеличением на 40%, за ней следуют Великобритания с 34% и Австралия с 32%.

Ассоциация Лучшие способы оплаты по всему миру оставалась неизменной с 2019 года, при этом Visa и Mastercard по-прежнему остаются самыми популярными с 63% всех заказов цифровых товаров, а за ними следует PayPal с 21%. Несколько стран по-прежнему отдавали предпочтение местным и региональным способам оплаты: Alipay в Китае — 62% в 2020 году, iDEAL в Нидерландах — 56%, Boleto в Бразилии — 32%, а Carte Bancaire во Франции — 23%. электронные кошельки, прямой дебет и оплата в рассрочку продолжают отдавать предпочтение в некоторых избранных регионах по всему миру.

Пандемия влияет на среднюю стоимость заказа и продажи по подписке

Интересным и весьма значительным событием стало увеличение среднее значение заказа в 2020 году до 65 долларов, что на 9 долларов больше, чем в 2019 году, и, вероятно, вызвано активным переходом на онлайн-покупки, вызванным пандемией COVID-19. Мобильные заказы также было зарегистрировано увеличение до 51 доллара в 2020 году, что на 1 доллар больше, чем в 2019 году.

Еще одним направлением роста было продажа по подписке, который также вырос в течение 2020 года: 79% от общего объема онлайн-продаж программного обеспечения и цифровых товаров в 2020 году приходилось на продукты и услуги по подписке, что на 2 процентных пункта больше, чем в 2019 году.

Популярные покупки цифровых продуктов, выявленные бенчмарком

• Программное обеспечение для обеспечения безопасности конечных точек популярность по-прежнему растет, и в 2020 году он по-прежнему остается одним из самых популярных онлайн-покупок в категории цифровых товаров. Возможно, это произошло из-за роста кибермошенничества и онлайн-атак, что напрямую связано с огромным увеличением онлайн-покупок; как потребители, так и предприятия имеют растущие знания и понимание необходимости решений в области безопасности.
• Мультимедийные инструменты, программные утилиты, маркетинг, потоковая передача и финансы инструменты также показал растущую популярность.

Дополнительные показатели производительности

• Дополнительные источники дохода В течение 2020 года оставались сильные варианты. Партнерские продажи как дополнительный маркетинговый канал для индустрии программного обеспечения были сильными для клиентов 2Checkout. Продавцы программного обеспечения, использующие Партнерская сеть Avangate в 2020 году партнерский маркетинг принес 24% их общего дохода, что на 1% больше, чем в 2019 году.
• Рекламные инструменты принесла продавцам 36% выручки 2020 года, что на 3% больше, чем в прошлом году, при этом ноябрь стал месяцем с самыми высокими промо-продажами, поскольку традиционные акции «Черная пятница» и «Киберпонедельник» не были остановлены (и, возможно, усилены) ограничениями COVID-19.

Заключение

Поскольку мир перешел на работу, учебу и покупки удаленно и почти исключительно в Интернете в течение 2020 г. пандемия, понятно, что онлайн-продажи цифровых товаров огромный импульс. Наш бенчмарк показал, что этот рост привел не только к резкому увеличению Средняя стоимость заказа но и в общем росте продаж. Продажи по подписке стали более популярными как среди потребителей, так и среди предприятий из-за их удобства и растущей потребности покупателей в услугах, предлагаемых по подписке.

Нельзя отрицать, что COVID-19 оказал сильное влияние на ландшафт электронной коммерции в 2020 году, и будет интересно посмотреть, какие рыночные колебания сохранятся, как физический рынок восстановится (или не восстановится) и что ждет впереди в продажах электронной коммерции по всему миру.

Чтобы получить дополнительную информацию и просмотреть полные результаты теста, посетите наш инфографики.

Источник: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/