Демистификация вашего рынка с помощью данных нулевой стороны

Демистификация вашего рынка с помощью данных нулевой стороны

Исходный узел: 2981079
Демистификация вашего рынка с помощью данных нулевой стороны
Иллюстрация: NicoElNino / Shutterstock

<!–

Большие,данные,технологии,и,данные,наука.,данные,учёный,запросы,анализ.

->

Демистификация вашего рынка с помощью данных нулевой стороны

С точки зрения бренда, понимание потребительских предпочтений и поведения имеет первостепенное значение. Исследователи рынка владеют ключом к разгадке этих тайн посредством данные «нулевой стороны», наиболее интимная, но наименее понятная и используемая из четырех основных категорий данных. (Остальные три — это собственные, сторонние и сторонние.) Используя мощные инструменты, такие как фокус-группы и опросы, чтобы открыть окно в сознание потребителей, бренды могут получить стратегическое преимущество, необходимое для адаптации продуктовых предложений. уточнить маркетинговые сообщенияи оптимизировать процессы продаж.

Бренды, которые могут расшифровать желания, потребности и предпочтения своей целевой аудитории, готовы к успеху. В этом начинании фокус-группы и опросы могут оказаться неоценимыми, поскольку позволяют выйти за рамки простой демографической ситуации и раскрыть психографические аспекты. Факторы, определяющие поведение потребителей. Методологии предоставляют потребителям платформу для открытого выражения своих мыслей, чувств и предпочтений, открывая путь к более точному принятию решений.

В недавнем опросе 1,229 потребителей каннабиса в одиннадцати штатах только 49 процентов делали покупки исключительно для себя. Это открытие привело к появлению концепции «невидимого клиента»: клиента, который скрыт от сбора демографических данных в торговая точка (POS) потому что кто-то другой совершает покупку. Это важнейшая модель покупок, на которую следует обратить внимание брендам, особенно тем, которые в значительной степени полагаются на данные POS для принятия важных решений. Данные нулевой стороны, полученные с помощью фокус-групп и опросов, могут выявить невидимых клиентов и помочь маркетологам расширить свои усилия по охвату более широкой аудитории.

Фокус-группы объединяют потребителей в контролируемой среде, позволяя проводить дискуссии в режиме реального времени, которые дают ценную информацию. Хорошо структурированная фокус-группа использует коллективный разум своих участников, создавая дискуссии, которые раскрывают скрытые желания и неудовлетворенные потребности. Это особенно важно при разработке продуктов и рекламных акций для привлечь на свою сторону пользователей, интересующихся канной которые имеют ограниченный опыт работы с растением или не имеют его вообще. Исследование 2021 года, в котором приняли участие 5,000 участников в трех северо-восточных штатах, показало, что 31–46 процентов попали в эту группу, что позволяет предположить, что у брендов есть возможность создавать продукты и сообщения, которые находят отклик у потребителей, которые только начинают свой путь, потенциально влияя на их покупательское поведение на долгие годы. приходить.

С другой стороны, опросы предлагают количественный подход к пониманию потребительских предпочтений. Собрав данные из большой выборки, бренды могут определять тенденции, закономерности и корреляции, которые могут быть упущены из виду в небольших качественных исследованиях. Опросы также предоставляют экономически эффективный способ сбора данных от широкого круга потребителей, что позволяет провести всесторонний анализ сегментов рынка. Бренды могут корректировать свои маркетинговые сообщения на основе ответов на опросы, создавая таргетированные кампании, которые находят отклик у конкретных групп потребителей.

Чтобы оптимизировать результаты, опросы можно сочетать с более мелкими качественными исследованиями, чтобы выявить тенденции и закономерности, а также получить более сложную информацию. Например, один вывод для будущих исследований из исследования «невидимых клиентов» связан с демографическим составом тех, кто принимает решения о том, какие продукты покупать. Хотя 61 процент мужчин заявили, что приняли решение в одностороннем порядке, только 42 процента женщин сказали то же самое. Детализация контекста, связанного с этими решениями, с помощью качественных исследований может научить бренды тому, как взаимодействовать с различными группами потребителей. Понимание «почему», стоящее за ответами, неоценимо.

Проблема, с которой часто сталкиваются бренды, — это определение подходящей методологии для извлечения искомой информации. В спорных или стигматизированных категориях, таких как каннабис, фокус-группы могут не охватывать точку зрения всей целевой аудитории, поскольку люди, как правило, не решаются открыто обсуждать такие темы. С другой стороны, виртуальные глубинные интервью (IDI) или телефонные IDI могут дать более полные ответы, особенно от участников, которые в противном случае могли бы оставаться сдержанными в отношении своего потребления.

Точно так же бренды обычно проводят тестирование продукции исключительно среди своих сотрудников и друзей. Однако этот подход также может привести к смещению результатов. Альтернативой является получение большой случайной выборки, которая может привести к более достоверным результатам и лучше представить целевых потребителей. Бренды всех товарных категорий должны понимать важность выбранной методологии и то, как определить выборку для сбора данных.

Вооружившись выводы из исследования рынкабренды могут принимать обоснованные решения, способствующие росту бизнеса. Предложения продуктов могут быть адаптированы к конкретным потребительским предпочтениям, что приводит к повышение лояльности клиентов и узнаваемости бренда. Маркетинговые стратегии можно усовершенствовать, чтобы они соответствовали потребительским ценностям и желаниям, повышая уровень вовлеченности и конверсии.

Более того, идеи, полученные с помощью этих методологий, оказывают волновое воздействие на всю цепочку создания стоимости. Производители могут оптимизировать производство, исходя из предпочтений потребителей, дистрибьюторы – привести запасы в соответствие с рыночными тенденциями, а ритейлеры могут создавать тщательно подобранные условия для покупок, отвечающие различным потребительским сегментам. Компании нередко полностью меняют подход к оптимизации продуктов, продвижению и обучению потребителей после открытия новых, неожиданных идей в ходе серии исследований.


Выстрел в голову — Квадрат — ЛараЛара Фордис, Основатель Фордис Консалтинг, эксперт и консультант по исследованию рынка, специализирующийся на изучении потребительского поведения и принятии решений на основе данных. Обладая более чем двадцатилетним опытом, Лара преуспевает в разработке и реализации экономически эффективных решений, которые улучшают различные аспекты бизнеса, от разработки продуктов до маркетинга и оптимизации бренда.

Отметка времени:

Больше от MGRetailer