Рекордный отпуск означает рекордный поток возвратов для розничных продавцов

Первые результаты уже получены и Праздничные розничные продажи выросли на 8.5% по сравнению с прошлым годом. с 1 ноября по 24 декабря, по данным Mastercard Spending Pulse. Это низкий уровень, но все же соответствует первоначальному прогнозу Национальной федерации розничной торговли (NRF). Процентное увеличение в праздничные дни от 8.5% до 10.5%., хотя с тех пор это было еще выше, до 11.5%.

Подсчитывая потребительские розничные расходы без учета автомобилей и по всем типам платежей, включая наличные и чеки, Mastercard сообщает, что продажи выросли на 8.1% в магазинах и на 11% в электронной торговле.

Но более важная новость заключается в том, что продажи электронной коммерции выросли на 61.4% по сравнению с предпандемическим 2019 годом. В этом году на электронную коммерцию приходилось более 20% расходов потребителей в праздничные дни по сравнению с 15% в 2019 году.

Анализируя розничные категории, Mastercard обнаружила, что больше всего выросли магазины одежды: продажи выросли почти на 50% по сравнению с предыдущим годом. Продажи ювелирных магазинов выросли почти на треть, и даже универмаги получили рост продаж на 21%.

«Потребители разорились в течение всего сезона, при этом магазины одежды и универмаги переживали сильный рост, поскольку покупатели стремились выставить вперед свою самую хорошо одетую ногу», - прокомментировал Стив Садов, старший советник Mastercard и бывший генеральный директор и председатель Saks.

Но прежде чем ритейлеры смогут насладиться непредвиденной прибылью от чрезмерных расходов потребителей на праздники, им придется иметь дело с неизбежными последствиями: возвратами. По оценкам NRF, в прошлом году 13.3% товаров, проданных в праздничный сезон, было возвращено. – около 101 миллиарда долларов.

Нажмите, чтобы прочитать полностью Forbes статья >>

Источник: https://bstock.com/blog/record-breaking-holiday-means-a-record-breaking-deluge-of-returns-for-retailers/