Поскольку объемы продаж электронной коммерции (и доходы от электронной коммерции) находятся на рекордно высоком уровне, у предприятий розничной торговли, которые продают онлайн, больше движущихся частей, чем когда-либо. На самом деле их так много, что люди даже не могли надеяться вручную отслеживать данные, создаваемые бесчисленными логистическими процессами. И хотя лидеры отрасли за последние десятилетия добились больших успехов в повышении эффективности, их взгляды всегда устремлены вдаль.
Новые технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и робототехника, открывают большие перспективы для всех, от мегамагазинов до новых розничных сетей. Однако эти решения не всегда бывают простыми и дешевыми. По этой причине ритейлерам приходится одновременно разрабатывать стратегию долгосрочных крупномасштабных технологических инициатив и добиваться быстрых побед там, где они могут.
Читайте дальше, чтобы узнать больше о роли, которую новые технологии играют на каждом этапе розничной торговли, а также об одной конкретной области, в которой многие предприятия не осознают, что можно использовать дозу этой новой технологии.
В розничной торговле данные — это сила
Крупные ритейлеры используют ИИ для снабжения покупателей товарами, которые им нужны в текущем году. период инфляции. Благодаря быстрому доступу к данным о поведении клиентов и мощным алгоритмам магазины могут оперативно корректировать цены на основные продукты до уровня, который удерживает клиентов. Как рассказал TechTarget Мэтт Павич из Revionic, они могут затем соответствующим образом корректировать цены на другие товары, чтобы гарантировать, что они по-прежнему будут получать прибыль, сохраняя при этом долю рынка.
Кроме того, ИИ позволяют ритейлерам подключать переменные для подготовки к различным сценариям. Возможно, магазину интересно, что произойдет, если поставщик повысит стоимость определенного товара. Возможно, они хотят знать, что будет, если определенный товар будет снят с производства. Или что, если они потеряют лояльность определенной группы населения? Когда данные о каждой продаже и опросе находятся под рукой аналитика-человека или искусственного интеллекта, реальные и гипотетические проблемы становятся более прозрачными. Именно эта способность обрабатывать бесчисленные сценарии «что, если» делает ИИ действительно инструментами нового уровня.
Однако преимущества выходят за рамки просто скорости и вычислительной мощности. Секретным оружием ведущих решений для розничной аналитики являются возможности машинного обучения (ML). Каждый прогноз, даже если он не соответствует действительности, питает и обучает алгоритмам на будущее.
Возврат электронной коммерции: пришло время высоких технологий
Поскольку электронная коммерция достигает новых высот, уровень возвратов в натуральной форме растет. Фактически, 20% или более товаров, купленных онлайн, возвращаются продавцу. По прогнозам, американцы потратить более 500 миллиардов долларов на электронную коммерцию в 2022 году эта ставка должна беспокоить всех, у кого есть политика онлайн-возврата. Учитывая эту устрашающую цифру, в центре внимания оказалась важность автоматизации и оптимизации обратной логистики.
Несмотря на то, что существует множество решений для транспортировки, размещения и сортировки возвратов, одно можно сказать наверняка. Машины выполняют простую, повторяющуюся рутинную работу быстрее — на 4,000–5,000 изделий в час быстрее, поскольку Криш Натан из SDI Systems рассказал Modern Materials Handling. Подобные цифры наглядно демонстрируют необходимость более разумного управления возвратами в электронной коммерции.
Независимо от того, принимают ли эти решения форму радио-меток слежения, сетей трубок или пакетов или самоуправляемых вилочных погрузчиков, конечная цель одна и та же, говорит Крис Роуланд из Honeywell Integrated. Генерация и отслеживание данных являются абсолютно ключевыми. Каждая единица товара, возвращающаяся в розничную торговлю, будет отслеживаться в полностью интегрированной системе управления запасами, охватывающей весь сайт. Компания будет точно знать, где она была, куда движется, когда и как быстро. Из такой информации и люди, и компьютеры могут извлечь свои идеи. Однако сегодняшние передовые технологические решения все чаще отказываются отводить роботам роль вычислительных машин.
Автоматизированные решения и люди обладают совершенно разными наборами навыков и в настоящее время разделяют обязанности по обратным логистическим процессам. Но когда мы смотрим в будущее, перед нами открываются задачи, с которыми вчерашние роботы просто не могли справиться. Например камеры и новые мощные визуальные алгоритмы обещают помочь машинам проверять поступающие возвраты, чтобы убедиться, что они не повреждены.
Достижение баланса человека и машины
Хотя данные и логистика играют важную роль в успешном бизнесе, одних их недостаточно. Люди тоже должны использовать свои сильные стороны. Это означает, что ваше время лучше всего потратить на разработку вашей миссии и послания, налаживание новых отношений с сотрудниками и клиентами, а также на разработку или подбор типов товаров, которые потребители хотят покупать. Ответственность бизнес-лидера – как можно скорее начать поиск решений следующего поколения.
Тем не менее, вы не можете внедрить технологии искусственного интеллекта, автоматизации и машинного обучения в одночасье. Для растущей компании полностью автоматизированный процесс возврата может поглощать почти половину общего дохода. Итак, с чего же начать?
Не позволяйте ликвидации отставать
Возможно, вы уже заинтересовались новой технологией и хотите обновить процессы продаж и возврата. В конце концов, продажи — это то, что приносит вам деньги, а возвраты — это то, что делает ваших клиентов удовлетворенными. Но даже если вы сможете получать автоматические возвраты быстрее и эффективнее, вам все равно нужно решить, что с ними делать. Вот тут-то и приходит на помощь ликвидация, о которой многие организации не осознают. какой ущерб это может нанести прибыли.
Если вы обнаружите, что возвращенные или непроданные товары не в состоянии попасть на полки или их не стоит переставлять, вам все равно придется как-то обращаться с этими товарами. И нет смысла ликвидироваться, будто вы живете в прошлом веке.
Модернизация? Аукционы B-Stock — отличное начало
Перевод процесса ликвидации на онлайн-аукцион — хорошее начало для тех, кто надеется обновить свою деятельность. На самом деле, это, безусловно, лучший способ вывезти непроданные, возвращенные и поврежденные товары — и быстро. Это происходит по нескольким причинам.
Повысьте процент возмещения возвратов электронной коммерции
Традиционные ликвидаторы имеют привычку предлагать необоротные минимальные цены — если они не пытаются активно уговорить вас еще дальше. Вместо этого формат аукциона повышает цены.
По своей природе аукционы создают конкуренцию, которая гарантирует, что цена, которую вы получите, будет самой высокой суммой, которую готовы заплатить одобренные вами покупатели. Хотя вы можете получить это преимущество в традиционном аукционном доме, использование этого формата в Интернете повышает ценность. В Интернете вы получаете преимущество ставок в режиме реального времени — взаимодействия с покупателями в режиме реального времени. Они знают, что когда часы идут, давление возрастает, и если они не будут действовать быстро и решительно, они проиграют. Именно по этой причине наши партнеры склонны возвращать средства на 30% и более сверх своих нынешних методов.
Увеличивайте свой пул покупателей
Говоря о покупателях, онлайн-аукцион — лучший способ обеспечить большой и надежный пул покупателей. При использовании традиционных методов вам, скорее всего, придется иметь дело с небольшой горсткой ликвидаторов. Кажется, что с этим достаточно легко справиться, но что, если ваши самые доверенные партнеры передадут ваш товар или, возможно, даже закроют магазин? Вы останетесь в затруднительном положении, продавая за гроши или, что еще хуже, выбрасывая инвентарь.
B-Stock гарантирует, что когда уйдет один покупатель, всегда останется больше жаждущих товаров. предприниматели и малый бизнес занять их место. Фактически, благодаря крупнейшей глобальной сети покупателей среди всех решений по ликвидации, B-Stock предоставляет доступ более чем 500,000 XNUMX покупателям, и их количество продолжает расти. Имея такой большой пул покупателей в одном месте, вы можете рассчитывать на надежный график ликвидации.
Генерируйте данные и автоматизируйте распродажи
Как уже говорилось, данные и автоматизация являются ключом к ведению успешного и масштабируемого бизнеса в 21 веке. Используя традиционные методы, вы можете отправлять информацию о своих лотах по электронной почте или в электронных таблицах. В худшем случае вам придется торговаться по телефону с ликвидатором старой закалки.
Даже если у вас есть документальный след, разрозненные записи, созданные вручную, не слишком полезны. Они просто плохо поддаются быстрому справочному анализу и анализу. Вероятно, вам понадобится человек, который введет данные в программу, чтобы получить какую-либо информацию. И достижение какой-либо автоматизации — это еще один шаг вперед.
Переведя ликвидацию на комплексное решение B-Stock, ваши записи будут автоматически собираться и храниться в одном месте. У вас есть полная видимость чистых, нормализованных данных. Благодаря ноу-хау нашего персонала по управлению счетами и вашему собственному опыту вы сможете выявить закономерности, которые помогут вам поднять свое восстановление на новую высоту. Изучите, что и когда было продано, а также как такие переменные, как состояние, доставка, размер партии и т. д., влияют на ваши цифры.
Кроме того, B-Stock позволяет заранее планировать повторяющиеся аукционы и автоматически запускать и закрывать их в соответствии с вашими потребностями. После завершения аукциона выставление счетов и платежи также производятся автоматически.
Хотите верьте, хотите нет, но это лишь некоторые из преимуществ, которые может предоставить B-Stock. Независимо от того, представляете ли вы предприятие, которое имеет дело с сотнями миллионов или малый растущий бизнес, B-Stock здесь, чтобы помочь революционизировать вашу ликвидацию и продвинуть бизнес вперед. Свяжитесь с нами сегодня.
Источник: https://bstock.com/blog/automation-ai-for-ecommerce-returns/
- 000
- 2022
- доступ
- Учетная запись
- Действие (Act):
- плюс
- AI
- алгоритмы
- Все
- Американцы
- аналитик
- аналитика
- ПЛОЩАДЬ
- Аукцион
- Автоматизированный
- автоматизация
- Банка
- ЛУЧШЕЕ
- миллиард
- бизнес
- бизнес
- купить
- Часы
- приход
- Компания
- конкурс
- компьютеры
- вычисление
- Потребители
- Расходы
- Текущий
- Клиенты
- данным
- сделка
- Акции
- демографический
- электронной коммерции
- затрат
- сотрудников
- расширение прав и возможностей
- и т.д
- БЫСТРО
- фигура
- Фокус
- форма
- формат
- вперед
- свежий
- будущее
- Глобальный
- хорошо
- товары
- большой
- Рост
- Управляемость
- здесь
- High
- держать
- Honeywell
- надеясь
- Вилла / Бунгало
- Как
- HTTPS
- Людей
- Сотни
- определения
- промышленность
- информация
- размышления
- Интеллекта
- инвентаризация
- Управление запасами
- выставление счета
- IT
- Основные
- большой
- запускает
- УЧИТЬСЯ
- изучение
- ДАВАТЬ В ДОЛГ
- Ликвидация
- логистика
- Лояльность
- обучение с помощью машины
- Продукция
- человек
- управление
- система управления
- отметка
- рынок
- материалы
- Наша миссия
- ML
- деньги
- двигаться
- сеть
- сетей
- Новая технология
- номера
- предлагающий
- онлайн
- Операционный отдел
- организации
- Другое
- бумага & картон
- партнеры
- ОПЛАТИТЬ
- платежи
- Играть
- политика
- бассейн
- мощный
- давление
- цена
- Производство
- Прибыль
- FitPartner™
- Стоимость
- причины
- учет
- Recover
- выздоровление
- Отношения
- розничный
- розничный торговец
- розничной торговли
- Возвращает
- обратный
- робототехника
- Роботы
- Бег
- sale
- главная
- самостоятельное вождение
- продаем
- набор
- Поделиться
- Доставка и оплата
- просто
- Размер
- небольшой
- So
- проданный
- Решения
- скорость
- раскол
- Этап
- Начало
- магазин
- магазины
- успешный
- поставка
- Опрос
- система
- технологии
- Технические инициативы
- технологии
- говорит
- Будущее
- время
- инструменты
- топ
- трек
- Отслеживание
- перевозки
- Обновление ПО
- Выскочка
- us
- ценностное
- видимость
- Web
- Победы
- Работа
- стоимость