Лондонская компания OpenDialog привлекает более 7 миллионов евро, чтобы сделать диалоговый ИИ безопасным для регулируемых отраслей | ЕС-Стартапы

Опендиалог, отмеченная наградами диалоговая платформа искусственного интеллекта, используемая регулируемые отрасли, собрала 7.3 миллиона евро в раунде серии А под руководством AlbionVC, чтобы продолжить свою миссию по обеспечению безопасности генеративного искусственного интеллекта в регулируемых отраслях, а также привнесению непревзойденная операционная эффективность и качество обслуживания клиентов.

Спрос на диалоговый ИИ быстро растет, и, по оценкам, рынок будет стоить примерно 38 миллиардов долларов по всему миру к 2029 годупо сравнению с $8.4 млрд в прошлом году. Однако его внедрение компаниями, работающими в регулируемых секторах, сдерживается трудностями в использовании технологий распознавания естественного языка (NLU) и больших языковых моделей (LLM), таких как GPT4, для создания эффективного диалогового опыта, который может автоматизировать бизнес-процессы, сохраняя при этом соответствие требованиям. , безопасно и объяснимо.

Терри Уолби, соучредитель и генеральный директор OpenDialog, сказал: «Мы строим бизнес, определяющий категории, который переопределяет способ взаимодействия людей с технологиями и делает возможным реализацию передового и генеративного искусственного интеллекта для предприятий. Компании стремятся воспользоваться преимуществами технологии, которая, по их мнению, проявляется в таких приложениях, как ChatGPT, но они изо всех сил пытаются понять, как сделать это реальностью в бизнес-контексте, не подвергая себя рискам. Мы можем предложить им безопасность, детальный контроль, объяснимость и безопасность, которые необходимы для всех предприятий, но особенно для тех, которые работают в регулируемых секторах, таких как страхование, здравоохранение, финансовые услуги и коммунальные услуги».

Первоначально ориентируясь на секторы здравоохранения и страхования, OpenDialog предлагает уникальный способ управления разговорами, одновременно используя LLM, чтобы сделать их безопасными и совместимыми от начала до конца. Таким образом, OpenDialog раскрывает всю мощь диалогового искусственного интеллекта для самых сложных и строго регулируемых отраслей и одновременно снижает риски этого процесса. Его платформа без кода позволяет предприятиям, от страхового гиганта Davies Group до трастов NHS и других организаций, объединять самые мощные на рынке технологии LLM и NLU в единую платформу автоматизации.

Эти предприятия используют OpenDialog для создания чат-ботов на базе искусственного интеллекта и сложных цифровых помощников, которые уникально адаптированы к их конкретным бизнес-потребностям и нормативным потребностям, с детальным контролем над тем, как используется искусственный интеллект, для обеспечения высочайшего уровня автоматизации и обеспечения соответствия требованиям. Автоматизируя таким образом сложные бизнес-процессы, чат-боты и цифровые помощники на базе искусственного интеллекта, созданные с помощью OpenDialog, создают глубокую информацию, собирая миллионы точек данных каждый день, которые лежат в основе системы постоянного улучшения и совершенствования.

Основанная в 2017 году, уникальная многоагентная методология OpenDialog, ориентированная на контекст, представляет собой радикально иной подход к разработке диалоговых приложений искусственного интеллекта, поскольку это означает, что OpenDialog может автоматизировать многоэтапные сложные бизнес-процессы посредством естественного диалога, чего не могут даже самые продвинутые специалисты по LLM. завершить. Более того, с помощью OpenDialog создание наилучшего и персонализированного автоматизированного обслуживания клиентов может занять всего несколько недель и быть достигнуто без необходимости использования групп специалистов.

Недавние примеры использования включают в себя несколько страховых компаний, развертывающих платформу по каналам взаимодействия с клиентами для повышения эффективности, юридическую фирму, использующую платформу для проверки приемлемости заявителей для подачи коллективного иска, и фармацевтическую компанию, взаимодействующую с людьми, сообщающими о неблагоприятных последствиях от использование своих лекарств. Для одного клиента в сфере страхования 9 из 10 задач теперь полностью автоматизированы, включая продажу персонализированного полиса, добавление партнеров, изменение адреса или подачу претензий.

Последнее финансирование OpenDialog, в котором участвовали Dowgate Capital и несколько известных инвесторов-ангелов, директоров и сотрудников, увеличило общую сумму, привлеченную британской компанией, до 13 миллионов долларов. Новый раунд будет использован для дальнейшего исследования и разработки инновационной технологии OpenDialog; ускорить экспансию на рынок США и продолжить разработку отраслевых решений компании. С момента запуска начального раунда весной 2022 года OpenDialog увеличила численность персонала в четыре раза, а число сотрудников превысило 40. 

Эд Ласселлес, партнер AlbionVC, добавил: «Разговорный ИИ сильно развился со времен первых чат-ботов. В OpenDialog у нас есть команда проверенных предпринимателей и технологов, которые ранее успешно создавали и масштабировали корпоративный бизнес, и мы убеждены, что у них есть потенциал стать одними из немногих мировых лидеров в этой трансформации, которая случается раз в поколение. ».

- Рекламное объявление -

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/