Investiția dă roade, cel mai calm vârf pentru 3PL – Logistics Business®

Furnizorul de servicii specializate 3PL Europa Warehouse a raportat o creștere cu 45% a totalului comenzilor preluate în decembrie 2023* pe site-urile sale 3PL.

În ciuda acestei creșteri, facilitățile sale din Birmingham, Corby și Dartford – care oferă peste un milion de metri pătrați combinate de depozit dedicat și spațiu logistic – au funcționat fără stresul și presiunea obișnuită asociate cu „vârful”.

În pofida provocărilor economice continue, a existat o creștere a cheltuielilor consumatorilor de-a lungul perioadei, care, susținută de cifrele din Retail Economics, au reprezentat vânzări globale online în valoare de 202 miliarde de lire sterline și o creștere de 3.7% în Marea Britanie.

În timp ce vânzările în timpul sezonului de vârf din 2023 în Marea Britanie ar putea fi mai puțin pronunțate în comparație cu anii precedenți, creșterea volumelor de comenzi încă pune o presiune uriașă asupra serviciilor 3PL. Datorită investiției Europa de 70 de milioane de lire sterline în operațiunile sale de logistică din ultimii ani, inclusiv 11 milioane de lire sterline în automatizarea utilizatorilor partajați, această perioadă de vârf a fost cea mai eficientă dintre toate vârfurile din ultimii ani.

Dionne Redpath (foto), Chief Operating Officer (COO) și șef de depozit la Grupul Europa Worldwide a spus: „Obișnuințele de cumpărături evoluează mereu, dar am investit masiv pentru a reduce presiunea asupra clienților noștri de comerț electronic, de retail și angro. Pe lângă investițiile în echipamente și procese noi și restructurarea în ultimele luni, ne-am îmbunătățit abordarea, având în vedere experiența clienților și a consumatorilor. Accentul nostru a fost de a le permite clienților să-și atingă sau să-și depășească obiectivele de vânzări, permițându-le să maximizeze veniturile, asigurând în același timp niveluri excepțional de înalte de calitate și satisfacție.”

Pentru a face mai ușor pentru clienți să se extindă și să obțină o îndeplinire perfectă, Europa Warehouse a identificat importanța implementării strategiilor care să stimuleze inovarea în vederea îndeplinirii ordinii.

„Apreciem că clienții noștri trebuie să crească și să scadă în ritm eficient din punct de vedere al costurilor, oferind în același timp un serviciu eficient pentru clienții lor. Obiectivul nostru general este să oferim un vârf care nu pare deloc un vârf. În perioadele de vârf sezoniere, mărcile de comerț electronic și de retail se confruntă cu deranjarea propriului status quo: creșterea semnificativă a activității de vânzări creând volatilitate și complexitate, ducând la ceea ce poate fi un proces de onorare a comenzilor ineficient, adesea haotic. Este perioada din an care este mai probabil ca afacerile să se confrunte cu greșeli costisitoare, întârzieri la expediere și rate de returnare mai mari decât cele normale.”

Europa Warehouse este divizia 3PL a Grupului Europa Worldwide și unul dintre puținii operatori din Marea Britanie care oferă un sistem de picking automatizat pentru utilizatori partajați. Conceput pentru produse care pot fi stocate în containere, pe care Europa le numește „toteable”, sistemul este ideal pentru clienții care operează cu o gamă largă de SKU și un profil de comandă complex și volatil, necesitând adesea operațiuni să se extindă dramatic și jos într-o perioadă scurtă de timp.

Redpath explică: „Cu procese robuste de control al calității pentru a preveni erorile de selectare, reducând astfel costurile, un sistem cu utilizatori partajați poate fi extins sau redus rapid pentru a răspunde cererii fluctuante. La rândul său, acest lucru permite modelarea financiară precisă datorită nivelului ridicat de predictibilitate. Pentru planificarea de vârf, acest lucru este crucial pentru a asigura un lanț de aprovizionare fără întreruperi de la început până la sfârșit, fără a depăși bugetele.”

Cel mai calm vârf pentru 3PL

În 2023, portofoliul de depozite al Europa a luat 78.8 milioane de unități prin intermediul automată și manuală. împlinire operațiuni – mărirea regulată a până la 280,000 de ridicări individuale într-o perioadă de 24 de ore. Automatizarea utilizatorilor partajați a contribuit la aceasta, permițând scalarea regulată de la 40 la 100,000 de alegeri de la o zi la alta. Capacitatea de a scala în acest mod în cadrul automatizării este ceea ce o face o soluție atât de eficientă din punct de vedere al costurilor. Capacitatea de a scala într-un mod similar într-un mediu manual este mult mai complexă, necesitând mult mai multă forță de muncă într-o perioadă a anului în care forța de muncă este la un nivel superior. În mediul automatizat, aceste dureri de cap pur și simplu nu există.

Combinația dintre cea mai recentă investiție a Europei în sistemele sale și tehnologia și procesele automatizate de îndeplinire le permite mărcilor de comerț electronic să optimizeze resursele, să simplifice modelele operaționale și să valorifice oportunitățile de vânzări și creștere oferite de sezonul de vârf.