Listerhill Credit Union aumenta a taxa de desvio de chamadas para 67% por meio da Glia

A Listerhill Credit Union melhorou sua taxa de desvio de chamadas por meio de ofertas digitais de autoatendimento aprimoradas desde que selecionou a Glia como sua parceira digital em novembro de 2021. A cooperativa de crédito de US$ 1.2 bilhão usa o guia on-line CoBrowsing da Glia para ajudar os consumidores a navegar em seu site por meio de assistência habilitada por IA e web monitoramento de página, de acordo com um comunicado da Glia. A ferramenta é […]

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• Fonte: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/listerhill-credit-union-raises-call-deflection-rate-to-67-through-glia/