Como a tecnologia vai revolucionar a busca pela sustentabilidade nos Serviços Financeiros (Anubhav Mehrotra)

“A terra, o ar, a terra e a água não são uma herança dos nossos antepassados, mas um empréstimo dos nossos filhos. Então, temos que entregar a eles pelo menos como foi entregue a nós.” Os pensamentos de Mahatma Gandhi sobre como devemos tratar o planeta são nobre e inspiradora, mas também deveria levar-nos a questionar os nossos comportamentos actuais.

Estudos do CDG mostra que, no mundo dos negócios, o setor financeiro é um dos piores infratores, tendo financiado emissões há mais de 700 vezes maior que o seu. Bancos, credores e outras instituições financeiras devem sentar-se e prestar atenção.

A tecnologia é nossa superpotência de sustentabilidade 

Reverter os danos é uma tarefa difícil, mas é altura de a indústria dos serviços financeiros se levantar e ser considerada – estabelecendo um exemplo a ser seguido por outras indústrias. Para transformar boas intenções em ações, as tecnologias inovadoras podem ter um papel importante a desempenhar na mudança de comportamentos para melhor. Aqui estão quatro maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar as instituições financeiras a se tornarem mais sustentáveis:

1. Ativando transições net-zero

Em um nível superior, os players de serviços financeiros precisam encontrar maneiras de usar a tecnologia para ajudá-los a avançar para um estado de zero líquido. O Banco DBS agiu mudando a própria natureza dos cartões que dá aos clientes, lançando O primeiro cartão de crédito de origem biológica da Ásia, reduzindo as emissões de carbono por 42 toneladas, e resíduos industriais em 19 toneladas.

Embora o DBS tenha dado um exemplo muito tangível, alcançar um futuro com emissões líquidas zero requer mais do que apenas ofertas de produtos sustentáveis. Os bancos devem ser capazes de monitorizar emissões de carbono mais amplas e a tecnologia tem um papel crucial a desempenhar nesta transição. Dados digitais sensores e redes podem criar gêmeos digitais de sistemas do mundo real para testá-los e até mesmo gerenciá-los em tempo real para eficiência energética e utilização inteligente de recursos.

2. Construindo cadeias de valor sustentáveis

A tecnologia permite transformar completamente toda a cadeia de valor, tornando mais realista o cumprimento das metas de sustentabilidade. Por exemplo, o gerenciamento de riscos pode ser menos oneroso combinando aprendizado de máquina, inteligência artificial e blockchain capacidades com sistemas de identidade digital. Esta fusão de tecnologias significa que os gestores de risco podem identificar rapidamente quaisquer problemas e agir com muito mais rapidez, para que as organizações enfrentem menos exposição aos riscos relacionados com ESG.

3. Medindo e relatando o desempenho ESG

Os consumidores estão cada vez mais mudando para serviços e produtos sustentáveis. A crescente popularidade de aplicativos como bucote e Bem feito, que ajudam os usuários a encontrar marcas que operem de forma sustentável, reflete essa tendência.

Isto significa que medir e reportar o desempenho ESG é agora uma grande prioridade. A tecnologia fornece as ferramentas, a capacidade e as metodologias para apoiar as organizações financeiras na incorporação da sustentabilidade em tudo o que fazem, medindo eficazmente os negócios. valor e impacto ESG para todas as partes interessadas.

4. Decisões e experiências sustentáveis ​​do cliente

Insights profundos e ferramentas digitais podem tornar muito mais realista tornar comportamentos, decisões e experiências mais sustentáveis. Por exemplo, por passando de 14 sistemas digitais para um, a Hoist Finance simplificou a tomada de decisões para reduzir seriamente a sua pegada de carbono. Isto proporcionou-lhe uma visão muito mais clara, experiências melhoradas e resultou em quase um terço dos seus casos de resolução de dívidas no Reino Unido serem resolvidos. resolvido completamente digitalmente. 

Os serviços personalizados de parceiros tecnológicos podem ajudar as instituições financeiras a ir ao encontro dos seus consumidores nas suas jornadas de sustentabilidade e a redefinir as suas perceções sobre o compromisso da organização com a sustentabilidade. Com insights baseados em dados, intuitivos e plataformas unificadas, e assistência virtual cognitiva habilitada por IA, os bancos podem influenciar enormemente as decisões e experiências dos seus clientes.

Vindo para o resgate

É claro que a tecnologia é a chave para desbloquear um futuro mais sustentável nas finanças. Desde bancos a empresas de gestão de património, o setor financeiro foi responsável pelo financiamento de alguns dos maiores emissores mundiais no passado, mas existem já dá sinais de que as coisas estão mudando.

Ao realmente liderar a sustentabilidade, o sector financeiro pode desempenhar o papel de herói, dando um exemplo para outras indústrias compensarem a sua própria pegada de carbono. Isto não só garantirá que as organizações financeiras desfrutem de maior satisfação do cliente, mostrando que têm ouvido as exigências das pessoas em matéria de sustentabilidade, mas também ajudará a deixar um mundo saudável para as gerações futuras.