Como a subscrição conectada está mudando o seguro (Gijsbert Cox)

Os subscritores de seguros estão gastando atualmente
40% do tempo em atividades não essenciais. Essa é uma questão importante, pois as empresas, principalmente no clima atual, não têm recursos para financiar ineficiências desnecessárias – nem deveriam querer. É um desafio que pode atingir os subscritores ao ritmo
de até US$ 160 bilhões nos próximos cinco anos. 

A complexidade inerente do papel de um subscritor é parte do problema. Há muitas partes móveis que precisam ser coordenadas e diferentes fontes de dados para analisar. Essa complexidade só é ampliada para aqueles que têm que subscrever
o negócio. As políticas principais devem ser executadas juntamente com as políticas locais, que geralmente precisam ser emitidas no idioma local, na moeda local e com termos locais específicos para essa região. Todas as seguradoras que elaboram apólices globais precisam trabalhar com
parceiros em todo o mundo. Isso geralmente significa fluxos de trabalho diferentes, sistemas jurídicos e de TI diferentes e abordagens diferentes. 

Mesmo para uma máquina bem lubrificada, há muitas variáveis ​​a serem consideradas. Mas para muitos subscritores, embora alguma tecnologia tenha sido introduzida para tornar os processos mais rápidos, há espaço para melhorias. A maioria dos subscritores tem muitos sistemas diferentes abertos em
seus computadores ao mesmo tempo, todos oferecendo diferentes fontes de dados. As conversas vão e voltam com corretores via e-mail que são difíceis de rastrear. E há muita dependência da inserção manual de dados, o que pode ser evitado, ou pelo menos reduzido,
na era da automação. 

Adicione a isso habilidades contínuas e desafios de pessoas. De acordo com um recente
Pesquisa PWC, 34% dos líderes de negócios de serviços financeiros dos EUA apontam a aquisição e retenção de talentos como um dos maiores riscos para o crescimento da empresa. É o segundo maior risco, classificado acima dos custos de produção crescentes, recessão e interrupções na cadeia de suprimentos. o
setor tem que atrair novos talentos, bem como preencher subscritores seniores que deixam o negócio. O processo de integração de novos subscritores é complexo e demorado devido ao número de diferentes produtos e sistemas de seguros que os novos contratados precisam aprender.
Isso só aumenta o custo existente de aquisição de talentos e aumenta o tempo necessário para que eles sejam proficientes o suficiente para desempenhar sua função. 

A tecnologia permite maiores insights e análises.

Muitos líderes de seguros seniores ainda estão gerenciando centenas de milhões de libras em decisões, produtos e serviços de seguros em planilhas. Essa abordagem pode ter servido por anos e provavelmente décadas, mas esses processos manuais estão maduros
por erros humanos e inconsistências que levam a maiores riscos. E para as seguradoras que desejam subscrever mais negócios em vários países, o potencial de risco aumenta com cada parte interessada adicional envolvida. Essas abordagens arcaicas não são inovadoras,
solução escalável para uma empresa de seguros expandir suas operações e crescer globalmente. Além disso, se dados valiosos residirem em um sistema mais dinâmico em vez de uma planilha estática, eles poderão trabalhar mais para os negócios, fornecer melhores insights e tornar as informações mais inteligentes.
sugestões para solicitar ações mais rápidas.

A boa notícia é que estamos começando a ver um impulso maior em direção a soluções tecnológicas inteligentes e unificadas para resolver esses problemas. Por exemplo, o Gartner prevê que ferramentas de desenvolvimento de baixo código alcancem
$ 29 bilhões até 2025, com uma taxa de crescimento anual composta superior a 20%. As ferramentas digitais incentivam o uso de tecnologias como inteligência artificial (IA) e automação, que por sua vez tornam os processos
e fluxos de trabalho mais inteligentes, bem como mais eficientes. 

Com a tecnologia de hoje, somos capazes de criar uma camada de engajamento que fornece fluxo de trabalho e gerenciamento de casos em uma única bancada de subscrição. Isso permite que você extraia dados de sistemas internos e externos, como seu sistema de administração de políticas ou CRM, e faça
ajustes rapidamente. O tempo é essencial, e os subscritores sempre desejarão realizar seu trabalho com rapidez, mantendo a precisão. No entanto, ter as informações certas em mãos é fundamental para conseguir tudo isso. 

Quem é o cliente? Quais diretrizes de subscrição se relacionam a esse cliente? Quais fontes de dados avançadas podem ser utilizadas para ajudar os subscritores a avaliar o risco com mais precisão? O que dizem as informações de classificação externa? Com todas essas informações vivas
no mesmo lugar, e com todos os stakeholders necessários tendo acesso para que possam colaborar no projeto em tempo real onde quer que estejam no mundo, o subscritor pode se concentrar em seu papel principal: avaliar o risco. 

Isso é o importante aqui. O subscritor deve estar sempre no controle. O objetivo desta tecnologia não é reduzir a quantidade de agência que um subscritor tem. Trata-se de automatizar as partes tediosas e permitir que o subscritor brilhe e use seus
habilidades para análise, em vez de administração. 

A abordagem de baixo código para fluxos de trabalho mais inteligentes e rápidos.

Muitas seguradoras hesitam em se modernizar devido à complexidade percebida de implantar um novo sistema. O software pronto para uso geralmente não é flexível o suficiente para fornecer a uma empresa exatamente o que ela precisa, enquanto as compilações personalizadas podem ser complicadas e caras de implementar,
particularmente com as muitas plataformas diferentes que precisam ser coordenadas. 

É aí que as tecnologias de baixo código podem ajudar, pois ajudam as seguradoras a criar aplicativos e fluxos de trabalho poderosos 10 vezes mais rápido com ferramentas de design visual que fortalecem a colaboração de negócios e de TI...
os prazos e a complexidade tradicionalmente envolvidos na criação de aplicativos e por uma fração do custo. 

A automação inteligente e uma plataforma unificada de baixo código podem transformar o processo de subscrição. Os subscritores têm uma grande responsabilidade ao avaliar o risco, mas às vezes podem se afogar nas enormes quantidades de dados a que têm acesso. Como resultado,
o processo de subscrição pode demorar mais do que o necessário.

Com um sistema automatizado baseado em tecnologia low-code, os subscritores podem transformar todos os dados que possuem em um ponto forte, não em um obstáculo. Eles podem combinar dados de vários sistemas desconectados e criar uma única fonte de verdade para automatizar o processamento,
roteamento e triagem de envios e exceções de forma controlada. 

Fazendo seus dados trabalharem para você.

Ao usar o low-code como parte de um fluxo de trabalho de subscrição conectado, as seguradoras podem fazer o melhor uso de seus dados sem serem inundadas ou intimidadas por eles. Quando tarefas repetitivas e previsíveis são automatizadas, os subscritores podem gastar tempo em
valorizam as tarefas, enriquecendo sua vida profissional. O trabalho de um subscritor torna-se mais gratificante, mais eficiente e mais lucrativo como resultado do uso de low-code. E com a tecnologia acessível por design, mais empresas podem se beneficiar dela.