Preços de commercetools: por que commercetools pode eventualmente diminuir seu TCO

Investir em uma nova tecnologia de plataforma de comércio eletrônico, como commercetools, é como comprar um carro novo — nunca é um pagamento único. As empresas devem entender que, em algum momento, os serviços, assim como os veículos, precisarão de manutenção ou reforma total para fornecer o desempenho esperado.

Embora você possa escolher os produtos de software de comércio eletrônico com base no custo inicial que vai gastar, você também deve considerar os gastos futuros, perfazendo um custo total de propriedade (TCO). E é aqui que as ferramentas de comércio fornecem mais liberdade e visibilidade sobre o que seus serviços podem custar agora e no futuro.

Como o commercetools segue a abordagem de arquitetura combinável MACH (baseada em microsserviço, primeiro API, nativa da nuvem, sem cabeça), ela permite que você use - e pague! — apenas as soluções essenciais para o seu negócio. 

Como certificado empresa de desenvolvimento de ferramentas de comércio, a Elogic mostrará como essa abordagem pode mudar o jogo, especialmente para empresas que planejam otimizar suas despesas continuamente. Mas antes disso, vamos ver o que há de tão especial no preço das ferramentas de comércio e por que ele pode parecer menos atraente do que o de seus concorrentes à primeira vista.

Modelo de preços de ferramentas de comércio

Um dos principais benefícios e características distintivas das ferramentas de comércio é que elas cobram uma taxa anual e oferecem vários serviços de terceiros com base no pagamento conforme o uso. A taxa anual é proporcional à sua taxa de receita, então que o preço de ferramentas de comércio para o seu negócio dependerá do seu rendimento anual. Essa abordagem é muito diferente dos modelos de precificação das alternativas de ferramentas de comércio. 

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Por exemplo, Salesforce cobranças por usuário, adobecommerce (anteriormente Magento) fixou custos iniciais e Shopify oferece uma taxa de entrada baixa que cresce exponencialmente se você tentar escalar. Na maioria desses casos, se você precisar mudar para um plano com mais recursos, precisará pagar mais por atualizações, o que não é o que espera por você com ferramentas de comércio.

Mas entendemos que você deseja ver um preço real aproximado para serviços de ferramentas de comércio para sua empresa. Aqui está um exemplo de taxa anual com base no projeto em que trabalhamos.

Se sua empresa mostrar sua maior receita anual em torno de $ 100,000,000, você pagará $ 120,000 em taxas anuais de licença para commercetools. Mas você também precisará ter em mente outras despesas: quaisquer integrações de terceiros (como taxas de licença para seu ERP ou CRM) ou equipe de desenvolvimento devem ser incluídas em seu orçamento.

Empresas de pequeno ou médio porte verão isso como um cheque pesado a pagar; mas pode ser um salva-vidas para empresas de nível empresarial. Especialmente aqueles que procuram agilidade e escalabilidade, mas ainda investem na manutenção da arquitetura legada. Vamos ver como as ferramentas de comércio podem reduzir os custos totais de propriedade a longo prazo e como sua empresa se beneficiará com replataforma para ferramentas de comércio. 

Quem se beneficiará com as ferramentas de comércio? Principais razões para substituir a plataforma e otimizar seus custos

Como empreendedores de comércio eletrônico, você sabe que a infraestrutura de tecnologia exige muitos gastos. Reduzir o TCO para produtos de software, além de acelerar o tempo de lançamento no mercado e entregar resultados digitais, é o objetivo principal para proprietários de comércio eletrônico. Muito provavelmente, esse também é o seu objetivo. Como você pode alcançá-lo?

De acordo com uma pesquisa recente do Gartner, até 2024, a adoção de uma arquitetura de aplicativo combinável irá diminuir o custo de TI de gerenciamento de operações SAAS em 50%. Como o commercetools oferece uma abordagem combinável de pagamento conforme o uso, migrar para essa plataforma reduzirá suas despesas de gerenciamento de tecnologia. Mas esse não é o único impacto da plataforma commercetools em seus negócios. 

Abaixo, listamos alguns dos problemas mais comuns enfrentados pelas empresas de comércio eletrônico e as maneiras pelas quais a migração para ferramentas de comércio ajudará a resolvê-los.

Atualizações de plataforma drenam seu orçamento

O custo de muitos planos de plataforma de comércio eletrônico inclui um conjunto de recursos específico que as empresas podem usar sem gastar dinheiro extra. Eles também oferecem complementos e extensões para os quais você precisará orçar em seu plano de projeto de desenvolvimento de site de comércio eletrônico.

À medida que sua empresa evolui, suas necessidades mudam e você pode precisar de uma atualização de determinados recursos (como número de usuários ou armazenamento) que estão disponíveis apenas no plano de nível seguinte. Eventualmente, você corre o risco de gastar mais tempo e dinheiro para atualizar todo o sistema para obter os recursos de que precisa agora.

commercetools permite que você escolha a funcionalidade necessária e pague por recursos extras em vez de recursos desnecessários que vêm com um novo plano. Isso ajudará você a economizar dinheiro, manter seu arquitetura de comércio eletrônico organizado e limpo, otimize o uso de recursos e melhore o desempenho.

Seu sistema é muito volumoso

A arquitetura inflexível pode causar gargalos de desempenho, tempo de inatividade do sistema e falta de resposta do site. Isso causa estragos em suas equipes e impede que os clientes comprem em sua loja virtual. Além disso, o sistema que não oferece suporte a integrações flexíveis de primeira API rouba de ambos os lados da jornada de comércio eletrônico uma experiência tranquila com a marca.

commercetools adota uma abordagem moderna em relação à arquitetura do sistema. Por ser API-first e cloud-native, oferece agilidade para inovar e iterar sem interromper as experiências de compra de seus clientes. Além disso, sua equipe pode se concentrar em aspectos específicos do desenvolvimento de ferramentas de comércio sem desligar todo o sistema, o que costuma acontecer com arquiteturas monolíticas.

Seu time-to-market é lento

Mudanças demoradas e complexas no back-end estão entre as principais razões pelas quais as empresas não conseguem realizar uma campanha de marketing rapidamente e gerar receita extra. 

Com uma ferramenta de headless commerce, sua equipe pode personalizar a vitrine em uma hora sem precisar da ajuda do departamento de tecnologia. Dessa forma, você sempre pode iniciar vendas instantâneas e campanhas promocionais de curto prazo. A melhor parte? Seu sistema lidará facilmente com o volume flutuante de clientes e estará pronto para a personalização.

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Outro benefício de uma arquitetura flexível é a adaptação às demandas dos clientes em relação à funcionalidade e desempenho. Por exemplo, se você vende produtos de maquiagem, roupas ou acessórios, um teste virtual é obrigatório para acompanhar os sites dos concorrentes. 

Muitas marcas globais usam realidade aumentada (AR) no comércio eletrônico, e a Cione, marca espanhola de artigos de vidro, não é exceção. Seu site commercetools oferece aos compradores on-line uma experiência instantânea dos óculos e armações, para que os clientes possam ver como uma determinada forma ficará em seus rostos sem ir à loja real. É assim que a marca aumenta as chances de compras online e fideliza os clientes.

Seus funcionários gastam muito tempo em tarefas manuais

Automatizar as coisas deve ser uma prioridade para o seu negócio se você quiser cortar custos no trabalho manual e empregar menos desenvolvedores. O cálculo é simples: quanto menos trabalho manual, menos pessoas necessárias e menos dinheiro você gasta com salários. Atualizações de inventário em tempo real, segmentação de clientes e mapeamento de dados — esses são apenas alguns recursos em que a automação é necessária para agilizar os processos e torná-los livres de erros. 

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Com commercetools, você pode impulsionar seu software de comércio eletrônico com extensões que eliminam a necessidade de intervenção humana. Você pode automatizar o fluxo de gerenciamento de pedidos, índices de banco de dados, recomendações baseadas em ML, reconhecimento de comportamento fraudulento e muito mais.

Muitas empresas de comércio eletrônico B2B e B2C de vários tamanhos já estão melhorando seu desempenho e economizando dinheiro. Confira um dos casos corporativos em que a equipe da Elogic trabalhou recentemente.  

ferramentas de comércio para empresas: como um fabricante industrial economizou tempo e custos

O preço da empresa de ferramentas de comércio, assim como o preço de qualquer outro negócio, dependerá da receita gerada, portanto, quanto mais dinheiro a empresa ganhar, maior será o preço dos serviços. Nosso cliente, um Marca alemã de automação industrial B2B, decidiu investir na arquitetura de microsserviços, entendendo que os custos mais altos agora acabarão por reduzir as despesas futuras de escalonamento e economizar tempo na expansão para outros mercados.

Antes de a Elogic iniciar a implementação do commercetools, a loja online do Cliente tinha vários problemas que drenavam o orçamento e influenciavam negativamente o desempenho do negócio:

• Arquitetura volumosa que era cara de manter e impossível de escalar sem um grande investimento inicial
• Falta de espaço digital que aproximasse equipes e clientes
• Dependência de comunicação baseada em papel e planilhas
• Mapeamento complexo da jornada do cliente que impedia a integração rápida de novos clientes

Após algumas sessões estratégicas com os consultores da Elogic, a empresa concordou em parar de usar seu sistema legado monolítico e mudar para uma arquitetura de ferramentas de comércio baseadas em microsserviços. Isso permitiu que nossos engenheiros integrassem as soluções de ERP e aprimorassem o design do site, o que proporcionou mais visibilidade e controle sobre a UI/UX. Além disso, esta solução permitiu o upgrade automático para que a plataforma do Cliente pudesse ter o melhor desempenho a qualquer momento.

Graças à solução composable commercetools, a empresa reduziu seu TCO em 25%. Além disso, a ‌UX/UI aprimorada aumentou a taxa de conversão em 30%.

Reflexão tardia

Otimizar os custos da operação comercial é o que as empresas buscarão nos próximos anos.

Felizmente, as tecnologias permitem que as empresas reduzam seu TCO e tenham o ROI mais alto. A commercetools oferece uma plataforma de comércio eletrônico combinável para empresas de qualquer tamanho que as ajudará a eliminar serviços ociosos, diminuir os gastos com tecnologia para implantação e manutenção e eliminar a necessidade de trabalho manual. 

Elogic é sua confiança parceiro de ferramentas de comércio sempre prontos para ajudá-lo a escolher e integrar soluções que geram o maior ROI. Se você quiser saber quanto pode economizar mudando para o headless commerce, nossos consultores experientes irão orientá-lo sobre os preços das ferramentas de comércio, avaliar sua arquitetura de comércio eletrônico atual e elaborar um plano sobre como você pode melhorar o desempenho de sua plataforma e prepará-la para o futuro. 

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• Fonte: https://elogic.co/blog/commercetools-pricing/