A automação de armazém pode resolver os desafios das operações omnichannel?

Desde o início da pandemia, os armazéns nos setores do comércio eletrónico e do retalho tiveram de se adaptar para responder à nova e crescente procura. Em 2020, as compras online representaram 20% de todas as vendas no varejo nos EUA, e espera-se que as vendas no comércio eletrônico aumentem. exceder $ 1 trilhão pela primeira vez este ano. Desde manter mais estoque disponível até aumentar a automação, o setor de armazenamento e distribuição assumiu uma nova forma nos últimos anos e avançou a uma velocidade sem precedentes.

Os armazéns de comércio eletrônico e varejo começaram a ocupar mais espaço no mercado de armazenamento, avaliado em US$ 77.57 bilhões em 2020 e deverá aumentar a um CAGR de 10% todos os anos até 2028. Junto com esse crescimento, porém, vêm desafios maiores, especialmente quando se administra armazéns omnicanal. Há necessidade de métodos e abordagens inovadoras para as operações diárias.

A seguir estão os principais desafios que os armazéns e centros de distribuição enfrentam no setor de comércio eletrônico e varejo.

Lidando com a falta de visibilidade do estoque. É difícil rastrear o estoque quando ele está distribuído por vários canais de distribuição. Os consumidores procuram produtos que possam ser entregues no mesmo dia ou, no máximo, em dois a três dias. Além disso, ter uma visibilidade clara do inventário ajuda na previsão e no planejamento das operações da cadeia de suprimentos. O rastreamento impreciso do estoque pode causar níveis de estoque excessivo ou insuficiente, deixando alguns itens impróprios para venda e prejudicando a produtividade do selecionador.

Executando diferentes processos em um armazém. Em um armazém omnicanal, muitos processos precisam funcionar sem problemas em paralelo. A entrega na loja e as vendas online, que são tratadas de forma muito diferente por si só, devem coincidir e coexistir sem atritos no mesmo armazém, que deve aprender a otimizar ambas as abordagens simultaneamente.

Gerenciando o aumento da produtividade. Com o aumento das vendas online, aumenta o número de pedidos individuais a serem separados e processados. As instalações devem implementar métodos fortes e eficientes para gerir o volume.

Gerenciando processos de estoque manualmente. O processamento manual deixa espaço para mais erros humanos, além de contribuir para a falta de visibilidade do inventário.

Parceria com o 3PL errado. A parceria com um fornecedor de logística terceirizado experiente pode ajudar os armazéns a otimizar o estoque e o atendimento omnicanal. Muitas vezes, porém, pode ser difícil encontrar o 3PL certo para obter flexibilidade à medida que os volumes de pedidos aumentam.

A automação de armazéns moderna vem em uma variedade de formas.

Veículos guiados automatizados (AGVs) oferecem múltiplas camadas de algoritmos para decidir como agrupar pedidos e encaminhá-los para a estação de coleta certa – para varejo físico ou comércio eletrônico. Também deverá haver uma opção para ambas as estações de separação apoiarem operações omnicanal.

Os algoritmos AGV consideram as rotas dos robôs, os compartimentos e suas localizações específicas no armazém, de acordo com a prioridade do pedido e os SKUs necessários. Um sistema “put-to-light” pode notificar automaticamente o selecionador onde colocar a unidade para o pedido na parede de colocação. Com a adição de software avançado, os AGVs podem até prever rotas e pedidos futuros, simplificando as operações de coleta e processamento.

A estação de coleta de comércio eletrônico lida com um grande número de SKUs e vários pedidos. Robôs inteligentes entregam as caixas e as transportam para fora da estação de coleta assim que a unidade é digitalizada.

A estação de separação de varejo é usado para pedidos por atacado e em grandes quantidades. Ele pode atender pedidos de alto volume com o mesmo SKU. Neste nível de atividade, trazer repetidamente o mesmo recipiente para a estação de separação é demorado e reduz a eficiência do armazém. Em vez disso, as caixas necessárias serão levadas uma vez para a estação de coleta de varejo, retiradas por robôs e colocadas em seu sistema de prateleiras designado. O sistema instrui automaticamente o selecionador sobre quais itens separar e em qual caixa colocar o item.

O modo de colheita híbrido combina as atividades de e-commerce e estações de separação de varejo em uma só. Vários robôs, sejam coletores ou reabastecedores, são necessários para trazer as caixas e participar do processo de saída. O software certo é crucial para instruir o selecionador sobre quando selecionar no robô e quando selecionar nas prateleiras da estação.

Um sistema abrangente permite que os gerentes de armazém executem vários processos em paralelo, ao mesmo tempo que maximizam a visibilidade do inventário e aumentam o rendimento. Como a tecnologia atual pode ser implantada em uma ampla variedade de casos de uso, os armazéns podem gerenciar processos com facilidade e entender exatamente o que precisa ocorrer e quando. É a solução perfeita para instalações que tentam canalizar múltiplas e complexas operações de atendimento sob o mesmo teto e fornecer o melhor serviço aos seus clientes.

Ulrich Toft é vice-presidente de produtos da Cajá Robótica.

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• Fonte: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36479-can-warehouse-automation-solve-the-challenges-of-omnichannel-operations