Quão bem as insurtechs estão preenchendo as lacunas de proteção de cobertura do Vietnã?

O mercado de seguros no Vietname cresceu juntamente com a ascensão do país à proeminência económica nos últimos anos. Durante a década de 1990, apenas seguros gerais eram oferecidos pelo grupo segurador estatal Bao Viet. Foi somente em 1995 que o seguro de vida foi disponibilizado ao público.

De acordo com relatório do Statista, em 2020, seguro de vida no Vietnã superou o seguro geral. O número de pessoas que participam no seguro de saúde no país é quase 90 por cento da sua população, aproximadamente 87 milhões de 97 milhões. 

Na última década, o valor total dos prémios de seguros gerais é quase três vezes o valor registado no início da década, ascendendo a cerca de 57 biliões de dongs vietnamitas.

Apesar do forte crescimento, os métodos tradicionais de penetração no mercado, desde chamadas frias/quentes até roadshows, deixaram os resultados insatisfatórios. 

As seguradoras recorreram a anúncios pop-up em aplicativos de pagamento, que os clientes geralmente ignoram. Vendedores foram vistos sentados nas rodovias tentando vender apólices para motocicletas. As empresas estão tentando conquistar clientes com produtos da maneira antiga, mas sem sucesso. 

Insurtech permitindo seguro acessível no Vietnã

Tem havido um interesse crescente no setor insurtech no Vietnã. Isto se deve ao fato de que se prevê que o setor de seguros se desenvolva consideravelmente nos próximos anos.

Com o rápido crescimento da economia vietnamita, a procura de produtos e serviços de seguros aumentou significativamente.

A tecnologia Insurtech ou Seguros permite aos indivíduos mais acesso e transparência no produto ou serviço de seguros que estão adquirindo, para que os clientes possam tomar decisões mais informadas em suas seleções. 

Muitas vezes se pensa que a transparência com as companhias de seguros ou agentes é limitada no que diz respeito às apólices oferecidas. 

Com as insurtech, os sistemas tradicionais são substituídos por novas inovações digitais que criam uma gestão, sinistros, preços e subscrições mais eficientes e mais rápidas. 

Os clientes têm mais conhecimento e insights, sentindo-se assim seguros de que estarão protegidos em casos de imprevistos.

Várias empresas insurtech estão criando um ecossistema de seguros no Vietnã

Unicórnio insurtech Bolttech faz parceria com Viettel Telecom, uma das maiores operadoras de redes de telecomunicações do Vietname, para fornecer um novo produto de seguros que oferece uma variedade de coberturas, desde seguros de saúde e viagens até seguros automóveis. Todos esses produtos são disponibilizados através do aplicativo do cliente da Viettel, MyViettel. 

Com a Viettel e outras seguradoras conceituadas, a Bolttech afirma ter criado um “ecossistema de seguros” que oferece soluções adaptadas às necessidades específicas dos clientes da Viettel, ligando as empresas e os seus clientes a 150 seguradoras e mais de 5,000 produtos de seguros. 

O INSO é um aplicativo de seguro para celular onde os clientes podem adquirir e reivindicar seguros com procedimentos ideais. 

O objetivo é melhorar a segurança de vida do povo vietnamita e, eventualmente, aumentar a taxa de penetração dos seguros. Tecnologia de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), tecnologia de visão computacional e tecnologia de aprendizagem profunda são as tecnologias que a empresa usa. 

Juntamente com a sua parceria com as principais companhias de seguros locais, pretendem fornecer produtos de seguros inovadores, acessíveis e acessíveis aos clientes. 

As empresas Insurtech pretendem servir vietnamitas não segurados 

Os assinantes do Vinaphone agora podem comprar seguros na ponta dos dedos com a empresa de tecnologia de seguros SaveMoney, apenas enviando mensagens de texto em seus telefones. 

A gigante Insurtech pretende servir milhões de vietnamitas não segurados, desenvolvendo plataformas de seguros digitais que partilhem benefícios económicos sustentáveis ​​através de parcerias estratégicas com bancos, hospitais e empresas de telecomunicações. 

Lançado em 2013, o SaveMoney concentra-se na tecnologia de IA que pode executar tarefas que exigem inteligência e comportamento humano, economizando custos e oferecendo produtos acessíveis. 

Plataforma de comércio eletrônico Colaboração do Shopee com a empresa Insurtech Igloo, oferece Seguro de Conteúdo Residencial, disponível para compra no app. O produto de seguro começa com um prêmio de VND 83,999 (US$ 3.50) por um ano e vai até VND 100,000,000 (US$ 4200). A política procura proteger os ativos internos contra desastres naturais, incêndios e outros eventos imprevistos.

Seguro pequeno feito em plataformas de terceiros

Nos últimos anos, tem havido um aumento na venda de produtos de seguros “pequenos” vendidos em transações realizadas em plataformas de terceiros. Quando os clientes encomendam um item no Shopee ou fazem um passeio eletrônico no Gojek ou Grab, eles podem adicionar seguro com um clique.

Esta tendência é alimentada pela economia partilhada e pela crescente popularidade dos serviços a pedido. É também impulsionado pelo desejo das seguradoras de alcançar novos clientes e explorar novos canais de distribuição.

Os produtos de seguros de pequena dimensão são normalmente de curto prazo e têm prémios baixos. Eles são projetados para atender às necessidades de clientes que buscam proteção contra riscos específicos.

PasarPolis indonésio viu a oportunidade de entrar neste mercado florescente no Vietnã, fornecendo um serviço de seguro completo, conveniente e fácil de usar. A empresa lançará um aplicativo móvel no Vietnã para que as pessoas comprem apólices que atendam a uma série de necessidades.

A demanda por produtos de saúde e seguros está aumentando

Com o envelhecimento da população e o aumento do poder de compra, a procura no Vietname por produtos de cuidados de saúde e seguros está em alta. 

Com mais empresas fintech e insurtech fazendo parcerias com organismos locais e internacionais, espera-se que a acessibilidade a produtos de seguros mais acessíveis e transparentes cresça. 

O Vietname registou um aumento no número de utilizadores da Internet, o que só ajudará a aumentar a taxa de adopção de serviços de insurtech. Com as políticas governamentais para o desenvolvimento do setor fintech, é apenas uma questão de tempo até que as insurtech sejam o método preferido para adquirir uma apólice de seguro.

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