Os líderes de TI precisam investir em IA – ITAM e FinOps poderiam ser a solução? - DATAVERSIDADE

Os líderes de TI precisam investir em IA – ITAM e FinOps poderiam ser a solução? – DATAVERSIDADE

Carimbo de data / hora: 1 de fevereiro de 2024 3h25
Nó Fonte: 3092295

A inteligência artificial é a principal área de investimento para os CIOs em 2024. Os líderes de TI veem na IA generativa uma oportunidade para acelerar a inovação, melhorar a produtividade dos funcionários e obter vantagem competitiva. Infelizmente, investir em IA não é barato. Os CIOs precisarão encontrar um orçamento significativo para impulsionar seu roteiro de IA e acreditamos que o gerenciamento de ativos de TI (ITAM) e FinOps podem ajudá-los a encontrar esse dinheiro. 

Minha empresa lançou recentemente seu Relatório de Prioridades de TI de 2024, uma pesquisa anual com mais de 800 líderes globais de TI para entender suas prioridades e desafios para o próximo ano. Dado todo o entusiasmo em torno da IA ​​em 2023, não foi nenhuma surpresa que a integração da IA ​​nas suas operações de negócios tenha sido listada como a principal prioridade para os líderes de TI (35%) em 2024, seguida pela redução dos custos de TI (28%) e pela redução dos riscos de segurança. (28%).

Entre estas três prioridades, o desafio implícito para os CIOs é: como encontrar o orçamento para iniciativas concorrentes?

Este enigma reflete-se no delicado equilíbrio orçamental que cada CIO enfrenta: é necessário dinheiro para gerir o negócio, fazer crescer o negócio e protegê-lo. O orçamento para as operações diárias de gestão do negócio deve ser reduzido para satisfazer as novas exigências de inovação para fazer crescer o negócio e os dólares para o crescimento devem ser equilibrados com as crescentes necessidades orçamentais ligadas à segurança do negócio. 

Catalogados no Relatório de Prioridades de TI, 82% dos líderes de TI afirmaram estar completamente preparados para aproveitar IA generativa, com 62% já observando um aumento no investimento em ferramentas como ChatGPT e Google Bard. Mas 21% dizem que já estão gastando demais em ferramentas generativas de IA. Além disso, 89% dos líderes entrevistados admitiram que os seus funcionários precisariam de melhorar as suas competências para aproveitar melhor as capacidades de IA.

Em resumo – a inovação em IA exigirá um investimento significativo para que as empresas possam decolar. Seja construindo novos produtos aproveitando a IA, reestruturando modelos de dados, investindo no treinamento de funcionários, recrutando novas contratações ou atualizando para licenças de software premium (no estilo do Microsoft Copilot, disponível apenas para a licença de nível superior da Microsoft), os orçamentos de inovação de TI precisam aumentar para apoiar o desenvolvimento da IA. 

Então, onde irão as organizações encontrar o orçamento para equilibrar estas prioridades concorrentes?

IA e orçamento são duas conversas separadas

Investir em IA não é uma questão para os CIOs – especialmente os das grandes empresas. Os seus CEO compreendem a importância da IA ​​e temem o risco de ficarem para trás concorrentes que investem cedo, ou startups que não têm preocupações de governação que tornem mais dispendiosa para organizações de maior dimensão a adopção plena de tecnologias de IA. Estas preocupações do CEO não são infundadas. A pesquisa do Relatório de Prioridades de TI relatou um número maior de líderes de TI em empresas menores (menos de 1,000 funcionários) afirmando que estavam prontos para implementar IA em comparação com seus pares de TI em organizações maiores. 

Para os CIOs, os últimos anos foram incrivelmente desafiadores. Os orçamentos para segurança e gestão do negócio foram aumentados para facilitar o trabalho remoto durante a pandemia. Estes mesmos orçamentos foram então reduzidos no início da recessão económica no final de 2022. Estas reduções orçamentais continuaram em 2023, deixando aos CIOs pouca margem de manobra para grandes investimentos em IA. 

Infelizmente, a inovação, o desenvolvimento ou a modificação de tecnologias generativas de IA para as organizações não podem ser confundidos com pressão orçamental, pois agora é o momento de construir uma base de conhecimento de IA nas empresas. Desde a incorporação de IA em produtos, o uso de ferramentas de IA para melhorar a velocidade na resolução de problemas dos clientes ou o aproveitamento de copilotos para complementar os esforços de engenharia, as possibilidades da IA ​​são infinitas para aqueles que desejam investir nelas desde o início. 

Como financiar a inovação com ITAM e FinOps

As ferramentas de gestão de ativos de TI (ITAM) e FinOps podem ser usadas pela organização para reduzir seus gastos orçamentários para “administrar o negócio” para financiar o investimento em IA. As ferramentas ITAM e FinOps ajudam os CIOs a reduzir gastos em suas organizações – licenças não utilizadas, expansão de SaaS, gastos desnecessários na nuvem e outras formas de desperdício. 

A maioria das organizações – mesmo as grandes empresas – utiliza folhas de cálculo e, na melhor das hipóteses, ferramentas limitadas para gerir os milhões de dólares que gastam nos seus orçamentos tecnológicos. Uma visão completa de tudo o que está em jogo na pilha de tecnologia de TI, incluindo medição, uso, licenças, SaaS, nuvem, hardware, software e tudo mais, é fundamental para obter o entendimento necessário para fazer cortes orçamentários significativos e encontrar economias para IA investimento. 

As economias estão aí. Realizar as economias dá trabalho e evitar gastos excessivos que prejudicam os orçamentos de IA exige disciplina. Os entrevistados da nossa pesquisa afirmaram que 67% dos líderes de TI acreditavam que as unidades de negócios estavam gastando mais em SaaS e serviços em nuvem do que o necessário. Com o aumento dos custos dos fornecedores e o aumento dos preços da nuvem no horizonte, os orçamentos de tecnologia ficarão ainda mais difíceis de gerenciar. 

Até mesmo as classificações de crédito dependem da ITAM – a agência global de classificação de crédito Standard & Poor lançou um relatório no início deste ano, explorando o risco financeiro das ameaças à segurança cibernética para organizações que não possuem uma prática adequada de ITAM em vigor. Esta falta, e o subsequente aumento não só das vulnerabilidades de cibersegurança, mas também dos custos de resposta a tal crise, podem resultar na degradação das notações de crédito organizacionais.

Além do risco, a capacidade de encontrar economias de custos é fundamental e pode ser encontrada de diversas maneiras. Encontrar eficiência é um grande impulsionador e permite uma melhor consolidação. Isto é especialmente importante para os líderes, já que 88% dos líderes entrevistados para o Relatório de Prioridades de TI afirmaram que estavam migrando para plataformas e se afastando de ferramentas pontuais. Aplicativos SaaS redundantes e duplicados são um problema comum em grandes organizações, já que unidades de negócios individuais geralmente adquirem aplicativos sem compreender as práticas e políticas de aquisição de TI. 

Estabelecendo um ambiente inovador

Com orçamentos mais apertados em 2024, os CIOs precisarão de otimizar para inovar. Para que as organizações invistam totalmente em IA e obtenham retornos adequados, é fundamental reduzir os gastos com software e serviços em nuvem não relacionados à IA. Exercícios pontuais para limpar custos e dados de utilização de tecnologia não produzirão as poupanças necessárias para financiar o investimento em IA. As organizações devem aproveitar programas e ferramentas contínuas, como ITAM e FinOps, para resolver o problema de encontrar dinheiro para orçamentos de IA, redimensionando licenças, reduzindo gastos desnecessários na nuvem e obtendo controle sobre a expansão de aplicativos SaaS.

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