Jak SyncSpider umożliwił swoim klientom płatności offline i online za pomocą Chargebee

SyncSpider to rozwiązanie iPaaS, które pomaga firmom z branży handlu elektronicznego rozwijać się poprzez synchronizację danych z różnych narzędzi biznesowych i tworzenie gotowych rozwiązań automatyzacji. Dzięki 15-letniemu doświadczeniu w handlu elektronicznym zespół założycieli SyncSpider zrozumiał lukę na rynku eCommerce i założył SyncSpider w 2016 roku. Dopasowanie do rynku produktów osiągnęło stosunkowo wcześnie, a skalowanie nie stanowiło dla SyncSpider problemu. Jednak znalezienie odpowiedniego rozwiązania do zarządzania rozliczeniami subskrypcyjnymi, które dotrzyma kroku tempu wzrostu, z pewnością było sukcesem.

Zapewnianie zindywidualizowanych rozliczeń ze złożonością zmierzającą do zera

Aleksander Stanisic, dyrektor operacyjny SyncSpider, nazywa Sync Spider organizacją skupioną na kliencie, dlatego potrzebowała rozwiązania, które mogłoby zaspokoić ich specyficzne potrzeby, zapewniając niestandardowe faktury i płatności offline, poza zwykłym zarządzaniem subskrypcjami. Pytanie o budowę lub zakup było pytaniem retorycznym, ponieważ zespół SyncSpider chciał, aby jego ograniczone zasoby techniczne skupiały się na podstawowej wiedzy specjalistycznej. Po krótkich badaniach rynku i analizie konkurencji firma SyncSpider sfinalizowała wybór Chargebee na swojego partnera w zakresie rozliczeń subskrypcji. Kryteria oceny obejmowały obsługę wielu bramek, niestandardowe rozliczenia, ceny i pełny dostęp do interfejsu API. Aleksander powiedział: „To, co wyróżniało Chargebee na tle konkurencji, to kompleksowość ich oferty produktowej. Tylko Chargebee może zapewnić wszystkie niestandardowe opcje na naszej liście kontrolnej. Była to niezwykle solidna i przyjazna dla klienta platforma, która nie wymaga dużego wysiłku ze strony zespołu Syncspider, aby zarządzać subskrypcjami nawet podczas gwałtownych wzrostów popytu.”

Zarządzanie subskrypcjami jest nieskomplikowane w miarę globalnego skalowania Syncspider

Chargebee zautomatyzował płatności cykliczne z częstotliwością monitowania, aby zminimalizować ryzyko niezamierzonej rezygnacji. SyncSpider wykorzystał także funkcję wielowalutowości Chargebee i zautomatyzowane podatki, aby łatwo i łatwo wesprzeć ekspansję w wielu krajach, zachowując zgodność. Aleksander powiedział: „Generowanie dostosowanych faktur, nieprzerwane przyjmowanie płatności przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z polityką podatkową danego kraju wydawało się zadaniem herkulesowym. Ekspansja globalna była trudna, ale Chargebee przeprowadziło nasze operacje rozliczeniowe z największą łatwością”.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.chargebee.com/customers/syncspider/