Czy automatyzacja magazynu może sprostać wyzwaniom operacji wielokanałowych?

Od początku pandemii magazyny z sektora e-commerce i handlu detalicznego musiały dostosować się, aby sprostać nowemu i szybko rosnącemu popytowi. W 2020 r. zakupy online stanowiły 20% całej sprzedaży detalicznej w USA, a oczekuje się, że sprzedaż w handlu elektronicznym będzie przekracza 1 bilion dolarów po raz pierwszy w tym roku. Od utrzymywania większej ilości zapasów po rosnącą automatyzację, branża magazynów i dystrybucji przybrała w ostatnich latach nową formę i rozwijała się z niespotykaną dotąd szybkością.

Coraz więcej powierzchni na rynku magazynowym zaczęły zajmować magazyny e-commerce i detaliczne, wyceniony na 77.57 miliarda dolarów w 2020 r. i oczekuje się, że wzrośnie przy CAGR wynoszącym 10% każdego roku aż do 2028 roku. Wraz z tym wzrostem pojawiają się jednak większe wyzwania, szczególnie w przypadku prowadzenia magazynów omnichannel. Istnieje zapotrzebowanie na innowacyjne metody i podejścia do codziennych działań.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze wyzwania stojące przed magazynami i centrami dystrybucyjnymi w sektorze e-commerce i retail.

Radzenie sobie z brakiem widoczności zapasów. Trudno jest śledzić zapasy, gdy są one rozproszone w wielu kanałach dystrybucji. Konsumenci poszukują produktów, które można dostarczyć tego samego dnia lub maksymalnie w ciągu dwóch, trzech dni. Ponadto przejrzysta widoczność zapasów pomaga w prognozowaniu i planowaniu operacji w łańcuchu dostaw. Niedokładne śledzenie zapasów może powodować nadmierne lub niedostateczne poziomy zapasów, przez co niektóre produkty nie będą już nadawać się do sprzedaży i zmniejszać produktywność osoby kompletującej.

Prowadzenie różnych procesów w jednym magazynie. W magazynie omnichannel wiele procesów musi przebiegać sprawnie i równolegle. Dostawa do sklepu i sprzedaż internetowa, które oddzielnie są obsługiwane w bardzo różny sposób, muszą zbiegać się i bezproblemowo współistnieć w tym samym magazynie, który musi nauczyć się optymalizować oba podejścia jednocześnie.

Zarządzanie zwiększoną przepustowością. Wraz ze wzrostem sprzedaży internetowej zwiększa się liczba indywidualnych zamówień do kompletacji i realizacji. Obiekty muszą wdrożyć mocne i wydajne metody zarządzania wolumenem.

Ręczne zarządzanie procesami magazynowymi. Ręczne przetwarzanie pozostawia miejsce na więcej błędów ludzkich, a także przyczynia się do braku widoczności zapasów.

Współpraca z niewłaściwą firmą 3PL. Współpraca z doświadczonym zewnętrznym dostawcą usług logistycznych może pomóc magazynom w optymalizacji zapasów i realizacji zamówień w wielu kanałach. Często jednak znalezienie odpowiedniego 3PL, który umożliwi osiągnięcie elastyczności w miarę wzrostu wolumenu zamówień, może być trudne.

Współczesna automatyzacja magazynu przybiera różne formy.

Zautomatyzowane pojazdy kierowane (AGV) oferują wiele warstw algorytmów decydujących o sposobie grupowania zamówień i kierowania ich do właściwej stacji kompletacji — w przypadku sprzedaży detalicznej stacjonarnej lub handlu elektronicznego. Dla obu stanowisk kompletacji powinna istnieć również opcja obsługi operacji omnichannel.

Algorytmy AGV uwzględniają trasy robotów, pojemniki i ich konkretne lokalizacje w magazynie, zgodnie z priorytetem zamówienia i wymaganymi numerami SKU. System „put-to-light” może automatycznie powiadomić osobę kompletującą, gdzie umieścić jednostkę w ramach zamówienia na ścianie wystawowej. Dzięki dodaniu zaawansowanego oprogramowania pojazdy AGV mogą nawet przewidywać przyszłe trasy i zamówienia, upraszczając operacje kompletacji i przetwarzania.

Stacja kompletacji w handlu elektronicznym obsługuje dużą liczbę jednostek SKU i wiele zamówień. Inteligentne roboty dostarczają pojemniki, a po zeskanowaniu jednostki transportują je ze stanowiska kompletacji.

Stacja kompletacji detalicznej służy do zamówień hurtowych i masowych. Może obsłużyć zamówienia o dużej liczbie zamówień z tym samym kodem SKU. Na tym poziomie aktywności wielokrotne przynoszenie tego samego pojemnika do stanowiska kompletacji jest czasochłonne i obniża wydajność magazynu. Zamiast tego potrzebne pojemniki zostaną jednorazowo przyniesione do stacji kompletacji detalicznej, zabrane przez roboty i umieszczone w wyznaczonym systemie półek. System automatycznie instruuje osobę zbierającą, które produkty wybrać i do jakiego pojemnika należy je umieścić.

Hybrydowy tryb kompletacji łączy działalność stacji kompletacji e-commerce i detalicznej w jedną. Do przenoszenia pojemników i uczestniczenia w procesie wysyłki potrzebnych jest wiele robotów, zarówno zbierających, jak i uzupełniających. Odpowiednie oprogramowanie ma kluczowe znaczenie dla poinstruowania osoby kompletującej, kiedy ma wybierać produkty z robota, a kiedy z półek stacji.

Kompleksowy system umożliwia kierownikom magazynów prowadzenie wielu procesów równolegle, maksymalizując widoczność zapasów i zwiększając przepustowość. Ponieważ dzisiejszą technologię można wdrożyć w wielu różnych przypadkach, magazyny mogą z łatwością zarządzać procesami i dokładnie rozumieć, co i kiedy musi nastąpić. Jest to idealne rozwiązanie dla obiektów, które chcą umieścić wiele złożonych operacji realizacji zamówień pod jednym dachem i zapewnić swoim klientom najlepszą obsługę.

Ulrich Toft jest wiceprezesem ds. produktów w Caja Robotyka.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36479-can-warehouse-automation-solve-the-challenges-of-omnichannel-operations