Wykorzystanie AR/VR w miejscu pracy i jego zalety

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Typowy pracownik potrzebuje czasu, aby dostosować się do zmian w każdej formie transformacji miejsca pracy. Podczas gdy niektórzy są wczesnymi adeptami, inni poświęcają dużo energii na oduczanie się, zmianę i ponowne uczenie się. A potem jest kilku pracowników, którzy wykazują całkowity opór przed zmianą, zanim ostatecznie zmienią pracę na dobre.

Zmiany w organizacji są ciągłe, ale rzeczywiście niosą ze sobą wiele wyzwań. W końcu jest to niezbędny element rozwoju biznesu. Brak zaangażowania pracowników może prowadzić do opóźnień we wdrażaniu i użytkowaniu, co utrudnia ciągłość biznesową w dłuższej perspektywie.

Nic dziwnego, że menedżerowie zmian w miejscu pracy są teraz przejście do futurystycznych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI), a dokładniej AR/VR, aby skłonić pracowników do pełnego zanurzenia się w interaktywnych doświadczeniach i przyjęcia zmian tak, jak powinni dla organizacji.

Definiowanie rzeczywistości rozszerzonej (AR) i rzeczywistości wirtualnej (VR)

Technologie AR i VR ożywiają nową normalność dla firm. Szum wokół AR pojawił się po raz pierwszy w 2018 roku i od tego czasu jest szeroko stosowany w celu poprawy ogólnej wydajności pracowników i doświadczeń klientów.

PwC przewiduje, że AR i VR będą miały pozytywny wpływ 23 milionów miejsc pracy do 2030 roku. Technologia znajduje zastosowanie w szkoleniach, spotkaniach, a nawet funkcjach biznesowych, takich jak obsługa klienta.

„Zarówno technologie AR, jak i VR należą obecnie do najbardziej ekscytujących trendów z różnych powodów. Z jednej strony aplikacje AR umożliwiają eksplorację nałożonych treści cyfrowych w rzeczywistych lokalizacjach, takich jak obrazy, tekst i dźwięki”.

Z drugiej strony VR przekształca Twoją wizję w symulowane doświadczenie, które może być podobne lub zupełnie inne niż w świecie rzeczywistym — ograniczone jedynie Twoją wyobraźnią.

Boom na korzystanie z AR/VR w miejscu pracy w czasie pandemii

Pandemia zakłóciła działalność biznesową w różnych branżach, prowadząc do zmian, takich jak praca zdalna. Sprawiło to, że współpraca między zespołami była trudniejsza niż kiedykolwiek, zwłaszcza w rolach takich jak operacje, finanse i IT, gdzie bezpieczeństwo jest najważniejsze.

Przyjęcie podejścia cyfrowego, w tym wdrożenie AR, pomogło firmom poprawić produktywność ich siły roboczej.

Konkretne przypadki użycia obejmują interakcję w czasie rzeczywistym między zespołami na całym świecie, dostęp do informacji w czasie rzeczywistym oraz kontrolowane środowisko szkoleniowe — konieczność zarządzania zmianami podczas pandemii.

Technologie z powodzeniem połączyły się — od rekrutacji i prototypowania po stworzenie środowiska rzeczywistości rozszerzonej (XR), zwiększając w ten sposób odporność Twojej organizacji.

Korzyści z AR/VR w miejscu pracy

Gdy zapoznasz się z pięcioma zaletami wymienionymi poniżej, zdasz sobie sprawę, jak AR i VR pomogły wdrożyć Zarządzanie zmianami, umożliwiając pracownikom szybsze uczenie się i zatrzymywanie informacji na dłużej. Oto, w jaki sposób biura mogą skorzystać z tych dwóch technologii:

1. Dostęp do informacji w czasie rzeczywistym

Urządzenia AR, takie jak inteligentne gogle, mogą pomóc pracownikom uzyskać dostęp do kluczowych danych w czasie rzeczywistym. Jest to niezwykle przydatne w przypadku jednostek produkcyjnych, w których obsługa sprzętu na liniach montażowych lub w innych krytycznych miejscach na terenie fabryki musi być wykonywana prawidłowo.

Inteligentne gogle mogą szybko wykryć wszelkie problemy i naprawić je na czas, unikając w ten sposób wypadków. Łatwy dostęp do danych w czasie rzeczywistym podczas spotkań może pomóc w świadomym podejmowaniu decyzji. Poprawia to produktywność, zapewniając wykorzystanie odpowiednich danych podczas opracowywania zasad lub projektowania rozwiązań.

2. Zapewnienie bezpieczeństwa w miejscu pracy

Wykorzystanie Rozszerzonej Rzeczywistości w miejscu pracy może być korzystne dla bezpieczeństwa pracowników i sprzętu w miejscu pracy. To zapewnia im realistyczny scenariusz szkolenia z którymi musieliby się zmierzyć w razie nagłego wypadku.

Na przykład nie ma nic lepszego niż wykorzystanie wirtualnych symulacji przeszkody pod napięciem lub wybuchu pożaru. Pozwala pracownikom przećwiczyć radzenie sobie z możliwymi zagrożeniami, zanim faktycznie coś pójdzie nie tak.

AR umożliwia również pracownikom dostęp do istotnych informacji nawet z krytycznych miejsc, takich jak blisko kotła lub na szczycie maszyny.

3. Zmniejszenie luki w umiejętnościach

Firmy wdrażają nowsze procesy w różnych funkcjach, zwiększając w ten sposób lukę w umiejętnościach. Menedżerowie HR często stają przed wyzwaniem znalezienia odpowiednich osób do złożonego zadania. AR pomaga im szkolić nowych pracowników poprzez interaktywne sesje szkoleniowe.

Krzywa uczenia się jest skracana dla nowych pracowników, oszczędzając w ten sposób czas szkolenia. Rekruci mogą być również prowadzeni krok po kroku przez zadania, które nie są powtarzalne.

4. Wirtualne prototypowanie w celu szybszego opracowywania produktów

Tradycyjny proces rozwoju produktu zwykle obejmuje zbudowanie fizycznego prototypu i zabranie go do laboratorium w celu przetestowania. Testy prawdopodobnie ujawnią kilka wad projektowych, które wymagają przeprojektowania lub rekonfiguracji, ale w wielu przypadkach jest to niepotrzebny wydatek.

Wirtualne prototypowanie przyspiesza proces, eliminując zbędne kroki. Wirtualne testowanie pozwala na optymalizację projektu, redukując koszty i czas rozwoju produktu.

5. Poprawa współpracy

Współpraca zdalnych zespołów była największym wyzwaniem podczas pandemii. Wdrażanie technologii AR pozwala każdemu członkowi zespołu być częścią doświadczenia, jednocześnie oszczędzając koszty podróży i zapewniając wszystkim bezpieczeństwo. Wizualizacje i dane można również udostępniać pracownikom w łatwy do wykorzystania sposób w celu przeprowadzenia owocnych dyskusji.

Szybkie wskazówki dotyczące wdrażania AR i VR w celu zarządzania zmianami

Teraz, gdy znasz korzyści, jakie przynoszą te dwie technologie, zobaczmy, jak Twoja firma może wesprzeć ich wdrożenie w celu uwzględnienia zmiany:

1. Zidentyfikuj interesariuszy, którzy mogą pomóc w adopcji

Wprowadzenie innowacyjnych technologii, takich jak pomoc wizualna, wymaga płynnego wdrożenia w celu szybkiego zwrotu z inwestycji. Przyjmując ustalone strategie zarządzania zmianami, umożliwiasz swoim pracownikom szybkie wykorzystanie nowej technologii.

Kluczowym etapem zarządzania zmianą jest identyfikacja liderów i agentów zmiany. Identyfikacja kluczowych osób i zespołów pomaga stworzyć środowisko, w którym inni czują się komfortowo ze zmianą, ponieważ łatwo jest się jej oprzeć.

Liderzy mogą komunikować zmiany wewnętrznie i motywować zespoły. Pomagają zmniejszyć odporność na nowe procesy. Najlepiej byłoby, gdybyś podzielił się korzyściami płynącymi z przyjęcia wsparcia AR/VR, aby Twoi pracownicy zrozumieli, jak korzystanie z niego pomoże im na co dzień.

Akceptacja zmian wzrasta, gdy pracownicy odnoszą się do tego, w jaki sposób eliminuje ona przyziemne zadania i pozwala osiągać szybsze wyniki. Możesz wziąć pod uwagę opinie interesariuszy, aby określić najlepsze sposoby komunikowania zmian i korzyści z nich płynących.

Może to obejmować tworzenie samouczków wideo pokazujących, jak korzystać z oprogramowania, lub bezpośrednie interakcje, aby wyjaśnić, w jaki sposób przyjęcie AR/VR zmniejszy typowe problemy i ułatwi pracę pracownikom.

2. Edukuj systematycznie za pomocą różnych trybów

Zespoły reagują na nagrody i uznanie szybszym przyjęciem zmiany. Zdrowa rywalizacja najlepiej sprawdza się w przygotowaniu zespołów do zmian. Skorzystaj z pomocy liderów i agentów zmian, aby jasno określić oczekiwania wobec nowego procesu.

Bardziej odporne zespoły można połączyć w pary z uznanymi mistrzami, aby je zmotywować i odblokować zachowania akceptacji. Grywalizacja pomaga również w zachęcaniu pracowników do korzystania z nowych procesów i narzędzi.

Możesz ich nagrodzić, ustawiając różne poziomy procesu jako wyzwania i podliczając wyniki w tabeli liderów. Podejmij wyzwanie, nagradzając osoby osiągające sukcesy kartami podarunkowymi, obiadami lub spersonalizowanymi akcesoriami.

Firmy mogą stosować różne taktyki, aby stymulować wdrażanie nowych technologii, takie jak egzekwowanie jasnych oczekiwań i wymuszanie zgodności z celami. Chociaż formalne procesy wstrzymywania premii lub awansów w przypadku nieprzestrzegania przepisów zwiększają presję na i tak już delikatną sytuację.

3. Połącz technologię z istniejącymi procesami

Twoi pracownicy są już dostosowani do Twoich procesów biznesowych, więc musisz połączyć nową technologię z istniejącymi. Zamiast redefiniować cały proces, możesz zintegrować z nim pomoc wizualną.

Bardzo ważne jest, aby technologia AR/VR, której planujesz używać, była łatwo osadzona w Twojej infrastrukturze. Nowy interfejs lub powielanie pracy może wywołać opór ze strony zespołów.

Łatwe wdrożenie to kolejna zaleta określenia, gdzie pomoc wizualna pasuje do istniejących procesów biznesowych. Określ, gdzie pasuje nowa technologia i jak może usprawnić istniejące procesy. Zidentyfikuj typowe problemy i rozwiąż je, aby zmniejszyć frustrację pracowników.

Utwórz dokumentację etapów procesu zarządzania zmianą i zdecyduj, jak i kiedy zainicjować adopcję. Zaplanuj sesje szkoleniowe i wspierające, aby zminimalizować liczbę powtórzeń.

4. Priorytetowo traktuj trening dynamiczny

Badania pokazują, że potrzeba około dwóch miesięcy, aby ktoś rozwinął pewność siebie i poczucie własnej skuteczności w zakresie umiejętności korzystania z czegoś nowego. Jeśli użytkownicy otrzymają taką możliwość wcześnie, istnieje znacznie większa szansa na sukces.

Potrafisz dobrze zaplanować strategię wdrożenia. Pomyślne i trwałe wdrożenie zaczyna się od pewnego szkolenia w zakresie korzystania z dostępnych narzędzi.

Jeśli chcesz przeszkolić swój zespół w zakresie nowego systemu, najlepiej nie tylko udostępnić im to narzędzie. Zamiast tego najlepiej byłoby, gdybyś wyjaśnił im, dlaczego zmiana ma miejsce i co będzie się działo na każdym etapie.

Ustaw jasną ścieżkę do przyjęcia nowej technologii i łatwiejsze włączanie. Kiedy Twój zespół przyjeżdża na szkolenie, powinien wiedzieć, dlaczego organizacja zainwestowała w wsparcie wizualne i jak będzie szkolony.

Wysyłaj im filmy wprowadzające, aby zjawili się na szkoleniu dobrze przygotowani. Daj czas podczas sesji na eksperymentowanie z technologią z przyjaciółmi lub członkami rodziny, aby użytkownicy mogli swobodnie korzystać z technologii.

Zapewnia nowym użytkownikom praktyczne doświadczenie, podczas gdy uczą się, jak to działa. Porozmawiaj o ich doświadczeniach, a nawet wskaż właściwą osobę, aby uzyskać odpowiedzi na wszelkie pytania, które mogą mieć później.

Przez ciebie

Technologie AR i VR mają potencjał, by stać się potężnym narzędziem zwiększającym zadowolenie klientów i produktywność pracowników.

Teraz wyobraź sobie, w jaki sposób można je wykorzystać w Twojej organizacji. Bez względu na to, co zdecydujesz, Twoi pracownicy będą mogli angażować się w nowatorski sposób i z łatwością podejmować działania. AR i VR to nowe technologie, które rewolucjonizują branże i nie ma już odwrotu.