Kluczowe funkcje Magento 2 umożliwiające skalowanie Twojej firmy i upraszczanie zakupów korporacyjnych
Handel elektroniczny B2B jest złożony.
Jej cykle sprzedaży są długie, udziałowców jest wielu, a produkty są bardziej wyrafinowane. Dodaj do tego wyższe oczekiwania klientów, dobrze zbadane zrozumienie rynku i duży wpływ emocji zakupowych — a otrzymasz mieszankę, która sprawia, że zakupy B2B są znacznie bardziej skomplikowane niż te B2C. Zatem dla właścicieli firm pytanie, jak ułatwić proces sprzedaży B2B i zapewnić nienaganną obsługę, jest kwestią pozostania aktywnym graczem na rynku.
Na szczęście technologia biznesowa ma ich mnóstwo narzędzia dla producentów i hurtowników płynną interakcję z klientami korporacyjnymi. Ale skąd wiedzieć, który z nich pasuje do Twojej firmy i strategii biznesowej?
W tym artykule sprawdzimy, dlaczego oprogramowanie Magento 2 jest dobre dla sprzedaży B2B, opiszemy kluczowe funkcje Magento B2B usprawniające zakupy korporacyjne i pokażemy, w jaki sposób Elogic przejmuje dla Ciebie całą techniczną stronę przejścia na Magento.
Czy Magento jest dobre dla B2B?
Według Raport Forrester Wave, nowoczesne rozwiązania handlu B2B muszą zapewniać swoim klientom prostotę, jedność, wydajność i wybór.
Powód, dla którego naukowcy nadali priorytet tym funkcjom, jest jasny: umożliwienie firmom przeprowadzania transakcji handlowych B2B, które są zgodne ze strategią biznesową firmy. To ostatnie często obejmuje skalowanie, dotarcie do międzynarodowych rynków i większej liczby klientów oraz oferowanie nowych funkcji, które usprawniają procesy i prowadzą do pozytywnych doświadczeń klientów. Problem polega na tym, że nie każda platforma e-commerce może to wszystko zapewnić.
- Na przykład Shopify ma wszystko, czego potrzebuje mała firma, ale to nie jest opcja dla tych przedsiębiorstw, które planują ekspansję, zmianę dostawców lub mają dostosowany motyw z dodatkowymi funkcjami.
- Salesforce B2B Commerce jest wiodącym graczem w branży; jednak prędkość jego sklepu jest przedmiotem częstych skarg klientów.
- Narzędzia handlowe dostarcza „ponadprzeciętna architektura platformy i promocje, ale poniżej normy w zakresie analizy biznesowej i przepływu pracy”, co sabotuje jakość doświadczenia użytkownika.
Czy istnieje gotowe rozwiązanie all-in-one, którego funkcjonalność koreluje z zapotrzebowaniem rynku? Tak. To Magento 2.
Dzięki funkcjom Magento Commerce B2B otrzymujesz potężną funkcjonalność wyszukiwania, spersonalizowane doświadczenia zakupowe, szczegółowe raporty, sprzedaż wielokanałową, responsywność mobilną, bezproblemowe zamawianie, solidne merchandising i rozbudowaną natywną funkcjonalność B2B. Posiada bogaty zestaw wbudowanych funkcji B2B, integruje się z dowolnymi systemami ERP, CRM lub innymi systemami zaplecza oraz zapewnia elastyczną infrastrukturę chmurową i dostosowywanie motywu.
Oto lista funkcji Magento 2, aby udowodnić swoją wyższość.
9 podstawowych funkcji Magento B2B zapewniających zakupy bez tarcia
Od różnych konfiguracji kont i zapytań ofertowych po analitykę biznesową opartą na sztucznej inteligencji i elastyczne zakupy – te funkcje Magento B2B pomogą rozwijać się Twojemu sklepowi e-commerce.
1. Konta firmowe do zarządzania rolami zakupów
Handel B2B obejmuje więcej osób o różnych rolach i zadaniach, więc dla firm zaangażowanych w B2B tworzenie kont firmowych i indywidualnych jest koniecznością. Dzięki Magento handlowcy będą mogli sprzedawać B2C, a jeśli zdecydują się wejść w niszę B2B, będą mogli pozostać na tej samej platformie i mieć osobne konto kierownika sklepu, aby dostosowywać oferty dla klientów korporacyjnych. Dokładnie tak jest z Benum.
Firma przeniosła się na platformę Magento, ponieważ ich stara platforma nie pozwalała im obsługiwać tylu klientów indywidualnych i korporacyjnych, ilu potrzebowali. Ponadto Benum poprosił o dodatkowy, niestandardowy moduł, aby przypisać wielu przedstawicieli handlowych do różnych produktów, udostępniać dane dotyczące wysyłek i zamówień wszystkim użytkownikom firmy oraz przyspieszyć przetwarzanie danych.
Korzyści z funkcji konta firmowego Magento:
- Nieograniczona liczba użytkowników firmowych i możliwość tworzenia wielu kont
- Inteligentny hierarchiczny dostęp i uprawnienia oparte na rolach i obowiązkach
- Opcja kredytu sklepowego
- Administracyjne zarządzanie wszystkimi kontami
Jak skonfigurować funkcję:
Dla klientów indywidualnych: załóż konto z poziomu sklepu (z opcją złożenia wniosku o otwarcie konta firmowego).
- W prawym górnym rogu nagłówka witryny sklepowej kliknij Utwórz konto > Utwórz nowe konto firmowe.
- Podaj dane firmy (NIP, numer rejestracyjny, adres itp.) wraz z adresem e-mail administratora firmy > Prześlij.
Dla handlowców:
- Na pasku bocznym administratora przejdź do Klienci > Firmy.
- Uzupełnij dane firmy. Tutaj możesz utworzyć nowy lub zarządzać otwartymi, włączając / wyłączając uprawnienia i dostępy, konfigurując kredyty sklepowe, przypisując grupy klientów i zarządzając ofertami.
2. Udostępnione katalogi do tworzenia niestandardowych cen dla różnych firm
Oprócz katalogu głównego (publicznego) można utworzyć katalog udostępniony dla wyznaczonych użytkowników. Funkcja Shared Catalog umożliwia pokazanie użytkownikowi końcowemu dwóch rodzajów katalogów: publicznych (dla osób indywidualnych i każdego odwiedzającego stronę) oraz niestandardowych (dla firm, dla których można tworzyć specjalne oferty i rabaty). Dzięki temu sprzedawcy mogą objąć większe segmenty rynku i oferować niestandardowe oferty.
Korzyści z udostępnionych katalogów Magento:
- Dostosowane cenniki dla różnych klientów, aby pokazać wartość i rabaty
- Łatwe zarządzanie zapasami i tworzenie katalogów z opcją włączania/wyłączania pozycji
- Możliwość ustalania różnych cen produktów i stosowania stałych lub dynamicznych modeli cenowych w celu zapewnienia procentowych rabatów w celu przyciągnięcia klientów
Jak skonfigurować:
Aby utworzyć nowy:
- Na pasku bocznym administratora przejdź do Katalog > Udostępnione katalogi.
- W prawym górnym rogu kliknij Dodaj udostępniony katalog. Tutaj możesz go zatytułować, ustawić typ, wybrać klasę podatkową.
Aby zaktualizować lub powielić istniejący:
- Na pasku bocznym administratora przejdź do Katalog > Udostępnione katalogi.
- Wybierz ten, który chcesz powielić, a następnie przejdź do Akcja > Ustawienia ogólne.
- Wybierz katalog, kliknij Duplikuj i zaktualizuj jego nazwę, typ, klasę podatkową i opis.
3. Wycena B2B umożliwiająca negocjacje cenowe
Zapytanie ofertowe dla klientów B2B jest niezbędne do ustalenia najlepszej możliwej oferty. Dla handlowców to szansa na zaoferowanie i zaprezentowanie tej oferty. Negocjacje cenowe to krok, który zwykle się wiąże, dlatego konieczna jest platforma, która to obsługuje.
Dzięki Magento 2 B2B Quotes autoryzowany nabywca może rozpocząć negocjacje cenowe przed zakupem z katalogu. Wraz z wyceną formularz zapytania zawiera całą komunikację między kupującym a sprzedającym, a także dodatkowe pliki, które można załączyć.
Korzyści z wyceny Magento B2B:
- Szybka negocjacja ceny w oparciu o ofertę
- Widok tylko dla autoryzowanych użytkowników
- Możliwość sprawdzenia stanu wyceny, wgrania dokumentów oraz bezpośredniego kontaktu z handlowcami
- Możliwość ustawienia daty wygaśnięcia wyceny, zaakceptowania lub odrzucenia wyceny, obliczenia rabatów, sprawdzenia kosztów całkowitych i dosprzedaży.
Jak skonfigurować:
- Na pasku bocznym administratora przejdź do Sprzedaż > Operacje > Oferty.
- Dodawaj lub usuwaj produkty, zmieniaj ilość, stosuj rabat do ceny całkowitej, zarządzaj metodą wysyłki, zostawiaj komentarze, dołączaj pliki pomocnicze, wysyłaj zaktualizowaną wycenę do kupującego lub zapisz ją jako wersję roboczą.
4. Szybkie zamówienie w celu usprawnienia procesu realizacji transakcji
Większość klientów B2B dokładnie wie, jaki produkt kupić, zanim odwiedzi Twój sklep internetowy. Funkcja szybkiego zamówienia Magento 2 B2B sprawia, że proces jest łatwy i szybki, ponieważ upraszcza go do kilku kliknięć. Klienci muszą jedynie wprowadzić nazwę produktu lub numer SKU (jednostki magazynowej) produktów, zamiast przeglądać Twój sklep, aby ręcznie dodać do koszyka. Z Szybkiego Zamówienia mogą korzystać zarówno zalogowani klienci, jak i goście.
Korzyści z szybkiego zamówienia Magento:
- Mniej czasu spędzonego na zakupach
- Udoskonalone zarządzanie zapasami
- Szybka kalkulacja kosztorysów
Jak skonfigurować:
- Na pasku bocznym administratora wybierz Sklepy > Ustawienia > Konfiguracja.
- W sekcji Ogólne na lewym panelu wybierz Funkcje B2B > Włącz szybkie zamówienie > Zapisz konfigurację.
- Po włączeniu tej funkcji możesz sprawdzić, jakie produkty kwalifikują się do szybkiego zamówienia.
5. Minimalna kwota zamówienia w celu zwiększenia marży zysku
Ta funkcja kontroluje minimalną wielkość zakupów na użytkownika po uwzględnieniu wszystkich podatków i rabatów. Możesz zarządzać ustawieniem ilości, produktami uwzględnionymi/wyłączonymi z polityki minimalnej kwoty, zarządzać adresami wysyłkowymi tego samego użytkownika i nie tylko.
W razie zamówieenia projektu Whoa, australijski rynek odzieżowy, Elogic połączył tę funkcję z funkcją zamówienia w przedsprzedaży. Teraz ich klienci B2B mogą zobaczyć, ile artykułów wymaga minimalnego zakupu, ich cenę i zastosowane rabaty. Mogą również zarezerwować potrzebną ilość, nawet jeśli produkty są chwilowo niedostępne.
Korzyści z minimalnej kwoty zamówienia Magento:
- Możliwość oferowania bezpłatnej lub tańszej wysyłki
- Szansa na zapewnienie większej liczby transakcji z funkcją rezerwy
- Zwiększony średni przychód na użytkownika (ARPU).
- Możliwość oszacowania minimalnego przychodu w określonym okresie.
Jak skonfigurować:
- Na pasku bocznym administratora przejdź do opcji Sklepy > Ustawienia > Konfiguracja > Sprzedaż.
- Rozwiń sekcję Minimalna kwota zamówienia, skonfiguruj odpowiednie opcje, naciśnij Włącz.
- Dostosuj ustawienia dla Kwota minimalna, Kwota rabatu, dodaj podatek do kwoty.
- Skonfiguruj pole Opis, Wiele adresów i Błąd, naciśnij Zapisz konfigurację.
6. Listy zamówień w celu zaoszczędzenia czasu przy ponownym zamawianiu
Listy zamówień działają jak listy życzeń, ale przedmioty nie znikają z nich po zakupie. Co więcej, te pozycje mogą zawsze domyślnie znajdować się w koszyku, co jest świetne dla tych, którzy nie chcą zawracać sobie głowy ponownym zamawianiem częstych zakupów. Opcja listy zamówień Magento 2 B2B pozwala na utworzenie do 999 list do wielokrotnego użytku z jednego konta.
Korzyści z list zamówień Magento:
- Mniej czasu spędzonego na wyszukiwaniu produktów, które są często kupowane
- Możliwość analizy potencjalnych zakupów i oferowania rabatów w celu sfinalizowania transakcji
- Podczas uzupełniania zapasów podejmuj decyzje oparte na danych
Jak skonfigurować z konta klienta:
- Moje listy zamówień > Utwórz nową listę zamówień.
- Na stronie Listy zamówień kliknij opcję Utwórz nową listę zamówień.
- Wprowadź nazwę i opis listy.
- Po zakończeniu kliknij Zapisz.
Jak skonfigurować z dowolnej strony szczegółów produktu:
- Otwórz stronę szczegółów produktu, kliknij Dodaj do listy zamówień > Utwórz nową listę zamówień.
- Wprowadź nazwę i opis listy.
- Po zakończeniu kliknij Zapisz.
7. Zamówienia zakupu w celu uelastycznienia płatności
Dzięki opcji zamówienia (PO) firmy mogą zamawiać produkty od sprzedawców bez płacenia pełnej kwoty. Ta funkcja jest bardzo przydatna, gdy klienci potrzebują produktów, ale nie mogą za nie zapłacić podczas składania zamówienia. Podczas składania zamówienia klienci płacą część kwoty po otrzymaniu od Ciebie faktury, a resztę — do daty wskazanej w dokumentach zamówienia.
Korzyści z zamówień zakupu Magento:
- Poprawa relacji klientów z firmami
- Zwiększony poziom lojalności
- Poprawione wrażenia klientów
Jak skonfigurować:
- Otwórz pasek boczny administratora > Sklepy > Ustawienia > Konfiguracja.
- Rozwiń Sprzedaż > Metody płatności > Inne metody płatności > Zamówienie > włącz.
- Zatytułuj go, ustaw odpowiednie kraje, ustaw minimalną i maksymalną kwotę zamówienia, wybierz opcję sortowania > Zapisz konfigurację.
8. Zakupy wspomagane przez sprzedawcę w celu zdobycia lojalności klientów
Pomagając klientom w sfinalizowaniu zakupu, pomagasz najpierw swojemu biznesowi, dlatego pamiętaj, że pomoc musi być szybka, łatwa i przejrzysta dla obu stron. Zakupy wspomagane to jedna z funkcji Magento B2B, która to umożliwia. Wspomagane zakupy obejmują zarządzanie koszykiem dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników, tworzenie zamówień i ich aktualizację. Tutaj możesz przeczytać bardziej szczegółowo, jak wykonać każdy krok.
Korzyści z zakupów wspomaganych przez sprzedawcę Magento:
- Możliwość zabezpieczenia transakcji i kontrolowania zamówienia
- Poprawione wrażenia klientów
- Zwiększona lojalność klientów i reputacja marki
9. Business Intelligence dla dogłębnej analizy B2B
Analiza danych to potężne narzędzie dla firm, które chcą mieć silną kontrolę nad procesami biznesowymi, a funkcje Magento commerce b2b w zakresie business intelligence umożliwiają to. Pulpity nawigacyjne Magento to łatwe w użyciu, intuicyjne narzędzia, które informują o średniej wartości zamówienia, wartości życiowej klienta, wskaźnikach retencji i innych danych handlowych.
Z Analiza biznesowa Magento 2, możesz przekształcić wszystkie dane pozyskane z kont w metryki biznesowe, aby podejmować decyzje oparte na danych. Upoważnieni użytkownicy będą mogli wizualizować metryki i udostępniać je w sieci pracowniczej, aby dostosowywać strategię, pracować nad słabymi punktami i porównywać planowane i rzeczywiste KPI.
Refleksja
Sukces e-commerce B2B zależy od jakości zarządzania. Korzystanie z solidnych narzędzi cyfrowych i platform handlowych jest warunkiem koniecznym dla właścicieli firm, aby przenieść swoje przedsiębiorstwo na nowy poziom i zarządzać nim tak, jak tego potrzebują klienci.
Wyżej wymienione funkcjonalności Magento B2B przydadzą się przedsiębiorcom, którzy chcą podejmować decyzje w oparciu o dane, skalować swój biznes, kontrolować proces zamówień, zarządzać relacjami z klientami i poprawiać doświadczenia klientów korporacyjnych.
Nadal wątpisz w moc Magento dla swojego biznesu B2B? Skontaktuj się z nami w Elogic. Doradzimy najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy i zapewnimy płynną integrację funkcjonalności specyficznych dla B2B.
- "
- &
- dostęp
- Konto
- Działania
- aktywny
- Dodatkowy
- Admin
- Wszystkie kategorie
- analityka
- strój
- architektura
- artykuł
- B2B
- BEST
- biznes
- business intelligence
- procesów biznesowych
- biznes
- Zakup
- zmiana
- Koszyk
- klientów
- Chmura
- infrastruktura chmurowa
- komentarze
- Handel
- handlowy
- Komunikacja
- Firmy
- sukcesy firma
- skarg
- Koszty:
- kraje
- Tworzenie
- kredyt
- Kredyty
- CRM
- doświadczenie klienta
- Klientów
- dane
- analiza danych
- sprawa
- Promocje
- Kreowanie
- detal
- cyfrowy
- Zniżka
- dokumenty
- e-commerce
- ecommerce
- efektywność
- emocje
- Enterprise
- przedsiębiorców
- itp
- Rozszerzać
- doświadczenie
- Doświadczenia
- FAST
- Cecha
- Korzyści
- i terminów, a
- Nasz formularz
- Forrester
- Darmowy
- pełny
- funkcjonować
- Ogólne
- dobry
- wspaniały
- poręczny
- tutaj
- przytrzymaj
- W jaki sposób
- How To
- HTTPS
- Rezultat
- Zwiększać
- przemysł
- Infrastruktura
- integracja
- Inteligencja
- na świecie
- inwentarz
- Zarządzanie zapasami
- zaangażowany
- IT
- konserwacja
- Klawisz
- prowadzić
- prowadzący
- poziom
- Lista
- wykazy
- długo
- Lojalność
- i konserwacjami
- rynek
- rynek
- rynki
- Kupiec
- Merchants
- Metryka
- Aplikacje mobilne
- sieć
- Nowe funkcje
- z naszej
- oferta
- oferuje
- Oferty
- Online
- sklep internetowy
- koncepcja
- operacje
- Option
- Opcje
- zamówienie
- Zlecenia
- Inne
- właściciele
- Zapłacić
- płatność
- płatności
- Ludzie
- Platforma
- Platformy
- gracz
- Volcano Plenty Vaporizer Storz & Bickel
- polityka
- teraźniejszość
- Cena
- wycena
- Produkt
- Produkty
- Zysk
- publiczny
- zakup
- zakupy
- jakość
- ceny
- Rejestracja
- REST
- dochód
- przeglądu
- sole
- Skala
- skalowaniem
- bezszwowy
- Szukaj
- sprzedać
- zestaw
- ustawienie
- Share
- shared
- Wysyłka
- Shopify
- Zakupy
- koszyk
- mały
- So
- Tworzenie
- Rozwiązania
- Specjalne oferty
- prędkość
- Rynek
- pobyt
- stany magazynowe
- sklep
- sklep
- Strategia
- sukces
- podpory
- systemy
- podatek
- Podatki
- tech
- motyw
- czas
- Top
- transakcje
- Jedność
- Aktualizacja
- us
- Użytkownicy
- wartość
- sprzedawców
- Zobacz i wysłuchaj
- Tom
- fala
- Strona internetowa
- KIM
- w ciągu
- Praca