Cyfrowe usługi zdrowotne wyłaniają się z kryzysu związanego z COVID-19

Według badań Deloitte 50% kadry kierowniczej uważa, że ​​co najmniej jedna czwarta opieki ambulatoryjnej, opieki profilaktycznej, opieki długoterminowej i usług zapewniających dobre samopoczucie do 2040 r. będzie wirtualny. Może to obejmować wszystko, od urządzeń do noszenia po dane wprowadzane zdalnie przez pacjenta.

Branża już to zrobiła zaobserwowali wpływ cyfrowego zdrowia na opiekę nad pacjentem. Od identyfikacji luk w opiece i potencjalnych możliwości interwencji po ulepszenie długoterminowych planów leczenia, własne urządzenia pacjentów i analiza danych przyniosły na pierwszy plan wysuwają się nowe cyfrowe usługi zdrowotne.

Proaktywne identyfikowanie luk w opiece

Obecnie coraz więcej praktyk medycznych wdraża technologię, która umożliwia pacjentom samodzielne zgłaszanie się lub przesyłanie danych do elektronicznej dokumentacji zdrowotnej (EHR), takich jak parametry życiowe obejmujące tętno, ciśnienie krwi, temperaturę, wagę lub odczyty poziomu cukru we krwi. W rezultacie podmioty świadczące opiekę zdrowotną mogą wykorzystywać te dane do proaktywnego identyfikowania luk w opiece – twierdzi dr Richard Parker, dyrektor medyczny firmy Arcadia.

Na przykład lekarz podstawowej opieki zdrowotnej może mieć średnio 2,000 pacjentów. Śledzenie, kto otrzymał szczepionkę przeciw grypie lub coroczne badania krwi, może być trudne.

Jednak wykorzystując sztuczną inteligencję oprogramowanie może łączyć dokumentację medyczną i roszczenia płatników, identyfikować opiekę profilaktyczną, która może być potrzebna, a następnie wysyłać pacjentom wiadomości tekstowe przypominające o zbliżającej się wizycie – mówi dr Parker.

Algorytmy mogą również analizować dane pacjentów i identyfikować pacjentów, którzy idealnie nadają się do zarządzania opieką, powiedziała dr Parker. Na przykład w tym samym panelu obejmującym 2,000 pacjentów algorytm mógłby zidentyfikować tych, którzy mogliby odnieść korzyść, gdyby pielęgniarka pomagała w zarządzaniu lekami.

Wyniki tego typu interwencji mogą obejmować wzrost rynkowych wyników jakości, które są wymagane przez towarzystwa ubezpieczeń zdrowotnych, Medicare i Medicaid, powiedział.

Usługi dotyczące uzależnień i leczenia uzależnień stają się bardziej spersonalizowane

Tymczasem korzystanie z aplikacji pomogło ośrodkom leczenia uzależnień poprawić odsetek pacjentów, którzy pozostają trzeźwi. W procesie zdrowienia z uzależnień umiejętność utrzymywania zaangażowania pacjentów pomaga im unikać substancji psychoaktywnych, ale może również stanowić wyzwanie dla personelu ośrodka terapeutycznego.

Według Cecilii Hunt, dyrektor generalnej, JourneyPure korzysta z aplikacji coachingowych, aby pomóc pacjentom nawiązać kontakt z lekarzami. Aplikacja przesyła elektroniczny dziennik pacjenta personelowi medycznemu, dzięki czemu może on codziennie udzielać pacjentom wskazówek, jak poprawić wyniki leczenia, korzystając z danych z urządzeń do noszenia w służbie zdrowia – dodała.

Aplikacja pozwala trenerom monitorować, jak dobrze pacjenci realizują plan rekonwalescencji po leczeniu. Zapewnia komunikację w czasie rzeczywistym między trenerami a pacjentami i zawiera codzienny dziennik regeneracji, wskazówki żywieniowe oraz system nagród za korzystanie z aplikacji coachingowej, powiedział Hunt.

„Dzięki zdalnemu monitorowaniu pacjentów nasi trenerzy mogą dostrzegać trendy w danych o stanie zdrowia pacjentów i udzielać wskazówek na temat ich codziennych ćwiczeń, snu i odżywiania” – powiedział Hunt. „Jest to także sposób, w jaki pacjenci mogą pozostać w kontakcie i odpowiadać przed trenerami, co pozwala im osiągnąć długoterminowy sukces w procesie zdrowienia”.

Hunt powiedział, że około 94% pacjentów JourneyPure korzysta z aplikacji, a od 55% do 65% pozostaje bez substancji psychoaktywnych, w porównaniu ze średnią w branży wynoszącą 25%. Obecnie JourneyPure ręcznie przegląda dane, chociaż na horyzoncie rysuje się perspektywa wykorzystania sztucznej inteligencji, która może pomóc trenerom w skuteczniejszym wykrywaniu wzorców – zauważyła.

Pojawiająca się technologia zapewni nowe zastosowania

Według Stevena Allena, dyrektora ds. rozwiązań zdrowotnych w Intel Corp. z pandemii COVID-19 wynikło coś dobrego: przyspieszenie rozwoju technologii obejmujących sztuczną inteligencję, robotykę i IoT dla opieki zdrowotnej i nauk przyrodniczych. Technologie te obejmują urządzenia do noszenia i aplikacje , ułatwią pacjentom zarządzanie danymi osobowymi i komunikację ze świadczeniodawcami oraz zapewnią bardziej spersonalizowane doświadczenia – powiedział.

Wartość tych systemów leży w danych, a w szczególności w możliwości analizowania danych w celu uzyskania przydatnych informacji, powiedział Allen.

„Aby uwolnić pełny potencjał cyfrowego zdrowia, indywidualni pacjenci i ekosystem opieki zdrowotnej muszą współpracować, aby znaleźć sposoby udostępniania danych między urządzeniami, systemami i platformami, mając na celu poprawę wyników dla pacjentów, świadczeniodawców i organizacji opieki zdrowotnej, przy jednoczesnej ochronie prywatności danych. ”

Jedno z teoretycznych przyszłych zastosowań mogłoby pomóc podróżnym w znalezieniu najbliższej placówki opieki. Na przykład urządzenie do noszenia powiadamia ich o zbliżającym się problemie medycznym, takim jak problemy z oddychaniem. Z kolei na telefon pacjenta przesyłane są informacje kontaktowe pobliskiej placówki opieki zdrowotnej, a dokumentacja medyczna jest bezpiecznie przechowywana, dzięki czemu lekarz pogotowia ratunkowego może współpracować z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej pacjenta w celu zdiagnozowania problemu – dodał.

Allen powiedział, że w miarę opracowywania coraz większej liczby cyfrowych aplikacji zdrowotnych obawy dotyczące prywatności danych pozostaną na pierwszym planie. „Konieczne stało się dla nas skupienie się na przepływie danych i zarządzaniu nimi, w tym na interoperacyjności i bezpieczeństwie, aby umożliwić cyfryzację coraz bardziej rozproszonego, a jednocześnie połączonego i bardziej inteligentnego systemu opieki zdrowotnej” – powiedział.